Просто ужас!!! Неделю вызываем всем домом слесарей (нет горячей воды, ремонтных работ тоже нет), эти ско.. не появились ни разу!!! А когда они приходят, то оставляют дверь подвала открытой и еще дней 10 нужно звонить (диспетч, мастеру,...), чтобы пришли и закрыли!! Это издевательство! Платим большие деньги за обслуживание и получаем такое свинство!!

Ирина Д.

Level 4 Local Expert

В ЖЭУ-39 хамское отношение в высшей степени. Впервые испытала такую наглось при обращении по телефону к диспетчеру. 21 июля 2021 год, время 9-45 утра. Моё обращение (по телефону) состояло в том, что в нашем доме есть уличный кран. И дети-подростки, проходя на улице мимо крана начинают баловаться включая воду на весь напор, расходуя воду. То есть жильцы платят за баловство проходящих подростков. Это повторяется регулярно. Корретно попросила её помочь решить этот вопрос или перенаправить меня на другой номер телефона (я в принципе спокойный и культурный человек). В ответ на своё обращение я услышала взрыв необоснованной беспрерывной агрессии. Она не захотела решать этот вопрос, крича что кому-то нужен этот кран, кому-то не нужен и она не собирается делать заявку по крану. Диалога не состоялось вообще. Она просто забила меня словами и бросила трубку. Я была шокирована таким отношением, набрала снова её чтобы уточнить ситуацию и надеялась на возможный диалог. Надежды рухнули, когда она снова начала орать (именно орать). И снова бросила трубку. Я удивляюсь, как таких людей держат на месте диспетчера, их кто-нибудь учил общаться с населением? и вообще с людьми. Ведь я обратилась к ней за помощью, тем более я за это плачу деньги. В ответ полнейшее хамство, агрессия и нежелание решить вопрос. Хотела позвонить в приёмную и пожаловаться на диспетчера, но в приёмной категорически не берут трубку, впечатление что там никого нет вообще. Бардак полный. Никогда больше не обращусь в это ЖЭУ-39.

nskotto@ngs.ru

Level 3 Local Expert

С большим Удовольствием познакомились с начальником участка ЖЭУ 39, Панина Алёна Витальевна. Впервые за 10 лет проживания в нашем доме в ЖЭУ появился квалифицированный специалист, готовый внимательно выслушать собственника и рассказать пути решения любого вопроса, это дорогого стоит! Чувствуется опыт и квалификация, чувство такта и желание именно работать, а не отмахиваться от проблем собственников, как это было в моём случае все 10 лет. Надеемся что грядущий ремонт подьездов, которого у нас небыло более 10ти лет, пройдёт гладко, с такими специалистами нестрашно за результат!