Maps · Kirov · Trademarks

Zhelezno

5.0

326 ratings

Open until 8:00 PM

Kirov, Vorovskogo Street, 107 • офис 4000Б

Add photo or video

Address

Kirov, Vorovskogo Street, 107офис 4000Б

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Possible with a dog

Elevator wheelchair accessible

Petfriendly:allowed with all animals

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Payment method:payment by card, bank transfer, installment, online, QR code

Panorama

Similar places nearby

Vcci

Chamber of commerce

Still no ratings

5.0

326 ratings

Rate this place

Анна Акинцева

Level 6 Local Expert

Обратилась с целью зарегистрировать товарный знак для розничного бизнеса. Получила отличное сопровождение: консультант Екатерина отвечала на все вопросы подробно, но простым языком. Делала это как по телефону, так и в мессенджере. Никогда не звонила без предварительной договоренности о звонке, что приятно удивило. Клиентоориентированность просто 10/10. Думала, что процесс подачи заявки будет полон нервотрёпки, а оказалось, что можно просто получать удовольствие, отвечая на вопросы, а профессионалы всё сделают за тебя) спасибо «Железно» за высокий уровень сервиса!

Show business's response

Олеся Рекунова

Level 4 Local Expert

Мы обратились за услугой "подача заявки на регистрацию товарного знака". Всё было хорошо, но в самом конце мы столкнулись с непониманием. После подачи заявления нужно оплатить пошлины. На вопрос где взять платежки, менеджер Анна сначала сказала на госуслугах, но откуда им там взяться, если заявление подавалось не там? Вот вроде мелочь, но получить какой-то нормальный ответ или помощь - нет. Менеджер перестала отвечать на сообщения, пришлось звонить на основной телефон - после этого другой менеджер платежки прислал. Анна видимо было очень зла и написала, "пошлины мы выгружаем на другом тарифе, но вам выгрузили - считайте подарок". Это так выглядит этика общения с клиентом? Типа моя оплата недостаточно большая, чтобы держаться вежливой до конца? Я бы и рада оплатить эти пошлины сама, но если их нет на госуслугах и непонятно где их искать - ну дайте вы верную информацию - пошлины оплачивать так и так - хз как. Да, в договоре не написано что вы должны их высылать, но и не написано, что нужно провести целое расследование, чтобы их найти. Ну добавьте вы в договоре еще услугу платную - выгрузка пошлин. Почему нужно тратить столько времени на милость менеджера - ответит она или нет, как скоро ответит и так далее; "считайте подарок" - спасибо. за решение проблемы и сервис 5, но менеджеру Анне увы, 3.

Show business's response

Надежда Маслова

Level 9 Local Expert

Серьёзная компания, специалисты высокого уровня. Самостоятельно я бы никогда не смогла подать документы для регистрации товарного знака, пройти все проверки на соответствие. Мне просто повезло, что я увидела рекламу Железно в тот момент, когда задумалась о регистрации собственного товарного знака. Всё предельно понятно, прозрачно, законно, быстро, профессионально. Огромный плюс, что всё можно сделать удалённо. Я советую обращаться только в Железно.

Show business's response

Zhelezno

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

246 reviews