Zodchy
24 reviews
October 25
Ставлю 1/5. Ужасное отношение к клиентам! Двери изготавливали почти 40 дней, при том, что полотно самое простое. На конец сентября договорились об установке, когда пришли мастера, то обнаружили, что на фабрике не вырезали отверстия под петли, установить двери не получилось. Позвонили в Зодчий, ждали неделю, пока коробки заберут обратно. Затем полторы недели, когда наконец вырежут отверстия. Хоть коробки привезли, Зодчий не могли сказать, когда придут установщики. Звонишь, отвечают - "сейчас сказать не можем, позвоните завтра" и так на протяжении недели. В пятницу наконец ответили, что свободное время только через три недели! Двери должны были установить месяц назад, почему нельзя было вне очереди нас записать! Отверстия под петли вырезаны неаккуратно. Мы забрали задаток за установку и сами нашли мастера. Полное разочарование фабрикой "Двери Зодчий".
July 31
К самим дверям особых претензий нет, а вот замерщик или глупый или пофигист, а на ихнего установщика, который типа не их, слов нормальных нет, только мат, косячник.
May 16
Чебоксары, Складской проезд. Отказ в изготовлении нестандартных дверей. Обещали, что проем закроется стандартной дверью и широким плинтусом. В итоге проем не закрылся. При обращении ответили, что надо было заказывать нестандартную. Некомпетентный персонал.
1
1
September 27, 2023
Полное отсутствие сервиса.
Если произойдет гарантийный случай, в моём случае плохой монтаж двери, не рассчитывайте на его устранение. Постоянные обещания менеджера передать информацию установщику и полное игнорирование последнего. На 10 дневный срок устранения никто не смотрит. При попытке связаться с руководством снова обещание связаться с установщиком, который игнорирует. 3 из 3-ёх дверей плохо закрываются. Вопрос решается больше полугода. Будьте готовы к экспертизе и суду.
2
1
August 15, 2023
Немного странная организация. Сообщают, что можно забирать арку в четверг - забывают привезти в торговую точку. Звонят во вторник, что привезли - за доставку в их же торговую точку ( хотя над входом написано, что это склад) надо заплатить наличными 200 руб. без чека Ни в каких документах этого не написано. Звонок директору никаких результатов не дал. У них такие порядки. Доставка до подъезда 700 руб. в то время, как у соседней точки - 400 руб. В следующий раз буду заказывать у других производителей.
1
1
May 7, 2023
Хорошая, стильная, стабильная и надежная компания ! Качественная продукция проверенная временем и пользователями !
Если планируете ремонт/апгрейд жилища - рекомендую ! Звездный ассортимент !
1
3
December 15, 2022
Заказывала в "Зодчий" межкомнатные двери и панель на железную дверь. Двери изготовили очень красивые👍. Установщики молодцы, установили быстро, без изъянов, в итоге двери получились просто СУПЕР👍🤩. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Эвелину, установщика межкомнатных дверей Ивана и установщика панели на железную дверь (имени не знаю). Спасибо "Зодчий" 👍🤗
2
June 17, 2023
Хотели купить нормальную дверь для частного дома, объяснили для каких целей-сказали отлично подойдёт эта дверь. Хотя эта дверь была на порядок дороже дверей других фирм, решили не экономить на качестве. Не прошло и 5 лет, как краска на двери и на ручке начала отклеиваться. Одно разочарование. Не связывайтесь с Зодчием,фирма, которая не дорожит своей репутацией.
2
June 8, 2023
Ужасная компания! Заказали дверь входную. Отдали 27тыс.р. что получили? 1)Их Замерщик не правильно замерил дверь. 2) 2 месяца ждали переизготовление двери. 3) Дверь провисла и перестала закрываться после 2 месяцев экспл-ии. 4) Отсутствие послепродажного обслуживания. На все мои запросы об исправлении дефекта, одни пустые обещания. Не рекомендую! Если это читает производитель то мой договор от 10.12.22 и дверь устанавливалась на ул. Николаева 26.
2
1
February 5
Сделали дверь намного быстрее на заводе, чем мне говорили. Установили быстро. Есть мелкие недочеты, мелкие косяки. В целом довольна дверью!
August 18, 2023
Ужасная компания, больше никогда не буду к ним обращаться. Цены и сроки заранее не проговаривают, многое умалчивают. Ещё и цены высокие. Советую сто раз подумать, прежде чем к ним обращаться. Сплошное разочарование
3
1
December 22, 2020
Выбор пал случайно на Зодчий Лестницы. Заказали лестницу под свой размер, менеджер-консультант, выслушал нас и свои корективы предложил нам сделать, оплатили сразу 100%, хотя можно было и 50% оплатить, после приезда лестницы остаток. Думали заказать хвою, а выбрали берёзу. Дороже, качество, срок. Выбор цветовой палитры большой, заказали и сборку лестницы сразу, за месяц лестница была готова в срок. Директор сам позвонил и сообщил, доставили организованно, сотрудник сборщик приехал с лестницой и за 2 дня собрал её. Нареканий нет, Рекомендую.
2
2
April 21, 2020
Обратился в компанию "зодчий" надеясь что проблем не возникнет. Одним из главных условий для нас был срок изготовления не более 3 недель. Менеджер общался приветливо, сказали за три недели сделают. Посчитали, заказали, предоплату внесли, но договор не оформили из за того что принтер не работал...Прошло почти 3 недели, заехал по пути узнать что да как. Начали оформлять договор, оказалось сроки 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ, цены на дверь дороже почти на 1000 р из за цвета....Двери получили на 30 рабочий день-ждали петли. Хотя бы с установщиком повезло, сделал все отлично:) Не рекомендую обращаться в эту компанию....Да еще и дозвониться до них очень сложно...помотали нервы немного
5
4
September 9, 2019
Обратился в эту компанию(а хочется сказать "шарашкину контору")в июле, чтобы поставить межкомнатную дверь, всего одну!!!! В офисе на Чувашгосснабе все было мило и красиво, сказали что в течении 20 рабочих дней все сделают, привезут, снимут старый косяк и установят.Взяли предоплату 50%, в нашем случае это 10 тысяч, причем было сказано, что начало нашего ремонта начинаем с двери, нужно выламывать металлический косяк, потом штукатурки, натяжные потолки, обои и т.д. Было сказано, что уже договорено с мастерами штукатурами на определенный срок, с натяжными и т.д. Нас уверили,что они постараются даже быстрее сделать, но....прошел месяц и подошли все сроки....не звонят и не пишут. Стали их вызванивать. По отмазкам и разговорам менеджеров и прочих людей стало понятно, что нашей дверью еще даже никто и не занимался и за месяц так ничего и не сдвинулось с мертвой точки. Но обещают все и всё. Еще через неделю выяснилось, что у нас дверь шпонированная, а у них сломался на фабрике какой то станок и они прикладывают все свои силы для ремонта. Потом дверь вроде как сделали, но по каким-либо причинам около 10 дней они не могли отгрузить дверь с завода.Потом "о чудо" дверь с завода отгрузили...но по чьей-то злой воле или оплошности не привезли с завода доборы, но дверь, полотно они домой привезли, взяв тут же деньги за дверь. На следующий день звонит установщик и говорит, что готов установить дверь. На вопрос, как он собирается установить двери без доборов, он сказал, что хотя бы начнет, выломает косяк и т.д. Договорились с ним на понедельник на 10 часов утра, попросили человека приехать к нам открыть дверь ему,поскольку сами работаем. в 10.35 этот установщик стал названивать, оказалось чтобы узнать, есть ли кто-нибудь дома,хотя его ждали с 9.30. Узнав, что его ждут, он сказал, что сейчас приедет. Через два часа ожидания, стало понятно, что опять какое то кидалово рисуется, стали ему звонить, он трубку не брал. Стали звонить в фирму, после этого он взял трубку и сказал, что у него возникли личные проблемы и он их решает. Вся эта ботва, если честно уже достала, стоит комната с не сделанным ремонтом, хотя должно было все в августе закончится, скоро будем праздновать два месяца со дня заказа двери. Хотя дверь конечно уже находится в квартире и аккуратно стоит в упаковке в уголке. Когда конец истории неизвестно...
9
5
July 17, 2022
Разгружают быстро, персонал общается хорошо.
February 5, 2018
Добрый день! Приобрели недешевые двери в компании Зодчий в г. Новосибирске 8 месяцев назад. Менеджер отлично проконсультировала, доставка была вовремя, установили тоже хорошо и без проблем. Если бы не одно но, через несколько месяцев на одном из доборов появились желтые пятна, попытались оттереть ,не получилось. Завод-изготовитель в Чебоксарах ответил что мы сами их запачкали во время ремонта, не стали сильно спорить , заказали новый добор. Приехал установщик с их компании и при замене дверей обнаружил под пленкой плесень. И даже эти фото и добор с плесенью не воздействовали на завод ответить на нашу претензию. Проблема в том что начали желтеть остальные доборы и наличники, в этот раз мы уже написали претензию сразу с фото плесени с прошлого раза и с приведением того что их же установщик подтвердил факт плесени. Но завод- изготовитель ( настолько глупые люди там работаю, так как решили на нашу плитку в стиле лофт под бетон, что это незаконченный ремонт) опять нам ответили, что двери надо устанавливать при законченном ремонте и что мы сами виноваты.Двери с плесенью это не просто запачканные двери, это угроза здоровью и с их стороны они должны были извинится и поменять всего лишь доборы и наличники ( я думаю это не разорило бы их горе- компанию) , а они ответили отказом. Так что решайте нужны ли вам двери с душком!
3
5
June 14, 2016
Компанию Зодчий я нашел в интернете случайно, когда понадобилось установить двери в своей загородный дом. Понравился представленный неимоверно большой ассортимент, есть из чего выбрать, да и цены здесь бюджетные. Большим плюсом является компетентность персонала, который всегда на связи и профессионально помогает определиться как с выбором, так и с ответами на возникшие вопросы. С доставкой и установкой здесь тоже все хорошо. Комплектация заказа полная, качество дверей на уровне, не изнашиваются, легко закрываются.
3
1
June 30, 2020
Ужасный сервис, качество продукции плохое, третью неделю ждём мастера,ждём......
4
3
May 28, 2016
Заказали двери входные с ковкой. Входные двери у нас нестандартного размера - старый австрийский дом. Консультант внимательно нас выслушал - что мы хотим. Профессионально посоветовал что и как лучше обустроить, а также на чем можно сэкономить, и на чем и не стоит. Так нам все хорошо сделали под наш размер. Довольны как качеством, так и обслуживанием.
3
1
May 21, 2016
Искал варианты, где заказать межкомнатные двери, долго приценивался.
У Зодчего оказались неоспоримые преимущества - свое производство, то есть гарантия качества, работают даже на экспорт, ну и цены в наше время конкурентные. К качеству, конструкции и дизайну дверей, а также их установке претензий нет, и даже успешно противостоят домашнему коту - ни одной царапины. Посмотрю, как себя покажут в процессе последующей эксплуатации.
2
2
October 19, 2019
плохое качество обслуживание, сами двери хорошие и не дорогие
5
3
October 4, 2017
Не исполняет своих обязательств по гарантии,в гарантийный срок отслоилась пленка,отправили на фабрику,дали отказ.Заключение:неправильная эксплуатация.
Сервис ужасный.
2
4
August 24, 2020
Долго, медленно и с браком
3
1
October 15, 2019
Большой выбор дверей
2
1