звонили несколько раз с просьбой решить нашу проблему - кран стояка не перекрывает воду, а смеситель течет, все комплектующие для замены кранов и смесителя у нас есть просили решить проблему в кратчайшие сроки, так как это их зона отвественности, на что нам сказали да все решим в течение дня как итог прождали более восьми часов, мастер не приехал, нас вежливо "посылают" и говорят что решат проблему в течение 10 рабочих дней (если вы не работаете, это не значит что никто не работает и готов ежедневно сидеть и ждать мастера) извините, но это абсолютное невыполнение обязательств в вашей зоне отвественности в экстренной ситуации

Alex Y.

Level 4 Local Expert

Звонили по номеру 677-18-26 25.03.2025 в 11.28 , перезванивал им в 11.50,12.40,13.08 трубку не берет никто - ладно .У нас на Караваевской д38 4 парадная на верхних этажах забит мусопровод, тоже самое всем до фонаря - ладно .Обращался по заявке в 004 ,заявку сделали , приехала "аварийная " говорю у меня по 2 стоякам идёт горячая вода , бывает это после 22.00 и раньше , на что мне ваш сантехник говорит , у кого то включено "биде" поэтому так бывает , я говорю надо сходить , на что он мне говорит-это не моя ответственность , если не ваша то я что-ли с работы должен отпрашиваться и ходить по жильцам ?вы там чем думаете когда заявки закрываете , короче будем писать в прокуратуру на ваше бездействие ....

Александр Л.

Level 4 Local Expert

У меня образовалась течь в трубе ХВС, позвонил по горячей линии. Мне сразу же ответили, были очень вежливы. Создали заявку, а через 30 минут приехали работники аварийной службы (дело было примерно в 21 час). Всё посмотрели, дали рекомендации, как бороться с последствиями, так как я отказался от перекрытия воды во всей парадной, течь была небольшая. Тут же при мне создали заявку на ремонт. На следующий день к 15 часам подъехал мастер и за 30 минут все починил. Ни на одном из этапов не было никакого негатива или задержек. Я очень доволен качеством работы!