Была произведена покупка майки.По приезду домой, обнаружила,что футболка по размеру не подходит.Попросила дочь съездить ( дочь поехала в тц через пару часов после покупки)и поменять ту же футболку на другой размер ,но по приезду в магазин :продавец,администратор и директор магазина категорически отказали в замене,и предложили оформить возврат товара,деньги на карту вернулись бы через 2-3 дня,а бонусы (которые были потрачены при оплате данной вещи) вернулись бы в течении 2-3 недели,Ито не факт. Конечно мне нужно было померить а потом уже покупать,но так уж вышло!Я не готова была ждать 2-3 недели или неделю,для возврата денежных средств,этот товар мне нужен был уже на следующий день. Очень огорчена, что не смогли произвести замену,с этим я сталкиваюсь в первые. Я была в числе постоянных покупателей данного магазина, но после сегодняшнего инцидента,больше не ногой,

Афина

Level 4 Local Expert

Сегодня мной была совершена покупка блузки с нарушением закона о защите прав потребителей, цены на ценнике и при оплате на кассе отличались. На кассе обратилась с предложением продать по стоимости, указанной на ценнике, ссылаясь на закон, но просьба была проигнорирована. Не советую никому, клиентоориентированность в данном магазине отсутствует. - Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Наталья Пазылова

Level 13 Local Expert

Джинсы только в золле беру, хорошее качество, нужные фасоны

Zolla

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews