Zolla
Directions
Деловая улица
224 m
7 reviews
September 24, 2024
Отвратительный магазин.
Вернее нет, сотрудники и правила.
1. Если вещь необходимого размера висит на витрине - вам ее не отдадут. Даже если прямо сейчас ее купите. Политика бренда. Адекватно? Думайте сами)
Заказали эту модель и этот размер через сайт в этом же тц - сотрудники отменили нам заказ, потому что якобы размера в наличии нет (он висел на манекене у входа и, естественно, самый ходовой - S)
2. На просьбу собрать другой заказ из куртки, которая была в наличии и висела в зале, поступил отказ от консультанта с ответом ‘я не умею, только старшая может отдавать интернет заказы’. Человек работает 2 года в данном магазине (с ее слов) и не умеет выдавать заказ. Серьезно? Предложила нам пробить куртку так, по цене розничного магазина со скидкой сотрудника 30%, хотя в интернет магазине скидка была почти 50%.
3. Спросили сколько собирается заказ - 1 день. Мы ушли, сказали, что покупать в этой точке ничего не будем. Благо магазинов Zolla в Нижнем достаточно.
Пока ехали в такси, заказали 2 позиции тех же самых - пальто и куртку в Золотой миле. Заказ я оформила в 20:30, смс о готовности поступило мне в 20:45.
15 мин понадобилось девочкам в другом магазине на сбор нашего заказа!!! Не один день!!!
November 6, 2024
3 ноября 2024 г. покупали куртку. Администратор Мухина Светлана Дмитриевна, предложила купить еще одну вещь, пообещав скидку 40% с общей суммы чека. Приняли ее предложение и взяли дополнительно футболку. Расплатились и выяснилось, что скидка действует только на вторую вещь. Администратор Мухина умышленно ввела нас в заблуждение и попыталась оправдаться тем, что "так считает компьютер". Глупо! Подобная ложь снижает лояльность и доверие покупателей.
1
November 9, 2024
Заказал куртку через сайт, в наличие она была, работник магазина отметила, что ее нет, хотя она висела у нее за спиной. В итоге при оплате сказали, что можно оплатить только через кьюар, у нас не получилось, потому что в оплате вместо магазина был какой то номер телефона, чей номер нам не объяснили. Картой оплатить не разрешили. Ушли без куртки.
1