Жилищное агентство, отдел вселения и регистрационного учета граждан

Rate this place

Арслан

Level 5 Local Expert

Сегодня среда 11 июня 2025 года. Время 15.30 По графику висящему на дверях этой "прекрасной" организации, должен быть рабочий день в полный рост, а именно с 15 до 19 часов! Однако двери закрыты и на возмущение всех стоящих на улице , никто внутри к дверям не подошёл и не открыл. По телефону мне ответила женщина и сказала что у них сегодня выходной и положила трубку и больше не отвечала! Очень хочется понять на каком основании эти работнички устроили себе выходной, просто так на ровном месте! Очень хочется узнать ФИО руководства этой странной конторы, чтобы обратиться в прокуратуру и прояснить законность действий руководства Государственной организации.

Арсен Малхасьян

Level 3 Local Expert

Думал что буду долго сидеть, но нет, очередей нет, пару окон постоянно свободны, нужны были справки формы 7 и 9, но женщина которая сидит в 4 окне очень добрая и помогла мне со всем, все объяснила, имени не знаю, но она лучшая!!!

Екатерина Ш.

Level 7 Local Expert

Если бы все госструктуры были такими, люди были бы чуть счастливее. Прекрасные и отзывчивые специалисты тут работают. Спасибо вам за ваш труд и и отдельное спасибо улыбку, которая дарит хорошее настроение!

Марина СПб

Level 4 Local Expert

ДВЕ НЕДЕЛИ ПЫТАЛАСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ ХОТЬ ДО КОГО-ТО в ПАСПОРТНОМ СТОЛЕ, ЧТОБЫ УТОЧНИТЬ РЯД ВОПРОСОВ. Ни разу никто не снял трубку! Зачем тогда вообще указывать телефоны, если сотрудники их игнорируют?

Ксения Анисимова

Level 6 Local Expert

Давно не посещала паспортный стол, долго морально готовилась к этому походу, рассчитывала провести там часа три, а оказалось - зря :) Ровно в 9 утра открылись все окошки. Нужные мне документы я получила за 5 минут (у меня были вопросы, иначе это было бы минуты 2), потребовался только паспорт. Сотрудница объяснила все подробно и с улыбкой, пожелала хорошего дня. Хотелось бы, чтобы во всех "присутственных местах" удалось организовать работу на таком же уровне.

Максим . О

Level 15 Local Expert

Просто огромное спасибо сотруднице, которая посоветовала обратиться в другое отделение, так как они будут делать прописку более месяца. Не молча приняла документы, а объяснила куда как и почему лучше обратиться

Mary

Level 4 Local Expert

Мне повезло: получилось без очереди быстро взять нужную справку. Специалист спокойно и вежливо проконсультировала. С электронной очередью, конечно, было бы ещё удобнее.

Виолетта

Level 12 Local Expert

Почитав отзывы, готовилась к худшему, но была приятно удивлена! Пошла к открытию, работали все окна, в каждом - по 1-2 человека. Получила все необходимые справки минут за 10, очень вежливая и приятная сотрудница. Огромное спасибо за профессионализм! Написала отзыв не по заказу, а от приятного впечатления!

Яна Мазур

Level 3 Local Expert

Согласна место не из приятных,для тех кто хочет испортить себе настроение надолго местечко самое то.Работают не совсем компетентные люди но работу стараются свою выполнить.Начальница приятная у них грамотная женщина,ну а от остальных что взять они по объявлению набраны.Мне они лично помогли ,но правда первый и второй поход заканчивался неприятными скандальчиками,за то потом помогли чем могли.)),поэтому ставлю 5

Алекс П

Level 2 Local Expert

Из-за неорганизованной работы сотрудников Паспортного стола создаются Огромные очереди! Сотрудники дезинформируют граждан, неправомерно отказывают в приеме! В плане информативности и условий для обращающихся в данную организацию, крайне неблагоприятная обстановка. Руководству необходимо срочно принять меры по устранению негативных факторов в организации приема и улучшению нечеловеческих условий пребывания для посетителей данной службы!!!

Ann

Level 10 Local Expert

Да уж, отзывы, конечно, угнетают. Читаешь их и идешь в данное заведение, готовясь к худшему. На деле все было очень даже позитивно. Пришла к открытию, всего было человек 15. Мы зашли и все разошлись по окнам. Я была в окне №6 у девушки по фамилии Цой. Прекрасный специалист. Проконсультировала и выдала справки по форме. Всё заняло не больше 5 минут

Наталья Радогуз

Level 10 Local Expert

Приехала за час до закрытия, мне нужно было вписать себя в Ф-9, как собственника, и ещё получить массу справок для купли-продажи квартиры. В течение 15 минут сотрудница всё распечатала и выдала и очень приятно, по-петербургски, общалась, спасибо таким прекрасным сотрудникам паспортного стола на Серпуховской улице! Кстати, и очереди не было НИКАКОЙ! В паре окошек по одному человеку стояло.

Yulia

Level 14 Local Expert

Приятные, отзывчивые сотрудники. На все вопросы ответили, за 5 минут всё сделали ❤️

Nan

Level 11 Local Expert

Редкостное отношение. Не приняли скан свидетельства о браке в электронном виде. Нигде о требовании, конечно, не пишут (- У вас же нигде о нем не написано. - А мне все равно, придите, спросите!), но ... Ну ладно не приняли, но унижать зачем: " какую-то фотку мне тут показывает"!!! Ну и начинать работу вовремя тоже не комильфо, видимо. Уверена, плюсы о них пишут только по заказу.

Евгения Блаер

Level 12 Local Expert

Пришла сегодня к открытию, к 9.00. Уже была небольшая очередь. Почти все за справками в 6 окно, но т.к. все уже есть в базе и кроме паспорта ничего не надо, быстро освободилась. Немного задержалась, делая сканы справок, когда уходила, вообще никого не было🤷... То есть, конечно, портал Госуслуги здорово облегчает дело

Николай М.

Level 10 Local Expert

Приятно удивлены Быстро Благодарность инспектору в окне напротив входа. П.с. обязательно присутствие обоих родителей!!!

Вячеслав Теремов

Level 9 Local Expert

Прекрасные инспекторы, качественное обслуживание. Но , пожалуйста, установите электронную очередь по талонам. Потоком посетителей никто не управляет

Руслан Дзасохов

Level 4 Local Expert

Сдал документы на временную регистрацию 20.11.2023 кормят завтраками уже 4дня,сегодня 30.11.2023 говорят будут на следующей неделе. Сорван срочный выезд,без паспорта.

Алексей Г.

Level 5 Local Expert

Телефоны не отвечают. 7 марта решили изменить свой график и работать до 12. Хотя и так работают через пень колоду.

Olga Markina

Level 8 Local Expert

Прочитала отзывы и решительно отправилась страдать. А что делать? Справка формы 9 нужна. Пришла в практически пустое помещение, без очередей подошла к окну, получила нужную справку за 5 минут от приветливой и внимательной женщины. Видимо, с 2020 все поменялось, а добрых отзывов у нас не принято осталять

Павел -

Level 7 Local Expert

Очень грамотные специалисты, быстро помогли устранить неточность в базе.

наталья Трубачева

Level 11 Local Expert

Расстроена и разочарована.... Я передвигаюсь нс костылях, мне понадобилась справка о колличестве зарегестрированных на моем адресе,на сайте написано работает с 3 до 7,а когда я с пересадками добралась...на дверях записочка,что именно сегодня они работают с 9 до12. Это как? Звонила заранее уточняла часы работы. Издевательство!!!! Раньше был паспортный рядом с домом ,теперь у черта на куличках и добираться не удобно!

Васик-Калбасик

Level 28 Local Expert

Получал там справку форму 9. принимают все окна. Народу много,но достачно оперативно.Все хорошо.

Александр Ос

Level 27 Local Expert

сегодня сдавали паспорта на прописку (регистрацию). Дай Бог здоровья сотруднице в окошке "Старший инспектор"! Наш дом еще и в реестр не внесен, т.к. только сдался, но этот сотрудник, Человечище, скорбно вздохнула, но все сделала в течение 15-ти минут!!! И нам не пришлось куда-то ехать-идти, собирать какие-то справки и т.д. Спасибо Вам огромное!

Александра М.

Level 4 Local Expert

Какая-то одна сплошная бюрократия. Бегать по 20 раз в разные инстанции, что бы подать документы в отдел вселения. В перечнях официальной документации одно, а как приходишь то ещё что-то добавляется. Работают по своим законам, совок совком.

Сергей Волков

Level 10 Local Expert

Такое ощущение, что сотрудников набирают по принципу "чем больше ненавидишь людей - тем лучше!") Отгрызаются с невероятной скоростью и профессионализмом, даже не успеваешь подойти к окну) Хотите испортить себе настроение? Добро пожаловать в Отдел Вселения на Серпуховскую 17!

Камнев Николай

Level 20 Local Expert

Замечательные люди. Настоящий Санкт-Петербург 👑

Пупсик суслик

Level 2 Local Expert

Ставлю 5 звезд только за девушку на 6м окне, приехал сегодня в 15.10 за справкой форма 9. Простоял 1,5 часа!!! Духота, люди не знают куда стоять, кто за кем, суматоха, бабули полуглухие. И тут подходит моя очередь и подхожу к окну, вижу девушку, рыже волосая, с милой улыбкой, аж на душе стало теплее, видно что человек, в этом бардаке и духоте любит свою работу. Прошу обратить на мой комментарий внимание РУКОВОДСТВА ПАСПОРТНОГО СТОЛА и повысить ей окладную часть. Таких людей нужно любить и оберегать. А девушке желаю всего доброго, знайте что ваше поведение, манера общения и главное улыбка просто восхищает людей вокруг вас, вы просто чудо !!!!!

Инкогнито 2847

Level 2 Local Expert

На телефоны не отвечают несколько дней.

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Сегодня, 30.11.2020 посещали с ребёнком паспортный стол с целью получения ф7 и ф9. Сначала час отстояли на улице. После чего нас запустили в помещение. В общей сложности в помещении, до отказа набитом людьми, отстояли ещё два часа. Народу было столько, что шаг в сторону сделать было не возможно. Духота адова. Про какие полтора метра дистанции можно говорить, если нас в помещении было порядка ста человек единовременно. Люди толкали друг друга локтями и наступали друг другу на ноги, дыша в затылок впереди стоящему. Администрации района надо задуматься как организовать работу этого заведения. Не плохо бы ещё и Роспотребнадзору заглянуть в приёмные часы. И я даже не о коронавирусе сейчас. Я о том, что три часа в очереди за двумя справками в двадцать первом веке - это нонсенс! При этом справки были предварительно заказаны через госуслуги. Но, как оказалось, ф9 можно получить только лично явившись в паспортный стол.

Анна Т.

Level 4 Local Expert

Получала справки ф7 и ф9, заняло минут 10

Владимир Белов

Level 7 Local Expert

Потрясающе культурные и компетентные сотрудники!!!

Andrey

Level 10 Local Expert

Регистрировался по месту жительства через госуслуги, все успешно внесли в паспорт в мвд на Садовой. Через неделю позвонила женщина, представилась инспектором данной организации и в приказном порядке потребовала принести к ней на Серпуховскую дкп и выписку из егрн с печатью. Фамилию свою назвать отказалась, основание своих требований со ссылкой на нормативный акт не озвучила, угрожала создать проблемы, в ответ на просьбу сообщить телефон/адрес руководства либо вышестоящей организации бросила трубку. Хотелось бы пожелать администрации города и района тратить деньги на что-то более полезное, вместо содержания организаций, подобной этой

Светлана Терентьева

Level 2 Local Expert

Получила сегодня форму 9 за две минуты! Приехала вечером, после работы, а в 6 окне НИ-КО-ГО! Удивительно просто!!!

Крошка Скорпиончик

Level 6 Local Expert

Очередь в 40 человек, ф.7 ф.9 получают в 6 окне, 7 окно данные формы не выдает, очередь двигется один челове на 15 минут, кошмар, половина людей без масок, социальную дистанцию никто не соблюдает т. К клинтский зал очень маленький, в зале душно!

Наталья Очева

Level 18 Local Expert

Доступная среда по русски: пандус сделан в закрытую дверь

Лариса

Level 6 Local Expert

Просто ужас,на звонки не отвечают от слова совсем.Работу свою не выполняют.Хочу жалобу написать,не знаю куда.

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые, обещанные сроки выдерживают Главная претензия - отсутствие электронной очереди. Так как окошек много, то люди занимают очередь сразу в несколько, что создаёт путаницу

Яна Бяхова

Level 2 Local Expert

Получали справку в ней допущена ошибка. Теперь из за кого то нужно потратить время свое ,чтоб самим доставать справку чтоб работники исправили свою же ошибку. Хотя в других доках указано другое просто инфо не 20г. А 17г. но есть ещё договор у человека который доказывает верность этих документов. А в справке в плоть на оборот.

Данила Л.

Level 3 Local Expert

Невероятно! Пришёл в 18:30, очереди нет, сделали справку за 15 минут. Браво!!!

Не важно.

Level 4 Local Expert

Безобразие! Не дозвониться. Вообще не берут НИКОГДА ТРУБКУ. Вы там глухие ?

Снежанна

Level 4 Local Expert

В часы приёма звоню, трубку не снимают...понятно,карантин,хотя уже вроде его сняли,но какую-то информацию о часах работы разместить можно,если ,например,сегодня там никого...как прочитала предыдущем отзыве на 2дня в неделю перешли...И как угадать какие это дни? Вовсе. Не думают о гражданах ,ведь сотрудникам,на гос.службе,в отличие от других граждан,зп платили в нерабочий апрель,май...

Лореляй

Level 17 Local Expert

Остались приятные впечатления. Очередей практически нет, порядок, четкость. Отличные сотрудники!!!

Галина Р.

Level 3 Local Expert

Не дозвониться !!! Уважаемые сотрудники! Пожалуйста берите трубку!!!

Елена М.

Level 5 Local Expert

На сайте никакой информации нет, что прием граждан ведется по предварительной записи и всего два дня в неделю, приезжайте и читайте обьявление на дверях,ехала с другого района просто так!Это так гос.учреждения борются с эпидемией, катайтесь люди на метро почаще!!!Я возмущена!

Ульяна Токарева

Level 12 Local Expert

Очередей практически нет, все четко и быстро! Все сотрудники компетентные и профессиональные!

Антон Кудлаш

Level 8 Local Expert

Ужасное место, до сих пор не появилась электронная очередь. На получение, получение Карл!!!, документов нужно простоять в общей очереди более 1.5 часов. Почему не сделать одно окно на выдачу документов - очередь уменьшиться в два раза!

Пантелеймон Укакин

Level 14 Local Expert

Из аналогичных мест далеко не худшее. Если идти к закрытию, можно пройти без очереди если повезёт. Операторы достаточно вежливые и компетентные ( если их не достали предыдущие посетители ))

Варвара Д.

Level 2 Local Expert

Согласна с высказыванием, в котором сравнивается паспортный стол на Серпуховской 17 с тем помещением, в котором он находился, когда был на Измайловском... Ибо все познается в сравнении!!! Да, да! Мы тоже пользовались такой хитростью:протискивались сквозь очередь (типа образец заявления нужно посмотреть) и ждали пока запрут двери, чтобы остаться внутри с гарантией, что тебя обслужат. А уж как тогда на Измайловском хамили!!! Так теперь, по сравнению с тем паспортным столом, на Серпуховской просто ангелочки сидят)))

Тамара

Level 8 Local Expert

Не знаю,как другие ,я работой паспортного стола на Серпуховской 17 очень довольна,доброжелательное отношение,быстрое и качественное обслуживание,может мне просто везет ,но я не сталкивалась с с отрицательными моментами в работе этого учреждения!

Жилищное агентство, отдел вселения и регистрационного учета граждан

89 reviews