Zhuknet

Rating 4.3
552 ratings
Rate this place

202 reviews

Level 14 Local Expert
July 12
Отличная компания, хороший провайдер. Интернет стабильный. Сотрудники техподдержки грамотные специалисты, вежливы и тактичны! Все мое общение с ними было исключительно по настройке домашней сети, рассказали и подсказали. Очень довольны всей семьёй.
1
3
Level 18 Local Expert
June 30
Интернет работает, особых нареканий нет, после грозы перестал работать, сгорела какая-то коробка от попадания молнии. Дозвониться пол дня не мог, по старинки уже начал писать на email, ответили - полный бред. На след день дозвонился, сказали приедут в конце недели. Интернет в автосервисе, возможность пользоваться компьютером и подбирать запчасти на прочь отсутствует. Работа будет парализована на неделю. Отношение суперское.
3
Level 9 Local Expert
August 19
Изменилось отношение к клиентам. В худшую сторону. Что бы вызвать мастера на дом, настроить телевизор, интернет , стало не возможным. Раньше мастер приезжал, всё настраивал. Очень , и очень жаль. Буду переходить к другому провайдеру, которому не лень исполнять своих должностные обязанности, а точнее работь на совесть.
1
Level 6 Local Expert
November 1
Техподдержка на ноле. Работает по принципу -"если у тебя проблема со связью - то это твоя проблема звони в рабочее время!" Для провайдера предоставляющего услуги связи - это днище!!! Даже для такого локального как Вы. Я считаю можно найти людей в график для поддержки 24/7 . На Вашу аудиторию его будет достаточно одного в смену
Level 10 Local Expert
July 15
Пришли за отчетными документами для юр лица, нахамили, нагрубили, видите ли некогда им этим заниматься, она одна а нас много. Хотя заранее обговаривали по телефону дату нашего прихода. Пришлось еще раз приезжать через неделю, и снова увидеть недовольное лицо .
2
1
Level 8 Local Expert
May 10
Живем в Удельной в частном секторе. Интернет отключается каждый день. То ПППоЕ отлетает, то вообще нет интренета. При малейшем выключении света( не у нас!) интернет отключается на 15мин- 2 часа, и пока роутер не перезагрузишь, интернета нет! Проблема не в роутере, а в вашем оборудовании, которое на столько устарело, что им только гвозди забивать!!!! За что деньги платятся вообще не понятно. Тех поддержка вообще не отвечает и даже сообщения не читают!!! Вызывали как то мастера, мастер сказал, что у нас все ок, неполадки на линиях. Интересно проблема когда нибудь вообще устранится, или надо переходить на других провайдеров!!!
8
Level 14 Local Expert
October 5
Клиентоориентированность на нуле. Если у вас проблемы с подключением и вы хотите дозвониться до техподдержки-запомните, ВЫ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ!!!! Либо не берут трубку, либо сбрасывают, либо просто снимают и занято . А интернет отключают периодически
1
Level 7 Local Expert
May 9
Изменяю свой отзыв до еденицы! В Удельной работает отвратительно(все по причине установки оборудования в неудачное место) то в том доме света нет по пол дня(по крайней мере так всегда отвечают в поддержке) Со временем становится все хуже и хуже, и проблема не у меня в доме, приезжали мастера,все проверили и проблем в доме не обноружили, проблемы были как раз таки с их оборудованием (были постоянные отлеты PPPoE) там все переподключили и на месяца 3 интернет стал стабилен. но далее опять таже история В общем для Удельной крайне не советую! (как и малнет)
3
2
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Жил раньше на молодежной, всю жизнь был жук нет, переехал на гарнаева в квартире был подклбчен прогтех, тоже не плохо до момента продажи в МГТС (как продали всё... На пользователей по...) после ремонта в квартире решили перевестись обратно в жук нет, онлайн заключили договор, супруга встретила работников всё сделали, помимо обычного подключения ребята обжали провода с комнатных розеток (за что им огромное спасибо!!!) поставили роутер объяснили как платить что есть телега где пишут про плановые отключения итд.. Считаю в городе лучшего провайдера не найти! Надеюсь что руководство читает отзывы попросил бы ребят ребят которые были сегодня на гарнаева 28.09.2023 поощрить поощрить реальное спасибо! P. S. Был с вами с момента когда можно было менять ИП адреса дабы продлить локалку, потом мак адреса итд ребята спасибо что и вы есть благополучия, развития вашей компании и реальное спасибо за качественный инет!
6
6
Level 12 Local Expert
October 11
Лучший провайдер в городе, хотя раньше была проблема с отключением интернета в одно и тоже время, ссылались на проблемы ПК, роутера, хотя эта проблема была на всех Пк.
1
Level 2 Local Expert
August 30
В последние месяца два заметила, что стал очень плохо работать. Скорость загрузки очень низкая. Роутер постоянно перезагружала, но это не помогает. Очень устала..
1
Level 25 Local Expert
February 29
Технической поддержки нужно быть на связи один день в месяц.когда кончаются деньги.и в этот день они забивают на все и не берут трубку.прошу связаться со мной руководителя организации.для составления жалоб.руководитель со мной не связался.ВСЕМ кто. не смог дозвониться до технической поддержки звонить сразу директору в ЛЮБОЕ время Илья Ефимович +7 девять 2 6 2 7 6 3 9 1 0
9
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
К плюсам можно отнести стабильную связь, редко бывают кратковременные обрывы. К минусам низкую скорость интернета до 100мб\с. На вопрос можно ли сделать скорость выше, был ответ если в вашем доме будет достаточное количество заявок, мы начнем модернизацию оборудования. Самим господа надо все делать, а не ждать заявок от жильцов. Такие провайдеры с деревенской скоростью интернета не живут. Придется переходить к другому.
5
7
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
В 2007 как по документам посмотрел, заключил договор с этой компанией,подключили бесплатно, друг посоветовал,я удивился - все бесплатно),ну раз в 2 года не помню реже 2-3-4 какие то сбои ,которые решаются мигом,скорость - 100мб контракт - открыто 50 вкладок и тд и тп,последняя проблемма после грозы 20 июля 2023 г ударила молния в провода над моей бошкой около дома(проезжал на велике), вызывал мастеров,сгорела сетевая карта на компьютере оказалось,сервис лучше всех похвал,за что плотишь - то и получаешь я так считаю.... за 16 лет получается)
4
6
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Оборудование настолько устарело, что если отключается свет, даже на несколько секунд, не восстанавливается интернет. Каждый раз, приходится вызывать техников, и сидеть без интернета целые сутки Приезжают, как правило на следующий день. И так по кругу. Оборудование менять никто не собирается, развиваться тоже. Сто раз подумайте, прежде чем подключаться.
10
Level 5 Local Expert
August 29
Провайдер из средневековья, нынче скорость 1гб не фантастика, а у этих еле еле набирается 100+-, какое же позорище
1
1
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Недавно подключили этого провайдера,пока нареканий нет, всё ок. Порадовали мастера,которые пришли проводить нам интернет. При подключении возникли какие-то сложности,не вдавалась в подробности,но им пришлось бегать в подвал что-то делать и в подъезд,подключение заняло достаточно много времени,но ребята во всем разобрались,всё сделали как положено,помогли подключить и настроить роутер,очень доброжелательные и отзывчивые мастера. Спасибо🙂
1
4
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
На строительной 14 регулярные ночные отключения, в районе часа ночи, плюс регулярные аварии, с периодичностью раз в квартал, когда инет падает на пол дня-день. Есть варианты подключить МТС, но у них маленькая скорость 100мб/сек, для понимания, Москва уже на 1 Гб/сек. Жильцы думают дотянуть коллективно Мегафон, если закостенелый Жукнет не начнет менять ситуацию в лучшую сторону в ближайшее время, в том числе не перейдет на нормальные, технологичные скорости и оборудование. Если что, организации больше 10+ лет, оборудование старое.
5
1
Level 2 Local Expert
February 27
Пользуюсь данным провайдером, отключился интернет по непонятным мне причинам. Сижу звоню по всем 3 номерам в течении 50 минут. На другом конце просто сняли и положили трубки, постоянно занято.
5
1
Level 6 Local Expert
January 30
Не советую компанию,постоянные сбои сети.Если сбой ,то служба поддержки не отвечает ни на один телефон-идет сброс автоматический.Скорость по тарифам супер низкая по сравнению с другими компаниями
5
1
Level 3 Local Expert
January 1
Спасибо огромное за оказанную помощь в решении проблемы с интернетом! Далеко не каждый специалист способен с таким интересом решать поставленную задачу, к тому же 1 января) Огромный респект!
1
7
Level 4 Local Expert
July 29
Ужасный провайдер никогда не дозвониться до специалистов интернет работает с перебоями.
1
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Был клиентом Жукнета порядка 4 лет, ушел из за частых сбоев и скорость которую заявляют никогда даже близко не было(порядка 30-40 Мб/с), ушел в другую компанию и по скорости и по абонентской плате в 2,5 раза дешевле стоит.
4
2
Level 8 Local Expert
April 22
Являюсь клиентом данного интернет-провайдера уже много лет. Всё отлично
1
2
Level 3 Local Expert
September 6
Подключают через 5 дней в 11 часов. Другого времени нет. Хорош провайдер.....
1
Level 2 Local Expert
October 19
Один из самых худших интернет провайдеров, не советую подключать.
1
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Сервис просто ужасный Начинает идти дождь сразу отключается интернет Я не могу работать, я не могу учиться Деньги платить в помойку Сотрудникам просто насрать, **** даже не узнают адрес и не проверят толком, все время просят перезагрузить этот ***** роутер, а на следующий день приедет сотрудник и заменить **** свитч на 3 этаже 🙂🙂🙂🙂 День просран
9
Level 2 Local Expert
June 9
Самый худший домашний интернет, который я когда либо видел
1
1
Level 5 Local Expert
January 29
Пользуюсь на работе и дома этим провайдером все нравится,считаю лучшим в городе интернет
3
2
Level 10 Local Expert
March 20
Уже не первый раз поздно вечером пропадает интернет, а служба поддержки похоже работает только с 9 до 18 и приходится ждать следующего дня! Видимо это единственная контора, в которой служба поддержки работает на отвали или вообще не работает! Думал, что хуже МТС никого нет, но они хоть на связи круглосуточно и в любое время суток могут решить проблему, а в жукнет после 18:00 не дозвониться! Похоже и этого провайдера надо менять
5
1
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Сам интернет плохой. Постоянно ремонтируют, сдыхают ИБП, везут новые по несколько часов. Постоянно что-то "улучшают" и интернет отключают. Деньги в помойку. Точно. Я не могу работать. Я работаю удаленно. И постоянно отменяю и переношу встречи по работе. Все в зуме. На работе уже недовольны сложившейся ситуацией.
6
2
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Отвратительный уровень сервиса. Переехал на новую квартиру (аренда), от собственника лежала линия жукнета. Оплатил по договору, подключаю - линка нет ни на роутере, ни на сетевухе (настройки, естественно, выставил). Звоню - говорят, мол отключили физически, потому что давно не платили. Бред, конечно, отключать физически, портов в коммутаторе мало что ли? Ну ок, высылайте монтажника, делов на 3 минуты, Ethernet в коммутатор подключить. Монтажник придёт через 2 недели. 2 недели! На работу, которую любой школьник без опыта за 3 минуты сделает. Сижу, вот, и думаю - а подавитесь вы своей абонентской платой с таким отношением, за это время спокойно успею заключить договор с другим провайдером и подключиться, вопрос решится за пару дней. Покойный Кактус (для несведущих - один из основателей этого провайдера, стоящий у истоков, и объединивший наши тогдашние местные локалки в единую сеть) от такого в гробу небось вертится, как веретено. Больше в жукнет ни ногой не при каких обстоятельствах, и Вам не рекомендую. Даже одной звезды не заслуживает сей провайдер после такого. Видел жукнет и был их абонентом в разные периоды их становления, от основания до наших дней, но такого отношения к абоненту не встречал ещё ни разу. Чтож, всё когда-нибудь случается впервые.
18
6
Level 4 Local Expert
July 9
Тянут оптоволокно на дачу на нижнюю дорогу уже 2 ой год
1
1
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Интернет периодически вылетает. Если забыл оплатить вовремя счет, в 12 ночи интернет отрубают Оплачиваешь с телефона и думаешь, что скоро подключат. Ан-нет. 10 минут проходит, 20... И идешь спать. Особенно это было неприятно в новогоднюю ночь.
6
1
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Две звезды только за прошлые годы. Сейчас это одна унылая звезда. Смотреть фильм вечером невозможно, виснет. Даже в школьный портал зайти бывает проблемой. Приходится переключаться на мобильный Интернет. Очень плохо работают. Надо искать альтернативу. Ул. Гудкова, дом 20.
6
Level 2 Local Expert
February 27
Не возможно дозвониться, по всем номерам занято (сброс) Если у вас есть перерыв, напишите об этом на вашем сайте
3
1
Level 6 Local Expert
January 7
Пользую услугами провайдера уже больше года глючит вечно особенно вечером вообще не возможно , буду менять провайдера
4
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Ужасно работает интернет. Работаю удаленно и постоянно из рабочих встреч и задач вылетаю из-за нестабильной связи.
6
1
Level 10 Local Expert
May 11, 2022
Отличный провайдер! Пользуюсь более 10 лет! Адекватная цена за хорошую скорость.Хорошая поддержка. Практически все вопросы решают оперативно. Однозначно рекомендую!
3
5
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера 9 лет. За это время инет падал раза три. Цены немного завышены и тарифов мало, статический IP дороговат. Конкуренты поджимают.
1
5
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительный интернет, оплачиваем 1500 в месяц, еле еле грузит страницу VK. Про остальные сайты я вообще молчу, за что дерут такие деньги не понятно.
4
1
Level 10 Local Expert
August 25
Подключили тут интернет. Всё работает отлично! Спасибо
1
Level 15 Local Expert
January 4, 2023
Старый друг, лучше новых двух, молодцы парни держу марку, работают, развиваются, главное удержать конкуренцию!
1
4
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Жукнет вообще последнее время работает "для галочки", инет не тянет даже телевизор смарт-тв : висит периодически все. Мастер приходил, померил скорость, 33/77, ничего не поменялось. Сказал что вообще хорошо, по вафле инет не тянет, по проводу, купленному за 300 рэ тоже не тянет особо, провайдер на пути к тому чтобы от него отказались, скорее всего жукнет об этом знает уже, поэтому ничего не делает т смирился со своей участью, как Про тех в свое время
7
2
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Самый стабильный, бодрый интернет. Абонентская и тех поддержка служба отвечает оперативно. Цена и качество устраивает. Лучший в Наукаграде! Заслуженно 5 звёзд!!!
3
11
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Пользуюсь со дня основания. Менять провайдера не собираюсь. Если что-то у них и не получается - всегда честно об этом скажут. Честность- главное в их работе. Профессионализм и отзывчивость.
5
4
Level 11 Local Expert
September 27, 2022
Ужасная компания! Каждый день у них проблемы, вот и сегодня опять нет интернета. А деньги снимать они не забывают, за интернет, которого НЕТ! Сидит там мадам которая кроме слова не знаю, ничего больше сказать не может. А потом вообще отключили все телефоны, куда спешить им. Деньги взяли, а то что люди работать не могут им все равно
7
2
Level 6 Local Expert
March 28
Рекомендую , пользуюсь очень давно не подводит
3
2
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Пользуюсь еще с конца 2010х. Сбои редкие, служба поддержки работает хорошо, лучше качество консультации клиентов стало. и техподдержка оперативно работает. Не хочу перехваливать, но Жукнет работает хорошо. Так держать!
4
4
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Приятное общение, хорошее обслуживание мне понравилось 😊
3
4