Ужасное обслуживание дома, преддомой территории. Грязно, не убрано, ремонта даже косметического нет. На заявки реагируют по хамски, исполняют с нарушением сроков, помогает лишь портал Наш город. Сливают телефоны жильцов, диспетчер Светлана пишет гадости и угрозы в ватс апп, если не может дозвониться, не клиентоориентированны. Жалобы не принимают, прикрывают друг друга.

Данила Морозов

Level 4 Local Expert

Мой отзыв, видимо, будет одним из немногих положительных в этом списке)) Небольшая предыстория: рядом с моим домом расположена волейбольная площадка, которая каждый год пользуется большим спросом у местных жителей, в число которых вхожу и я. После очередного зимнего сезона от волейбольной площадки осталось одно название - сетка была порвана, а резиновое покрытие пришло в негодность. Недолго думая, решил написать на электронный адрес Жилищника с просьбой провести восстановительные работы (обращение составил вечером 15 апреля). На СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в районе обеда площадка была закрыта ограждающей лентой для проведения ремонтных работ. К вечеру восстановили резиновое напольное покрытие (не скажу, что прям очень аккуратно, но дырки залатали). В 8 утра 17 апреля выглядываю в окно и вижу, как устанавливают новую волейбольную сетку!!! С моего обращения прошло меньше 2 дней!!! Я первый раз в своей жизни обратился в Жилищник, и зная, как работают бюрократические системы, скажу откровенно, особой реакции от них не ждал. Искренне хочу поблагодарить тех сотрудников, которые так оперативно отреагировали на обращение и восстановили площадку. Большое человеческое СПАСИБО! P.S.: прикладываю фото сетки ДО и ПОСЛЕ

Карина Чернецкая

Level 3 Local Expert

Просто ужасающее пренебрежение служб. На заявки реакция спустя несколько дней. Постоянно забит мусоропровод, подъезд грязнющий, вонючий. Снег почистили адекватно спустя дней 10 после снегопада, было ни пройти, ни проехать. Удальцова 3. Наиболее свежее. Сейчас, пять минут назад, пыталась выяснить, приняты ли показания счетчиков, обратившись по телефону, отвечает мадам (по разговору выяснилось, что ей 60 лет), настолько по-хамски и некорректно, просто ужас. Не умеет пользоваться нормально почтой (не может найти письмо по теме письма), орëт в трубку, не знает английский алфавит. Действительно, и с моей стороны вышла ошибка, не обновлялась почта, я это выяснила в течение диалога. Так на меня ушат сами знаете чего вылили. Лично видела эту женщину, когда впервые обращалась, было где-то 23 года, ржала и хамила в лицо, что я "взрослая девка" и не знаю, куда обращаться за поверками счетчиков. Терпеть не могу подобное хамство, обязательно подойду в свободное время, выясню, как её зовут и напишу жалобу.