Zolyshka
55 reviews
November 6
Очень внимательный и чуткий менеджер, грамотно проконсультировал и ответил на все вопросы. Генеральную уборку в квартире сделали очень быстро и качественно. Также предоставляется услуга авто химчистки, сама не пользовалась, но друзья очень советуют.
Приятно когда в одном месте предоставляется такой спектр услуг. Буду обращаться еще
November 6
Ребятам респект 👍🏽 сработали на ура! Заказ был не стандартный , много тонкостей и подводных камней встало на их пути ! Ребята показали свой профессионализм и клиентоориентированность ! Всем советую данную клининг компанию . Фото выложить не могу . Объект не простой .
November 6
Чистка всего что угодно, они на связи каждый день! Крайне вежливые ребята.
Залил ковер вином, приехали быстро почистили, как новенький, все на высшем уровне!
Однозначно рекомендую!
10 золотых туфелек из 10
November 6
Высококачественный сервис, всё сделали быстро и максимально профессионально. Отчистили квартиру просто идеально. Порадовал результат! Рекомендую.
May 11
Очень не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Я понимаю, что работа по уборке сложная и не всем можно угодить. Но, есть общепринятые правила обслуживания и понимания, что такое Уборка квартиры. В общем , обратилась в данную компанию с просьбой сделать генеральную уборку квартиры. Обратилась по телефону. Мне ответил молодой человек,сказав, что через некоторое время должна перезвонить горничная и я с ней могу решить все вопросы. Горничная перезвонила. Представилась Мариной и сказала, что сможет выйти на объект во вторник в 10 утра. В назначенный день в 10 утра никто не пришёл и не позвонил. Телефон горничной был недоступен. Я связалась с менеджером . В результате, в 11:15 пришли две молодые девушки, которые явно не понимали, что делать. На вопрос , где горничная Марина ответили, что у неё какие то дела и она будет позже. Кому объяснять , что мне надо сделать я не поняла. В результате Марина явилась после обеда. И, с ней ещё какая то девушка. Первые две ушли. Сами понимаете, что это за работа, когда люди меняются не доделав свою работу. В общем , описывать весь этот ужас, который происходил в моём доме, когда постоянно появлялись новые люди, которых я не знаю , которые бестолково что то делали, я не могу. Потому что получится целый роман. В результате в моей квартире работало 6 человек! Марина, которая являлась их бригадиром появлялась и исчезала. Она, конечно, единственная, кто что то понимает в уборке, но , как я поняла, она сама работать не очень хочет, а собирает себе девочек с Авито всех подряд и раздаёт им задания. А, они выполняют, как получится. Работали они два дня таким составом до 9 вечера. В результате, окна и зеркала помыли неплохо. Всё , что сделала Иарина, тоже было нормально. Но, сделала она мало. Остальное пытались авполнить5 совершенно не подготовленных девочек . Раковина на кухне не вымыта, всё размазанно. Санузел , вообще не подвергался уборке. Ободок в раковине был весь ободран, комод в спальне испорчен исцарапан, рамка с фотографией разбита.И, самое ужасное, что говорит об этой компании, мусорные пакеты были брошены на улице, рядом с забором! Оплата, оговаривалась одна, в результате взяли больше ровно в два раза! Я не рекомендую эту компанию. Если обращаться к ним за услугами по уборке нужно тщательно обговорить все умловия: кто конкретно будет работать, сколько человек. Какой опыт работы, стоимость. Может быть повезёт. Но, я просто в шоке . Не знаю, как работают сейчас другие клининговые компании, но за такие деньги такое качество работы это ужасно!
2
1
October 20
Добрый день. Вызвала сотрудников почистить угловой диван. Пришла Юля. Работала 4 с лишним часа. Диван стал как новый. Работой довольны. Девушка общительная и работает на совесть. Спасибо Юле. Рекомендую.
1
November 11
Заказывали чистку и дивана и ковра. На результат особо не рассчитывали, так как загрязнения были сильные. Всё сделали на отлично. Золушка, спасибо за работу!
November 7
Обращалась несколько раз за чисткой мебели и ковров. Ребята - профессионалы своего дела. Всё делают качественно и быстро.
April 24
Заказала мытье окон за месяц, обговорили дату, сказали, что ближе к дате свяжутся.
Сама позвонила в понедельник, сказали среда 9 утра, в вторник позвонят и скажут точное время.
Во вторник ни звонка, ни смс.
В среду никто не пришел.
Позвонила на горячую линию - трубку не берут.
Потом перезвонила девушка, представилась руководителем горничных (Марина), на мое объяснение ситуации заявила "не сливайте на меня негатив, я вообще к этому не имею отношения, я с вами не разговаривала и ваш заказ не принимала".
На мой вопрос почему она звонит, а не менеджер, если я звонила на номер горячей линии, а не ей лично, в ответ опять было про негатив и то, что она не должна с этим разбираться.
Кто должен разбираться - неизвестно.
Не рекомендую вообще именно из-за такого отношения, я могу понять, что горничная, может быть, заболела, форс-мажор, но предупредить можно.
И уж точно не звонить всем подряд вместо менеджера и разговаривать с клиентом в таком тоне.
Есть клиентоориентированность, о которой в этом заведении не слышали вообще!
1
1
March 13
Заказывали клининг после ремонта квартиры. Моя ошибка , повелась на цену , хотела сэкономить, ведь в другой компании цена была гораздо дороже , оказалось зря ! Если коротко , ооочень много пропустили :в прихожей шкафы (матовый фасад) оказались нетронутыми , как были грязными с завода , так и остались , рейки на которых крючки заляпаны клеем , их либо вообще не трогали, либо просто не смогли отмыть ,плитка в ванной и в туалете вся в разводах и т.д. В итоге работали до самого вечера , а обещанного : Заходи - живи , не случилось ! Больше не обращусь , жаль потраченных денег . И да, кстати , по телефону цена была одна- по факту вышло дороже .
Заранее отвечу на отговорку компании !: сразу работу проверяли, всех косяков сразу не увидеть !
P.S. Предоставьте горничным спецодежду !!!!
3
1
November 6
Спасибо большое захимчистку стульев. Мягкие стулья на кухне очистили быстро и качественно . Занято пару часов и 10 стульев, как новые
December 7, 2022
Давно хотел почистить салон своего авто и особенно потолок.
Интуитивно выбрал Золушку+ адекватные условия и цены, утром оставил свою карету, а вечером уже забирал( правда задний диван был влажноват, но он был такой грязный, что меня об этом предупредили сразу).
Оставлял на территории крупного автосервиса в Строителе, а не в гараже, как предлагают некоторые подобные компании.
Но хочу обратить внимание на работу именно с потолком- это удивительно!! Я когда увидел результат, просто не мог поверить!
Реально рекомендую, они ещë скидки новогодние раздают на весь год, там всего 400 рублей, но приятно.
April 6
Здравствуйте! Почистили ковры отлично! Всё супер! Быстро , качественно! Спасибо большое!
May 2, 2023
Прекрасный сервис, сотрудницы Юля и Марина оказались очень доброжелательными и настоящими профессионалами своего дела. Быстро и качественно провели генеральную уборку 3 комнатной квартиры. Будем оьращаться ещё
December 8, 2022
Если кратко - очень хорошо
Если детально - дивану почти 10т лет, он пережил переезд, на нем выросли двое детей, и собака, а также прожил свою жизнь кот ( к старости страдал недержанием). Следовательно запахи были соответствующие, пятна и разводы это уже воспринималось как обыденность. В итоге Виталий три часа пылесосил, колдовал, чистил, попил чаю и уехал оставив объект высыхать.
На следующее утро, диван был уже сухой и фактически обрел новую жизнь. Прошло уже почти неделя все осталось как есть. Запахи прошлой жизни испарились, запаха химии нет (ее и сразу было очень мало). Все аккуратно, вежливо, за абсолютно вменяемые деньги. Единственный вопрос я задаю только себе - ПОЧЕМУ ???? я не сделал это раньше
Оказывается у них есть еще и химчистка автомобилей где-то в Строителе. Обаятельно по весне отгоню туда атвопарк
May 13, 2023
Несколько раз пользовался услугами компании от уборки квартиры и мойки окон до чистки ковров. Всегда все вежливо, в срок, аккуратно. Рекомендую. Моя оценка - блестяще! Желаю фирме успехов и процветания.
October 17
Не рекомендую!договорились ждали,не звонка предупредить не кто не позвонил.отношение к работе безотвественное.не рекомендую
November 29, 2022
Прекрасный сервис, профессионалы своего дела! Очень быстро и классно сработали. Я уже думал выкидывать свой диван, но теперь он как новый!!! Вообщем я очень рад, что в Тамбове есть такая фирма. Всем рекомендую! Перед пасхой жду как договорились 😉🤗
September 11, 2023
Благодарим за профессионализм, скорость и результат чистки ковров дома. Удалили наши сложные пятна на большом ковре, такие кроме этой компании не чистит- Большой плюс приятного общения. Будем обращаться еще.
May 17, 2023
Ребята просто лучшие! Обращался за чисткой матраса которому больше 10 лет (оказывается, многие с матрасами вообще не работают). Созвонились, договорились о времени. За полчаса сотрудник предупредил о приезде и уточнил адрес. Теперь матрас стал как новый, просто 🔥
May 22
Не в коем случае туда не звоните, только все испортят. Да и если сейчас Золушка мне напишет, что я конкурент, тогда напишу отзыв с фото мусора, который ночью этой компанией был завезен назад
1
April 20, 2023
Ребята, вы ЛУЧШИЕ!!! Мы с мужем в шоке. Вы из ковров которые не чистили больше 10лет сделали конфетку. Купив дом с этими коврами осенью, после вашей чистки мы увидели узор. Теперь только вы и ещё раз вы. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
July 31, 2023
Вызвала мастера что бы почистить диван.
Со своей работой не справился. Диван стал ещё грязнее от его чистки. Довести свою работу до конца прийти он не всилах. В итоге диван грязный, засаленый. Мастера зовут Михаил.
2
August 26, 2023
Не рекомендую данную компанию. Убрали некачественно, просила помыть люстры, посуду - люстры не вымыли, посуду надо перемывать. После уборки не могу найти пульт от телевизора.
1
July 19, 2023
Ужас, послали в прямом смысле этого слова, сказав, что доставлять ковер на чистку им не нужно, эта услуга платная, объяснять где находится цех отказались , никогда не слышала такого хамства
1
1
November 25, 2022
Никогда больше не обращусь сюда. Договорились, что мастер придёт к 11:00. В итоге он позвонил в 12:40 и сказал, что будет после часа дня. Ни слова извинений. Я отказалась, так как весь день сидеть и ждать невозможно. Причём около 12 дня я пробовала позвонить в саму клининговую компанию, но там сбрасывали мой номер. Отвратительное отношение к клиенту.
1
1
November 6
Всё супер!!! Рекомендую!
December 10, 2022
Пользовался услугами этой компании несколько раз. Чистили ковры, кресла, диван. Перед продажей автомобиля решил почистить салон- почистили так, что чуть не передумал продавать)) (потолок до и после это небо и земля, не думал, что так вообще возможно) Рекомендую!
April 16, 2022
Второй раз попадаю неудачно с золушкой.
Несколько лет назад приехал мальчик с аллергией на котов. Работник химчистки - аллергик. Забавнее не придумаешь.
Но сегодня это был предел.
Мало того, что их сотрудник приехал на час позже. Правда заранее прислал смс, сослался на семейные проблемы.
Начал чистить диван, поговорил по телефону и сообщил, что не может вычистить диван на 5+, поэтому чистить не будет ибо считает себя супер-профессионалом.
Позвонила администратору. Выслушали начало моей пламенной речи и положили трубку. Далее тупо сбрасывали.
Набрала с другого номера. Сказали что их сотрудник имеет право отказаться от выполнения заказа по своему усмотрению.
Никому не рекомендую эту химчистку
1
1
December 2, 2022
Отличный сервис! Качество работы на высоком уровне! Пользовались этой службой несколько раз! Специалисты компетентны! Рекомендую.
1
December 6, 2022
Почитстили машину полностью : потолок, сиденья, полы, отмыли всё под капотом, кузов! Автомобиль стал как новый, результатом очень доволен! Всем рекомендую, делают качество!
1
May 8, 2023
Отвратительная уборка за 8 000 рублей. Приехали три горничные. Было желание все заново помыть. Больше обращаться не буду и рекомендовать тоже.
1
May 19, 2022
Отвратительный сервис ,не очистили абсолютно ничего!!!вся грязь и пятна остались. Оператор называет одну цену,человек который приезжает на место озвучивает совершенно другую сумму, гораздо дороже. Работу не доделал ,бросил со словами:" я больше не могу ". Не рекомендую, не тратьте деньги в пустую, результата не будет. Лучше своими силами и подручными средствами ,чем эту компанию
3
1
July 27, 2023
Только что ушёл мастер отвратильно выполнив работу!офис на связь не выходит
Напишем на вас претензию
1
2
July 15, 2022
Это просто УЖАС!!! Вызвали на дом "специалиста" данной компании, чтобы почистил диван и 2 кресла. Когда он приехал, муж спросил у него, наверное нужно отодвинуть от стены диван? На что этот "специалист" ответил, что нет, не нужно.....Естественно когда этот горе-специалист начал пачкать стены , окна и всё вокруг....муж не выдержал, отодвинул мебель и убрал подальше всё вокруг. На эту "чистку " У него ушло времени немного больше получаса!!!! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО??? Он просто побрызгал чистящим средством и один раз пропылесосил....и сказал, что теперь пусть сохнет.....Взял за это 3100......
Да конечно, мебель была изначально грязновата, но не в ужасном состоянии, чтобы сказать что эти загрязнения невозможно удалить...ПОэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию
1
1
August 28, 2023
Хорошо чистят ребята. Забирают и привозят сами, за символические деньги.
1
September 12, 2021
Обратилась в эту компанию с просьбой почистить ковёр от запаха животного. (Уехали в отпуск и котик пошалил...) причём когда оставляла заявку сделала особый акцент на эту проблему!!!! Так вот.... Вернули ковёр просто помытым, с прежним запахом!!!!
Ребята, проходите мимо этой организации! Есть много других клининговых компаний.
3
1
May 5, 2021
Заказали уборку в данной компании,пришли две дамы и за 4 часа "прогенералили" 80 кв.м. так, что все только растерли и сделали хуже.Окна помыли где как они сказали достали,шкафы сверху не протерали,плинтуса не помыли,под шкафами и в шкафах вообще притрагивались,одной тряпкой мыли и столы и полы,зеркала помыли водой и растерли тряпкой.На свои недочеты они начали отговариваться и ругаться,бросили мусор около двери и ушли.Директор данной компании от них открещивается,хотя заказ данных дам был через него.Очень разочарованы этой компанией и их отношением,ни кому не рекомендуем.
2
June 8, 2023
Какой ковер взяли такой привезли обратно. Вообще не мыли и не чистили. Безобразие.
1
June 4, 2022
Профессионально! Быстро! Качественно! Позвонила и на следующий день приехали вымыли окна!
1
November 25, 2020
Обращалась в эту компанию почистить мебель. Была удивлена качеству работы. Просто волшебники! Там после ребенка столько пятен было...думала, что это отмыть нереально. Но ребята справились, молодцы! Работают на совесть и недорого. Отличная клининговая компания. Рекомендую!
1
May 5, 2020
Утро доброе, хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за качественно выполненную работу! Делал заказ на химчистку мебели, мастер выполнил работу быстро, качественно не дорого! Обязательно обращусь к вам еще не раз.
1
November 28, 2018
Всем добрый день! Решил поделится своим опытом. Дома полно мебели, но руки до капитальной чистки не доходили, все пылилось, а своими руками работа давалась тяжело. Случайно увидел рекламу данной компании. Позвонил, мне все подробно объяснил Виталий. Очень пунктуальный менеджер. После подъехал парень в назначенное время и после 3х часов работы я понял, что свою мебель менять не буду! В ходе работы мы приятно беседовали и мне объясняли как в дальнейшем следить за мебелью. Очень благодарен! Еще увидимся! Всем кто думает, что пора менять мебель настоятельно рекомендую!
2
November 28, 2020
Мое почтение товарищи! Почистили мебель так, что покупать новую мы с женой передумали!!! Огромное спасибо.
1
February 1, 2019
Привет! движимый чувством восторга после работы "золушек" не смог не похвалить отзывом, ведь "списанная в утиль"с легкой подачи детей и дом. животных мебель еще вчера засаленная и отвратного вида и запаха теперь снова способна "служить и защищать" вся такая чистая приятно пахнущая цветущая и яркая. Родители приехавшие задали вопрос с ноткой притворства: "куда дел старую мебель"? еще раз благодарю,за оперативность, доступность сервис и превзошедший ожидания результат.
1
October 18, 2019
Всем советую,ребята всё выполняют быстро и качественно,мебель после чистки как новая,а цены очень радуют глаз!!!
1
December 20, 2021
Чистили диван. Всё хорошо. Спасибо)
November 26, 2018
Хорошо работают, вызывал на диван, результатом доволен, были проблемы с запохом в салоне авто, так они мне привезли аппарат, ионизатор если не ошибаюсь, так эта чудо машина мне все запахи истребила в авто!!! Удачи и процветания!
1
January 9, 2019
Всем добрый день! обращаюсь уже не первый раз, Благодарю мастера за отличную работу, видно что старался, диванчик стал как новый, все пятна и разводы ушли и надеюсь что больше не вернуться))!
3
November 26, 2018
Парни молодцы , мне помогли с запахов в машине, привезли коробочку, "Азонатор" и очистили им запах в машине, красота! рекомендую!