ЖКС № 3 Фрунзенского района
70 reviews
May 2
Для удобства сотрудников офиса сделали отдельный вход в бухгалтерию для посетителей, прямо с улицы по лестнице на второй этаж. Видимо этот вход был раньше эвакуцинным выходом. После рассылки квитанций посетителей, желающих получить разъяснения по поводу правильности начислений за услуги ЖКХ очень много и все стоят в очереди на лестнице под открытым небом в дождь, в снег, в общем в любую погоду. Полное безобразие и наплевательское отношение к людям, которые по сути финансируют данную компанию.
1
April 15
Сегодня15.04 .2024год столкнулась с ситуацией ,по объявлению свет по Димитрова 7 корп 2 должны были для работ отключить с 13час до 18час.По факту его отключили в 17.30.Диспетчера по тел 6040000 ,по хамски разговаривают, кидают трубки, телефонами сторонних организаций не владеют,на какой промежуток времяни произведено отключение. не смогли ответить...Отвратительное объяснение ситуации.Как буд то я к ним на чай пришла
2
June 17, 2023
Здравствуйте! В наше не совсем спокойное время, с массой проблем во всех сферах, найти что-то положительное чрезвычайно трудно! Поэтому я и решила поделиться с вами своей историей.
Мы поменяли счетчики воды, обратившись к «левой» организации, нарушив существующий закон, о котором не знали! За это «преступление» мы были наказаны штрафом более 6 тысяч рублей! Я возмутилась такой постановкой вопроса, и мы записались на прием к директору ЖКХ 3 Фрунзенского района Санкт-Петербурга Попову Денису Ивановичу.
Каково же было наше удивление, когда вопрос был решен в нашу пользу, с учетом нашего возраста и своевременной квартплаты в течение многих лет!
Думаю, что человеческое отношение к людям возможно, что, безусловно, радует! Формальный подход с исполнением всех жестких законов, без разбора ситуации унижает людей и значительно понижает доверие к существующей власти!
4
18
February 13
Отвратительное отношение к жильцам, раньше все было хорошо. На жалобы не реагирую, глупые отписки.
Парадную не убирают, лифт каждый день ломается, жильцы уже боятся в лифт заходить.. Видимо сменилось руководство, и стали наплевательски относиться. Другого обьяснения нет..
4
August 19
Одной звезды даже много для этой сомнительной организации, которая НИКОГДА не выполняет заявки!
1
June 20, 2023
Самая ужасная управляющая компания. Чтобы что-то сделали, надо 100 раз заявки оставлять, и то не помогает. Открывают заявки и закрывают их, и ничего не делают.
Мусорные баки, набитые мусором под завязку, возле парадных могут неделями стоять!
Лестницы не моют и не убирают, согласно графику уборки. Информационные щиты не содержат никакой полезной информации для жильцов.
Многие жильцы МКД уже задумываются о смене УК, т.к. услуги не оказываются на должном уровне, а деньги с жильцов собираются по полному тарифу.
32
December 20, 2023
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность мастеру- универсалу Некрасову И.,который 19 декабря 2023 г. Устранил все неполадки,которые были заявлены. Спасибо.Молодкина М.В.
4
May 3, 2023
Хуже организации я не встречал, любое обращение к ним это целый квест. Хуже это уже наверное когда организация вообще пропадает из поля зрения. Связи прямой нет, только всё через колл-центр, т.е. в итоге связь односторонняя. В колл-центре некомпетентны ответить на твой вопрос...... ответов у них на твои вопросы просто нет. Только и твердят одно: Ваша заявка принята - ожидайте, либо пишите письма по эл.почте и ещё могут и нахамить и бросить трубку. Ты должен оставить заявку по тел. 604-0000, но свяжутся с тобой потом или нет это уже виднее сотрудникам управляющей компании. На своём опыте оставлял неоднократно заявки, но в итоге из шести - семи заявок со мной связались только ОДИН раз. В итоге получается что напрямую нужные специалисты не имеют желания общаться с вами. Такое ощущение как будто ты им чего то должен, постоянно бъёшся чтобы хотя бы получить какую то информацию, и они видимо попрятались по норам и как будто бояться общаться с жильцами по возникшим вопросам и проблемам. Нам Холопам наверное надо на поклон ходить к ним. Уже если честно такой подход хамский осточертел. Думаю что у многих такие же проблемы с общением и работой данной управляющей компании.
33
1
October 10, 2023
Ужасная компания. Отопление в городе дали 06.10.2023г. , а у нас до сих пор нет, В квартире 16 градусов. Оставила три заявки, но им наплевать на все заявки. Уборки не по графику , а только по заявке. А оплату собирают регулярно, И не забывают себе выплачивать зарплату и премии за невыполненную работу.
8
November 30, 2023
Крайне сложно добиться чего-либо с первого раза. Часто кормят отписками. Но в целом, найти решение возможно, хоть так и не должно быть. Такое ощущение что обслуживающая структура это я, а не они
3
1
October 26, 2023
Все очень ужасно. Нет плюсов. Хамское отношение. Колл-центр вообще ненужная единица. Делаешь заявку на приход сантехника, сидишь ждешь, в итоге никто не приходит. а заявка чудесным образом помечается, что выполнена.
5
March 27, 2023
Отвратительное отношение. Полная некомпетентность. Оставлял в пятницу заявку на техника/инженера по факту залития. Оператор предложила выбрать удобное время и день (утро или вечер) Выбрал поннедельник с 9 до 13. Оператор предупредила, что свяжутся с утра для уточнения времени. Понедельник 12.30 тишина... Перезваниваю сам. В ответ: это удобное время для вас и оно ничего не гарантирует. А заявка выполняется когда удобно ЖКС. Теперь вопрос: из-за кого я потерял половину рабочего дня?
16
1
December 23, 2023
Отвратительно работает организация. В рабочее время никого нет на своем рабочем месте. Двери закрыты на замок в часы приема. Нет никаких объявлений по какой причине не работают.
5
October 6, 2022
Ужасное отношение к людям... С 16.09.22 включили отопление только в одной комнате....далее началось.. я раз 5 звонила на тел. 604 00 00.только оставляла заявки.но всё тишина..., ни звонка,ни прихода сантехника.... 3.10 .22 сходила сама,написала жалобу.. и всё. Тишина. Обогреваем комнату и кухню кондеем. Столько уже нажгли электричества,жуть....И куда дальше жаловаться ?...По ходу в прокуратуру нужно.., А до этого с июня 2022 у нас вдруг из крана с хол. водой текла горячая.., Мы все написала в прокуратуру всё же,подписи собрали ,отправили.....Но вот начали давать отопление и вода нормализовалась По моему сантехники где-то что-то на мудрили в подвале Но проверить ни кто не хочет приходить...А мы так без отопления и сидим....
14
2
October 3, 2022
Худшая из наихудших управляющих компаний!! Дозвониться невозможно: через 12 минут играния музыки( скрин прилагаю) сбрасывают вызов! В подъезде грязь, вонь, сырость,толпы крыс, окна в подъезде сломаны и не закрываются-при том, что подъезд не отапливаемый!. Димитрова 17 (корп.1) Сегодня 03.09.2023 -отопления нет!!! В квартире холод , сырость и плесень начала появляться, т.к. ЖКС не спешит нас подключать в к отоплению!! В ГУЖА мне сказали сегодня, что очень много заявок по поводу отсутствия отопления у этой ЖКС!! По разным адресам!! Значит, они по всем адресам плохо работают. ДАННУЮ ЖКС НИКТО НЕ ВЫБИРАЛ, ОНА САМА СЕБЯ ВЫБРАЛА!!
14
1
February 19, 2023
Самая ужасная жкс в мире , грязь в подъезде, крысы , тараканы , мусоровпровод забит до 6 этажа , баки мусорные стоят у парадной , домофон не работает , причем у самой ук нет инфы кто обслуживает домофон сказали на двери написано , а написано там что обслуживает ростелеком , позвонила туда сказали не обслуживают … вопрос кто вообще обслуживает ? Одни вздохи …
22
2
April 6, 2023
Залили квартиру 30.03.2023 ,На вопрос -"Кто за это будет отвечать ?"Хамят ,повышают тон ,кидают трубку .на просьбу прислать оценщика "кормят завтраками ",,,с 30 числа ни оценщика,ни каких либо обьяснений (кто залил,кто оплачивать будет ремонт -НИЧЕГО ,ТОЛЬКО ХАМСТВО
15
2
August 28, 2023
ни чем не управляет. реагирует только на аварии и заявки, которые исполняются не качественно и не всегда с первого раза.
10
April 7, 2023
очередь постоянно огромная.
Пока стоишь забываешь что хотел спросить.
Тесно, душно, мало места, всего 2 сотрудника, но очень компетентные!
4
5
April 21, 2022
Ноль ответственности, все заявки обрабатываются 2-3 дня, протечки решаются отключением всей воды, дежурный сантехник ничего не чинит. Лифт за последние годы ломался невероятное количество раз, чинили его тоже в течении нескольких дней. На линии иногда даже не фиксируют заявки, постоянно орут и скандалят. Парадная моется два раза в год, и то если оставить заявку, коммуналка стабильно растет. Ладно хоть мусор вывозят, и то вечно кидают эти баки посреди двора. Ужасная УК, надеюсь скоро она сменится на кого-то адекватного
8
1
November 9, 2023
Очень отзывчивые сотрудники , спасибо.
5
April 24, 2022
Жаль нет возможности поставить минус .
Не заслуживают даже одну звезду.
Подъезд никто не убирает, дворника не дождаться. Дозвониться невозможно.
О необходимости проверки счётчиков воды меня никто заранее не предупредил.
В прошлом месяце квитанция за квартиру была 6тыс, а теперь в апреле 12тыс. Когда тарифы так подорожали в 2 раза?
20
1
August 12, 2022
Поменяли без предупреждения почтовые ящики, ключи нужно забирать самим и подстраиваться под часы их работы, даже объявление не могут корректно написать. Зимой 2 недели текла крыша, не могли починить, обои испорчены.
12
1
July 26, 2022
Две недели как включили ГВС после планового отключения. Две недели как в ванной холодный полотенцесушитель. При этом влажность высокая, из-за чего одежда сохнет по четыре дня! В предыдущие годы с этим же сталкивались, вызывала сантехника, который приходил и развоздушивал стояк и вуаля! змеевик снова горячий. За эти две недели я сделала пять звонков в диспетчерскую (сегодня пятый), на второй раз вообще сказали, что заявка закрыта (хотя работа не выполнена была) и повторили заявку огласив срок выполнения - 3 дня. В следующие разы говорили, что заявка в работе. И только сегодня (спустя две недели) мне сказали, что при включении ГВС что-то пошло не так, "дом пущен в обратку" (диспетчер не смогла объяснить, что это значит, но ладно, она не обязана знать такие нюансы) и сказали, чтобы я обращалась в Теплосеть, потому что этим занимаются уже они. А вот нельзя было это сказать сразу, две недели назад?
6
1
March 22, 2022
Диспетчера ведут диалог по хамски, не могут ответить ни на один вопрос , только предлагают оставить заявку. Везде значится только один телефон 6040000, теперь у ЖКС нет даже сайта . Нет возможности оперативно получить информацию , ждать нужно до 4 дней! Это возмутительно ! Наладьте работу !
17
March 26, 2023
За зиму ни одной влажной уборки выше второго этажа. Две заявки оставляли, не убрали. Сервис очевидно не уровня города Петербург.
15
1
January 5, 2023
Нормальные сотрудники, если не дозвониться,оставляем на автоответчике,перезванивают,уборка нормальная,вывоз мусора стал лучше.
2
13
October 13, 2023
Хуже просто некуда!!! Реакций ноль, ничего не хотят делать!
6
August 16, 2023
Отвратительная компания, ни кто не за что отвечать не хочет!!!
9
March 25, 2021
Был рейдерский захват дома 2 по Пловдивской улице, у нас ЖСК. Все свое, сами, на свои деньги делали ремонт, все вопросы решались на собраниях, дворника своего знали в лицо. Кругом была чистота и порядок. С приходом этого управления жкс 3 бардак и срач кругом. Зелёные бочки мусорные кругом, вдоль дома не пройти, лужи и грязь. Парадные не убираются вообще!!!! Наш кооператив судится с этой конторой.
И кстати, куда жаловаться не понятно, ни одного телефона.
24
1
April 7, 2021
Ужасные операторы на линии. Просто ужас
. Как и по какому принципу их туда принимают - непонятно. Не адекватные, разговаривать не умеют от слова "совсем". Не говоря уже ни о какой помощи с вопросами. БРОСАЮТ ТРУБКИ на полуслове. Вот это сервис, я понимаю! Вот это помощь горячей линии! Какой-то щегол, назвавшийся Антон, потом Иван, по итогу непонятно кто - просто насмешливо заявил, что с них спроса нет, и они могут себя вести, как хотят, и говорить, что хотят по телефону - ПОТОМУ ЧТО ОНИ КОЛЛЦЕНТР, а не организация. И бросил трубку. Давно пора упростить эту НЕОРГАНИЗАЦИЮ, а им еще зарпплаты платят, непонятно из какого бюджета.
25
1
May 13, 2023
Нормальная контора, вопросы решают с готовностью, но бывает очередь.
1
14
May 30, 2023
Попала в удобное время, без очереди, помогли с вопросом.
1
11
April 26, 2021
Безобразное отношение к людям! С марта 2021 года стали начислять оплату за лифт. Я ЖБЛ, инвалид, проживаю на 1ом этаже. Оплата распоряжением правительства СПб была приостановлена и с апреля должны были произвести перерасчет. Произвели. Увеличили счет еще на на 11 %. До бухгалтерии не дозвониться. Ходить я не могу. Трубку не берут. На общей линиии отвечают по-хамски и не собираются что-либо предпринимать!
Где найти управу на этот беспредел!!!
15
1
July 19, 2022
Неделю как должна быть горячая вода в доме, оставляем соседями заявки на устранение, никаких телодвижений, кроме приема заявок.
7
2
December 15, 2022
Тяжёлые на подъем, но добиться своего можно. Неделя переговоров и проблема решилась.
3
7
November 9, 2020
С начала отопительного сезона отсутствует отопление по двум стоякам подъезда (1,5месяца). Многократные обращения привели к 0 реакции. Вывесили объявления с номерами квартир - ищите сами у кого перекрыт кран и все. Причем дело не в кранах а в обычной воздушной пробке, которую в начале каждого отопительного сезона нам устраняют.
Когда существовало ТСЖ подобные проблемы решались за один звонок. Пока дом не захватило жкс3 (теперь дом спб). Домов в управлении много, а толку от них 0.
Территория и подъезды не убираются
Не понятно куда смотрят надзорные органы
14
December 8, 2020
08.12.2020 в кв. 206 по Загребскому бульвару д.7,к.1 электрики 3 человека целый день устанавливали счетчик.В 19 часов сиал рябить телевизов из-за их действий.Я попросила устранить помехи.Они оторвали провод,телевизор перестал работать и сказали,чтобы я подала заявку на устранение неисправности,которую они сами и сделали.Все переговоры проводились в грубой форме и на повышенных тонах.Что это за специалиста,которые одно делают,а другое ломают.Япрошу наказать нерадивых электриков и восстановить работу телевизова.Липкина Л.Н.
3
4
August 22, 2019
Очень довольна обслуживанием! На все заявки реагируют быстро. Есть небольшие нарекания по уборке, но тут скорее вина жильцов - очень мусорят и даже нужду справляют в лифтах. Меняли в квартире счетчики на воду - сантехник жкс сделал все быстро и по цене вышло раза в 2 дешевле, чем в других фирмах, стоимость работ включили в квитанцию что вообще порадовало.
3
33
November 24, 2022
Подал заявку, быстро приняли и отработали. Остался доволен!
2
8
November 21, 2020
Позорище! Более отвратное место доселе не видовал.
Этой компании абсолютно плевать на жильцов, чьи дома она обслуживакт ЗА ДЕНЬГИ.
Уборки не дождешься, кормят завтраками с октября месяца.
На горячей линии сидят операторши- обманщицы. Врут о выполнении заявок нагло и бессовестно.
Даже жалобы не действуют на них, все через пень-колоду
20
April 6, 2022
Управляющая организация полное дно.
Единственный канал, через который хоть как-то обрабатывают заявки а не просто забивают- гис жкх.
С 20-го года уже набралось более 50-ти заявок по реальным проблемам, все закрыты, но большинство без решения(обычно отписки что сделаем к такому-то сроку, срок прошел- ничего не сделано).
11
1
March 3, 2020
Занимаются оказанием услуг по обслуживанию многоквартирных домов, а фактически, данные услуги выполняют не качественно и в нарушении всех сроков. Дом по адресу: Дунайский 43/1, а точнее, подъезды, находящиеся под их управлением, прибывают в удручающем состоянии. Мусор не вывозится в срок, подъезды не убираются. Помимо всего прочего, кампания навязывает услуги по завышенным ценам, нарушая действующие законы. К примеру, отключение стояка горячей воды вам обойдется в несколько тысяч рублей, сторонних сантехников, с меньшими расценками до этой процедуры не допускают.
18
December 2, 2020
Дозвониться до вас нет возможности, в нашей парадной живёт бомж, пришлось вызывать полицию и самой убирать его лежаки и места где он справлял нужду. Вы вообще работать собираетесь? Или только деньги берете? Уборщицы месяц не было, я должна убирать и бомжей гонять.
10
January 29
Все отлично
4
December 21, 2020
Вызвали сантехника - приехал «мастер» который не смог найти протечку под раковиной, но не постеснялся взять 600 рублей за «консультацию». На следующий день нашли протечку сами!
После танцев с бубном, сантехник все исправил, а УК отменила платёж.
Пысы. Эти нехорошие люди платежку не изменили...
14
October 6, 2022
Им вообще на всех плевать, зарабатывают бабки, на людей клали они гору
8
2
September 28, 2022
Ужасная контора! По телефону сказали приехать в офис и вопрос решится, в офисе- ничего не сделали...говорят дежурный фразы и на этом разговор окончен.
6
2
January 12, 2021
Неоднократно обращался в ЖКС с жалобами по поводу отсутствия уборки на лестничной клетке по адресу Альпийский переулок, дом 20. Никаких действий мои жалобы не возымели. Уборки как не было, так и нет. Полный игнор.
14
May 17, 2022
Отвратительный жилкомсервис. Только размещением обращений на портале "Наш Санкт-Петербург" от них можно чего-то добиться. Сами они парадную вообще не моют.
10
1