Клиника входит в сеть клиник, но это детское отделение. Помещения с хорошей отделкой. Качество обслуживания среднее, есть и хорошие специалисты и не очень. Но всегда есть возможность выбрать подходящего из другого отделения. Оборудование современное, обширный список услуг. Есть прием анализов в любом отделении.
1
1
Show business's response
Марина К
Level 7 Local Expert
April 23
Мой опыт посещения филиала на Кирова 11. Врач гинеколог Ибрагимова К.И. Абсолютно не умеет коммуницировать с пациентами. При попытке разьяснения диагноза двух слов связать не может. Уйдя от нее чувствовала себя морально подавленной и униженой. Не знаю, что у нее там в голове случилось, что она позволила себя со мной так вести , да и не интересно, так как врач обяза соблюдать врачебную этику в любой СВОЕЙ жизненной ситуации и настроении, либо не заниматься медициной тогда. Оставила жалобу, месяц ее рассматривали, в итоге даже элементаро не принесли извинения! Прислали какое-то письмо, еще и с неверно указанным адресом! Получается, это письмо с моим диагнозом и так далее, будет доставленно каким-то непонятным людям! Просто. Нет. Слов!!! Причем, в клиниках этой сети наблюдаюсь постоянно, всегда было нормальное отношение. За что мне так не повезло с этой дамой, я понять не могу… И это безумно обидно. Плюс ко всему, ситуация с письмом! Куда смотрит руководство клиники?!
2
Show business's response
Александр Шишнев
Level 2 Local Expert
September 11
Посещал эту клинику 10 сентября! На рецепшене работали две девушки. Очень отзывчивые доброжелательные. Все подробно мне объяснили и рассказали Одним словом молодцы смело ставлю 5 баллов
1
1
Алевтина Дуева (Скворцова)
Level 3 Local Expert
May 17
17.05.24 была записана на узи в филиале по Кирова на 8.20.
У стойки администратора спросила там занято? Сказали да.
В итоге 40 минут ожидания . Зачем тогда записываться, если по времени не принимают?
Врач просто сидел в кабине, а когда выяснилось, что у него никого нет (к тому времени уже собралась очередь) отказал принимать, сказал сначала на 8.40 примет, подождите.
В смысле, подождать? Запись то для чего? Может мне вообще до вечера всех пропускать?
Вы частный медицинский центр, ваши услуги платные, почему тогда у вас такое отношение?
Проведите работу с вашим персоналом (администраторам спасибо, делали все возможное).
Как я понимаю у вас, есть система, где отмечают, пришел пациент или нет. Если доктор не знает как и где это отображается, то уж просветите его в этом.
А хамить клиентам вашей же клиники, это уже другая тема разговора.
Уже более 2х лет пользуюсь вашими услугами. Очень разочаровали. 😕
Буду искать альтернативу
5
1
Show business's response
Надежда Ф.
Level 4 Local Expert
July 21
15.07.2024 позвонила на горячую линию с желанием записаться на прием к гинекологу, мне предложили несколько филиалов и врачей, я выбрала филиал на Кирова 11 21.07.2024 в 15:30. Приехав сегодня на прием мне сказали, что гинеколога нет, мои запись нашли, но врач в отпуске и сотрудница на ресепшене была очень удивлена тем, что меня вообще смогли записать. Я тоже была очень удивлена, подбирала время удобное относительно своего графика и цикла, меня беспокоили острые боли, но на прием я попасть конечно же не смогла. Очень расстроена в работе организации, не знаю на каком этапе что то пошло не так, но информация на горячей линии не совпадает с актуально и плюсом мне не позвонили и не предупредили что запись сделали ошибочно, я просто так потратила время, вместо того что бы искать другую клинику. Первый раз в этом филиале, о работе врача ничего сказать не могу
1
1
Show business's response
elena denisova
Level 2 Local Expert
May 24
Работа администраторов клиники возмутительна. Очередной раз путают время приёма. По телефону записывают, называя одно время. А когда приходишь на приём, радостно сообщают "у вас неявка". Выясняется что запись была на другое время. Такое можно ожидать в бесплатных поликлиниках. Но оплачивая дорогие услуги (один зуб ребёнку за 25 тр!) , ожидаешь как минимум вежливо го обращения. Попыталась разрешить возникшую ситуацию, как минимум, получить извинения и предложения другого времени, но в спину крикнули что надо на звонки отвечать, сама виновата. При том, что я показывала, что звонков из клиники к не было. Возмутительно. Отпадает желание туда обращаться.
4
2
Show business's response
Илья Жильцов
Level 7 Local Expert
April 1
Классные и внимательные специалисты! Девушки на ресепшене работают оперативно и стараются подобрать наиболее оптимальные условия для пациентов. Инфраструктура соответствует ожиданиям, всё нарядно, свежо и работает.
2
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
June 16
Пару баллов за определенные медицинские услуги и относительную так сказать недороговизну. А остальном типичная платная клиника, перестраховывается во всем где можно, делает анализы абсолютно все, даже те что маловажны, рисковать своим имиджем любит меньше, чем рисковать здоровьем пациентов. Обыкновенная средняя платная медицина.
1
Show business's response
Aleksandra Klesova
Level 6 Local Expert
July 28
Чисто и приветливо, но невнимательны администраторы. Мне врач сказал, что мои анализы прийдут на м электронную почту, как потом по телефону выяснилось м почту никто и не додумался записать)) в итоге результатов своих анализов не знаю. По телефону сказали : Вам вновь нужно приехать чтоб администраторы записали…. Нуууу так себе
1
1
Show business's response
Дарья Клименкова
Level 4 Local Expert
May 30
Не предупредили , что врач заболел . Узнала об этом только на момент приезда в клинику , была шокирована отношением администратора к клиентам . Сказали , что у них не работал телефон, потом свалили на то , что мой телефон был не доступен . Но у меня нет ни одного пропущенного звонка . Чтобы приехать на прием к врачу пришлось отпроситься с работы , чтобы потом узнать , что прием отменен, это просто возмутительно.
1
1
Show business's response
Анастасия Шавкунова
Level 8 Local Expert
August 13
Клиника огромная, персонала много, ресепшн активный, солярий, аппараты с едой и водой. Не могу ничего сказать за специалистов, так как у всех свои требования
Я осталась довольна🙏
Всем здоровья и доступной медецины 🍀🍀🍀
1
Show business's response
Мария Ушакова
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Отличный центр. Быстрое обслуживание. Специалисты хорошие в основе своей, не все конечно. Никогда не была в очереди ни к одному врачу. Администраторы прекрасно подбирают время и специалистов, если необходимо посетить несколько врачей. Была очень не приятная ситуация с детским лором. Я все понимаю, дети плачут, это не все могут вытерпеть, это раздражает, но не должно никак влиять на отношение ко взрослым. По итогу вместо 500р за консультацию, выставила счёт в 1200 как за первичный приём. Администраторы решили проблему, лишних денег не стали брать, за что им большое спасибо! Доктору Надякину отдельное спасибо за отношение к деткам, понимание, сочувствие и чуткость!
2
2
Show business's response
Тома
Level 14 Local Expert
June 7
Очень хорошая сеть клиник. Врачи компетентные в своём деле. Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут
1
1
Show business's response
Татьяна Минеева
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Оцениваю всю сеть, а не конкретный филиал.
Плюсы:
- Филиалов много, они удобно расположены
- все врачи есть в одном месте и в одной сети
На этом все! За 1,5 года что я регулярно посещаю данную сеть - скатились ниже плинтуса, даже Гос поликлиники в некоторых моментах лучше!
Минусы:
- специалисты в основном не компетентные, причем это касается как взрослых так и детских врачей
- постоянные сбои, до колл-центра вечно не дозвониться
- поломки оборудования, старый ремонт внутри зданий, нет современного оборудования
- работают на количество, а не на качество
Когда 1,5 года в первый раз была в этих клиниках, все понравилось. Но в последнее время после посещения каждый раз ловлю себя на мысли, что пора искать другую клинику. Нет ни сервиса ни экспертизы. Грустно.
8
2
Show business's response
Елена Р.
Level 12 Local Expert
November 15, 2023
Современный медицинский центр. Хорошие врачи. Демократичные цены, в сравнении с другими мед. центрами. Есть аптека, что очень удобно. Получил назначение, сразу все купил сдесь же. Есть небольшая парковка.
Show business's response
Кирилл
Level 7 Local Expert
April 30
Две минуты осмотра и почти двадцать ожидания! Зачем вы тогда записываете людей, если не принимаете вовремя?! Отоларинголога не советую, 1900₽ на ветер, уши продолжили болеть, пришлось идти в городскую поликлинику!
1
1
Show business's response
иван мурашов
Level 7 Local Expert
February 8
Посещали данный медицинский центр с дочкой 5.02.24. Обращались к детскому педиатору Борисовой Ларисе Владимировне. Врач проявила себя как грамотный и внимательный специалист. Назначила одекватное лечение. Рекомендую.
Show business's response
Анна Захарова
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Месторасположение может и удачное, но не очень удобное, особенно вечером и в выходные, когда паркинг весь занят
В процедурном кабинете очень вежливые и веселые девушки, врачи хорошие ( посещала с ребенком)
В самой клинике чисто и убрано, бахилы всегда есть, есть вода с кулера, туалет детский ( что не мало важно)
Но отношение персонала, девушки с ресепшен это кошмар, имя ее не спросила, но и больше я ее там не видела, запомнила что с темными волосами и цветом глаз. Первый раз когда подошла на открытие больничного, она даже глаза не подняла, я стояла до того момента когда к ней не обратилась ее рядом сидящая коллега, и потом она подняла голову и увидела меня. В другой раз я также попала на нее, мне нужно было спросить про кабинет, на что она обратилась к человеку рядом со мной стоящему, на что я уже возмутилась и просто прошла в кабинет по памяти, какое то неуважение. Надеюсь вы увидите этот отзыв и примите меры по отношению к своему персоналу!
2
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
March 14
Специалистов в этой клинике, максимум 15- 20%. Остальные некомпетентны. И это относится ко всем их филиалам. И цель, назначить вам сдачу максимального количества анализов. Когда спрашиваешь - " Какое отношение эти анализы имеют к моему диагнозу? ", Отвечают - " Какая разница, у вас всё равно страховая оплатит". Это перебор.
И ещё интересный момент. Как может быть оценка 4.8, если отрицательных оценок более 30%?
6
Show business's response
Инкогнито 0322
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Чисто, по записи и не надо ждать в очередях. Были у невролога/ортопеда Недякина Д. А., очень понравилось. Все четко рассказал, показал и на вопросы ответил. Персонал приветливый. Есть аптека при клинике, там тоже приятная сотрудница, помогла с выбором и подсказала по позициям.
2
1
Show business's response
irina shegoleva
Level 15 Local Expert
March 2
Отличное детское отделение! Ходила с ребенком на ЭКГ, все четко. Дочке понравился интерьер. С парковкой, как обычно в городе, не очень...
Show business's response
Татьяна Остапенко
Level 7 Local Expert
July 23
Отличная клиника. Опытные врачи. Летом живём в Подмосковье. Если что, сразу туда. Всегда помогут.
Show business's response
Сергей Мугалимов
Level 6 Local Expert
August 15
Очень удобно, все по времени, нет никаких очередей, документы можно получить на электронную почту. Остался очень довольным от посещения.
1
Show business's response
Александр паршутин
Level 6 Local Expert
February 9
Хорошее обслуживание хорошие специалисты ответственный персонал хорошие сотрудники хорошие скидки внука только туда вожу лично от меня я рекомендую сам не раз был на приёме у врача
1
Show business's response
Ирина З.
Level 6 Local Expert
May 11
Отличная клиника. Доктор эндокринолог Ракова просто врач от бога, она нас всегда спасает. Побольше бы таких специалистов
1
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
September 7
Врачи квалифицированные, обращалась к гастроэнтерологу, окулисту, педиатру и всегда довольна результатом.
3
2
Кристина Антонова
Level 3 Local Expert
June 4
Была на первичной консультации у гинеколога. Доктор прекрасная женщина и специалист своего дела, ответила на все мои вопросы и даже более. Низкая оценка за оператора. При записи по телефону специально уточнила у оператора о стоимости консультации и отдельно УЗИ. Мне была озвучена стоимость 2000 и 1750. По итогу чек вышел 3900. Меня никто не предупредил о дополнительных расходах в виде платного снимка после УЗИ, который мне не нужен, а его автоматически вписали. Вроде бы мелочь, но в то же время неприятны эти "скрытые платежи".
2
1
Show business's response
Алёна Никифорова
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Чистая, просторная больница. Бахилы, мало народу-всё как всегда. Приветливый персонал. Свободные окошки к врачам. Были у хирурга там. За прием и наложение мази с марлей-3000₽. Вы простите. Но мазь с бинтом я и сама могу наложить БЕСПЛАТНО. Обдиралово денег. Честно. То есть наложение мази и бинта стоимость приема сказочно увеличивается в 2 раза. Рекомендации вроде ничего так. Для лечения подошло и на этом спасибо
1
Show business's response
Динозавр
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
С незапамятных времён пользуюсь услугами "Жемчужины Подолья".Средний уровень квалификации врачей и качества лечения не выше " хорошо ".Есть врачи, которым я доверяю и обязан своим здоровьем и хорошим самочувствием, а были и такие ,после посещения которых не чувствовал облегчения и удовлетворения. Большое спасибо кардиологу Ушаковой Тамаре Сергеевне. Она отличается не только высоким профессионализмом, но и чутким, внимательным отношением к больным. Во многом благодаря ей, моё сердце сохраняет рабочий режим и позволяет жить полнокровно. И в заключение выражаю большое спасибо всему коллективу. Поверьте есть за что.
3
3
Show business's response
анна михалева
Level 2 Local Expert
July 22
Дороговато берут за процедуры, но качество приема врачей желательно .нужно лучше, хороших специалистов мало.
3
Show business's response
N
Level 14 Local Expert
December 10, 2023
Прекрасная клиника ,с хорошо выстроенной внутренней логистикой .Комфортное обмлуживание на всех этапах .Хочу отметить Педиатора ,прекрасный врач имеет хороший подход к людям.
Show business's response
Irina
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Не знаю как в других центрах, но пришлось воспользоваться центром на Комсомольской улице. Делала узи почек. Пришла с болями, сделали УЗИ,заплатила деньги, а ночью попала, срочно, в урологическое отделение, где экстренно сделали операцию. А УЗИ ничего не показало. А через 14 дней мне сделали повторную операцию. Так за что я заплатила деньги? Деньги не так важно. Важно то,что после их УЗИ,я могла отправиться на тот свет.
1
Show business's response
Елена Трушина
Level 7 Local Expert
February 17
Этот филиал,в основном для детей( стоматология,лор,массаж)Чисто , удобно по местонахождению, маловат процедурный кабинет.
1
1
Show business's response
Evg88leva
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Хороший медицинский центр в нашем городе.
Можно сдать все анализы до 12
Не нужно стоять очереди как в гос поликлинике. Отдельное спасибо хочется выразить врачам этой сети. Спасибо за ваш труд
Show business's response
Город П.
Level 17 Local Expert
August 14, 2023
Честно говоря я не восторге.
Обхождение с клиентом на уровне. Но есть один минус.
Уже второй раз приезжаем с ребёнком на приём. А это стоит денег. Это касается отолариголога. На первом приёме были выписаны одни лекарства. Не помогло. На втором приёме другие.
Такое ощущение что просто вытягивают деньги. Врач сам не знает что может помочь
А это ребёнок. Посмотрим что будет дальше.
Владимир.
2
Show business's response
Роман Севостьянов
Level 15 Local Expert
August 26, 2023
Самый лучший мед центр в Подольске и думаю не только в Подольске. Всегда идут на встречу, все возникающие вопросы решаются оперативно и плодотворно. Молодцы. Так держать.
1
Show business's response
Николай Сергеевич Т.
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Понимаю , что основная работа у врачей в государственных учреждениях , в частных центрах , как правило, подрабатывают. Чтобы работа шла «на ура» необходимо более качественно проверять персонал при трудоустройстве. Не по предоставленным дипломам, а в процессе собеседования.
Написал данный текст , тк сам работаю в медицине , лично принимаю участие в подборе персонала и знаю , кто как должен работать.
Вашей организации желаю успеха и развития. Помните. Бизнес - бизнесом. Но мы в медицине в первую очередь работаем для пациентов.
1
2
Show business's response
Pxweb
Level 14 Local Expert
May 27, 2023
Самый не любимый филиал, но приходится ездить с грудничком(
На ресепшене сидят девочки, которым на тебя плевать, медленно, очень медленно работают, огрызаются, не дослушивают до конца перед ответом, приходится простой вопрос повторять на 2-3 раза.
Некоторые врачи систематически опаздывают, зато если ты задержался у предыдущего врача хоть на минуту начинается причитание о том, что тебя СТОЛЬКО времени ждут.
Обслуживаемся по ДМС, и каждый раз именно в этом филиале пытаются дать счет на оплату, говорят, что не входит что-то, пока не ткнешь носом в страховку. Одним словом: за не имением альтернативы приходится терпеть, но следующее обследование ребенка точно будем проходить в другой клинике (не в Жемчужине в принципе).
Данный филиал НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотя детский стоматолог Анна (если верно помню) очень хороший специалист.
Очень удобное расположение, просто найти. Трудновато с местами для парковки, ибо центр города и жилой дом. Отличные внимательные специалисты, тщательно разбираются с проблемой. С очередями нет проблем. Если врач задержал приём, регистратор сразу предупреждает, что придётся подождать. Но приём задерживается очень редко. Чистота безупречная.
3
1
Show business's response
Ден Го
Level 2 Local Expert
February 23
Звонил в клинику сказали что приезжайте к 11:20, подъезжаю к времени и мне говорят что вы не сюда приехали, хотя адрес указан другой. Дали адрес, в итоге проехал 10 мин, захожу в больницу и мне говорят вы опоздали, врач не примет.
1
1
Show business's response
Инкогнито 2563
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Наблюдаемся в клинике довольно давно. Персонал вежливый, радушный, длительных ожиданий не припомним. Медработники, к которым мы обращались, грамотные, диагнозы ставят верные, курс лечения назначают эффективный.
1
Show business's response
Ольга Бахолдина
Level 4 Local Expert
March 2
Обращались в данную клинику всё очень понравилось от персонала до врачей, цены приемлемые в отличии от других клиник
3
Show business's response
Евгения Кузнецова
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Приятная поликлиника, все быстро и качественно. Хочу отметить дерматолога Щербина Людмилу Анатольевну, обращалась к ней два раз с разными симптомами и в обоих случаях назначенное ею лечение помогло!
3
1
Show business's response
Алла Л.
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Гурьев Владимир Николаевич.
Никому не советую!!!
Подумайте несколько раз, прежде чем обратиться к нему.
Ожоги вам обеспечены!!!
Была у данного специалиста 23 апреля 2023 года, проводили процедуру -лазерное удаление сосудов на лице.
Делаю такую процедуру постоянно, с 2010года, легкое покраснение и через сутки меньше видимых сосудов, тем более что их мало.
Сегодня 15.05.23.
Мне вернули 3.000 рублей, как только я обратилась к заведующей и она увидела как мне перед днём рождения испортили лицо.
Два ожога по 3 мм в диаметре.
Очень ярко мокнущие раны после ожога, затем корочки и т.д.
Исправляла и лечила меня Людмила Леонидовна.Спасибо ей за сочувствие.
Но красные пятна не прошли до сих пор, три недели!!!!
Возвращение денежных средств не радует. Жду когда последствия процедуры, которую проводит неумелый"специалист" пройдут.
Зато, войдя на второй этаж по ул.Кирова11, вы услышите, с экрана телевизора как Гурьев вещает,что здесь берутся за самые тяжёлые случаи!!! Смешно!
Очень надеюсь, что красные пятна после таких ожогов пройдут хоть через месяц.
Теперь без тонального крема выйти не могу.Хотя не люблю пользоваться косметикой.
7
3
Show business's response
Ирина Фролова
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Обратились в клинику "Жемчужина Подолья" в сентябре 2022 года. Дочке не могли поставить диагноз. Направили на колоноскопию. Почитала отзывы пациентов о качестве предоставляемой услуги в г.Подольске. Выбрала врача Седака А.Е. Помимо высокой оценки профессиональной деятельности хотела бы отметить отзывчивое отношение и внимание к пациенту. Так же хотела бы отметить работу его коллеги - анестезиолога, который ведет прием в паре с Александром Евгеньевичем. и работу его команды. Профессионалы своего дела и просто хорошие люди. Врача рекомендую.
2
2
Show business's response
Александр Д.
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Обращался в жемчужину подолья 2-3 раза. Качество обслуживания на самом низком уровне врачи не профессионалы.
Последний раз обратился из-за проблем с ухом. Лор поставила диагноз отит. Фактически ни какого отита не было. Прописывала препараты на угад. После приема всех препаратов состояние улучшилось, НО после самостоятельного изучения проблемы стало ясно, что произошло упущение времени, при котором проблему можно было вылечить. Сейчас из-за не компетентности врачей жемчужины подолья и подольской центральной больницы имею необратимые проблемы со слухом.
Если есть возможность то обращайтесь в другие поликлиники.
5
2
Show business's response
Анна К.
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
В целом хорошо. Но можно и лучше)
Большая просьба к руководству "Закупите качественные тонкие "бабочки" для забора крови у детей"
У меня дочка идет сдавать кровь в Жемчужину, как на каторгу, в отличии от лаборатории ЦМД (у них тоненькие, более качественные, хотя забор крови стоит дороже в Жемчужине)
Ну и график работы врачей в частной клинике тоже хотелось бы поудобней - с 8 утра никто не работает, вечером после 7 -ооочень мало кто работает....единицы.
1
1
Show business's response
Евгений Смагин
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Один из нескольких филиалов Жемчужины. На прием записался быстро через сайт. Врач уже ждал и принял раньше назначенного времени. Во время консультации договорились о формате приёма, это говорит о том, что деньги мои хотели сэкономить. Приятно получить максимум при минимуме посещений.
2
Show business's response
Надежда Б.
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Пришла на прием к терапевту, получила назначение на лечение, от больничного отказалась, так как думала - перенесу инфекцию в легкой форме. На следующий день утром поднялась температура, позвонила в центр и попросила открыть больничный лист с сегодняшнего дня. 25 раз мне звонила сотрудница центра все что то выясняла, наконец то она выдала: чтобы получить больничный надо заново оплатить прием и придти к врачу. Ссылалась на законы. У меня вопрос, если больничный не нужен - осмотр чем то отличается от осмотра с больничным??? Зачем идти второй раз на прием если накануне врач осмотрел меня и дал рекомендации к лечению. Принципиально в данное заведение больше не пойду и всех буду отговаривать.