Zhilishchnik Marina Roshcha
106 reviews
November 15
15.11..2024 Сегодня заблокировали доступ в приложение на отправку показаний водосчеткиков .Начислили заводу на 5 тыс больще чем по счетчикам от балды.Поверка была в 23 году в октябре все было нормально.Ходил в МФЦ они сказали иди в Жилищник там сказали пришлите нам фотографии водосчетчиков с показаниями а то мы думали у вас их нет. Написал в Прокуратуру посмотрим что дальше . Дно пробито.
August 4
С 1 августа 2024 года по ул Стрелецкая, д. 9,корп 1 и 2 нет напора воды, особенно на верхних этажах. Отключалсь и горячая, и холодная вода. Никаких объявлений, ничего ничего не было! До сих пор, сегодня 3 августа, вода течёт очень слабо. Нет напора во всем доме! В аварийной ничего, как всегда, не знают. Обслуживание ужасное. Про грязь на газонах в "парке" можно не говорить. Стрелецкая не убирается совершенно.
5
December 30, 2023
Большая благодарность Хобышевой Елене Сергеевне (жилищник Марьина роща) за небезразличие, желание помочь. Елена Сергеевна помогла с организацией доступности для инвалидов подъезда 1 советской армии 17/52. Организовала очистку парковки во время сильнейшего снегопада, нашла технику и работников, чтобы решить существенные проблемы двора. Спасибо большое, Елена Сергеевна
5
August 14
Отвратительная организация, у нас дома были начальник и техник смотритель Елена Сергеевна.С первого взгляда было видно,что эти люди хитрые,жадные и агрессивные.Уже с порога они нас спросили:Что вы от нас хотите?…Берут взятки, и ,наверное , много еще другого делают…
8
September 13
Отвратительная работа! Меня залили соседи сверху, натяжной потолок провис, проводку коротает, есть риск пожара в многоэтажном доме! Они больше суток не могут отправить мастера. Они берут на себя ответственность за пожар в многоэтажном доме???? Отвратительное отношение к авариям. Полная безответственность!
3
September 9
Не решают проблемы, похабно и пренебрежительно общаются все сотрудники! Конкретно люди:
Давыдова Валентина, Талдонова Татьяна, Кузнецова Анастасия оперируют все фразой «это не наши проблемы, решайте все сами».
3
July 6
Традиционно после включения горячей воды по окончанию профилактического отключения в ванной идет холодная вода. Оставляю заявку, но опять-таки традиционно - заявку закрывают, а вода так и остается холодной.
С отоплением такая же ситуация.
За уборку территории, если бы было возможно, поставила бы вообще оценку с минусом
3
December 7, 2023
Хочу выразить благодарность конкретному лицу Сергею Сергееву (слесарь этой организации)🙏
Спасибо за компетентность и неравнодушность👍
Прочитав некоторые др. отзывы, могу отметить, что данный мастер при входе в квартиру снимает обувь, сам опрятен и тактичен в общении!
Был неск. раз в связи с протечкой из кв-ры сверху (с тем жильцом не сразу удалось наладить рабочий контакт, поэтому этому мастеру пришлось неск. раз побывать в моей кв-ре, чтобы зафиксировать мои обоснованные претензии к жильцу сверху)!
Ещё раз спасибо, именно этого человека могу рекомендовать для устранения возникших проблем в части его специализации🫶
1
2
February 24
Ужасная работа управляющей компании по уборке снега в придомовой территории и парковочных мест( платных) мало того что после снегопада постоянно проезжает трактор и сгребает снег к дому-и у нас невозможно перейти дорогу потому что образуется сугроб по колено при выходе из подъезда, так еще и умудрились заблокировать автомобиль на парковочном месте, к слову которое всю зиму мы чистим сами ( с 23 ноября 23 года парковочные места напротив нашего дома чистили всего 2 раза). На носу 3 дня выходных -а я привязана к дому!!!!! Зато управляющая компания 23 февраля празднует!!!!!
3
December 7, 2023
Жилищник Марьина роща,как же вы работаете,что у вас нет персонала, на ул.Шереметьевская дом 1,корпус1, квартира2 протечка горячей воды общего стояка с 05.12.2023 в трёх местах,а игнорируете и обещает сделать до 31 декабря,это смешно,а если рванёт кипяток,кто будет виноват? Мы платим ЖКХ регулярно,будьте добры сделайте по заявке,а их было не мало!
5
November 21
Отвратительная организация сотрудники хамки ,ничего не хотят делать,все время отправляют в мфц.
October 31, 2023
Дворники дворы не убирают.Сидят в телефонах и сдают металл. Зачем они нужны в таком количестве непонятно. Пусть к себе едут. Жилищник свою работу не выполняет.Залило потолок по вине жилищника, оставила заявку на ремонт. Ни ответа ни привета.
13
January 25, 2023
Уборка территории просто поражает воображение. Сегодня 25 января пригоняют трактор и он своим железным ковшом начинает с жуткими звуками ударов и лязгов железа о землю колоть лед, который нарос на тротуарах за всю зиму уже в ледяной наст. Эхо разносится как звуки упавших снарядов, сигналки авто срабатывают. То есть когда все эти 2 месяца горами нарастало из-за снегопадов, потом превращалось в грубый наст, потом в лед и так поступенчато все месяцы - никто не шевелился, я каждый раз поражалась (ну уберите сейчас, потом то невозможно будет расчистить, чего вы ждете?? ), когда можно было убрать просто снег спокойно силой дворников или просто проехать и собрать ковшом. А теперь он долбит со звуками войны миров этот наросший за 2 месяца ледяной наст ковшом со всей силы опуская его на землю. Это что за новые виды уборки такие? И «пока гром не грянет мужик не перекрестится»??
18
November 7, 2023
Работают безобразно. Вторую неделю не могут найти причину отсутствия тепла в стояке. В диспетчерской заявки не принимают, т.к. якобы ведутся ремонтные работы. Ничего не ведется от слова совсем. Созвониться с отделом невозможно - не берут трубку.
10
March 22, 2023
Просто отвратительная организация где никто не хочет работать! Никогда ничего не объяснят, отправляют просто так в мфц, хамское отношение, хамское безразличное общение! А это на минутку организация, которая работает за зарплату, которую ей платим мы! Это даже не налоги, а прямая оплата хамского, безразличного, бездарного оказания коммунальных услуг.
Надеюсь когда-нибудь соседи созреют (а я ни одного положительного отзыва о жилищнике Марьина роща ни разу ни от кого не слышала) и мы перейдём на частную управляющую компанию, которой будем платить деньги, а они будут работать!
15
2
March 17, 2023
15.03 обнаружили течь гофры унитаза на входе в стояк. Вызвали слесаря, который по приходу объявляет, что нужно купить все самим и после этого все поменяет. Внимание, заряжает 8000 рублей!!!!!!!!!!! м уходит. Не объяснив, что даже купить. Течь к соседям продолжается. 17.03 приезжает муж, все разобрал, купил, и вызвали слесаря. Пришел другой, посмотрел и сказал, что этот унитаз ставил не он и обращайтесь к тем кто ставил. И то же уходит. Не до кого не дозвониться, чтоб пожаловаться. Полный бардак.
10
December 27, 2023
Обратился по поводу течи горячей воды в квартире. Проблему не решают, заявки игнорируются. Надеюсь на улучшение сервиса.
3
September 4, 2022
2 сентября 2022(утро пятницы) отключили горячую воду в одном подъезде и ушли на выходные себе спокойно, три дня никто ничего не делает, выходные же! Надеемся, что в понедельник хоть начнут...
И так во всём на самом деле, малюсенький двор расковыряли и бросили на две недели, потом ещё две асфальтировали, кап ремонт дома делали делали, а подъезды до сих пор не закончили, два года уже прошло. За две зимы ни одной машины снега не вывезли из двора, постоянно ждём трактор, который то ли сломан, то ли существует вообще только на бумаге. Подметалки и прочие уборочники гоняют с поднятой щеткой,глонасят на карту. Мусор во дворе горами около помойки,доп контейнер поставить ну вообще никак,ну и тд. Есть ли жизнь за цао?-НЕЕТ!
10
April 5
Хочу выразить искреннюю благодарность ГБУ Жилищник Марьина роща в лице отдела МКД за установку пандуса в подъезде по адресу ул. Шереметьевская 25, а главное работы были выполнены в кратчайшие сроки. За что отдельное спасибо.
December 12, 2022
Жаль, что минуса нет. После снегопадов прошедших, дворник наделал огромные кучи на тротуарах и проезжей части двора, загородив выезд машинам с парковки. И пропал. Про мытьё подъезда вообще молчу.. Весь двор усыпан химией, которую не убирают, а только сверху всё сыпят. С дворником бесполезно говорить, ни хрена не понимает или специально вредит. Говорит, что у него участков много и ему всё равно. Руководству не дозвониться от слова совсем, никого не найти. Стрелецкая, 5-7.
8
November 16, 2023
Установили новый лифт, ломается каждый день, 12 этажей ходим пешком, безобразие. Стрелецкая д 8, д10 ,д13. и тд.
2
March 29, 2023
Хочу выразить благодарность Начальнику общего отдела Ивановой Анны Андреевны за отзывчивость к просьбам и оперативное решение вопросов. = Жители дома 69 Октябрьская ул.
2
4
October 31, 2022
А ведь эти "сотрудники" должны работать на благо людей, проживающих по данному району.
Дозвониться невозможно, а про простые правила общения с гражданами там забыли или вовсе не знали.
Ужасно, а ведь мы за это платим налоги.
Прошу жителей района не забывать оставлять жалобы в оати г. Москвы, портал наш город, чтобы научить гбу работать на наши с вами нужды, которые мы в праве требовать.
8
September 2, 2022
В доме нет холодной воды со вчерашнего вечера. При обращении в Управляющую компанию нашего дома, а именно в ГБУ Жилищник Марьина Роща, никакой информации не предоставляют. Секретарь дала телефон Тех отдела, где просто не берут трубку целый день. Информации нет, проблема не решается, воды соответственно тоже. Вопросы к "работе" данной компании и её компетенции огромные. При повторном звонке в УК секретарь просто бросила трубку во время разговора. За что мы платим деньги?
5
February 3, 2023
Недовольна управляющей компанией, дворники занимаются своими делами постоянно, никто ничего чистить и вовсе не собирается. Воду отключают без предупреждений, и это при том, что люди на работу в это время собираются, а дозвониться нереально.
6
January 14, 2022
ГБУ "Жильщник р-на Марьина Роща" незаконно начисляет воду на людей, которые даже не проживают в квартире. Самоуправство с использованием должностного положения (ст.330 УК РФ) - зам руководителя Шарубилова Галина Анатольевна, ее помощница Воронова Виктория Викторовна занимаются самоуправством и незаконным начислением ком.услуг, на письменную жалобу не ответили и проигнорировали.
Начисления производят по жалобе соседки, которая сама заинтересована платить меньше коммунальные услуги. ГБУ начислять стал на людей которые соседке приснились или живут у нее, а Жилищник говорит - вот у нас заявление по нему и начисляем, никаких письменных доказательств не предоставляют, просто бред какой-то. Получается можно на любого из соседей написать, что у него живут без каких-то доказательств. получается у нас законы никому не писаны, полная безнаказанность и самоуправство со стороны ГБУ Жильщник Марьина Роща.
11
February 4, 2022
Уважаемые жильцы я жрец дома по улице Трифоновская дом 4 я как знающий юриспруденцию считаю что ваш крик о помощи не может быть услышан призываю вас объединиться и обратиться в прокуратуру Российской Федерации не района с требованием отчёта о о о расходе средств в чём заключается моя претензия в том что счета за следующий месяц выставляются в начале в первых числах этого месяца расшифровывают то есть счёт приходит за декабрь 1 2 3 числа вы как законопослушные граждане города Москвы порою несмотря на эту дату по ходу оплачиваете расходы теперь просто прикинем по законодательству Российской Федерации вы имеете право и должны так делать оплачивать счета по результату а не по авансовой системе то есть счета за прошедший месяц должны выставляться не ранее 3 5 числа следующего месяца чего не происходит таким образом товарищи или Господа которые обдирают нас формируют так называемые оборотные средства из которых можно купить себе Bentley Mercedes Lexus построить прекрасный дом эти расходы будут незаметные В общем объёме предварительных платежей зачем мы авансир уим этих С позволения сказать непорядочных людей Посмотрите на свои подъезды Посмотрите на воду который нам поступает чёрная горячая вода обратите на это внимание Посмотрите в каком состоянии лифты Посмотрите и так далее и так далее так далее Я уже в возрасте но молодёжь который надо будет жить в Москве и которую поддерживает Правительство Москвы вы особенно товарищ Собянин мы их не можем подвезти мы должны наказать тех людей которые думают что они умнее всех воруют у нас деньги предлагаю объединиться и создать некий форум или как хотите его назвать и наказать законным путём этих С позволения сказать моногаров или бизнесменов или просто шпану будем вместе
17
March 6, 2022
Пыталась вызвать сантехника для пожилого человека для замены смесителя (это ПЛАТНАЯ услуга, цену которой никто не знает). Оставить заявку в диспетчерскую можно только на текущий и следующий день, срок выполнения заявки 2 дня без указания конкретного времени. Попросила связаться заранее. В итоге к указанному времени со мной даже никто и не собирался связываться, а на повторный звонок мне перезвонил диспетчер спустя 40 минут после установленного дедлайна. Так что если хотите вызвать сантехника, то рассчитывайте двое суток находиться в подвешенном состоянии.
4
December 2, 2022
Ужасное отношение к людям. Не могла дождаться сантехника вторые сутки. Телефоны все сбрасывают, идет гудок и скидывают, при дозвоне перекидывают на другие номера , где такая же история.
2
March 28, 2022
Неоднократно обращались к секретарю жилищника "Марьина Роща", хотели узнать время работы юридического отдела. Секретарь ГРУБО ответила что она телефона НЕ ЗНАЕТ и это вообще НЕ ВХОДИТ В ЕЕ КОМПЕТЕНЦИЮ!!!!!!! Узнали телефон через "Мои Документы"! По телефону юридического отдела ЖКУ никто не берет трубку в течении часа.
5
November 13, 2021
С 20 октября подаю заявку об отсутствии отопления маленькой комнате. С 5 ноября и по ей день звоню единую диспетчерскую. Заявку принимают, из ГБУ автоответчик спрашивает исполнена ли заявка и все на этом.. Якобы в какой-то квартире перекрыты краны. Но за э о время можно было выявить виновных. Тепла нет и в квартирах этажом выше и ниже. Звонила в Управу обещали поспособствовать. Люди подскажите куда ещё обратиться?
6
November 8, 2021
Компания ведет кап. ремонт в доме 17/ 52 по ул. Сов. Армии. Без предупреждения бесконца на весь день отключают интернет. На каком основании? Сейчас многие работают дистанционно!!! Ремонтники под вашим руководством срывают работу многих и многих людей. Неужели это непонятно и надо писать жалобу в мэрию, а по поводу издержек из-за отключений и причинение морального ущерба обращаться в суд?
6
September 24, 2021
Раньше открывали кран с водой, и текла часто ржавая вода. Сейчас несколько раз отключали воду (холодную/горячую) без предупреждения! С утра до вечера сидим без воды. Чтобы они начали разбираться, почему не было объявлений, нужно идти непосредственно к ним и писать заявление! Дистанционно никак!
Тоже с электроэнергией.
4
October 30, 2021
Я жаловалась на захламленность общего межквартирного коридора. Пришли, сфотографировали, выписали предписание соседям - убрать, и все. Прошло около года. А хлам и ныне там! Вообще у нас почти все межквартирные холлы захламлены, но никого это не интересует.
2
September 14, 2020
Работает семейный подряд(мамы , папы и их дети). Компетентность нулевая! Одни отписки по любому вопросу! За что платим им деньги? Где ремонт и содержание? Трактор наматывает круги по одному и тому же маршруту не поливая, а создавая имитацию уборки. В подъездах мусор месяцами валяется на верхние этажи уборщица не доходит(хотя по нормативу 2 раза в месяц влажную уборку должна делать)! Светильники освещения в подъездах висят на честном слове(были прицинденты с падением хорошо что не на голову), вместо упавших светильников весят лампы Ильича! Траву косить не умеют, косят траву вместе с камнями на припаркованный автотранспорт! Деревья кронируют летом не замазывая срезанные ветви (потом деревья высыхают и падают)! Отопления нормального нет! На чердаках голубятня с экскрементами и мокрицы, ободраная проводка и пух от голубей (для пожара лучше условий не придумаешь). Горячая вода бывает часто с примесью ржавчины! Не в каждой деревне такие проблемы есть, а вроде в столице России живём в 5 км от Кремля! Вообщем мэра города на вас не хватает!
35
February 10, 2022
Дозвониться не возможно! С пенсионерки 80 летней, до сих пор взымается плата за капремонт. Ходить по инстанциям и добиваться справедливость нет возможности. Всё болеют.
3
December 6, 2021
С 23 ноября был прорыв канализации в подвале, вонь стоит по сей день (сегодня 6 декабря) на просьбы принять меры по устранению вони из подъезда- игнор. В итоге вонь стала проникать в квартиры
3
December 20, 2021
На лестничной площадке в подъезде перегорела лампа. Оставила заявку по телефону. Заменили быстро, где-то в течении 1,5 часов. Большое спасибо.
June 23, 2023
Хоть бы раз дали вовремя горячую воду! Опять нет воды!
2
February 26, 2021
После поверки счётчика хол.воды все данные мастером были переданы в электронную систему Аршин. В моём понимании этого достаточно, чтобы сотрудник ГБУ, отвечающий за показания водопотребления восстановил возможность передачи данных по телефону. Нежелание заниматься своими прямыми обязанностями они возлагают на потребителя, который должен ходить по ''старинке'' обивать пороги, стоять в очередях, чтобы удалить недоразумения нерадивых сотрудников.
20
April 14, 2021
Нормально всё. Работать можно. Если хотите, что бы решался ваш вопрос, то будьте чуть посмелее, без истеричного тона и без "вы должны!". Огонь в глазах, улыбка и лёгкая "дебильца на лице" открывают все двери.
8
7
October 27, 2021
Работают не компетентные сотрудники,показания счетчиков подать правильно не могут!! Пришел огромный счет за воду,на звонки не отвечают. Буду писать на них жалобу в вышестоящую организацию.
3
April 23, 2021
Вопрос свой решила быстро и без проблем.
Жаль, что на сайте дополнительно не указывают часы и дни работы особо востребованных отделов, например, поверка счетчиков воды. Пришлось два раза приходить.
2
2
February 17, 2021
В мррозы отопление нормальное, а при потепление отопление убавляют несоразмерно. Доводят до абсурда:чем на улице теплее, тем в квартире холоднее, ждём морозов, чтобы согреться. Вот уже много лет нам отвечают, что ничего сделать нельзя,тепло регулирует автоматика. Людям голову морочат. Работать не
12
June 8, 2020
Секретарь Карина , занята тем , что постоянно выходит курить, разговаривает так как будто пришли просить милостыню. Звонила стоя за дверьми в ЖЭКе, охрана не пускает, телефон не берут. На проблему жителей ни по телефону и лично поговорить не смогла. Стена в квартире продолжает течь уже вторую неделю. Несколько раз звонила в диспетчерскую , вызывала службу ЖЭК. Через три дня позвонил *РОБОТ* по телефону оповестил, что работы по заявке выполнены. Снова звонок диспетчерскую а ответ , общаетесь в ЖЭК, нужно вызывать альпиниста ! Это все продолжается 2 недели. Думаю в ЖЭК нужно писать сразу заявление и следом жалобу !
26
2
October 18, 2019
Два года не хотели менять треснувший в нескольких местах фрагмент общего стояка канализации, который проходит через стену моей квартиры.Господи,чего этот ГБУ Жилищник только не делал, чтобы отвязаться от того, за что они отвечают.В итоге, ремонт в туалете на два года встал, а мне пришлось на это время переехать в Подмосковье на дачу жить. Всё это время в санузле текла чёрная вонючая жидкость из трещины в стояке канализации в мисочку и вонь была на всю квартиру. Также сырела стена, из которой торчала часть общего стояка канализации ( потом оказалось и там тоже , внутри стены, была ещё одна трещина в стояке) .Видите ли стояк канализационный чугунный и его часть очень тяжело заменить и поэтому мы вам намотаем изоленты, которая отвалится , а мы придём и ещё её перемотаем, а стена мокнет вообще не от этого , а мы в ГБУ не знаем от чего ( хотя в это месте стены кроме канализации , ничего не проходит.) А то, что я делаю ремонт и собираюсь положить не дешёвый кафель на стены в санузле , в том числе и на мокнущую часть стены, так это им ( ГБУ) вообще всё равно. И то, что после ремонта я точно не буду выдалбливать из стены треснувшее колено канализации, это их очень устраивает. Приходили ко мне и техник и инженер из ГБУ и ничего.Каждый раз я долго дозванивалась до техника ( женщина, не помню уже фамилию её, вроде бы зовут Валя) и просил сделать то, за что я плачу квартплату . Но нет, на очередную мою заявку о неполадке в квартире , иногда приходил очередной сантехник и говорил, что ему плевать на то, что ему велела техник сделать, т.к. он выдалбливать замурованную часть сломанного стояка не собирается , ведь он -сантехник, а когда приходил очередной молодец , что бы отдолбить стояк , то он говорил, что боится повредить общий стояк внутри стены, хотя его и надо менять. И вообще, у них в принципе нет чугунных запчастей , а пластмассовых современных нет сейчас. В итоге мне самому так и пришлось все запчасти к общему стояку покупать на свои деньги, лишь бы мне сделали то , чего я сам не имел права ремонтировать , т. к. я не дипломированный сантехник , а общий стояк в зоне ответственности ГБУ. При этом было заключение инженера ГБУ о Неисправности и необходимости замены этой части общего стояка. Я до сих пор не знаю , КАК я всё таки добился через два года правды. По моему , после жалобы в более высокую инстанцию , но я человек, который не любит делать зло другим , но ГБУшники довели до белого колена. Кстати, каждый раз , когда мне ГБУ назначало встречу по поводу замены стояка, мне приходилось бросать работу , т.к. всё делалось в будни в первой половине дня , и я не только терял деньги не работая в этот день , но и на дорогу из Подмосковья и обратно , я тратил порядка 500-600 рублей каждый раз.И , конечно же, когда всё таки мне заменили часть треснувшей канализации моими же запчастями, то я ещё и двум сантехникам заплатил за работу по 3 тысячи , т. к. они очень жаловались, что им пришлось это делать и я не согласился как все, на ИЗОЛЕНТУ !!!
25
3
May 15, 2020
В платежках указывают неверные данные.а именно горячую и холодную воду.в 2 раза больше чем сдавали по счетчику.из месяца в месяц одно и то же число.угрожали отключением света, присылали пьяного дворника с нелепым клочком бумаги рано утром.в компании работают не то , что не профессионалы.а просто невоспитаные, неадекватные люди. С которыми невозможно разговаривать вообще👎👎👎👎
16
1
April 28, 2021
Отключили электричество, за долг который был оплачен неделю назад. Включали его пол дня. Никто не извинился. В общем такого дна я ещё не встречал. Худшая ук.
3
July 6, 2020
Та мелочь, с чем сталкивались, теперь решается быстрее. Возможно, благодаря единой операторской службы (отслеживают схему "звонок-выполнение). В принципе, чисто, но с хамством сотрудников периодически сталкиваемся
7
1
February 27, 2021
Неграмотные работники, хамы, работают плохо. Чистят крышу, ломают трубы, бьют глыбами льда автомобили, стоящие под окнами. Объявления о чистке снега вешают через раз
11