Отключили воду без предупреждения,позвонила диспечеру, она ни чего не знает, разговаривает грубо, неуважительно, при этом рабочие с водоканала проводят какие то работы возле дома. Было бы неплохо если бы водоканал оповещал о своих работах и времени отключения воды. 17.04.24
1
Ольга Иванова
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Из всех комунальных услуг самая непончтная организация!!!! Самая неудобнаая!!!! Нет оплаты по штрихкоду, сацт тупит, показания только с 15 по 25, в томже урал энерго показания и оплату можно производить в любое удобное время.
Начислить по среднему Вы всегда успеваете, а принчть показания нормально не можете!!!!! У людей разные профессии бывают, сидеть и ждать определенного числа в современном моире не возможно!
Поменчйте уже свою систему, на удобную для людей!
4
Инкогнито 3392
Level 2 Local Expert
July 26
Добрый день 2 день нет воды на Профсоюзной Дом 2 дозвониться невозможно Ни до кого объявления вообще никакого нет просто какой-то ужас 🤦
Виталия Загуменова
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Отключили воду без предварительного уведомления. Звонишь на телефон: музыка, фраза автоответчика "спасибо за терпение", сброс. На официальном сайте невозможно (!) ни оставить отзыв, ни заказать звонок, нет никакой обратной связи. Никакой информации об отключении также нет ни на сайте, нигде.
Гюзель Исхакова
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Третий раз за неделю нет никакой воды,причём сутками.Ни подвоз воды не организуют, ни аварийно-диспетчерская служба не отвечает (автоответчик).Интересно для чего создана аварийно-диспетчерская служба, если там никто не работает. А деньги платим исправно,счета никогда не задерживают.7 октября 20:25 в аварийно-диспетчерской службе срабатывает автоответчик.
Любовь Б.
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Обращение к руководству водоканала! Обращайте внимание как работает личный кабинет при передачи показаний. Начисляете мне услуги, которые не оказаны. В личном кабинете невозможно передать только показания холодной воды, там и холодная и горячая на одной странице и передаем вместе показания. Мне заявляют, что не подаем горячие. По факту была очередная поверка счетчиков и эти показания должны быть, а теперь почему- то я должна вызывать организацию и доказывать, что нет расхода воды!!!!! Это как????? Исправьте тогда вашу блокировку в сведениях!!!! Вы вообще для кого работаете????? Для потребителей?????? или для себя!???
5
Света Забалдина
Level 3 Local Expert
February 6
Почти месяц подаем заявку, чтоб приехали и почистили колодец у дома В.Геппа 8, затопило бойлерную, по дому прыгают мошки, в нижних квартирах стоит запах. Но ни слуху ни духу из водоканала. Придетя наверное обращаться в прокуратуру. Похоже совсем не хотят работать.
Вадим Г.
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Сайт не работает от слова совсем. То пишет, что нет такого абонента, то вообще не возможно войти в личный кабинет для передачи показаний. Судя по отзывам, эта проблема сохраняется уже давно. Почините наконец Сайт или сделайте новый, просто беда какая-то каждый раз.....
3
Таслима Шафикова
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Полностью согласна с Лелей. Не возможно передать показания счетчиков. Попасть в личный кабинет - каждый раз тратишь кучу времени и здоровья .не понятно - дошли твои показания до адресата или нет. прямо сильно "засекреченный" объект.А всего лишь хочешь передать показания счетчиков!!!!
6
НД
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Как передавать показания - сайт "умирает". В личный кабинет не зайти. И так уже давно. Ну, ребята, делайте что-то с этим, 21 век на дворе.
3
Роза Малая
Level 3 Local Expert
January 15
Опять сайт не работает! Примите на работу грамотных людей!
Lapsha
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Вот в этом году почему то всё чаще появляется желание отзываться о Работе Водоканала, не очень приятными словами, не припомню раньше столько отключений за лето!
5
Андрей Коптягин
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Сотрудники данной КАНТОРЫ пренебрежительно на грани хамства разговаривают. Получить консультацию по тому или иному вопросу не возможно.
5
Алексй Г.
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Починитье сайт не работает показания счетчика передать не возможно. В квитанции написано сайт работает круглосуточно. Он вобще не работает.
9
Ольга Бахарева
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Невозможно передать показания счётчиков по интернету по тел- ну тоже автоответчик непонятно как принял Когда наконецто будет хорошее качество воды
7
Надежда К.
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
"уважаемые сотрудники" водоканала! Неужели сложно предупредить население о замене трубопровода, с дырой двухгодовой давности? С приёмной отправляют в диспетчерскую, а диспетчерская обратно в приёмную! Круговорот безответственности!
8
Ирина Шепелева
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Сайтне грузится. Невозможно зайти в личный кабинет ни с ПК, ни со смартфона. Раньше более менее проще было.
7
Дмитрий
Level 6 Local Expert
June 10, 2020
Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ Златоустовскому водоканалу в лице директора А.А .Иванова , за оперативность,чуткость и профессиональное мастерство в решении проблем водоотведения по адресу ул.Зелёная,12. Спасибо! Отличнейшая организация,РЕКОМЕНДУЮ!!
4
24
Владимир И.
Level 5 Local Expert
November 15, 2019
компетентное руководство, квалифицированные и ответственные исполнители.
все четко и слажено работает по любому вопросу, а у меня как и каждого жителя живущего в своем доме их предостаточно. Андрей Александрович очень грамотный и порядочный руководитель.
Огромное ему спасибо !
3
30
Елена Сребная
Level 4 Local Expert
August 28, 2020
Живу в 3м микрорайоне, вода бежит жёлтая уже месяц, в водоканале ответили лишь что начальство в курсе, меры примут, но что-то мало что изменилось. Частые аварии на последнее время воду отключали уже несколько раз за последнюю неделю. Всё аварии какие то... Уже надоела такая ситуация, граждане
7
Никита Гранчак
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Сайт не работает 3 месяц, дозвонится не реально, как передавать показания?
4
Людмила
Level 6 Local Expert
September 15, 2019
Мне понравилось отношение сотрудников водоканала. Девченки все компетентно обьяснили что нужно сделать . У меня была задолженность я оплатила получилось с переплатой они быстро подсказали что нужно сделать. И все деньги переплаченые возвращены. Спасибо девушкам операторам кто работает с клиентами. Народ очень злой и трудно с нами работать. А они сумели нам бестолковым все по полочкам расставить. Сеасибо большое за хорошие кадры. Я Позднякова Людмила Юрьевна инв 2 группы.
5
15
александр соколовский
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Почему личный кабинет не работает не возможно передать показания
3
Пациент
Level 8 Local Expert
May 11, 2021
Живу по улице 4-я Нижне-Вокзальная вот такая у нас вода, зато постоянно отключают "якобы проводят работы", по 2дня без воды.
3
НИНА ПЕТРОВНА
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
отличная организация
1
Яна К.
Level 2 Local Expert
August 9, 2020
Зачем нужна аварийная служба, которая не приезжает в случае аварии, а диспетчер отмахивается фразой "Ну ждите до утра". Хамство, сказочный идиотизм.
15
Яков Канстантиныч
Level 6 Local Expert
August 1, 2019
Мерзкое отношение к людям... Пришли за полчаса до закрытия разобраться, почему у нас переплата, а перерасчёта нет. Так видите-ли, этим овцам долго из программы в программу заходить, чтоб посмотреть наш счёт!!! ПОЛЧАСА недостаточно им!!! Чтоб вам пусто былj!
20
3
Андрей Рощин
Level 12 Local Expert
October 21, 2019
Место расположено неудобно,пешком от общественного транспорта долеко,а если на машине то припарковать негде
8
Максим Цопин
Level 12 Local Expert
October 21, 2019
Зэс 6 у первого подъезда развалилась часть колодца.Была сделана заявка,реакция-ноль.
9
1
Марат Кадыров
Level 10 Local Expert
May 8, 2020
Хорошие там бугалтера работают и все обеснят
6
11
Елена Н.
Level 4 Local Expert
April 2, 2019
девочки бухгалтера молодцы!!!! грамотные, вежливые, не конфликтные
5
18
Татьяна Н.
Level 3 Local Expert
January 8, 2019
Сидим вообще без воды с 31 декабря! Сегодня уже 8 января, а так никто и ничего не предпринял!!!!
9
5
Максим л.
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Ужас
Adrian M.
Level 5 Local Expert
September 15, 2018
Плохо работают. Офисного планктона слишком много. Грубят