Отвратительное место. Отдала плед зимний, заплатила 1400, в итоге дома учуяла тухлый запах и решила сама в ванной замочить плед. Вода с него черная была. Как они его там стирали непонятно, будто бы просто водой намочили и она на нем протухла

Show business's response

Марина Казалова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Ни в коем случае не обращайтесь в Золушку на площади Дзержинского! Трата денег, нервов и лишение вашей вещи! Пуховик потеряли, он плутал где-то на просторах этого золушкиного царства, нашли, при получении заказа выявлены дырки, загрязнения не устранены! Мадам в этой кабинке упорно пыталась меня убедить, что это моя вина, дырки уже были и вообще они от сигарет внутри рукава и снизу на подкладке на внутренней части нижней полы. А потом оказалось, что повреждения могли быть от теннисных шариков при стирке в барабане. При стирке?! Серьезно?! Химчистка просто постирала пальто, не обращая внимание на рекомендации на ярлыке. После того как я озвучила, что буду писать претензию, и прошу отдать пуховик, закрыла свою кибитку и рванула к выходу из ТЦ! Вот такой сервис! Пришлось вызывать полицию и писать заявлению. Вообщем история пока не закончена. На дворе зима, пуховика нет, потраченные деньги и видимо еще долгий процесс по отстаиванию своих прав в суде! Если Вас вдруг посетила мысль отдать свою вещь в эту химчистку, гоните ее прочь!

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Если в данный момент кто-то ищет химчистку и рассматривает для этого «Золушку» в ТЦ 7 Звезд (Диамант), то я очень рекомендую держаться от этого места подальше. Хочу поделиться своей историей, чтобы люди знали таких горе предпринимателей в лицо и обходили их стороной. К сожалению не прочитав до этого отзывы, я принесла туда светлую куртку из кож.зама, спросила у приемщицы, возможно ли почистить только светлую подкладку? Приемщица мне ответила, что возможно. Когда через несколько дней я пришла за курткой, то увидела, что весь кож.зам подран (видимо пролили на нее химикаты, хотя меня уверяли, что внешнюю часть трогать не будут). Выдавала мне ее уже другая женщина (как позже выяснилось хозяйка), но зачем-то прикинувшаяся просто сотрудником🤦‍♀️, сказала, что будут разбираться кто виноват. На следующий день она мне позвонила и сказала, что может мне предложить компенсировать только до 1000 руб на ремонт, но никто за него не берется, на что я ответила, что не согласна, так как куртка стоит естественно во много раз дороже и попросила вернуть деньги за хим чистку 1700 и возместить хотябы часть стоимости куртки, так как вещь испорчена и эксплуатации не подлежит. И тут начался просто неадекват, хозяйка отдела на мои доводы : «что любой ИП и малый бизнес должны понимать, что несут ответственность перед потребителями их услуг и за порчу вещей», начала просто орать в трубку, что она вообще мало зарабатывает, что она работает по франшизе и прибыль делит 50\50 с «Золушкой»,что она тут вообще не при чем и если что-то не устраивает, чтобы я звонила их юристам, но деньги она не вернет! Не имея привычки спорить с неадекватными людьми, особенно с признаками биполярного расстройства, я позвонила в Росспотребнадзор, на что мне там ответили, что таких претензий на «Золушку» у них уже скопилось предостаточно, но к сожалению в связи введенным мораторием они не могут организовать проверки, но планируют это сделать, как только мораторий закончится. Надеюсь моя история кого-то предостережет и поможет сохранить свои вещи в сохранности и определиться с выбором хим.чистки. А «горе-бизнесменшам» научиться нести ответсвенность за свои действия, если уж решили строить бизнес, а не прятать голову в песок, как страус!😁

Zolushka

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews