Zolushka
Directions
Агентство воздушных сообщений
94 m
Features
Credit card payment
Laundry
Washing of work clothes
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, bank transfer
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Clothes and shoe repairs:mending
118 reviews
October 2
Сдавала светлое платье в химчистку (у нас в Калаче есть приемный пункт)17 сентября. Сказали:"Вам прийдет сообщение, срок ожидания 10 дней". Прошло 10 дней, никаких сообщений нет, на 14 день стала звонить на номер указанный в квитанции."Не правильно набран номер". Стала звонить на номер их главного офиса, длинный гудок, затем автоответчик:"Сейчас все специалисты заняты, ждите". Я ждала минуты 3-4. Никто не ответил. Только захотела написать жалобу, тут же пришло сообщение:"Ваш заказ готов к выдаче". Было уже 17 часов, общественный транспорт после обеда в Калаче ходит едва-едва. На 15 день благополучно забрала свой заказ.
Платье очистили, отпарили. Оно выглядит как новое.
Но за время ожидания, отменилось мероприятие, для которого оно предназначалось.
Как-то так...
November 28
Оставил пуховик супруги для чистки 17 ноября, предварительный срок выполнения 28 ноября. Т.е. больше 10 дней. Хорошо, согласился. Стоимость в районе 3000р, взяли сразу.
Сегодня настал день Х, никто не перезванивает. Супруга дозвонилась с 3 раза уточнить дату окончания работ. На что получила ответ, что они не знают, когда будет готово. Вот это я понимаю - сервис!!!
Когда речь зашла о том, что за окном холодает, хочется понимать дату готовности, оператор Василиса, так сообщила свое имя девушка, сказал, что у нас было все лето...
Компетентность, пунктуальность и тактичность данного заведения - зашкаливает.
Клиент приносит вам деньги, которые вы получаете за свою работу, и этому же клиенту вы даете понять, что вас сроки выполнения заказа вообще не волнуют, пусть клиенты ждут, пока "барыня" не сообщит дату.
Это крайний раз , когда мы воспользовались услугами данной организации.
Посмотрю на качество выполненной работы, может придется дописывать. 📝
June 10
Отдали подушки почистить , ну подушки приехали не чищенные , как стоял затхлый запах, так и есть он, я это заметила еще при приеме, но меня уверили что это запах озона.
Доверия нет, подушки оказались не чищенными ,за что 8100 ₽ заплатили!прям хоть в Роспотребнадзор обращайся .
А уж про персонал и операторов говорить не хочется, непрофессионализм полный , не знают прайс на услуги, путаются в информации, не могут дать корректную информацию для клиента. Разочарование полное . Выдали подушки запечатанные , конечно все не перенюхаешь, дома все стало очевидно . Никому не рекомендую данное заведение . Лучше мужика на машине вызвать , частника . Просто нет слов .
Уважаемые , вынуждена дополнить отзыв .
Никакая это не клевета , все могу доказать и показать.
Тогда тем более , за что оплачено 8100 , если у вас не было подобных заказов???
Бессовестные *** !!!!
С радостью встречный иск на вас подам!
Просто не до Вас было!
2
1