Хочу выразить искреннюю благодарность ветеринарной клинике Живая Планета за их профессионализм и чуткое отношение к питомцам и их владельцам. Когда у моей собаки Масик, которая уже больше 7 лет является частью нашей семьи, возникли серьезные проблемы со здоровьем, я была в полном отчаянии. Мы уже обращались к ветеринару в другой клинике, но после безграматного лечения и непонятных прогнозов я поняла, что нужна помощь ветеринаров с большим опытом работы.
Слава Богу, я узнала о ветклинике Живая Планета и решила обратиться к ним за помощью. Нам был нужен дерматолог , очень хороший ветеринарный врач дерматолог. Мы долго искали, спрашивали у знакомых, у собачников во дворе. И слава богу мы его нашли в Живой Планете.
Что очень понравилось в клинике — это дружелюбное отношение без исключения всех ветеринарных врачей, ассистентов, администраторов, готовность и желание помочь всех моему животному. Меня записали на прием на удобное для меня время и день. Заранее позвонили и предупредили о предстоящем приеме в ветеринарной клинике. Записавшись на прием к Нелли Витальевне, я почувствовала надежду. Поездка в ветеринарную клинику оказалась абсолютно оправданной. В клинике нас встретили дружелюбные администраторы, а атмосфера была невероятно уютной и спокойной.
Нелли Витальевна внимательно выслушал меня, изучила историю болезни Масика и объяснила, какие исследования будут проведены и какие манипуляции могут понадобиться, какая будет стоимость, и сколько примерно будет длиться лечение в ветклинике.
Когда мне позвонили с результатами, я была приятно удивлена тем, как подробно и доступно мне всё объяснили. Нелли Витальевна предложила дальнейшие шаги по лечению и контролировала процесс лечения до самого выздоровления Максика. Это действительно важно, особенно когда здоровье любимого питомца под угрозой, и так важно для хозяев.
После нашего визита в Живую Планету я ощутила, как сильно отличаются подходы к лечению животных. В другой клинике я не могла получить четких рекомендаций, и это добавляло мне стресса. А вот в Живой Планете я чувствовала поддержку и заботу на каждом этапе.
Живая Планета— это пример идеальной ветеринарной клиники. Здесь работают настоящие профессионалы, которые любят свое дело и искренне заботятся о своих пациентах. Огромное спасибо вам за вашу работу! Нелли Витальевна, вы — замечательный ветеринар и человек. Мы с Масиком очень ценим вашу помощь! Надеюсь, что в будущем нам не понадобится повторное обращение, но если что-то случится, мы знаем, куда идти!!!
Лана
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Живая планета ,хорошая ветеринарная клиника! Очень грамотная врач Галюся Дамировна, помогла нашему кролику, быстро и правильно поставила диагноз, была проблема с зубами, она её быстро устранила и назначила правильное лечение . Галюся Домировна спасла нашему кролику жизнь, огромная ей благодарность! Рекомендую всем у кого есть животные обращаться в ветклинику Живая Планета , вам обязательно там помогут!
3
1
Show business's response
Анна К.
Level 5 Local Expert
March 28
Нравится данная клиника! По записи, что очень удобно, не нужно сидеть часами в живой очереди. Квалифицированные специалисты, оказывают полный спектр услуг. Единственный минус, в последнее время не работает терминал для оплаты.. мы конечно же понимаем почему он все время *не работает*….Звезду не снимаю, так как надеюсь руководство устранит данный недостаток!