Отдавала зимнее пальто на чистку и ремонт кармана всё сделали качественно, сотрудники были максимально приветливые, не знаю почему так много негативных отзывов.
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
March 6
Жаль здесь нет оценки -1… В январе 2024 года я хотела оставить в этой химчистке свое свадебное платье. Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше.
Так вот, пришла я на пункт в ПланетаЛето, сотрудник разговаривала по телефону, я подождала, когда она закончила наконец свой диалог по телефону меня встретили с недовольным лицом. Ладно! За мной стояла очередь из пары человек, на что сотрудник «Золушки» начала меня отчитывать демонстративно про всех и недовольно указывать на пятна, которые были на платье (простите, но кто же принесет чистое в химчистку и там были банальные пятна на подоле платья и одно пятнышко от мазут). На что мне сказали, что взяв с меня 5000р не гарантируют отстирать пятно от мазут и также, зачем-то, хотели срезать бусины на платье. Я в полном шоке забрала платье и ушла, на минуточку, отстирала платье дома и с помощью обычного ваниша… Написала претензию и отправила по электронной почте, на что мне не ответили до сих пор. Вот такой «прекрасный» сервис у них, если просто не отвечают на жалобу, то что ждать от рядовых сотрудников, которые встречают клиента разговаривая по телефону, позже встречают его с недовольным лицом и ещё отчитывают за пятна…🤦♀️
Show business's response
Гость
Level 3 Local Expert
October 11
Пуховик после химчистки весь комьями, наполнитель сбился так, что носить куртку зимой невозможно! Была теплая толстая куртка, стало непонятно что! Зато чистая. Причем, я заранее спрашивала об этом! Приёмщик сказала, что всё будет хорошо. Но увы! 200 раз подумайте, прежде чем сдавать что-то в Золушку.