Zolotaya liniya
89 reviews
August 23, 2024
Мое знакомство с "Золотой линией" началось не очень, купил квартиру, нужно подключить интернет в доме только ЗЛ, выбора нет, оставил заявку за неделю на понедельник, позвонил инженер, сказал, я могу в пятницу, а ради вас я свои дела не буду бросать( При повторном звонке девушка сказала, что все уточнит, при звонке сказала, что на понедельник уже все занято и предварительно вас подключат во-вторник. На вопрос точно подключат? Ответила предварительно. У компании, что один инженер по подключению работает и за сколько же нужно дней заявку оставить, чтобы в нужные тебе даты подключили. Я ж конечно сижу и не работаю и жду, когда из этой прекрасной компании придут свои замечательные услуги предоставят. По другому адресу МТС, в выходные подключили без проблем, а тут....
August 6, 2024
Сам доступ в интернет и телевидение через приложение Смотрёшка, в котором одна реклама, вроде пока предоставляют, . но отношение к клиентам и в целом клиентоориентированность просто нулевая. При возникновении разногласий на встречу абоненту даже не пытаются пойти. Выписали долг за месяц, несмотря на то что услугу интернет не предоставляли данный месяц, на все официально написанные им претензии дают отписки. В термодоме являются монополистами, видимо поэтому им на всех всё равно. Буду пролонгировать через совет дома и далее УК ввод в дом других провайдеров, а с ними разбираться через Роспотребнадзор.
October 14, 2024
Все четко и быстро, подключили за 1 день, пошли навстречу по некоторым вопросам, по скорости на 100мбит тарифе скорость по вайфаю показывает 90мбит, то есть очень достойно, по надежности время покажет, пока все нравится.
January 7
Самая ужасная компания !!!! Деньги дерет за интернет 600 руб в месяц, интернета нет от слова совсем!!! Проблему решать не хотят, пытаются подключиться дистанционно к роутеру но тем самым не решая проблему! К сожалению кроме Золотой Линии к другому провайдеру подключиться нельзя!!! Кроме золотой линии в г. Спутник других провайдеров не подпускают!!!! Очевидное нарушение прав потребителей!
December 15, 2023
Золотая Линия - надежный интернет-провайдер с отличным качеством обслуживания. Скорость подключения высокая, а тарифные планы разнообразные, что позволяет выбрать оптимальный вариант для своих потребностей. Также стоит отметить отзывчивую поддержку, готовую помочь в решении любых вопросов. Рекомендую Золотую Линию как надежного партнёра в области интернет-связи.
5
March 1, 2024
Прекрасный интернет, быстрое подключение, адекватная цена. При подключении сотрудник подсказал о скидке и подробно рассказал о тарифах. Сейчас уже год как пользуюсь услугами и только сейчас повысилась цена, и то ненамного. Так же быстро отвечают в чате. Интернет быстрый, игры не виснут, за год никаких нареканий. Надеюсь и дальше всё будет так же. Спасибо.
2
September 6, 2024
На самом старте подключений интернета в Спутнике нам быстро всё подключили, а те кто тянул кабель даже помогли протянуть за мебелью, поотодвигали шкафы, чтобы всё красиво было
January 11, 2024
название компании говорит само за себя пришли подключать интернет прилипили разьем фишку к кабелю который торчит из стены с момента строительства дома к нему подключили роутер питание к роутеру удлинитель по полу, кабель на стене не чем не закреплен . Переносить в другое место самим или за отделеную плату так что линия точно будет "Золотой"
3
September 12, 2024
практически в один и тот же промежуток времени перестает работать интернет .в чем проблема ? Миллион раз перезагружала роутер ,но не в нем дело .где тот расхваленный интернет ? Почему так плохо работает ?ушли от другого провайдера ,а ни чего не поменялось .очень жаль !!!!!!
December 11, 2023
Я очень даволена интернет провайдером я!!! Скорость подключения высокая, никогда не было проблем! Цены на тарифные планы тоже приемлемые. Рада то что выбрала именно этого провайдера для своего интернета-подключение.
1
February 10, 2024
Спасибо огромное за отличный интернет. Бывают косяки, но они незначительны. Так все супер. Спасибо Вам огромное.
November 4, 2023
Слетел интернет. При звонке в службу поддержки сначала говорят что занято, потом когда дозваниваешься, ставят в очередь. Сначала ты 5-ый, 4-ый, а потом вдруг 24-ый!!! При дальнейшем ожидании звонок сбрасывается автоматически. И так два из двух моих звонков в поддержку. Интернет сам по себе не плох, но служба поддержки В ЭТОТ РАЗ ПОДКАЧАЛА((
1
December 14, 2023
Хочу поделиться своим отзывом об этом месте. Интернет сделали, работает без проблем. Понравилось круглосуточная тех поддержка которая помогла решить вопрос. Цены радуют, в других сервисах - дороже.
October 4, 2022
Добрый день . Как и у всех интернет компании , бывают технические проблемы , но устраняются быстро.
Выбор тарифов большой, есть система лояльности для постоянных клиентов.
Пользуюсь интернетом и тв через «Смотрёшка», удобно что можно подключить много устройств.
Скорость интернета варьируется от дня суток, вечером скорость немного падает.
В целом вопросов нет , если появляются - решаются быстро .
5
December 15, 2024
Постоянно сбивается, фильмы не возможно смотреть вечером ничего не грузит !!!!!
September 21, 2024
Ужасная линия. День ещё нормально. Вечером ваще не возможно, что либо посмотреть
October 26, 2022
Пользуюсь услугами ЗОЛОТОЙ ЛИНИИ с момента переезда ,а это уже более полутора лет ))очень довольна качеством и скоростью интернета,особых проблем не возникает ,а если и случаются какие то сбои(что бывает абсолютно у ВСЕХ провайдеров) ,то очень радует служба технической поддержки ,ребята просто молодцы👍Оперативно связываются и устраняют проблему !Так же очень нравится приложение СМОТРЕШКА )В общем,большое спасибо за качественное предоставление услуг,клиентоорентированность и зороший сервис ))Желаю дальнейшего процветания и роста 🤗☺️☝️
2
8
December 11, 2023
Отличный интернет,грузит все быстро.Если произошла проблема,то решается очень быстро.Хорошие и добрые сотрудники,всем советую.
December 13, 2023
Пользуюсь услугами Золотой Линии очередь давно , интернет работает хорошо не зависает. Обсуждение очень хорошое, ждать не долго. Очень довольна советую!
August 30, 2022
Одна звезда уже много будет. Подключили у них пакет интернет + телевидение. Первый месяц сделали акцию, тариф 200Мб + Телевидение. Пользовались, все было ок, мы решили оставить именно этот тариф, вместо того, что выбрали ранее (100Мб + Телевидение). В результате скорость интернета не дотягивает даже до 100, она 75Мб. При звонке туда и попытке вызвать мастера, меня соединили с их отделом на что мастер мне предложил самой проверить подключение роутера по телефону. Это называется мастера?! Я может чего-то не понимаю, но мастер должен выезжать, если услуги работают некорректно, чтобы проверить все. В результате долгих пререканий, мастер приехал, и выяснилось, что для такого тарифа нужно было менять кабель в квартиру (он остался после дом.ру и пропускает интернет 100Мб, как объяснил мастер.). На вопрос почему же они сразу его не поменяли, они ответили, что вы же выбрали другой тариф изначально. Ответ просто убил! То есть я поменяла тариф со 100мб на 200 мб, а провод старый и он не дал бы пользоваться интернетом в полном объеме. В итоге два месяца я платила по 800 р за воздух. Всю ответственность они перекладывают на пользователей, что это мы должны проверять свои роутеры, провода и все остальное. Будьте внимательны, когда будете выбирать услуги Золотой линии. Ни о какой клиентоориентированности там говорить не приходится, как подключить свои некудышные услуги, так они первые, а как исправлять свои же косяки,у них куча виноватых, но не они. Оставила претензию в итоге безрезультатно, значит будем уходить. Тоже повелись на низкую стоимость, но тут как говорится сами виноваты. А суть одна, лучше переплатить тому же самому Дом.ру, где качество лучше и клиентоориентированность присутствует. Дозвониться туда невозможно по полчаса в офис продаж, это вообще уже.
9
4
October 25, 2024
Стали вполне достойно работать, сбои редкие. Поддержка работает оперативно! Удивили!
December 12, 2023
Перешла на интернет+тв Золотой Линии. Интернет работает с хорошей скоростью.Ничего не зависает. Спасибо,буду пользоваться дальше. Рекомендую!
January 1, 2024
Самый худший провайдер, постоянные аварии. Жили на алемпийской 14 ни чего не работало, переехали на аллая15 все тоже самое. И подключится больше не к чему.
3
October 8, 2022
Пользуюсь услугами Золотой линии больше года, интернет + ТВ, интернет работает хорошо, не зависает, интерактивное ТВ вообще класс - можно воспользоваться разными функциями, например перемотать «новости» на начало выпуска, это очень удобно, также поставить на паузу, и по стоимости услуг все адекватно, было пару раз пропадал интернет, обращалась в службу поддержки и в скором времени устраняли неполадки, в общем все устраивает.
2
December 13, 2023
Очень даволен данной компанией очень хорошие и качественный интернет , хорошая служба поддержки
December 14, 2023
Я очень доволен интернет провайдером . С подключением никогда не было проблем! Цены на тарифные планы тоже приемлемые.
April 4, 2023
Отвратительный интернет ,у меня нет слов сколько пользуюсь и столько плююсь , раз в два дня обязательно какой нибудь сбой.
Пожалела что оплатила за год . Как только закончатся средства на счету сразу перейду на другой. Первый раз такое, мы платим деньги чтоб наши нервы просто вышли из зала.
3
1
January 5, 2024
Хороший и отзывчивый персонал, помогают решить любые проблемы.
October 15, 2022
Пользуемся Золотой линией в Заречном на Ахунской улице. Тариф 200 МБит без тв. Всё отлично - заявленные скорости есть всегда! Ночью скорость удваивается! За год пару раз возникали проблемы со скоростью - специалисты устраняли всё в течение нескольких часов. Служба поддержки работает прекрасно! За хорошую цену вы получаете одно из лучших по качеству интернет подключений! (сравниваю с МТС И Домру). Из хотелок - ещё бы обычное кабельное тв без приставки и было бы идеально!
2
December 7, 2022
Перешёл на Золотую Линию с "озверевшего" ДомРу (в один прекрасный день цена подпрыгнула значительно и уже не впервые). Нареканий по качеству связи нет, скорость в пределах заявленной, цена самая низкая в городе. Если так и будет дальше то я клиент Золотой Линии надолго.
2
2
December 8, 2023
Обслуживание на лучшее, ждать было не долго, персонал хороший. Мне все понравилось, советую!
October 14, 2022
Хотел бы выразить благодарность компании Золотая линия и в особенности технической поддержке за быстрое решение вопросов по интернет проблемам. За 5 лет обслуживания ни разу не столкнулся с каким ли бо хамством или непониманием, ребята очень отзывчивые, вы молодцы! Процветания и успехов вашей компании!
1
2
December 16, 2022
Абсолютно отвратительный провайдер. "Шпицалисты" предлагают перезагрузить роутер/компьютер/вселенную. Но для чего улучшать свой сервис? Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Есть альтернатива-пользуйтесь любой. Даже модем-свисток лучше справится. Пинг под 1500-уже просто за гранью добра и зла.
3
October 2, 2023
Пытаюсь дозвониться все утро
Сначала позиция в очереди 2
Затем позиция в очереди 5
После 5 человек берут и скидывают сразу трубку
3
1
September 2, 2024
Всегда плохой интернет.
1
December 7, 2023
Отличный бюджетный интернет, сидеть и смотреть сериалы самое то. Всем советую
September 1, 2022
Выгодная стоимость тарифа, скорость больше чем у прошлого провайдера которые подняли стоимость, а скорость нет. Пошли на встречу клиенту, согласились на подключение когда рабочий день у них закончился. При обращении в горячую линию быстро решается проблема.
2
June 16, 2022
Из плюсов - приятные цены на тарифные планы. Из минусов - Качество интернета плохое: очень часто висит (фильмы зависают). Купили роутер у них же, по их утверждениям мощный, ну и по деньгам не дешёвый конечно, ловит в итоге интернет не во всей квартире.
6
2
May 26, 2021
В спутнике первый год норм работал инет (это в 2018м примерно), потом раз в год меняю роутер, технический специалист говорит что вернее всего дело в нём, но вот уже стоит примерно четвёртый по счёту, и ничего не меняется, скорость загрузки падает постоянно до 50кбит, а то и совсем до нуля, прямо с самого начала загрузки, соответственно 300мб загружается около часа. Иногда что-то они у себя перезагрузят - работает пару дней, потом опять то же самое...
Я совсем не прихотливый к инету, у меня всего к роутеру подключено около 3х устройств, никакие 4К видео я никогда не качал и не смотрел, 100500 терабайт не загружал, инет нужен в основном чисто для просмотра сайтов, ютуба в 720р-1080р, ВК, инсты, музыку послушать, но даже с этими задачами данный провайдер не справляется.
8
5
June 4, 2024
Ужасное качество продаваемых услуг!!!!
2
July 1, 2021
Худший интернет-провайдер. Часто пропадает интернет, телевидение вылетает за месяц пару раз. Несколько раз оплату за интернет и телевидение отправляли на другой адрес. В первом случае была моя вида, в другом, оператора, вместо того чтобы решить вопрос операторы перекидывают абонента друг на друга, если же начать разговаривать с ними на повышенных тонах, то начинают УГРОЖАТЬ, ЧТО ОНИ НАПИШУТ НА ТЕБЯ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ, вместо того чтобы решить ситуацию и успокоить клиента. Этому потворствует руководство тк они общаются также грубо. Позор!
6
4
May 28, 2024
Постоянные неполадки с интернетом..
July 7, 2022
Пользуемся тарифом за 350 руб., хватает за глаза. И онлайн посмотреть что либо, и в телефонах посидеть. Отключения какие то были, но восстанавливалось все быстро.
3
2
May 26, 2023
Супер.Очень внимательные и квалифицированные сотрудники.
October 14, 2022
Цена устраивает. Недавно подключил тариф 200 мегабит. В реальности скорость намного выше чем по тарифу. Чудеса )))
July 14, 2022
Отличный провайдер. Интернет и телевидение в Спутнике в новых домах появляется первым и стоимость не большая, не как у Домру.
3
December 30, 2021
Ужасная сеть! Телевидение не работает, даже колонка Алиса подключиться не может. Вчера только подключили, ребята пришли, установили и 100 раз мне сказали, что мы не гарантируем что у вас все будет работать. Звоню им в офис, никто не решает мою проблему. Наверно и Путина 31.12 не услышу. Ничего не работает!!
3
7
October 10, 2022
Ну за смотрешку если говорить то стало гораздо лучше чем было, а про интернет, нечего говорить, все как и везде, но приходится перезагружать роутер иногда, а так все чётко работает у них, мне лично хватает интернета в 100мб за глаза, куда больше то!?)
2
January 30, 2023
Ну просто невозможно стало, интернет вылетает по 5 раз на дню, приходится постоянно перезагружать роутер
2
February 9, 2022
Ужасная связь. Вечно всё зависает. В день по сто раз приходится перезагружать оборудование. Ещё и роутер нам сломали. Так как пытались 40 минут его перенастроить. В итоге слетели все настройки.
5
5