Ужасное общение со стороны диспетчера, хамят, очень грубо разговаривают, свою работу не выполняют от слово совсем. Позвонила сделать заявку на замену внутренностей в бочке унитаза, так мне примым текстом указали, что есть газета и авито где я могу найти мастера, это вообще как? На вопрос почему я не могу сделать заявку у них мне ответили, что им нужно согласовать с начальством и вообще не известно, когда мастер сможет. Я вообще не понимат для чего этот жилком сервис нужен, если они не выполняют свои работы? С крыши нас постоянно заливает, уже второй раз делаем ремонт за свой счёт, дом весь сыпется, в дымоходе вообще дыра нет половины кирпичей из-за этого к нам постоянно в туалет, то голуби мертвые падают, то голубиный помёт. И никто, ни на что не реагирует. Одним словом ужасная компания!

Наталья

Level 2 Local Expert

22.08.2022г. обратилась в ООО "Жилкомсервис" для того, чтобы устранить неполадки в работе унитаза либо, в случае его непригодности, заменить на новый. Большая благодарность диспетчеру, принявшему заявку и подробно объяснившему, что и как должен сделать специалист, который будет ко мне направлен. В назначенное время пришел Он. Слесарь. В нерабочей одежде, но с ключом в руках. А вот дальше было очень интересно) Показала унитаз, объяснила в чем проблема и приготовилась ждать вердикта мастера) "Мастер" присел рядом с унитазом, внимательно на него посмотрел и сказал, что чтобы ему понять в чем дело, нужно включить подачу холодной воды. Так как он "не понял", где расположен кран (он расположен не очень удобно, к нему нужно подлезть), открывать воду пришлось мне. Пока вода набиралась в унитаз и частично лилась на пол, "мастер сидел и задумчиво созерцал вид луж, набирающихся на полу. Как хорошо, что у меня первый этаж! Так как Никонов все-таки пытался сделать вид, что он все-таки на работе и слегка осмотрел бачок, руки у него были все-таки не очень чистые. И здесь, внимание хозяек! На бортике ванной висел половичок ) Очень приличный лохматенький половичок, о который Ю.Л. просто вытер руки) Итог и вывод "специалиста-сантехника", который даже не стал разбирать бачок и не попытался понять причину поломки (ему оказалось достаточно того, что бачок мы снимали сами), унитаз выкинуть и устанавливать новый. А сейчас рекомендации тем, к кому пришел слесарь Никонов Юрий Леонидович: 1. Обязательно будьте в брюках или домашних штанах, потому что перекрывать и закрывать воду вам придется самостоятельно. Мне повезло, я была одета, как нужно) 2.Будьте готовы к мату, что лучше пресечь сразу, на корню. 3.Будьте готовы к тому, что этот человек первый раз вообще видит такой унитаз (самый обычный унитаз) и его лучше сразу выбросить. 4.Юрий Леонидович очень ценит себя и свое время, поэтому точно скажет, что делать он ничего не собирается. 5. Если вы пытались сами устранить проблему с унитазом и разбирали бачок, вместо того, чтобы сразу пригласить слесаря Никонова, будьте готовы к его язвительным замечаниям. 6. И в заключении будьте готовы выслушать его настоятельные рекомендации о том, что не нужно обращаться в организацию, обслуживающую ваш дом, а лучше искать специалиста по объявлениям. Во такой он слесарь! Никонов Ю.Л. Судя по тому, как он рекомендовал искать специалиста по объявлениям, он там промышляет тоже))) Поэтому, даже если вы сделаете как он сказал, и будете звонить по объявлениям, узнайте ФИО специалиста , которого пригласите для решения вашей проблемы. Думаю понятно, что поменять прокладки и провести демонтаж и монтаж унитаза стоит совсем разных денег)

Покупатель

Level 5 Local Expert

Компания не профессиональная! Качество работы сантехников плохое. Ключевые слова этих работников- платно, надо выкинуть и т.д. Сегодня пытались наладить подачу воды в сливной бачок- выкинули по их мнению не нужные запчасти, Вода пошла на 1 раз!!! Далее все прекратило работать! Как можно так работать! Наверное жалуются на маленькую зарплату. За такой труд вообще платить нельзя!