Не понравилась эта ТК, больше не стану ей пользоваться. Приехала за 40 км и зря - склад работает до 20ч, а вот касса для оплаты этого заказа - до 18ч. Прям все для клиентов!
Май 2024. Дополню отзыв. К сожалению поставщик отправил этой компанией. Опять получила порцию негатива. 1. Цена перевозки. Процентов на 30 выше, чем в той компании, где я обычно получаю. 2. Грузчик привёз поддон с моими ящиками и удалился. В других компаниях мне, как женщине, всегда помогают загрузить тяжёлые ящики. 3. Один ящик нужно было освободить от обрешетки. Данная услуга платная - 200р. Заплатила. Грузчики сидят, не шевелятся. Спрашиваю - кто может разобрать ящик? Махнули рукой в сторону склада - иди, сама ищи того, кто тебе груз выдал. 2 раза подходила, никто не пошевелился. Пошла в кассу снова. Только тогда смогли найти того, кто разбил обрешётку. 4. Огромные лужи возле лестницы, вдоль всего заезда-пандуса ( прям на склад) горы окурков.
5
Show business's response
Александр М.
Level 4 Local Expert
April 5
Сроки быстрей чем в некоторых транспортных, но часто груз приходит с повреждениями, если китайская обрешетка была, то она часто просто вся искорежена, если даже сдали целым груз. Бывает приходится часами стоять в ожидании пока найдут груз, хотя склад маленький. Один раз решил на складе подождать, больше 5 минут там находиться нельзя - все в выхлопных газах, грузчики как в газовой камере, может от этого так соображают долго. Сейчас плюс ко всему работают 05 дней в неделю. Есть функция экспресс доставки, которой по сути нет, просто платишь в 2 раза больше, а скорость еще медленней чем обычная доставка, сделал заявку на забор груза в Москве в понедельник, груз заберут сказали только в среду, а в Екатеринбург приедет в субботу, это уже далеко не экспресс, выдать смогут только в понедельник, т.к. склад не работает в выхолные и в чем тут экспресс спрашивается!? Так же с температурным режимом, довезут к пятнице, а потом на складе лежит 2 дня в непонятных условиях. Ну и вишенка на торте, в феврале 2024 при перевозке из Москвы в Екатеринбург, груз с обрешеткой по ошибке ушел в Тверь, а в Екатеринбург вернулся через неделю и всего 2/3 груза, без обрешетки. Крайних как обычно нет, кроме самого получателя.
2
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
April 23
Недавно заказала новые фары для машины. Продавец отправил этой компанией. Немного волновалась как они доедут, ведь хрупкие и очень дорогие. Но отправитель уверил, что будет хорошая упаковка.
В итоге доехали быстро, за 5 дней из Ростова. Когда приехала получать, то увидела, что упаковка на самом деле надежная. Что-то наподобие деревянного ящика. Правда пришлось доплатить за изготовление и разбор этой обрешетки, но зато все целое и невредимое. По моей просьбе, доски разобрали и помогли загрузить коробки в багажник. В целом все понравилось. Если еще возникнет необходимость в доставке, буду обращаться.