Zodiac

4.4

268 ratings

Rate this place

Incognito

Level 8 Local Expert

Заказ PP 00002704 от 17.04.2025. Заказ так и не доставлен за обещанные 45 дней. Менеджеры хамят / не выходят на связь. Проблему не решила ни попытка найти какие-то компромиссы, ни официальная досудебная претензия. Будет суд, вот уж на что не было планов тратить время. Не покупайте ничего - просто потратите время и нервы. За пафосной вывеской неадекватная компания, которая видимо спешит закрыться

Ольга С.

Level 18 Local Expert

Работаю с этой компанией уже 4 года, Всегда профессиональные менеджеры, сервис, прекрасный выбор плитки и сантехники. А в шоу-рум приехать с заказчиком одно удовольствие) Ребята проводят на постоянной основе бизнес-завтраки для дизайнеров, организация поездок на фабрику. После этого остаётся масса положительных эмоций! Рекомендую Зодиак тем, кто ещё с ними не работает)

Show business's response

Olga Antipova

Level 5 Local Expert

Мы за неделю не смогли допроситься у менеджера расчёт на плитку, магазин просто ничего не предпринял и в какой-то момент офис вообще перестал отвечать на звонки. Менеджер не отвечает на вопросы, не предоставляет информацию, но зато ценник на 30% больше чем у конкурентов. Например, на плитку одной одно и той же модели они дают цену 10 100 за квадратный метр, ровно такая же, причём в наличии, в других местах 7000. Из шести запрошенных коллекций ни одной не оказалось в наличии. При посещении салона менеджер Кристина работает с недовольным лицом как будто мы пришли брать у неё в долг, даже не поднимается с места только после просьбы что-то показать. Ужасный сервис по завышенной цене, немудрено что три из пяти офисов у них закрылись. Даже если вы хотите купить здесь, не факт что вам продадут и выйдут на связь. И ещё менеджер предоставила коммерческое предложение без затирки и после просьбы её включить, пропала и не выходит на связь.

ОКСАНА

Level 4 Local Expert

Радует, что в салоне можно найти действительно красивую и качественную плитку и сантехнику. Дорого, и оно того стоит! Сделали визуализацию из выбранных материалов. Отгружались поэтапно,чтобы на стройке ничего не потерять и не разбить. Хранили бесплатно - комплимент от компании) Спасибо за качественный сервис.

Show business's response

Elena

Level 9 Local Expert

Магазин произвел неприятное впечатление. На входе встречает хмурый охранник и с видом директора ходит за покупателями по пятам, будто у них недобрые намерения. Консультант не знает какие именно модели стоят в шоуруме, про дресс-код этой сотрудницы, а точнее его отсутствие лучше вообще промолчать. Желания помочь и подобрать альтернативу тем позициям, которых нет в наличии, также не заметили

Show business's response

Даша Панова

Level 5 Local Expert

Посетили салон Зодиак в связи с необходимостью выбора материала для полов для всей квартиры. Консультант Ирина полностью сопровождала нас, очень вежливый и профессиональный сотрудник. Материал не из дешевых, но качество реально на высоте

Евгений Романов

Level 5 Local Expert

Отвратительное и раздолбайское отношение менеджеров (наш менеджер Кристина) к клиентам. Сделали и оплатили заказ на плитку в середине июня, ждали два месяца, про заказ тишина, начали тормошить менеджера, в итоге нам менеджер неделю отвечала, где наш заказ, а когда ответила, сказала, что еще нужно ждать два месяца, так как заказ не отправлен. Такое ощущение, что сама менеджер проморгала наш заказ и только сейчас его взяли в работу. Очень неклиентоориентирванное отношение.

Ekaterina K.

Level 7 Local Expert

Добрый день! Не могу дозвониться до салона на Маршала Жукова . Пршла неделя с момента как менеджер обещала перезвонить и узнать почему прошло более 60 рабочих дней, а нашей плитки нет, до сих пор.

ROMAN s.

Level 4 Local Expert

Был во флагманском центре г.Москва - 29.06.25 г. ,первый и последний раз. Консультанты спят на ходу, абсолютно безразличные к посетителям, к тому же проявляют полный непрофессионализм... Пробыли с супругой 30 минут, сбежали к конкурентам в Глобус керамик, где более приветливые и профессиональные менеджеры , плюс, клиентоориентированые и дают хорошие скидки!!! Куда смотрит руководство Зодиака, непонятно...

buerak

Level 3 Local Expert

К сожалению, мой опыт покупки в этом магазине был не очень хорошим. Во-первых, консультация продавцов оставляла желать лучшего - они не смогли ответить на вопросы о характеристиках плитки. Во-вторых, плитка оказалась не самого лучшего качества, при освещении в санузле оттенок плитки оказался другого тона.

Дизайнер Надежда Кузина

Level 12 Local Expert

Салон симпатичный. Работаю с Оксаной, рекомендую. Раз в год на Порцеланоза бывают скидки. Покупать тут хорошо, если вы ищете, не самую низкую цену, а оптимальное решение своего вопроса, сопровождение в случае рекламаций (для сантехники особенно важно). Качество товаров хорошее, плитка скорее для тех, кто любит минималистичные решения, все очень сдержанно. Плитки с орнаментом почти нет. Зато много разной под кремовый и бежевый камень, бежевый бетон.

Elena К

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться. Звонила несколько раз на номер салона. Если твой менеджер в отпуске то можешь забыть про свой керамогранит. Сам салон прекрасный И менеджеры тоже но похоже не хватает людей или что-то с руководством не то .

Евгения Д.

Level 5 Local Expert

Больше месяца не отдают залог за образцы, на звонки и сообщения не отвечают! Не рекомендую работать с данным салоном.

natalia t.

Level 3 Local Expert

Читайте негативные отзывы перед тем как идти в этот салон . Но настоятельно не рекомендую туда ходить . Не могу получить заказ от 30 апреля !!! Где он и получу ли я его вообще не известно - невозможно дозвониться и дописаться до менеджера Кристины. Будем обращаться в прокуратуру и полицию . Одни проблемы за свои же деньги .

Show business's response

Тамара Б.

Level 6 Local Expert

Об этой сети узнали от соседей по нашему ЖК, а в тот момент как раз стоял вопрос с выбором плитки для двух санузлов, прихожей и кухни. Сам салон очень красивый, много решений, как можно сочетать плитки. Нас встретила менеджер Виктория В., ответила на все наши вопросы, показала и рассказала о различиях плитки. Посчитала количество в соответсвии с нашим дизайн проектом, а после подсчёта согласовала с руководством скидку. Отдельное спасибо хочу сказать за хранение нашего заказа, как и в любом ремонте не возможно со строителями точно сказать, когда начнётся тот или иной этап (хоть они и пописаны по договору), так вот компания бесплатно хранила нашу плитку, до того момента пока она не понадобилась. А когда при доставке выяснилось, что 2 плитки повреждены, сразу без вопросов ее заменили. Сейчас плитка уже установлена и хочу сказать, что соотношение цены и качества на 100%. Спасибо Виктории за профессионализм и за то что она на связи постоянно, какой бы вопрос у нас не возник. Если Вам позволяют средства, покупайте хорошую плитку в проверенной сети.

Елена К.

Level 20 Local Expert

Красотища и вершина современной индустрии дизайна жилых пространств. Можно оценить уникальность и размер крупноформатного керамогранита, есть очень интересная Китайская плитка на 2 этаже- сочетание цена-качество топ.

Andrey O

Level 13 Local Expert

БЕГИТЕ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ ОТ НИХ!!!Вынужден сильно пересмотреть отзыв! Вместо обещанных 3-4 месяцев выливается уже в 7 месяцев. Когда брали деньги, то находились и все менеджеры и все были любезными. Сейчас дозвониться не возможно, на вопросы не отвечают, информации об оплаченной плитке не дают! Ведут себя просто по скотски. Встала вся стройка и остается только судится ! Нет в наличии - даже не разговаривайте - не повторяйте ошибок и сообщите своим дизайнерам. Шикарный магазин с правильной плиткой в современных коллекциях. НЕ дешево, но за качество надо платить! Консультанты грамотные и активные! Работают на откатной схеме с дизайнерами, естественно. Поэтому идите с подругой дизайнером. Парковка не большая, но есть.

Галина

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность салону Zodiac. Заказала сантехнику и плитку, все пришло вовремя и отличного качества. На всех этапах от побора до доставки заказа, сотрудник салона Василенко Наталья оказала профессиональную помощь!!! Наталья, большое вам спасибо! Столько внимания помощи получили от вас! Также мы были приятно удивлены ценовым предложением по материалам и бесплатной раскладке плитки, особенно с учётом форс-мажора: на этапе ремонта несколько раз существенно менялось проектное решение. Иными словами это высокий уровень профессионализма и невероятная клиентоориентированность. Обязательно будем рекомендовать именно ваш салон своим знакомым. Галина Ч.

Show business's response

Иван Пуриков

Level 17 Local Expert

Спасибо менеджеру Дедова Мария за помощь в выборе плитки.. Выбором остался доволен. Цена качественной плитки Venis удивила. Помогли сделать расчёт проекта.

Елена В.

Level 5 Local Expert

Отличный салон, профессиональные и отзывчивые консультанты! Со мной работала консультант Кристина, на протяжении 3 месяцев (с момента побора плитки и до её выкладки) 24 часа она была на связи со мной. Помогла определиться с выбором плитки. Учитывая, что выбор в салоне большой, самой мне это сделать было бы весьма затруднительно. Сделали схему раскладки по всем помещениям, рассчитали объемы. Время ожидания (чуть больше месяца), так как часть выбранной плитки была под заказ, Кристина всегда была на связи (даже в свои выходные). Как только плитка пришла, со мной сразу связались, определились с днем доставки. Всё четко - доставка, разгрузка, подъем в квартиру. После я ещё обращалась в салон по поводу затирки (выбор у них очень хороший) и с вопросами укладки. Спасибо за дельные советы! Спасибо большое за такое внимательное и трепетное отношение к клиентам! Отдельная благодарность Кристине! Рекомендую!

Елена

Level 6 Local Expert

Очень плохой сервис. Менеджеры путаются в системе скидок. И так длинный срок доставки (65 раб дней) растянут еще на +2 недели без предупреждения. Менеджер на недовольство сроком в открытую хамит. Когда и в каком качестве будет доставлен немаленький заказ - непонятно. Не рекомендую. Из плюсов только хороший выбор, который не пойми когда, и не факт что вообще к вам приедет. UPD: все стало еще хуже, заказ не приехал, даты доставки менеджерам не известны, общение ограничивается инфо о том, что все в отпуске и пока не выйдут, ни доставки, ни информации о статусе заказа не будет. Реакции на официальную досудебную претензию, штраф по которой составил уже треть заказа, также не было получено. Компания, вероятно, любит судиться и делает все, чтобы недовольный клиент обязательно дошел до суда в максимальном дискомфорте. Заказ № PP-00002704 от 17.04.2025 г.

Анжелика Чибисова

Level 8 Local Expert

Качество товара оценить не удалось, так как плитку задерживают уже на 2 месяца. Менеджеры даже примерно не могут сориентировать когда ждать свой заказ. Так что, если собираетесь делать покупку в данном салоне, лучше берите ту плитку, которая уже имеется в наличии. Заказ был оформлен в начале января, сегодня уже 30 марта…

Мила М.

Level 7 Local Expert

В прошлом году брали плитку, все очень понравилось. Сейчас делаем ремонт ванной комнаты и снова сюда пришли, хочу поделится - магазин с огромным выбором плитки + есть сантехника и мебель, т.е в одном месте можно все выбрать, еще и заказать визуализацию, это супер! Большое спасибо за работу коллектива, сразу чувствуется что люди профессионалы. Общались с сотрудником Алексеем Рузавиным, огромное ему спасибо за терпение, все вопросы решались быстро и вежливо. Признаюсь я долго выбирала между плиткой и мозаикой, но в итоге уже вечером мы получили визуализацию и расчеты, так что скоро будем с красивым санузлом

Алексей Журбин

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин для выбора качественной плитки и сантехники, на любой вкус. Большое спасибо менеджеру Наталье Василенко, которая терпеливо (с ремонтом нервы у заказчиков часто сдают🙂), внимательно и профессионально подошла ко всем нюансам нашего заказа, и кроме того всегда была на связи ( и до оплаты и после )! Классная команда, рекомендую.

полина матвеева

Level 4 Local Expert

Зашли в этот салон в поисках европейской плитки в среднем ценовом сегменте . К сожалению , были разачарованы выбором , так как плитка в основном в дорогом сегменте - порселаноса. Будем искать дальше…

Андрей

Level 15 Local Expert

Отличный салон. Одно из немногих мест, где некоторые виды плитки можно увидеть на реальной экспозиции, а не в формате квадратного метра, когда ничего не понятно. По ценам - дают скидку на входе. Есть сезонные распродажи для самых терпеливых. По вопросу докупки плитки - как оказалось можно докупить и поштучно, если очень попросить и если оно есть на складе. На входе конечно же говорят про покупку упаковками. Бесплатная визуализация - это отличная вещь. Главное, сообщайте размеры сантиметр в сантиметр. Немного накосячили при доставке (привезли бой), но бесплатно довезли.

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Специализированный магазин сантехники и керамической плитки. Вежливые и квалифицированные консультанты. Отлично сформированные выставочные образцы. Зодиак предлагает самые актуальные и современные решения. Очень долго выбирали сантехнику и плитку для ремонта в своей новой квартире и остановили свой выбор на сотрудничестве с Зодиаком благодаря отличной работе нашего менеджера Малыгина Павла и гибкой ценовой политике магазина. Заказ был большой , но никаких накладок не было, а все вопросы решались Павлом оперативно . После завершения ремонта могу сказать,что о сделанном выборе не пожалели, результат отличный.

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Очень хороший выбор крупноформатного керамогранита и спеченого камня. Искали максимально естественные текстуры, нашли здесь.

Show business's response

ТК

Level 2 Local Expert

Добрый день! Меня зовут Татьяна Кульбида, я дизайнер интерьеров студии LIVINGEASY. Уже на протяжении многих лет я являюсь постоянным клиентом компании Зодиак, генеральным представителем Porcelanosa Grupo в России. Во многих своих проектах я использую различные материалы этого производителя: керамическая плитка, мозаика, крупноформатный керамогранит, сантехника, напольное покрытие, мебель. Я с уверенностью могу рекомендовать своим заказчикам отделочные материалы этого бренда, так как качество и сервис всегда отличают Porcelanosa от других производителей, представленных на московском рынке. Хочется сказать спасибо менеджерскому составу салона. Все менеджеры очень компетентны и знают досконально весть ассортимент фабрик. Отдельно хочу отметить профессиональную работу менеджера Уваровой Татьяны. Это - сто процентный профессионал своего дела. Татьяна всегда знает, что предложить заказчику и чем можно заменить отсутствующие позиции. Она ведет проект с дизайнером до последнего. Всегда отзывается на решение разного рода проблем, которые могут возникать в процессе отгрузки товара, его замены или рекламаций. Всегда готова помочь и никогда не оставляет дизайнера и заказчика наедине с возникающими сложностями.

Илья А.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить свою благодарность компании ZODIAC. Приобретали с супругой в салоне на Маршала Жукова плитку и сантехнику доя ванной комнаты, остались очень довольны. Порадовало качество и широкий ассортимент. Было приятно работать с менеджерами, очень опытные специалисты своего дела, всё доступно рассказали, помогли определиться с выбором. Спасибо вам огромное!

Труляля

Level 10 Local Expert

Клиенториентированная компания, хотя возможно просто повезло с консультантом. Хотелось бы отметить работу Стефана, который целый день провозился с нами, без устали предлагал разные варианты, показывал ассортимент, рассказывал и всячески старался помочь. Зная как равнодушно зачастую относятся к потенциальным клиентам в других шоурумах, хотелось бы чтобы таких продавцов было побольше.

Vera Lyubov

Level 8 Local Expert

Замечательная экспозиция салона. Выставлено два образца полноразмерных кухни. Есть выклейка широкоформатного керамогранита. 2 полноценных этажа стилизованных под небольшие санузлы. Есть так же керамотека и помещение с сантехникой. Посмотреть Порцеланосу- сюда точно нужно заехать- это будет показательно. Один из лучших салонов, касательно выставки, второй на ленинском 86

Show business's response

Юсуп И.

Level 5 Local Expert

Указано что работают в будние дни до 20:00 Мы приехали где-то к 6 Встретила очень грубая женщина со словами «слушаю» словно мы ворвались к ней домой Далее сказала что сейчас они не работают… 🤦🏻‍♂️ у меня в первый раз такое

Show business's response

Юлия Ш.

Level 3 Local Expert

Покупали керамогранит в зодиаке для ванной. Большой выбор, есть услуга дизайн-проекта. С выбором и оформлением покупки нам очень помогла менеджер Виктория. Всегда была на связи и помогала решить все сопутствующие вопросы. Керамогранмтом очень довольны.

Alex V

Level 18 Local Expert

Сразу поясню - три звезды за "загадочность". Место удобное, парковка бесплатная, салон отличный, ассортимент интересный. Но! Зачем он нужен непонятно. Цены конские, продавцы снобы уровня "английский лорд", посетители явная помеха. Впрочем посмотреть и выбрать товар можно здесь, а купить в интернете.

Natalia T

Level 20 Local Expert

Два этажа, представленной несколько вариантов оформления ванных комнат, есть выбор плитки и керамогранита, ламината не увидели, представлены варианты сантехники, вежливый персонал, кондиционируемое помещение

Юлия Гронская

Level 4 Local Expert

Отвратительно!!!! Заказали итальянскую плитку на очень большую сумму. Плитка приехала на месяц!!! позже ожидаемого срока! Оказалась не итальянской, а китайской! Из-за срыва сроков поставки, мы понесли убытки в виде простоя ремонтных работ. Но персонал Зодиак в качестве компенсации предложил всего лишь скидку на следующий заказ. Какой может быть следующий заказ, если сроки сорваны?!?!?! Такой жест только возмущает, но никак не сглаживает ситуацию. Звучит все это как издевка. После нашего возмущения, руководитель сообщил, что если мы будем возмущаться, то нам вообще перестанут отвечать на сообщения. Вот так отдаешь огромные деньги и получаешь отвратительный сервис и хамское отношение

Евгений П.

Level 30 Local Expert

Очень нравится и эта компания и её сотрудники. Здесь хороший выбор качественных изделий, и отличные консультанты, которые не оставят нерешённым ни один вопрос

Show business's response

Иван

Level 19 Local Expert

Хороший и красивый выбор керамики, внимательны персонал, отдельное спасибо Кристине. Интересная экспозиция, не одна плитка как обычно, а целые стены, что очень облегчает выбор. Все понравилось.

Svetlana K.

Level 2 Local Expert

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе Павла Малыгина. Грамотный и внимательный специалист. Для повышения рейтинга своей компании готов тратить много времени и сил. Нам помог в подборе сантехники и плитки, в любое время можно было обратиться за консультацией и получить быстрый, профессиональный ответ. Считаю, что такие специалисты, заинтересованные в процветании и укреплении своей компании на рынке, просто находка. В заключение, рекомендую продукцию этой компании, коллектив и менеджера Павла Малыгина.

Виктория Настевич

Level 12 Local Expert

Отличный выбор плитки , внимательные консультанты.

Людмила К.

Level 6 Local Expert

Приобретал плитку, понравился ассортимент, стенды с вариантами подбора керамики. Доброжелательные сотрудники. Особенно хотел бы выделить менеджера торгового зала Василенко Викторию.

Show business's response

Vadjra

Level 5 Local Expert

В салоне хороший выбор плитки . Плитки купили на первый сан узел 123 тыс , визуализация и раскладку не предоставили не информировали и менеджер уволился .Последнее прислала Оксана менеджер, что услуга 3D предоставляется ,если сумма 200т . Вторую покупку сделали на 187 тыс , общая сумма 300 тыс , просто ужас как пришлось выпрашивать раскладку и визуализацию. К сожалению не правильная! Таковы профессионалы! Пришлось обращаться к другим дизайнерам. Пустые залы, менеджер Оксана сидит в телефоне, на звонки обещанные не отвечает ,не перезвонит даже. Впарили и все, дальше не их дело. Хамство возведенное в норму!!!

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Заказывала здесь в магазине Zodiac плитку для двух ванных комнат в доме. Коллекции разные, но качество и там и там превосходное. Менеджеры очень грамотные и все доступно мне пояснили при заказе.

Level 10 Local Expert

Хорошие товары, но отвратительный сервис. Заказ оформляли 4 часа!! и это 2 смесителя!!если бы он мне не был так нужен, развернулся и ушёл бы. Женщина на кассе вместо того, чтобы принять у меня оплату, разговаривала с мамой по телефону, класс! А в конце ещё и нахамила.

Show business's response

Faina

Level 2 Local Expert

Всем привет, не люблю писать отзывы, но все таки решила поделиться своими впечатлениями о салоне Зодиак на Маршала Жукова. Салон большой, светлый и уютный. Персонал доброжелательный, очень повезло с менеджером, отдельное спасибо за советы и рекомендации в нашем ремонте - это помогло избежать множество ошибок. Салон посещали несколько раз, спасибо огромное за терпение и профессионализм! Буду рекомендовать Вас.

INKo

Level 11 Local Expert

Зашел выбрать ванну. Много сотрудников сидели на своих местах. Никто не подошел. Одна из сотрудников спросила не вставая, что я хотел. Сказав, что ванну, она сказала сами выбирайте из того что есть, т.к. под заказ уже не работаем. И на этом всё. Кроме ванны, можно было ещё выбрать много чего для ремонта, но после такого подхода не стал даже давать им шанс! Собственнику на заметку!

alexkrivenok

Level 10 Local Expert

Великолепная концепция магазин-выставочный зал представляет в идеальном ракурсе всю производимую фабрикой продукцию а профессиональные консультанты сделают комфортным и приятным процес выбора и покупки!

Алексей AV

Level 14 Local Expert

отличный шоурум, жаль что много позиций под заказ

Александр С.

Level 2 Local Expert

Сам салон Зодиак вызывает хорошие чувства, все прилично. Но, после оплаты товара менеджер проявил некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. При доставке керамической плитки был получен отказ в выгрузке и подъёме товара на этаж, при том, что данная услуга была оплачена. Менеджер Стефан ничем помочь не смог. В итоге еще раз оплатил разгрузку своим рабочим. На просьбу к менеджеру Стефану вернуть мне деньги за разгрузку, получил отказ, т.к. он неправильно рассчитал тариф. К сожалению, позже снова пришлось обратиться к менеджеру Стефану, не хватило плитки. Заказ был принят, оплачен, но плитки в наличии не оказалось, предложили подождать почти два месяца. При поиске другого поставщика, обратил внимание, что на сайте Зодиака, необходимая плитка в наличии, о чем сообщил менеджеру Стефану. Менеджер Стефан ответил, что на самом деле плитки нет, данные сайта не соответствуют действительности, нужно ждать два месяца. Когда связался с другим менеджером оказалось, что все в наличии. Съездил на склад и забрал свою плитку. Позже менеджер Стефан пояснил, что катался на мотоцикле и не мог проверить актуальность информации. Своими переживаниями о работе с менеджером Стефаном я поделился с его коллегой, который помог мне вывести плитку. Теперь менеджер Стефан меня атакует по телефону и требует объяснений. Предъявляет, что сделал хорошую скидку, при том, что с его хорошей скидкой цена была дороже, чем у других поставщиков, но я повелся, как мне казалось, на приличный салон. Менеджер Стефан, все мои объяснения в данном отзыве. Всего вам хорошего.

Show business's response

Zodiac

117 reviews