Давно фанат данного бренда, отличное качество, стильные модели, цветовая гамма. Была неделю назад в бутике на Мясницкой- огромный выбор, девочки молодцы, все подсказали, помогли. Но на одну модель не было нужного размера. Предложили заказать домой или зайти в другую локацию - цветной бульвар. Пришла воодушевленая и тут я встретила ЕЕ - консультанта бренда в этой локации. Выделяется данный «професионал» абсолютной неклиентоориентировоностью, как будто штирлиц-вредитель, не знание ни цвета, ни модельного ряда. Хотела заказать жилетку - на все вопросы ответ «нет, нельзя». Хотелась ответить «извините, что вооьще к вам зашли и потревожили». Спросила есть ли размер, в ответ «ну на сайт зайдите и в локациях написано будет есть или нет». Очень долго, с напрягом, постоянными спорами, отказами. Короче жесть! Ни на один вопрос не ответила. Очень люблю данный бренд, всегда все было супер и с предзаказами, и доставкой, и в общем, сервисом. Было очень неожидано встретить такое хамство. В итоге, позвонили на горячую линию, девушка подсказала и когда доставка будет, и как предзаказ оформить, и когда примерно ожидается производство, супер!
1
Show business's response
Marina D
Level 7 Local Expert
February 15
Как и во всех магазинах- все супер! В ZNWR всегда очень доброжелательные и очень отзывчивые консультанты, всегда помогут и дадут совет по размеру/цвету! Спасибо вам большое! 💕
Show business's response
Мария В.
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Большой выбор, все качественно, вообще атмосфера приятная, сотрудники достаточно милые, приятные в общении, ненавязчивые, что важно, помогают, когда действительно нужно, и действительно помогают, во все разы что была, меня слушали и находили то, что мне действительно нужно