ZhelDorEkspeditsiya
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Uralskaya
1.1 km
Хладокомбинат Норд
243 m
284 reviews
December 3
Самая бестолковая и отвратительная транспортная организация в России. Если вы не хотите проблем, то ни за что не обращайтесь в эту компанию - с ними у вас проблемы будут на каждом шагу. Менеджер позвонила для согласования доставки по городу - для получения груза нужно обязательно присутствовать на месте, другой человек никак не может принять груз. Оплаты переводом или по qr коду нет, через терминал тоже нельзя оплатить - у водителя его нет. Только наличными, что очень неудобно. Предложили оплату по счету, из-за этого доставка сдвинулась с пятницы на понедельник. договорились , что оплачу счёт , чтобы в понедельник привезли. В понедельник мне сначала позвонили и сказали, что денег нет, через полчаса позвонили и сказали, что деньги пришли от юр. лица, а получатель физ. лицо и отдать они не смогут - так как оплата пришла на от получателя груза. При этом через 5 минут позвонил водитель и сказал, что находится по адресу и готов выгружать, но оплаты нет. При этом никто вообще не предупреждал , как должна проходить оплата. Дозвониться никому нельзя, сотрудники не хотят решать проблемы, которые сами же и создают. Пришлось полдня заниматься оформлением подтверждения, что это оплата пришла от меня. Доставку снова перенесли. Груз был 4 коробки по 12 кг, попросил оформить выгрузку - 3500 руб. запросили за выгрузку груза из машины на крыльцо (машина подъезжает прям к крыльцу). Сказали, что выгрузка груза из машины стоит 3500 руб. Бред какой-то. В итоге водитель привез и без всяких просьб занёс коробки по помещение за 3 минуты. Единственный нормальный сотрудник в этой компании - это их водитель.
August 20
это шутка какая то или что. Должна придти посылка с москвы сюда, зарегистрирована она была уже 4 дня назад и только сегодня(спустя 4 дня) её отправили. До оператора дозвониться нереально, ждешь по пол часа
p.s посылка идёт уже 5 день, как такое вообще может быть
p.s2. кассы работают до 18:00, на часах
время 15:00, но посылку забрать можно только через день, в чем проблема сейчас её отдать, если написано, что готова к выдаче.
p.s3 почему доставка у вас работает только по МСК время, когда находимся мы в Екатеринбурге. Так давай тогда все перейдем на Мск время
p.s4 редактировать можно до бесконечности. Почему у вас доставка только на следующий день, после того как позвонил, у вас целый рабочий день, в чем проблема доставить
p.s5 редактирую уже 3 раз за день, до вас никогда не дозвониться, точнее, оператор перенаправляет на другого, а тот ничего не отвечает, музыка даже закончилась и шла тишина. В итоге ждал 22 минуты
3
October 21
при оформлении доставки информируют некачественно в плане сроков и стоимости. Сдали груз, пришли счета по сумме больше чем обсуждали + по срокам обещали в районе 2-х недель, вышло 2 месяца). На возражения о стоимости заявили, что у них нет точных данных до момента получения их от партнера перевозчика, а по срокам ответили, что у нас тариф "грузовой", поэтому сроки могут быть увеличены, получается за доп. оплату будет быстрее). По итогу вышло дороже и дольше, по качеству доставки, коробка помята, но внутри вроде целое все, по крайне мере заказчик не информировал об обратном (общее фото коробок выслал). Почитал отзывы, есть жалобы о некачественном информировании по стоимости перевозки, поэтому будьте внимательны. Если ознакомиться с историей появления на рынке перевозок данной фирмы, становиться понятно почему такой сервис и качество (не буду вдаваться в подробности). Отправляю в личный ЧС данную контору!!!
1