Развод! Клиентоориентированность на нуле.
В данном магазине приобрел новый запечатанный диск для пс5, цена в объявлении 5200, но когда приехал цена уже была на 300₽ дороже ( ничего страшного в принципе, купил чуть дороже). После оплаты товара сотрудник магазина вскрывает упаковку дабы убедится , что диск в ней, после вручает диск и чек мне. Через 20 минут решил осуществить возврат, звоню им в магазин и мне отказывают в возврате из за того что плёнка отсутствует, попытался объяснить, что пленку снял их сотрудник и попросил осуществить возврат. Мне предложили единственный вариант, это воспользоваться их комиссионным магазином который очень удобно находится в соседнем помещении, но уже на 1000р дешевле чем я покупал у них 20 минут назад.
5
Александр Морозов
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Один из лучших комиссионных магазинов в городе Нижний Новгород. Большой ассортимент товаров нового и б/у. Гарантия на товар. Владелец магазина Алексей отличный парень. Добрейшей души человек!
2
Михаил
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Приобрел новый смартфон но при при попыпытке его использовать по назначению, оказалось, что он не работает (к сожалению такое бывает и не только с техникой) . Приехал обратно, показал, объяснил причину моего повторного визита, добродушный паренек выслушал и предложил несколько вариантов решения вопроса, я выбрал один, который меня полностью устроил. Обращением к ребятам доволен. Техника подвела, а люди нет.