Очень хороший отель,все чисто,красиво,персонал вежлив,ресторан в этот раз на уровне!!! Не первый раз останавливаемся здесь, но каждый раз есть за что снять звезду.
В этот раз снимаю звезду за поздний выезд. Он был обговорен,его предоставили даже в высокий сезон. Мы его оплатили до 18.00(цега пол суток)
В 17.30 приходит горничная и просит освободить номер. Им велели прийти именно в это время и готовить номер к заезду гостей. Ок. Мы и так уже практически были на выходе,но очень не приятно, когда тебя об этом лишний раз просят. Как только ушли горничные по телефону звонит админ и спрашивает: "у Вас выезд до 18.00 не изменились ли у Вас планы?" Это второе напоминание о том а не пора бы вам съехать дорогие гости. Время 17.35. Считаю такое отношение не вежливым и не уместным к гостям. Услуга оплачена до 18.00!!! Вот если бы мы не покинули номер в 18.00 тогда все эти "напоминания" уместны. А так только негативный осадок остался. И это в номере категории VIP.
Натали Киреевская
Level 4 Local Expert
August 13
Отель - супер!🤩🤩🤩🤩🤩🤩!!!! Расположен прямо на Волге, выходишь из отеля и Волга!!! Тишина ночью, если не гуляют в рядом расположенном шатре! Жили в 401 номере - он офигенно классный: красивый, современный, большой, грамотно разделенный на две зоны, красивый, оснащение просто шикарное!!! Замечательный и большой французский балкон, напротив столик круглый с мягкими стульями, сидишь, пьёшь чай и наслаждаешься видом на Волгу!!! 😍😍😍😍😍Класс!!! 💯Номер всем необходимым пополняется ежедневно, уборка также ежедневно!!! Подошва на тапочках плотная и толстая, что порадовало!!! Т. Е. не ходишь, как босиком по полу👍хотелось бы дополнить, что двойная дверь не прижимается плотно, остаётся щель, и ещё из неприятного: огромные и множественные паутины на окнах и дверях балкона, а на них большие пауки 🫨🤪из минусов более ничего!!!! Есть массажное кресло, но простенькое, но все равно приятно! Вода отличная, без запаха, напор также отличный! Завтрак - шведский стол - отменный, достаточно разнообразный, очень вкусный, пополняется моментально!!!!! Другие блюда в ресторане также очень вкусные, порции норм, подача хорошая, обстановка в ресторане и коллектив располагает, чтоб снова и снова вернуться туда!!!! 💯💯💯💯Веранда от ресторана также уютна и замечательна!!!!! 😍🤩Спасибо Костроме❤️, спасибо отелю и его коллективу за наш потрясающий отдых!!!!! 😍💯
3
Ана Салова
Level 6 Local Expert
June 1
Любимый отель, шикарное расположение, удобная кровать,белоснежное белье, хорошие подушки, уборка каждый день, конечно немного устарел ремонт,но мини бар и комплименты в виде, хорошего чая и кофе, а так же хорошая косметика в ванной, меняет отношение и мелочи незаметны, зато шикарные окна с видом на Волгу, широченные подоконники как в Питере для шикарных фото, а так же велосипеды в прокат, лодочный пирс и сама набережная тут перед вами, ну вкуснейший завтрак, всегда когда выбаю в Костроме кушаю в ресторане Золотое Кольцо,, спасибо.
Евгений Васильев
Level 7 Local Expert
June 10
Отель на набережной, номера с видом на Волгу.
Завтраки на веранде с видом на реку и восходящее солнце - отличное начало дня.
Вечером бывает живая музыка.
Меню на мой взгляд несколько специфичное, но не критично.
На этажах стоят массажные кресла, за рублей 200 можно немного порелаксировать. Мне понравилось.
Приятный, вежливый персонал.
Есть пристань для парковки/швартовки с воды.
Кажется нет кондиционера, предпочитаю открытое окно. Тут небольшой минус, но это уже не к отелю: ночью периодически под окнами проходят галдящие компании.
В целом отель, атмосфера, место на твердую пятерку. При повторном посещении Костромы думаю остановимся здесь же.
Стас Лиc******
Level 9 Local Expert
October 3
Плюсы:
1. Наличие отдельной парковки с возможностью зарядки электрокара!
2. Для кого важно(есть яхта) - у отеля имеется свой причал.
Минусы:
1. Отель позиционирован на 4 звезды, но замки до сих пор не электронные, а железный ключ с огромным брелком! 🤦🏼♂️
2. Номер брали улучшенный с видом на Волгу, но основной вид был на крышу ресторана! В ресторане, кстати, уютно-современно, меню в основном европейское, нет местных региональных блюд из «даров Волги»!!!
3. Номер конечно подубитый временем (на мебели царапины, потертости, в ванной комнате слабое освещение), в целом чистый, НО, что крайне было важно для нас, УБИТЫЙ/ПРОМЯТЫЙ МАТРАС!
4. Отель расположен в краевой части города (по меркам Костромы ехать до центра минут 7, но с учетом того что со стороны месторасположения отеля находится выезд на мост - там постоянные пробки, даже ночью).
5. Со стороны этой части города (по ощущениям вокруг какая-то промка), набережная совершенно не благоустроена для прогулок, особенно в ночное время - нет освещения, лавочек.
Елизавета
Level 8 Local Expert
July 18
Комфортная гостиница.
Пешком от центра далековато. Но на такси или личном авто - очень даже.
Дальность от центра компенсируется отличным видом.
Номера делятся на те, что с хорошим ремонтом и, соответственно, что-то из советского прошлого.
Брать, однозначно, обновленный фонд.
Завтраки довольно однообразные. На 4.
Внимание! Для тех кто трепетно относится к тишине. За углом гостиницы кафе с громкой музыкой, которая орет до ночи. Учитывайте про бронировании!
1
1
Светлана Новикова
Level 7 Local Expert
May 1
Очень хороший отель. Расположен на набережной. Номера просторные,уютные. С видом на Волгу вообще чудесно! Большой холодильник редко встретишь! Доп место не очень удобное и это единственный маленький минус. Белье, халаты и полотенца чистейшие,белейшие. Сантехника в порядке. Хороший фен, наборы шампуней и т.п.,чай, чайник. Завтраки -шведский стол, большой выбор, всё вкусно! Фрукты, йогурты, пирожные в дополнение. Ресторан прекрасный! Очень вкусно поужинали! Рыба,мясо, индейка, коктейли -всё на высоте! Персонал супер, очень внимательны и учтивы! Благодарим!
Ирина Ширкина
Level 5 Local Expert
June 29
Отель на высшем уровне. Очень уютный номер 305, чудесный вид на Волгу, персонал доброжелательный, вежливый, отзывчивый. Особо хочу отметить кухню. Просто превосходно! В следующий приезд в Кострому обязательно остановимся только в этом шикарном отеле!
2
Анна Рогозина
Level 7 Local Expert
October 14
Очень красивые виды с веранды, летом отдохнуть здесь просто сказка, можно перенестись из Костромы за границу (если у вас есть воображение)
В общем, атмосфера класс.
Меню слабое, я конечно гурман, поэтому мне сложно угодить. Из еды и десертов ничего не зашло, но вот напитки чудесные.
Самый лучший чай в Костроме! Я не шучу!
Хожу сюда выпить чаю, он волшебный.
А ещё, Красивая посуда, чистый зал, приятное обслуживание.
В общем место рекомендую, еда на низком уровне. А жаль. Кушать я люблю)
Анатолий Балашов
Level 8 Local Expert
June 15
Мне понравилась летняя веранда ресторана этого отеля: прекрасный вид на Волгу, качественная мебель, оборудование, официанты доброжелательны и коммуникабельны, вкусная кухня.
Достойное место для досуга в спокойной обстановке практически в центре города.
Елена Р.
Level 5 Local Expert
August 9
Замечательный отель на берегу Волги. Номер "Комфорт' очень просторный, есть все необходимое.
Персонал приветливый. Завтраки вкусные, сытные. Ежедневные уборки номера. Чайный набор постоянно пополнялся. Воду приносили каждый день.
Лариса Панченко
Level 9 Local Expert
July 12
Были втроем семьей. Нам очень понравился отель и номер. Набор отельных принадлежностей поражает - все есть, что нужно, и такое все качественное. Вид из окна шикарный !
Девушки на ресепшн невероятно милые и приветливые!
Мы много путешествуем, высокий уровень насмотренности. Этот отель действительно очень достойный!
Спасибо за сервис!
Виктор Дмитриев
Level 21 Local Expert
June 12
Неплохой отель, хороший ресторан, удобное и живописное месторасположение.
В номере нет сейфа, хотя подробная инструкция как его открывать и закрывать есть. Всё-таки с сейфом удобнее! Также среди гигиенических принадлежностей в ванной комнате отсутствовали зубные щётки, правда предложение по их приобретению присутствовало в информации об отеле.
Светлана Краббе
Level 8 Local Expert
October 8
Хорошая гостиница и ресторан!
Вежливый персонал. В ресторане официанты помогают с выбором блюд, рассказывают состав по запросу. Шумо изоляция неплохая в номерах. Невероятно мягкие халаты!
Качественное постельное белье.
Минус только в удалении от центра города.
москвичка
Level 15 Local Expert
August 2
Очень понравилось. У меня был номер с панорамными окнами с видом на Волгу. Расположение отеля приятно удивляет. Ощущение красоты и спокойствия. Находится в исторической части города непосредственно на берегу Волги. Завтраки средние.
1
Татьяна Быкадорова
Level 4 Local Expert
August 8
Гостиница расположена в потрясающем месте: тишина, волжский простор, прекрасный вид, отсутствие людей. Но сама гостиница абсолютно не соответствует заявленной цене. Номер большой, но нет кондиционера, кровать скрипит, мебель "уставшая", диван замызганный, освещение очень тусклое. Всё, буквально всё "недотягивает". Завтрак отличный - очень разнообразный, блюда на любой вкус. Не могу не упомянуть о гостиничном ресторане, мы там ужинали. Он позиционирует себя как ресторан авторской кухни. Вероятно, поэтому меню маленькое, но блюда весьма качественные, вкусные. Их названия непонятны непосвящённым - видимо, в авторской кухне так положено, так что требуются пояснения. Хлеб подкачал: старый, сухой. Замечательные десерты, однако чай пакетированный. Обслуживание же плохое, официанты откровенно необученные. Есть подозрение - только подозрение! - что в графин недолили коньяка. Словом, в следующий раз выберем другую гостиницу.
Татьяна Р.
Level 15 Local Expert
April 25
Пафос зашкаливает, но очень чистенько, постельное бельё белоснежное, в ванной идеальный порядок, качественная сантехника. Правда немного глючил чайник в номере, не сразу включился. Персонал очень вежливый, но держится очень отстраненно, но это не напрягает. В ресторане не были, сказать ничего не могу. В номере был платный бар, цены не дешёвые. У нас был номер с видом на Волгу, это огромный плюс. Немного далековато от центра города и весной прохладно гулять до гостиницы, сильный ветер, но думаю летом там очень здорово вдоль реки пройтись. Вообщем мы довольны, цена номера кстати не самая дорогая по городу.)
1
Сергей Б
Level 9 Local Expert
August 31
Прекрасный отель на берегу Волги. Удобное расположение, парковка, приветливый персонал, просторный номер с видом на реку. Порадовал и ресторан все с тем же великолепным видом на Волгу!)
Рекомендую.
Елена Петрова
Level 30 Local Expert
November 10
Ресторан при отеле «Золотое кольцо Кострома» доступен как для постояльцев, так и для внешних гостей, поэтому не пустует ни утром (шведский стол на завтраках до 10 часов), ни вечером, когда заказываешь блюда по меню. Авторская кухня от шефа Артема Мокрова понравилась. Есть локальные специалитеты, например, вкусные костромские щи (с щеницей и чёрной солью), сом с подкопченной перловой кашей, костромские грузди, искомые в меню. В путешествии всегда хочется попробовать что-то необычное и национально-традиционное, поэтому в ресторанах я обычно прошу официантов: «Посоветуйте что-то оригинальное из меню, чего в другом месте я не попробую». И мне с готовностью, гордостью и вдохновением расписывают достоинства местных топ-блюд. Провальных среди них ни разу не было (как и дешёвых, впрочем 😉). Прайс бодрит, конечно, особенно на фоне цен в других ресторанах и кафе региона. Интерьеры приятные, виды на Волгу из панорамных окон открываются чудесные (а на закате с террасы так и просто волшебные). Сервис достойный. Официантки предупредительны, доброжелательны, улыбчивы и профессионально ненавязчивы. Посуда и подача красивые, порции достаточные.
О завтраках написала в подробном отзыве о самом отеле. Повторю (подскажу) лишь то, что помимо омлета в мармите на раздаточной линии можно заказать 4 вида яичницы, и вам подадут настоящее ресторанное блюдо.
В целом респектабельно, качественно, сытно, уютно, привлекательно и вызывает желание вернуться.
2
Наталия Морозова
Level 10 Local Expert
June 16
Отель на набережной Волги. Сидя в ресторане можно смотреть на воду. Еда в ресторане вкусная. Официанты сдержанные и .. что говорит о высоком сервисе - они есть и их как бы нет. Поясню. Блюда приносят правильно, сразу всем гостям за столиком. А не заставляют смотреть как ест твой собеседник. Тарелки и приборы при смене блюд уносят незаметно.
Завтрак - европейский, шведский стол. Я и мой спутник остались довольны разнообразием.
Номер - был стандарт в котором можно в прятки играть. Просторный, чистый и достаточно света для работы в вечернее время. Фото номеров можно на сайте посмотреть. Цена привлекательная для отеля 4* и такого номера. Полотенца заслуживают отдельного вау. У меня были настолько мягкие, что казалось из кашемира сделаны. В ванной туалетные принадлежности, салфетки и халат с тапками.
А минус только один. Нет кондиционера в стандарте. Есть вентилятор, но он не спасал от жары.
Евгений К
Level 13 Local Expert
June 11
Были тут неделю назад, расположение на набережной шикарное! Вид, парковка, все свободно, есть куда пройтись. По номеру, тоже классный, были некоторые замечания забился слив, но довольно быстро устранили. Завтраки хорошие, от пуза. Ассортимент достаточен, но если жить неделю конечно надоест) Очень вежливый персонал
Илларион Шилов
Level 19 Local Expert
November 23
Всем гостям града Кострома рекомендую к посещению. Расположение на берегу Волги - матушки добавляет изысканности и к того замечательному месту. Отличное меню, умелые официанты и достойная кухня.
Ольга Свинцова
Level 8 Local Expert
July 12
Хорошее, спокойное место. Вежливый персонал, белоснежные полотенца. В ресторане качественная и вкусная еда. Завтрак был включен, а обедали в ресторане. Огромные порции, очень вкусно!
Очень хороший человек
Level 13 Local Expert
July 7
Прекрасный отель. Доброжелательное и внимательное обслуживание. Шведский стол может и не очень разнообразный, но, вполне достаточный чтобы получить удовольствие от качества блюд! Вид из окон на Волгу- феерически фантастический! Такое впечатление, что ты плывешь по Волге на корабле!
nastya lo
Level 5 Local Expert
June 23
Хорошее расположение, красивая мебель и удобная кровать в люксе. В номере было чисто, нет постороннего запаха. Приветливый персонал на ресепшен, оплата при заселении, спасибо за доверие). Скромный завтрак (про меню из яиц сообщили, когда мы уходили). Нет зубных щеток в номере (возможно, нужно просить дополнительно).
Леонтий Ежов
Level 11 Local Expert
August 26
Отличный отель но без бассейна. Проживали с семьёй в самом высоком номере по классу "Аппартаменты". В номере была плита также барная стойка и 2 холодильника. В одном был платный мини-бар (который не входил в стоимость номера) и обычный для хранения уже личных продуктов и т.п. Также в номере было 2 санузла из минусов что в одном не закрывалась на замок дверь. Ванны не было, но была душевая кабина.
1
Валерий Емельянов
Level 17 Local Expert
May 30
Хороший отель, отличное расположение, тихое место с видом на Волгу. Несколько " но" все же есть.
Завтраки- они вроде бы и есть , но как по мне так выбора было недостаточно. Хотя голодным не остался.
Бар - по ассортименту достаточно большой, но ценники !!
Артем Смирнов
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Отличное заведение, вкусные блюда, обходительный персонал, чистота и прекрасный вид на Волгу - всё что нужно для отличного семейного ужина!!!
Несколько советов:
1. Ресторан располагается при гостинице, количество посетителей, в сезон отпусков, большое. Старайтесь заказать столик заранее или выбирать время не совпадающее с расписанием приёма пищи в отеле.
2. Ценовая политика не для экономных.
3. Официант не ваш слуга, а профессионал выполняющий свою работу, относитесь с уважением ( насмотрелся достаточно на поведение некоторых посетителей)
3
Show business's response
Татьяна С.
Level 12 Local Expert
June 26
Кухня на уровне, все очень вкусно! На веранде прекрасные места с красивым видом. Обслуживание прекрасное, девочки вежливые ,приветливые. Сам ресторан уютный.
Михаил Селезнев
Level 9 Local Expert
November 21
Все очень понравилось. Номера чистые - расположение хорошее. Завтраки сперва показались не очень разнообразными, но если поискать все есть... и яичницу сделают.. и омлет сварганят, и йогурты есть. Если кратко -все достойно!
Виктория Бартеньева
Level 6 Local Expert
June 7
Уютный ресторан, вежливый и внимательный персонал. Часто там бываю, и одна и с близкими. Не шумно, есть возможность спокойно провести время с семьёй, или переговорить по работе. Вкусно , цены доступные.
3
Кристина
Level 8 Local Expert
November 2
Душевное, волшебное местечко, вкусно, обслуживание отличное, красивый вид на Волгу, придём ещё не раз испытать чувство счастья внутри и душевно провести время☺️✨
Оксана Смирнова
Level 5 Local Expert
June 16
Завтраки отличные - шведский стол. Есть бизнес-ланч. В ресторане все блюда вкусные. Номер делюкс с одной большой кроватью шикарный. Впечатления от отдыха самые приятные!
Sergey Zuev
Level 9 Local Expert
May 4
В целом отель неплохой. В номере уютно, чисто. Ежедневная уборка. Завтрак хороший, шведский стол и есть возможность заказать, чтобы приготовили. Ресторан неплохой, но на мой взгляд цены необоснованно высокие. А учитывая, что в шаговой доступности поесть больше негде, видимо от этого и ценник.
1
Ирина К.
Level 4 Local Expert
January 7
Посещали данное заведение на ужин. Все было на высшем уровне: 1) обстановка очень милая, выступал певец в течении часа, было очень комфортно и не громко, хотя сидели мы не очень далеко от него ( пообщаться можно было спокойно) Единственный минус - было достаточно холодно, некоторые посетители сидели в пледах, но это я связываю с аномально холодной погодой минус 28 градусов. 2) обслуживание - очень вежливый и приятный персонал, обслуживание достаточно оперативное, блюда принесли быстро!) 3. Еда - заказывали запеченые мидии, гребешки, грузди (очень оригинальная подача), сома с перловой кашей) все очень вкусно, особенно мидии! Особенно хочется отметить десерт под названием огонь - он действительно огонь! 🔥 такого я раньше не пробовала! В общем мы остались очень довольны, это один из лучших ресторанов Костромы! Спасибо!
3
Роман Иванов
Level 17 Local Expert
July 20
Ресторан с видом на Волгу, еда вкусная, официанты вежливые. По ценам недешево, но кухня того стоит. Удобные кресла-приятно посидеть вечером после путешествия. Рекомендую.
Гусев Боб
Level 10 Local Expert
September 26
Довелось вновь пообедать в ресторане Золотое кольцо и ох, и ах! Сплошное разочарование! От того, что было пару лет назад остались одни воспоминания. Салат с утиным филе и клубникой подали без соуса! На вопрос официантке без бейджика и соответственно не индентифицированной "Где соус?" Ответ поразил! —Должен быть. Соус и правда потом нашелся на кухне, но никаких извинений про это в ответ не услышал! В Том ям все ингредиенты сварены по отдельности и потом закинуты в бульон, грустно, паста с цукин, с филе индейки ну…, макароны со слайсами из кабачков, только стоимость может привязана к слову паста, апельсиновый сок (не фреш) самый-самый дешевый и противный! Подитожив могу сказать, что дорого и не вкусно! К сожалению. Больше не заеду и никому не рекомендую!
1
3
Polina Ya
Level 8 Local Expert
May 22
Хороший отель. Были 2дня весной. Вежливое обслуживание. В номере к приезду были подготовлены и застелены все доп. места. Халаты на всех гостей. Отличные завтраки. В ресторане готовят очень вкусно! Вечером в ресторане была приятная живая музыка! Обязательно буду рекомендовать отель.
Андрей Носов
Level 28 Local Expert
October 12
Отличный ресторан, хорошая и вкусная кухня, приятный интерьер, красивый вид из окон на Волгу, приветливый персонал.
Рекомендую!
Анна Гаврилина
Level 9 Local Expert
April 23
Прекрасный отель, с шикарным видом на Волгу. Брали тариф с завтраком, не пожалели. Хороший выбор, вкусные блинчики, сырники, есть свежий творог и большой выбор варений, сухофруктов. В следующий раз остановимся здесь же!
Show business's response
Добровольский Олег
Level 4 Local Expert
February 5
Очень тихое место с видом на Волгу. Уютная гостиница, достаточно просторная, с хорошими и чистыми номерами, прекрасным волжский воздухом. Хорошие, разнообразные и вкусные завтраки. Однако слишком мягкие матрасы во всех номерах (жили группой больше 10 человек).
3
Show business's response
Мария Завьялова
Level 9 Local Expert
March 24
Всегда вежливые персонал, приятный интерьер и шикарный вид на Волгу. Тихое место без толп и городского шума. Кухня прекрасная, много блюд отвечающих здоровому и полезному образу питания. Одно из любимейших мест в Костроме
Show business's response
Татьяна
Level 23 Local Expert
August 29
Очень уютно, есть веранда с потрясающим видом на реку. Разнообразный выбор меню и отличное качество блюд. Парковка!
2
Алексей Воробьев
Level 8 Local Expert
May 27
Неплохое местечко, не могу поставить 5 звезд, но не хочется ставить ниже 4.
Номер достаточно старый и я понимаю, что вероятно это такой стиль.
Но можно было бы гораздо лучше помыть этот ковёр, а может даже задуматься о его замене. Есть проженные отверстия в ковре, куча пятен, которые не так-то уж и сложно вывести, если хотя бы взяться за это дело.
В остальном просто нормально, касательно номера.
К сожалению не фотографировал шведский стол на завтрак, он был так же не плохой, но далёк от нормального.
На мой взгляд, когда мы были в Питере в хостеле за 2 или 3 тысячи за ночь было получше.
Весьма скудный выбор и сравним, опять таки, с хостелом, а не отелем.
Мы останавливались тут одну ночь и то, просто переночевать, так как приехали посмотреть Кострому.
В целом остались довольны, можно было бы остановиться тут ещё раз, но брать номер типа люкс, я думаю.
3
2
Иван Орлов
Level 6 Local Expert
July 4
Уютные комнаты, приятный персонал, кухня на уровне, но дороговато за некоторые блюда просят. Щи надо попробовать каждому. В общем на свои 4 звезды оправдывает.
Илья М.
Level 7 Local Expert
August 21
Морально устаревшая гостиница, но в целом номера неплохие. Хороший вид на реку, но в тоже время положение не очень удачное для удобного осмотра города. Завтрак не впечатлил вовсе. Бедно и не особо вкусно.
2
Мария Рябинина
Level 15 Local Expert
October 14
Отличный ресторан. Живая музыка по выходным, сервис на высшем уровне, атмосфера располагает к отдыху всей душой прям. Обожаю это место🥰
Алексей Шумилков
Level 9 Local Expert
October 1
Хорошая и уютная гостиница. Уже не первый раз остонавливаемся. Номера уютные. Все комфортно и наберегу реки Волга. Вообще бомба. Пока только тут!
Генри Генрихов
Level 13 Local Expert
July 12
Хороший отель , ресторан. Парковка есть. Вид на Волгу, один не достаток нет кондиционера в номере и желательно уже перейти на магнитные ключи от номеров, но ключи с деревянным брелком это даже, как то забавно 😉
Ольга Соннова
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам гостинцы Золотое кольцо, все просто потрясающе, замечательный добродушный персонал, номер великолепен , мы жили с 5 на 6 августа 2023 в 403 номере, все на высшем уровне, чистота идеальная, белоснежное белье и полотенца, в номере есть все до мелочей, все очень продумано, спасибо огромное, были приятно удивлены и получили массу положительных эмоций, ещё отдельное спасибо девушке администратору, работающую 5 августа утром, к сожалению не помню имя, не смотря на то что мы приехал в 4 утра, она нас впустила, номера были все заняты, но она нам разрешила оставить вещи и напоила нас кофе, спасибо за все всем сотрудникам отеля, рекомендую всем