Приобрели духи, прекрасный аромат, единственное есть небольшие вопросы к немного надменному обслуживанию, так как многие в бутиках относятся к покупателям так как будто все только смотрят, в остальном в конце обслужили хорошо).
Show business's response
Галина Владимировна. С-Пб.
Level 30 Local Expert
April 28
Фирменный магазин косметического бренда. Шоу - рум находится на втором этаже здании "Бутылки" в новой Голландии. Обслуживание профессиональное, отвечают на вопросы о составе, помогают в выборе. Мне нравится крем для рук, но сегодня не нашла нужной отдушки. Дорого, но баловать себя так приятно...
2
1
Елена Камалова
Level 9 Local Expert
August 6
В июле купила аромат и лишь дома обнаружила, что это подделка - запах чувствуется еле еле и уже через пол часа испаряется(((. На стендах пробники же насыщенные и глубокие...
Неприятный осадок и жаль зря потраченные деньги((( хорошо, что не купила духи в подарок подруге, как изначально собиралась, вот был бы испанский стыд от пустышки...
Не рекомендую данный шоу-рум.
1
Катерина Кострова
Level 4 Local Expert
August 25
Магазинчик хороший, но качество косметики и парфюма оставляет желать лучшего. Ароматы не стойкие. Масло для тела через 20 минут пахнет не базовой нотой, а базовым маслом. Мыло при намыливания теряет аромат. Парфюм не раскрывается, и очень слабый. Через час аромата и уж тем более шлейфа не остаётся. Если учесть стоимость продукции, то ожидается и равное соотношение качества, а его как будто и нет, так же как и заявленной ноты аромата.
Марина
Level 8 Local Expert
September 17
Прекрасный сервис, персонал супер! Для хорошего настроения, всем рекомендую заглянуть сюда!
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Этот отзыв не имеет отношения к самой косметике.
Прошу руководство обратить внимание на то, как консультанты общаются с клиентами (магазин Новая Голландия).
02.09.23 хотела приобрести крем для рук. Крема для рук не были представлены на шкафах, их нигде не было видно и также не было видно тестеров.
Я обратила внимание, что девушка—консультант достала из одного из шкафов тот самый крем для рук. Я решила у нее уточнить, имеются ли они вообще в наличии. Возможно, тот крем, который она доставала, ее личный крем или чей-то интернет заказ, который привезли из другого магазина, или еще что-то. На мой вопрос девушка в хамском тоне ответила: «Ну раз я его достаю, значит они есть. Тестеры стоят на полке, которая над кассой». Я просто опешила. Настроение покупать что-либо просто пропало. Хотела бы еще отметить, что тестеры кремов для рук стоят в крайне неудобном месте. Ты не можешь нормально дотянуться до них потому что будешь мешать кассиру и другим покупателям, которые хотят оплатить покупку.Данная мадам даже не попыталась предложить помочь достать тестеры с полки.
Очень печально, что такие сомнительные персоны работают с клиентами компании.
Надеюсь, будут приняты какие-то меры по данной ситуации.
15
Катя Дегтярева
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Ужасное обслуживание. Прихожу не в первый раз, и не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой, причем каждый раз консультанты разные. Консультанты не предлагают помощи, не подходят, здороваются так, будто бы я заявилась к ним домой или пробники просроченные выпрашивать. Ощущение, что выборка сотрудников происходила по принципу «у кого более возмущенное лицо». Сегодня зашла, купила то, что мне нужно, а уходя, в ответ на мое «до свидания», не услышала ничего кроме тишины. Спасибо большое за такое «замечательное» обсуживание, в следующий раз выберу корнер в золотом яблоке😊
4
Александр Романов
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
Когда у меня будут бабки тогда наверное ещё раз зайду. А сейчас походу я нищебдрод. Сам магазин очень приятный, работницы учтивы. Интерьер - топчик.
Гулял по Новой Голландии, зашёл в данную лавку приобрести скраб для лица. Банки со скрабом, такие, что на пару лет вперёд хватит, а маленьких, миллилитров по 100-200 отсутствуют. Цены? Извольте, не буду даже говорить. Данными субстанциями видимо не только кожу можно отскоблить, но и почувствовать себя небожителем. А это уже денег стоит.
1
Полина Л.
Level 4 Local Expert
May 7
Прошу обратить внимание на то, что в коробке с парфюмом может оказаться совсем не тот аромат, который вы ожидаете. Покупала на днях парфюм «лаванда, амбра, ваниль», уже дома заметила, что внутри коробки парфюм «лаванда, амбра, ваниль, МУСКУС». Ситуация неприятная, остался осадок.
2
Инкогнито 6967
Level 3 Local Expert
February 18
Мне все понравилось 🤍
Купила классное мыло , большой выбор,
и с обслуживанием все было отлично ❤️
Евгения Г.
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Ставлю не пять из-за продавца -мужчины,не хотел искать нужную позицию , был неаккуратен с упаковкой продукции , лицо можно и попроще было сделать .Покупали 25 августа , в магазин по данному адресу ни ногой .Странный мужчина , портит впечатление от данного чудесного магазина,
3
Анна Вахрушева
Level 7 Local Expert
June 3, 2022
Самый уютный и насыщенный по ассортименту (на мой взгляд) магазин из сетки. Ну и вообще это любовь с первого взгляда и навеки :) очень милый персонал. Если идёте туда с деньгами - будьте осторожны 😂 невозможно уйти без покупки. Настолько всё стильное и вкусное!
Елизавета Щапова
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
сотрудница Тамара была достаточно неприятна в общении, когда я спросила ее о наличии ароматов, что я считаю вполне адекватной просьбой, она закатила глаза. И в целом общалась крайне неприветливо. Без покупки я не ушла так как запахи мне нравятся, но осадочек от такого общения остался немного.
7
Марина
Level 12 Local Expert
July 9
Очень интересное и стильное место
Елена К.
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Все супер!!! Персонал отзывчивый.
Любовь с первого взгляда,забота к своему телу, для ценителей эстетики и роскоши.
1
НК
Level 15 Local Expert
November 18, 2022
самый уютный и насыщенный по ассортименту. расположен на втором этаже бутылки. внимательное обслуживание. подробная консультация. сам бренд очень нравится, Израильский.
1
Публичное имя
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
сотрудник Роберт, ведет себя очень не дружелюбно, надменно, с таким выражением лица, будто бы он сам Эрез, не меньше, почему кстати покупку свыше 6.000 рублей кладут в обычный крафт с прикрепленным степлером блоттером к нему? Хотя на полках в магазине, пакеты просто пачками везде лежат, или это часть интерьера,декор?😀 желания посещать в новой Голландии магазин после Роберта, отпало, спасибо, в других магазинах сети персонал намного приятнее
4
2
Юлия Романовская
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Приятная атмосфера, благодарю за подробную консультацию. Большой ассортимент, ушла счастливая с покупками )
Александр Кудрин
Level 30 Local Expert
August 1, 2022
Магазин этой известной израильской фирмы находится на втором этаже Бутылки в Новой Голландии. Большой выбор продукции, внимательное обслуживание.
1
Igor Bashmack
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Продавцы отзывчивые и заинтересованные, ассортимент впечатляющий
Дарья
Level 9 Local Expert
January 4
Хороший магазин, персонал вежливый, ассортимент большой
Елена Владимировна
Level 16 Local Expert
July 4, 2023
Очень красиво, атмосферно. Но КАЖДЫЙ раз когда приходим- " перерыв на 10 минут" . И эти 10 минут считай кап хочешь. Неужели так устали от продаж?!
Андрей Г.
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Вместо парфюма какие-то опрысканные салфетки во флаконах, часть ароматов конечно же уже выветрилась/еле уловима. Девушка за кассой устало посмотрела и решила даже не здороваться, тревожить ее после этого совсем не хотелось, видимо приходить в вечер выходного дня было не лучшей идеей :(
Dm
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Хорошее место с богатым выбором. Приятный персонал.
Михаил Николаевич Чернышов
Level 17 Local Expert
August 27, 2022
Косметика супруге очень нравиться и помогает от сухости кожи