Заказывал воду почти 7 лет на дом (примерно по 8 бутылей в месяц). В целом был доволен, несмотря на постоянные повышения цен в целом вода неплохая.
Но когда я поставил себе магистральные фильтры в доме и заказывать воду мне больше не надо,- захотел вернуть бутыли. Изначально мне обьясняли что я отдаю деньги в залог за бутыли, а когда они мне не нужны - то могу вернуть бутыли взамен на деньги. Но оператор мне заявила что ничего подобного, никакие деньги они не возращают, мол я эти бутыли купил. Наверное они что-то путают - я воду покупал, а не пластик.
Теперь я с 4 ненужными мне бутылями переставляю их с места на места, а вам одна звезда за ложь.
Инкогнито 5019
Level 4 Local Expert
September 27
Доступные цены, вежливый персонал, все расскажут все покажут, в наличии кулеры можно посмотреть, потрогать и приобрести. Мне понравилось
Елена Кошелева
Level 3 Local Expert
January 13
Заказала воду впервые. Сказали, привезут после 16. Прождали с ребёнком до 22. Воду так и не привезли. Позвонила на следующий день. Объяснили это тем, что якобы. Я не открыла дверь. сказали, ждите, привезут теперь сегодня после 15. И снова та же картина. Воды нет. Никто не приехал. Звоню опять на следующий день. Опять та же причина. Якобы я дверь не открываю. Мне очень нужна была вода. Мы ждали до последнего. все другие курьеры приезжают и звонят в дверь нормально. Я всем открываю. Но почему-то., курьер данной компаниии Не смог. До меня добраться. Как будто бы я держала оборону крепости. Остался неприятный осадок. В итоге заказала воду в другой компании.
5
Нелля З.
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Был постоянным клиентом 4 года! Заказывал воду в офис и домой! Теперь работают на 2 звезды! Потеряли сразу несколько клиентов. Причина: Компания стала Не клиентоориентированная.
Администраторы часто разговаривают как невежды!
15% бутыли лопнутые, раз не заметил , получил вздутие шкафа на кухне.
Переодически настолько грязные, что целлофан не спасает!
Качество воды переодически вызывало сомнение! Заказывали джентау!
Последний раз при заказе не привезли воду, аж дошло до абсурда, но администратор вместо решения вопроса, ждала решений от меня! А наше решение очевидно! Будем сотрудничать с другими! И всем рекомендую обходить эту компанию стороной!
6
Анна
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Первый раз заказала доставку воды домой. Купила по акции 3 бутыли воды Краинка. Оплатила воду и пустые бутыли. Механическую помпу привезли в подарок. Сэкономила 700 рублей. В 17 часов заказала, а на следующий день, в 12 часов привезли. Как, поняла из общения с диспетчером, специфика доставки воды такова, что не получиться заказать точно в определённое время (например в 12 часов), а требуется разбег в несколько часов (например с 10 до 13 часов). Это, конечно не совсем удобно.
В итоге вода вкусная, мне понравилась и помпа получена в подарок.
2
2
Андрей Ярославцев
Level 3 Local Expert
March 5
Отличные цены и операторы! Доставили быстро, я остался доволен! Качество воды отличное, приятно пить, спасибо вам большое!
Е Т
Level 4 Local Expert
February 16
Вода отличного качества! Заказываем не в первый раз всем офисом, все нравится, доставка в срок. Однозначно рекомендую!
Анна Рылькова
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Заказываю данную воду дистанционно из другого города. Всегда вежливые операторы быстро и точно принимают заказ. Оперативная доставка. Мягкая и вкусная вода. Советую данную компанию!!!
1
2
Show business's response
Олег К.
Level 24 Local Expert
September 3, 2023
Добрый день всем! Привезли воду вроде бы ни чего! Бутылки грязные, как будто их специально воляли в пыли и грязи!!! После грязных бутылок и воду брать не хочется! Да, кстати и за грязные бутылки содрали 1700 рублей.!!! Не рекомендую связываться с данной компанией. Лучше набрать воды из под крана. Кринж полный.!!!!
4
2
Инкогнито 6442
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Качественная вкусная вода, быстрая доставка в нужные сроки, операторы помогут во всем в случае необходимости. Рекомендую заказывать воду именно тут!
1
1
Show business's response
с/п Х.
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Очень хорошее качество воды, быстрая доставка. Персонал вежливый, понятливый, очень компетентный. Приятно общаться с дружелюбными людьми. Рекомендую всем!
1
4
ddd d.
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Часто заказываю воду в данной компании, нравятся доброжелательные операторы, которые всегда подскажут в чем-то, посоветуют. Все поставляется в сроки, в общем, впечатления суперские. Советую закупать воду тут!
1
2
Mark Maltsev
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Внезапно начали бояться снега и доставляют теперь либо одну самую дорогую бутылку воды, либо от 2-х штук, развод на покупку ещё одной грязной бутылки
4
cool.olgag2015
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Хуже компании по доставке воды в Орле нет!!! Заказываем для организации, всегда ооочень долгая доставка и никогда по времени не ориентируют, хотя заявляют «доставка в день заказа». Но последний раз, когда мы ждали 2 ДНЯ (!) стал пределом. Меня 2 дня «кормили» словами, что курьер к нам выехал, но он даже не собирался, ещё и нагло соврал, что подъезжал, а воду не приняли. Полная безответственность, категорическая антирекомендация!!! Если рассматриваете организацию в качестве поставщика, даже не раздумывая, обращайтесь к другим.
10
6
Лиза П.
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Отличная компания по доставке воды! Всегда оперативно привозят, вежливый и приветливый персонал. Заказываем воду в офис, всем довольны. Советую!
1
2
Анастасия Миленина
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Все прошло супер ,самая лучшая Доставка в Орле. Заказала там в первый раз , помпу вместе с кулером. Осталась довольна, кулер радует посетителей на работе, все быстро установили , курьеры вежливо ответили на интересующие меня вопросы , до этого заказывала в другой компании и сервис был совершенно другой….. ребята вы молодцы, 5 баллов
2
2
Show business's response
Анастасия Коробкова
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Отличный сервис !
Доставили вовремя , подстроились под нашу ситуацию . Благодарю , за водой только к Вам))
2
2
Show business's response
Дизайн бюро Lela Rink
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
На сайте можно заказать 1 бутылку, позвонили оператору, хамски ответили, что на сайте информация старая и они уже ДАВНО не возят по одной.
Зарегистрировалась на сайте, оформила 1 бутылку, посмотрим на клиентоориентированность)))
6
3
Даниил Б.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Максимальное хамство операторов, 4 из 10 заказов я ждал 3+ дня. После того как туда позвонишь отвечают "Я не я, заказ не принимала, ничего не знаю"
И жалкую бутыль ждал неоднократно в итоге 5 дней. Крайне не рекомендую
4
1
Евгений Рыльков
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Пользуюсь услугами данной компании уже длительное время. Вода высокого качества, вежливые курьеры и доступные цены. Есть возможность выбора воды, Мне нравится "Долина Джентау". Делаю заказы регулярно. Спасибо за отличную организацию процесса.
2
2
Show business's response
Милитарист Знаменка
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Воду в этой фирме заказываю постоянно много лет. Качество воды отличное, обслуживание на высоком уровне. Вежливые и приветливые ребята. Быстрая доставка приятно работать с компанией. Рекомендую всем сотрудничество.
1
2
Show business's response
Диана Черникова
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Приятные операторы, которые все всегда расскажут и с радостью примут заказ. Исключительно положительные впечатления, вода лучшего качества.
2
2
Алена М.
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Всегда пользуюсь услугами только этой фирмы! Заказываю себе и родителям,всё оформляют быстро, вежливо. С удовольствием пьём сами и дети. Курьеры всегда четко по времени приезжают,мы очень довольны.
1
2
Show business's response
Игорь Клишин
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
3 раза пытались заказать воду, они забыли про нашу заявку 2 раза, и в последний сказали до 18 привезут, два раза узнавали, по итогу так и не привезли!
2
Александр Синицын
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Привозят воду которую не заказывал, менять отказываются, с позицией: «не хочешь-не бери», крайне не советую, вода хорошая- логистика и сервис никакие, даже не стоит связываться…
4
1
Евгений
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
И так, друзья, решил я проверить водичку прибором экологического контроля. В роли испытуемых выступают вода: "шишкин лес", вода из под крана и наша "живая вода". Показатели соответственно наименованиям: 117/281/507. По шкале качества 0-50 идеальная питьевая питьевая вода/ 50-170 приемлемая/ 170-300 ограниченно приемлемая/ 300-400 жёсткая/ 400-500 предельно допустимая/ свыше 500 - опасная для жизни
3
5
Ольга Бабаева
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Только начали пользоваться услугами этой компании. Очень удобно. Не куда ездить не надо. Позвонил, через 2 часа привезли. Сейчас у них акция. Мы взяли сразу три бутылки и получили помпу в подарок. Выбрали воду "ЯСНОГОРИЦА ПОЛЕЗНАЯ+КИСЛОРОД". Прекрасный вкус, не сравнить с водой из под фильтра. Всем рекомендую. Теперь будем и на работу заказывать.
3
Show business's response
Александр Македонский
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
Доставили быстро, цены приемлемые, сотрудники вежливые. Все понравилось. Рекомендую
3
1
Владимир Мудрый
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Заказываю на работу Новогорскую, а домой для семьи Детскую.По времени доставки всегда идут на встречу, доставляют вовремя. На телефон отвечают милые женщины, которые помогают определиться. Вода всегда свежая. Очень довольны!
1
Show business's response
Юлия Савкина
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Ничего хорошего!!!! Доставка только на следующий день, хотя написано,, при заказе до 14.00 доставка сегодня". Бутыль пришлось купить, т.к. своя пришла в негодность, и я была уверена, что бутыль за 600 рублей мне привезут новую!!! А привезли, как с помойки всю грязную потертую и мятую. Разочарована!!!!!!!
4
Татьяна Верижникова
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Очень довольна этой компанией, самый большой выбор воды и вода очень вкусная!
Покупали кулер года 4 назад, ни разу не ломался. Ещё у них продаются электрические помпы, это очень удобная вещь! Всегда вежливо отвечают на звонки и доставляют воду вовремя. 👍🏻 5 ⭐️
1
2
Show business's response
Светлана Ольхова
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Уж не знаю как вода, а операторы вообще не клиентоорентированны, плохо общаются, оставили очень плохое впечатление, как в хаблом пообщалась!!!
2
1
Критик
Level 17 Local Expert
December 27, 2022
Персоналу больше интересно продать вам пустую тару за 590 рублей чем дальнейшие сотрудничество. Привозят грязные убитые бутылки а денги берут за новые и ваши бутылки они не примут мол купи. Почему сотрудничать нехотят и скидки делают вода одинаковая из их горожа приедте посмотрите лакацию . Вобщем и славу богу что сними не сраслось . Другая кампания и бутылки взяла и договор на год ( 6 бутелей в месяц) руководство возмите на заметку.
4
Инкогнито 5939
Level 3 Local Expert
April 25
Из воды новогорской полилось вот это «чудо». А еще вечно долгая доставка. Не выйти из дома никуда.
НАТАЛЬЯ ФУРСОВА
Level 3 Local Expert
December 19, 2021
Заказываю воду только здесь уже несколько лет. Качественная вода, выгодная стоимость и своевременная доставка. Когда появился ребёнок приобрели кулер, что очень удобно!
1
1
Show business's response
Оксана
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Самые культурные и вежливые сотрудники!!!!!!
Оля Ш.
Level 3 Local Expert
December 19, 2021
Очень вежливое обслуживание!Качество воды отличное! Доставка своевременная, курьеры пунктуальные! Буду и в дальнейшем пользоваться вашей фирмой! Спасибо!
2
1
Show business's response
Tanya C.
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Доброго времини суток народ!
Хочу поделиться своими впечатлениями от заказа воды в данной организации.
Живая вода на рынке достаточно давно,и из авторитеть оправдан полностью!
Вкусная вода,помпы не ломаются.
Приятный персонал,особанно курьеры☺️
Всем советую 👍🏻
4
1
Show business's response
Кристина Н.
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Водичка очень вкусная, заказываем постоянно, очень доброжелательные курьеры 👍🏻И вежливая девушка, которая принимает заказы! Доставка воды вовремя, если попросить сами установят бутылку, что тяжело для девушки, всем советую покупать здесь 👍🏻👍🏻💧
1
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Удобный сервис доставки воды, доставляют все в сроки, вода высшего качества!
1
Наталия В.
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Заказывали воду здесь уже 3 раза! И все отлично! Не люблю мыльный вкус, но здесь его и нет! Эту воду хочется пить и пить! Доставка быстрая, обслуживание вежливое! Всем советую!
2
2
Show business's response
Ирина В.
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
В этой компании заказываю воду постоянно..Качество отличное,обслуживание на высоком уровне,быстрая доставка,вежливый персонал.Всем рекомендую эту фирму
1
1
Show business's response
Иллона Т.
Level 2 Local Expert
December 11, 2021
Заказываем воду в живой воде не один год! Отличный сервис! Сотрудники всегда вежливые! Оперативная доставка! Хорошее качество воды! Курьеры всегда вежливы!
1
1
Show business's response
Виктория М
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Большой выбор воды, всегда вежливый персонал, быстрая доставка, пользуюсь их услугами больше 2х лет. Всегда все на отлично! Рекомендую
2
1
Show business's response
Тюленев Михаил
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
2 раза заказывал, 2 раза привезли другую воду, не проинформировав о том, что заказываемый товар отсутствует, не предложив предварительно альтернатив и не согласовав замену на другой. Менеджер в чате вообще не имеет ни малейшего представления о том, как нужно общаться с клиентами. Однозначно 1 звезда.
4
1
Show business's response
Катерина С.
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
никогда не позвонят и не придупредят о своем приезде (приходится вставать рано утром и не выходить из квартиры целый день ) ,ужасный сайт стиля нулевых , а что самое плохое - нетактичный курьер , который позволяет себе задавать нецдобные вопросы по поводу моего заболевания кожи
2
3
Show business's response
Иван Саушев
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Звонок в компанию от 07.10.2021 года. Подняла телефон хамка. Грубым тоном спросила наименование компании. Я ее спросил что за новое требование, два года воду заказывали до этого!!!Мне не сложно было сказать компанию, просто тон меня просто поразил. Начала хамить говорить что я скрываюсь от налогов))) я просто в шоке, два года сотрудничества разрушила хамка по телефону))))
1
3
Maya Stanka
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Плюсы -
Хорошая вода, вежливое обслуживание
Доброжелательное отношение к клиенту
Минусы - есть выходные , когда не работает фирма
2
1
Show business's response
Anonymous review
April 9, 2022
Заказываю воду уже несколько лет в свое небольшое предприятие, сервис устраивает, ни разу не возникало проблем. Также один из самых низких ценников в Орле.
1
1
Show business's response
Яна Михайлова
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Самый наилучший сервис по доставке и качестве воды,заказываю только здесь!Качество,обслуживание на высшем уровне,я очень довольна,привозят в день заказа,что очень важно.Советую!