ZhelDorEkspeditsiya
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Оптовый рынок Бакалея
1 km
86 reviews
April 5
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом работы с компанией ЖелДорЭкспедиция. Сегодня приехал забрать свою посылку на склад по адресу Трактовая 3Б, и был просто в шоке от того, что там увидел.
На складе меня встретил... даже не знаю как его назвать... кладовщик? В общем, какой-то мужик, который еле стоял на ногах. От него несло перегаром за километр, язык заплетался, глаза бегали, и он явно был в состоянии абсолютно невменяемого алкогольного опьянения.
Я, конечно, все понимаю, всякое бывает, но чтобы сотрудник, отвечающий за выдачу посылок, был в жопу пьян на рабочем месте – это уже ни в какие ворота не лезет! Он абсолютно не понимал, что я от него хочу, шатался и нес какую-то бессвязную чушь. Попытки объяснить ему номер моей накладной были бесполезны – он просто смотрел на меня мутным взглядом и что-то бормотал себе под нос.
В итоге, после получаса потраченного времени и нервов, я так и не смог получить свою посылку. Этот пьяный "сотрудник" был совершенно неспособен что-либо сделать. Мне пришлось уехать ни с чем, потратив время впустую и получив кучу негативных эмоций.
Это просто возмутительно! Как компания ЖелДорЭкспедиция допускает, чтобы на складе работал пьяный сотрудник? Это не только непрофессионально и неуважительно по отношению к клиентам, но и опасно! Кто знает, что он там еще натворит в таком состоянии – потеряет посылки, перепутает отправления, или еще что похуже.
Я крайне разочарован сервисом ЖелДорЭкспедиции. Такое отношение к работе и клиентам просто недопустимо. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и никому не рекомендую! Лучше переплатить немного, но получить нормальный сервис и трезвых сотрудников, чем тратить время и нервы на такое безобразие.
Оценка: 1 из 5. И то, только за то, что вообще существует сайт.
Настоятельно рекомендую руководству ЖелДорЭкспедиции провести проверку и принять меры в отношении подобных "сотрудников", иначе вы просто потеряете всех клиентов.
August 18, 2024
Отвратительное отношение, поставщик отправил растения данной компанией, хотя мы настаивали на другой. Ждем, ждем. Не ответа не привета. Никто не позвонил, не смс, не на почту, не каким способ попытки уведомления от этой компании нет. По срокам давно уже должно было поступить. С поставщиком стаки разыскивать. А итого оказалось что он на складе лежит несколько дней. Ужасное отношение, за транспортные такие деньги насчитали, за то что растения а по факту они стоят умирают на кладе транспортной компании. Работа ужасная. Столько лет не работала сс данной компанией. Не чего не изменилось, как было наплевательское отношение к клиентам и грузу так и осталось.
June 13, 2024
Я получал груз в «Желдорэкспедиции». Из-за вечерних пробок я очень торопился, потому что не успевал забрать подарок для своего ребёнка. Я решил позвонить в офис и рассказать о своей ситуации. Девушка на том конце провода выслушала меня, записала все мои данные (поскольку груз уже был оплачен), и я подъехал ровно к 18:00. Когда я зашёл в офис, меня не только ознакомили с накладной, но и сразу же принесли груз. После проверки моих документов мне его выдали. От всей нашей семьи огромное спасибо!
1
1