Зашла сегодня вечером купить 2 лекарства: максиколд и гриппферон. В начале покупки всё было нормально, продавец сложила у себя на столике лекарства в пакетик и после оплаты отдала пакетик мне. Но то, что было дальше, испортило мне всё настроение, а именно поведение продавца! Даже не буду называть её фармацевтом, потому что ей лишь бы продать... Так вот, заглядываю я в пакетик, чтобы проверить чек, а его там нет, это во-первых! Во-вторых, сразу вижу, что упаковка гриппферона пробита и разорвана! Всё это я увидела не выходя из аптеки в 1-2 метрах от кассы. В аптеке помимо меня был ещё один покупатель, он как раз был на кассе. Подхожу за покупателем снова к продавцу и прошу предоставить мне лекарство в нормальной упаковке. На что продавец мне отвечает, что она не может сделать возврат. Я всё это прекрасно знаю, что лекарства возврату не подлежат, и объясняю продавцу, что я и не прошу сделать возврат, я прошу обменять мне на аналогичную упаковку, из аптеки я не выходила и, что она ведь сама мне только что положила лекарство в такой упаковке. Дело в том, что данные лекарства я покупала не для себя, а для другого человека, и отдать лекарства мне нужно было в нормальном виде, всё это я объяснила продавцу, на это она мне начала объяснять, что человек ведь в нос не коробку будет совать, а сам спрей и, что лекарство уже пришло в аптеку в такой драной упаковке. Я опять объясняю, что лекарства мне нужно отдать другому человеку в нормальном виде, в чем проблема дать мне то же самое только в нормальной упаковке?! И тут продавец неожиданно и резко отвечает мне, что это последний гриппферон, больше нет в наличии. Я сразу сказала, что не верю и, что могу проверить это на сайте, например через онлайн заказ! Она сказала проверяйте, но обновится наличие только минут через 10 и это 100% последний товар! Сразу скажу, что проверяла я в течение вечера несколько раз, и через 10 минут, и через 1 час, и через 2 часа, гриппферон спрей в наличии есть, есть и в данный момент тоже! Продавец ужасная лгунья!!! Меня очень расстроила драная упаковка, которую она мне так и не поменяла! Помимо этого, я у неё спросила чек, где чек, почему его не дали?! На что она мне ответила, что чек она мне положила в пакет, я говорю ей, что чека там нет! И что она делает дальше? Берет мусорную корзину, достаёт из неё скомканный чек, разворачивает и вуаля, отдаёт его мне! Это был мой чек! Мой чек, который продавец обязана была положить мне в пакет, но почему то она его сразу скомкала и выбросила!!! Уважаемое руководство, огромная просьба, научите своих сотрудников работать с людьми! Мне очень нравится сеть аптек "Живика", всегда везде попадался хороший персонал, а тут такое... Почему не спросив меня, нужен ли мне чек, продавец его сразу выбросила?! Почему продавец перед тем, как продать мне лекарство, не спросила меня смущает или нет меня разорванная упаковка?! Разве сложно было предупредить заранее о разорванной упаковке, спросить не смутит ли это меня? Да любого покупателя нужно заранее об этом предупреждать и далее уже выбор должен делать покупатель, покупать такой товар или нет! А тут продавец в тихую подсунула лекарство в рваной упаковке и считает себя правой, ещё и нагло в лицо врала! Просто отвратительно, очень неприятно!!!
Ольга Гаврилюк
Level 14 Local Expert
April 28
Как всё аптеки данной сети - одинаковый ассортимент, цены отличаются незначительно. Очень неудобно, что на витрине на лекарства и другой продаваемый ассортимент товаров, нет ценников, совсем. Нужно спрашивать у фармацевта, а если работает только одно окно (обычно так и есть) из двух, а в единственное работающее вытянулась очередь из пяти человек, то можно минут 20 простоять, чтобы просто узнать цену. Неудобно. И не очень то согласуется с правами потребителей.
1
1
Вера Ника
Level 9 Local Expert
June 7
Хорошая аптека. Всё есть. Приветливый, квалифицированный персонал.
1
Ольга Николаевна
Level 13 Local Expert
July 19
Не самая дешёвая аптека. Испортился сайт, где можно сделать интернет заказ, очень неудобно, ранее был намного лучше
Александр Ермолааев
Level 3 Local Expert
February 18
Здравствуйте старею стал чаще болеть, живика рядом всегда все лекарства есть молодцы и продавци добрые и профессиональные 👍
1
Екатерина ким
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Обслуживание хорошее, всегда подскажут и помогут.
Персонал в форме приятны внешне, не грубят.
Ассортимент большой есть из чего выбирать, подскажут альтернативу.
Расположение удобное. Есть парковка, с коляской тоже удобно заходить.
1
Шахноза
Level 7 Local Expert
April 26
Работники хорошие советуют мне нравится молодцы всегда чисто приятно
1
Антонина Новоселова
Level 5 Local Expert
November 5
Пользуюсь услугами аптеки не часто,но обслуживание на высоте
Сергей Т
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Крупная, по моим понятиям,аптечная сеть магазинов. Бываем когда требуется какое-нибудь лекарство. Ценник приемлемый, девочки всегда подскажут, что и как.
Марина
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Хорошая аптека, чисто, уютно, работают вежливые, грамотные фармацевты.
Из минусов нет ценников на товарах на витрине(
1
Людмила Бушуева
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Аптека отличная. Девочки провизоры всегда приветливы, терпеливы, знающие свое дело. Ассортимент лекарств огромный. Спасибо им.
1
Алексей Александрович
Level 15 Local Expert
February 21, 2023
Большой выбор. Приемлемые цены. Интернет заказы обрабатывают быстро, примерно в течении часа. Парковаться места достаточно. Цены в их сети могут отличаться между аптеками
1
Лана Маг
Level 17 Local Expert
November 2, 2023
Раньше фармацевты советовали, а сейчас остались только продавцы которым лишь бы втюхать подороже. Здесь особенно стараются, увы.
Евгения
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Пришли в аптеку за препаратом, подошли к электронному экрану для проверки цены и наличия. На экране об этом товаре не было ни фото, ни описания, ничего. Только название. Показали провизору Оксане использованный препарат, просили уточнить действительно ли он на электронном экране и его стоимость, так как нет фото. Провизор хамски ответила: "Сколько написано, столько и стоит". Я ещё раз просила посмотреть, сквозь зубы мне дали ответ. За столько лет посещения данной сети ни одного хамского ответа в свою сторону я не слышала, очень неприятно! Сеть убрала ценники с витрин! Значит вы готовы консультировать покупателей по цене на кассе! Так и написано ведь у вас, цена на электронном табло или на кассе!
1
Станислав М.
Level 4 Local Expert
February 27
Мне очень нравится качество обслуживания, и ассортимент
2
Elena. Lena
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
С его дня была. Как всегда. Культурное обслуживание, компетентность и вежливость. Все норм!
Валентина Савельева
Level 8 Local Expert
November 24, 2021
Хорошая аптека. Часто бывают акции на нужные лекарства, такие как ношпа, крион, кардиомагнил, даже на вольтарен, здорово же😉. Очень вежливые и внимательные аптекари, всегда выслушают, посоветуют.
1
2
Елена Бажукова
Level 12 Local Expert
July 31
Хорошая аптека
Александр Радкевич
Level 7 Local Expert
May 31
Нормально,адекватно ситуации
1
Семен Семенович
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Хорошие фармацевты. Разумные цены.
надежда желонкина
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Персонал вежливый, только вот цены не указанны, не всё умеют пользоваться планшетом на стене, а так всегда чисто уютно,
3
Людмила Алекс
Level 11 Local Expert
January 9, 2023
Славная аптека, и по ценам, и по выбору товаров, и по обслуживанию
1
Дарья Котегова
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Не люблю вообще эту сеть только лишь за то, что нет ценников!!! Что бы узнать цену, тебе нужно отстоять очередь🤦🏻♀️хожу туда только в крайнем случае🤷🏻♀️
3
Марина В
Level 7 Local Expert
May 8, 2022
Вежливый персонал, быстро формируют интернет заказ, ценник один из низких среди сетевых аптек
2
1
Роман Смирнов
Level 20 Local Expert
June 21, 2023
Есть все что нужно по нормальным ценам
Ирина К
Level 13 Local Expert
November 30, 2021
Доброго всем дня. Дорого стало. И новшество по сети, когда нет ценников и надо либо смотреть в системе, либо спрашивать, не удобно. От слова "абсолютно "!
3
Николай
Level 21 Local Expert
August 23, 2022
Хороший персонал, помогли с выбором лекарства.
1
Юлия Филь
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Норм, заказываю через инет. Сбор заказа быстро. Советую
3
Надежда Антропова
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Дорогая аптека
1
Юрик
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Персонал хороший посоветовать помогут
Татьяна
Level 18 Local Expert
July 16, 2022
Всегда приятно зайти в аптеки "Живика"
2
1
евгений а
Level 7 Local Expert
May 5, 2020
Сегодня, 5 мая 2020 г. в аптеке "Живика" по адресу: Екатеринбург, ул. Грибоедова д. 20 не приняли в гарантийный ремонт тонометр, хотя обязаны были это сделать. Гарантия ещё действует. Хотелось бы узнать причину получения зар.платы этим работником.
3
Сергей банных
Level 4 Local Expert
February 5
Дорого
Аброржон Кузибаев
Level 9 Local Expert
March 3, 2021
Аптека как аптека. Ничего особенного, но можно купить все необходимые лекарства. Особо не посещаю аптеки
3
1
Ната Бик
Level 13 Local Expert
April 7, 2021
Аптека сети Живика. Лекарства несколько дороже, чем в аптеке той же сети, расположенной чуть дальше по улице.
3
2
Е
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Собранный простой заказ выдавали 7 минут
1
1
Денис Ковязин
Level 7 Local Expert
March 17, 2021
Аптеки этой сети очень распространены. Выбор отличный. Только не понятно, почему цены в разных частях города отличаются.
3
1
Александр Р.
Level 15 Local Expert
February 20, 2020
Стандартная Живичная аптека, удобно то, что можно в интернете подобрать лекарство и забронировать в аптеке.
4
Татьяна Сахарова
Level 8 Local Expert
May 27, 2021
Цены на сайте ниже ,чем в розницу. Надо учитывать это при выборе лекарств.
3
Татьяна Гордеева
Level 13 Local Expert
March 30, 2020
Расположение удобное, большой ассортимент медикаментов. Вежливые фармацевты.
3
1
Надежда Ларина
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Очень вежливый персонал
2
Юлия Климова
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Аптека как аптека
1
Павел В.
Level 9 Local Expert
February 13, 2020
Цены одни из самых дешёвых. И плюс интернет магазин, где всегда актуальная информация по наличию.
2
2
Юрий К.
Level 13 Local Expert
January 30, 2020
Как правило, здесь самые низкие цены из всех аптек Химмаша. Расположена в удобном и доступном месте.
2
2
broke boi
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
норм аптека
1
Ирина Орлова
Level 9 Local Expert
January 15, 2021
Отличная отптека, и обслуживание хорошее
3
3
Евгения Ш.
Level 11 Local Expert
October 2, 2019
Низкие цены. Быстро работающий, понятливый и приятный персонал.
4
1
Артём Камалов
Level 5 Local Expert
May 3, 2021
Обычная латекс живика, продовцы хорошие не хамят
1
2
Елена Демина
Level 13 Local Expert
November 14, 2019
Единственное место на Химмаше, где нашла электрические щетки для детей со сменной головкой.
1
Галина Николаева
Level 10 Local Expert
April 11, 2019
Нашла кардарон только в этой аптеке по всему городу нету и в ближайших городах нету. Как должны старики щяс жить. Спасибо этой аптеке.