Добрый день! Не раз пользовалась поездками с экскурсиями и все нравилось. Но последний раз 11 августа 2024 г. ездили в г. Старица Тверской обл. Дорога заняла по времени более 4 часов. Людей было не очень много и поэтому вместо автобуса дали маршрутку. Но это бы ладно если бы она была бы более менее и не совсем старая. Сиденья были продавлены и ехать в них было неудобно, постоянно сползали с кресла и еще очень сильный запах, наверное керосина, дышать тяжело. Очень тяжело было ехать в таких условиях. До этого мы тоже по зиме ездили на маршрутке в Оружейную палату в г. Москва и она была хорошего качества. Вообщем впечатления от экскурсии были смазаны. От такой поездки сильно устали. И хотела обратить внимание, что в этом году почему то экскурсии стали чаще проводить в воскресные дни, что для работающего населения не удобно, так в понедельник на работу, а приезжаем с экскурсий довольно поздно. Многие из-за этого отказываются. Теряете клиентов.
Oksana P.
Level 3 Local Expert
January 11
Добрый день! Хочу оставить отзыв о поездке 2 января 2024 в Москву . Экскурсия вечерняя Москва ( Красная площадь , ВДНХ). Я так понимаю, что ВДНХ включили потому что сейчас там проходит выставка. И так, сели , поехали , доехали до МКАД и к нам в автобус подсела гид Людмила. У водителя не работал микрофон, поэтому Людмиле пришлось говорить в свой маленький микрофон ,слышно ничего не было , мы сидели почти в конце автобуса. Для кого говорила Людмила , не понятно. Наверно , для водителя, так как сидела она первом сидении повернутая вперёд и слышно было только ему , ну может ещё тем кто сидел за ней. Впечатление сразу было испорчено, так как мы ничего не слышали. Вот я думаю, если такая ситуация сложилась, то наверно, как минимум надо было сесть в середине автобуса , и кого то пересадить на своё место. Приехали на Красную Площадь, на улице минус 25 , понятно что никто не знал что будет такая погода. Нас высадили и дали нам времени как было запланировано 3,5 часа. Из за мороза на Красной площади долго не погуляешь, все шли в ГУМ греться , толпы народа . При такой погоде 4 часа для Красной Площади очень много, почему не обсудили в автобусе с людьми о сокращении времени мне опять не понятно. Далее поехали на ВДНХ , там нам отвели 2,5 часа , хотя по плану было 1,5 часа .Народ попросил сократить время до 2-х часов. Когда приехали на ВДНХ время было уже 20:00, все павильоны закрыты , даже погреться некуда зайти, и что там делать 2 часа на морозе не понятно. Мне интересно, организаторы это поездки, вообще узнавали режим работы выставки на ВДНХ, вы когда людей туда привезли , знали что ни один павильон уже не работает? Ну если на улице мороз , можно было сократить время на Красной площади и раньше привезти людей на ВДНХ , пока ещё хоть что-то работало. Или всё плану не зависимо от погодных условий. Организация экскурсии на 3. Ездили с родителями, которые приехали специально за 1000 км, так вот они в шоке от этой экскурсии. Больше с Жемчужиной конечно же никуда не поедем. Это вторая моя экскурсия с этим турагенством, первая была лет пять назад и тоже организована на 4 с минусом. Пожелание для сотрудников турагенства , думайте вы о людях , ну хотя бы режим работы выставки узнайте заранее и объявите людям , если погодные условия на улице плохие , возможно , что то поменять нужно в ходе экскурсии ,проверяйте работоспособность микрофона в автобусе заранее, а не в момент.
2
Светлана Карцева
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Замечательное турагентство. Персонал очень вежливый, добрый, дипломатичный, знающий свою работу. Много раз с ними ездила в автобусные туры. Всё на высшем уровне. Рекомендую это турагентство.
1
1
Светлана Н.
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Добрый день! Не раз пользовалась услугами этого агентства - путешествовали с их помощью и по стране, и в заграничные поездки. Очень грамотные менеджеры, к каждому клиенту индивидуальный подход, и объяснят, и посоветуют. Молодцы- одним словом!
Анна Л.
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Несколько раз обращалось в это агентство. Не понимаю, кто пишет плохое про персонал - мне очень понравилось обслуживание и компетентность сотрудников - всегда все понятно объясняют и честно рассказывают о плюсах и минусах отелей. Впечатления только положительные. Все мои поездки с жемчужиной - на 5 баллов!
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
January 4
Давно обращаемся именно в это турагентство , так как менеджеры всегда приветливы , подберут то что необходимо , заботятся чтобы Ваш отдых прошёл отлично! Спасибо им огромное за труд и терпение. Всегда отличный сервис ! Сколько раз обращались - всегда оставались довольны отдыхом и главное ценой тура
Ivan Mekhedov
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Хорошая компания. Давно пользуемся их услугами. Всегда интересная экскурсионная программа. Экскурсоводы и гиды очень интересно рассказывают,хорошие автобусы. Удачи и процветания! Будем и дальше путешествовать с Вами и советовать друзьям и коллегам.
1
1
Оптимист
Level 6 Local Expert
February 10
Приветливые сотрудники, максимум информации о турах, никогда не подводили.
Татьяна
Level 3 Local Expert
December 6, 2020
Очень нравится, что в этом агентстве всегда можно найти новые, интересные программы и туры. Вообще, чаще я люблю сама заниматься организацией своего отдыха, но если есть необходимость прибегнуть к помощи турфирмы, всегда обращаюсь в "Жемчужину". Если вы любите организованный туризм, компанию однозначно рекомендую. Уровень сервиса, разнообразие выбора и профессионализм гидов никогда не разочаровывают.
1
1
Светлана Васильева
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Ездили один раз в Дивеево! Очень понравилось! Хорошая организация поездки, грамотные гиды. Поездка была очень интересная!
1
Димон Л.
Level 6 Local Expert
April 9, 2022
Ужасные турагенты, толком не знают не законов, не как помочь туристу в сложной ситуации. Единственное что могут сказать,ждите и хлопают глазками. Если тур проходит гладко, то все отлично, но если что-то пойдёт не так подсказывать вам не будут, скажут что вы сами во всем виноваты
1
2
Наталья О.
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Пришла сегодня в агентство спросить про экскурсии из электростали,две дамы с взглядом типа что ты пришла,с квозь зубы поздаровались .нет ничего сказали и не придложили больше ги чего и такое не первый раз....
3
1
Наталья Н.
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Единица-это много! Поездка в Иваново 29 мая просто ужас. Пассажиры бухают, нецензурно выражаются, ведут себя по хамски! Водителям просто пофиг... Не советую.
2
1
Н.С.
Level 13 Local Expert
September 12, 2022
Отличное агентство. Здесь грамотные сотрудники. Рекомендую.
1
1
Светик Семицветик
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Раньше было больше поезнок и экскурсий в разные города, а так очень всё хорошо.
1
М Ж
Level 10 Local Expert
September 24, 2020
Дважды обращались, все понравилось. Подобрали,обьяснили, все вежливо и доступно.
1
elsykivi0991
Level 9 Local Expert
July 1, 2020
Всегда предлагают самые хреновые отели или самые заоблочные цены. Приходилось за них делать всю работу и самой подбирать отличный отель по низкой цене и с этим приходить оформляться к ним
2
1
mihlosk
Level 24 Local Expert
July 13, 2019
Отстой и кидалово. Знаю это контору давно и хозяйку этой конторы. Лучше пешком и босиком чем к ним.