ZooCity
94 reviews
July 24
Ветеринары компетентны, но цены просто баснословные, на лечение кота ушло более 60 тысяч рублей. Для маленького города это нонсенс, я считаю. За каждое телодвижение назначена цена, причем не маленькая. Не каждый хозяин, увидев цену, захочет лечить животное, это очень печально, но за нашего кота очень благодарна, он отошёл от операции, жив и проблем более со здоровьем пока не наблюдаем, за это 4 звезды.
Но почитав отзывы, поняла, что нам тоже не расписали сколько и за что именно мы заплатили, всё только со слов! В чеке только общая сумма была. Где прейскурант на ресепшене? Я пока стояла, ждала, его не видела. Да и на нужный товар цену пришлось спрашивать, ценника не было.
2
1
March 23
Прекрасный отзывчивый душевный персонал. При осмотре животных бережно берут не причиняя животному сильного дискомфорта.
В данную ветклинику Я привожу из города Салават двух котиков разные по характеру и по возрасту. Но к обоим врач находит подход.
Не навязывает анализы, обследования.
Выписанные на дом рекомендации всегда чёткие и понятные.
Также радует наличие препаратов. кормов и наполнителей для лотка. В клинику лёгкого дозвониться и записаться на приём в удобное время.
1
3
July 3
Обратились по рекомендациям друзей и знакомых…похоже что очень изменилось отношение к клиентам и пациентам…занимаются подделкой результатов анализов и тестов, какой вред причинили здоровью нашей собаки будем еще выяснять
2
May 21
Хорошая ветеринарная клиника. Персонал вежливый и компетентный. Регулярно посещаем со своими питомцами
2
June 18
Не кастрируйте здесь котов своих, если не хотите проблем с их мочеканалами в будущем. Теперь только вечный корнам и катетеры. Проверено на двух котах- породистом и нет.
1
1
August 6
Подобрал котëнка с оторванной лапой. Привëз к ним сразу им занялись. Сказали что вылечат. В Салавате только осмотрели на революционной.
2
April 14
Как то раз очень приболел и пошел в поликлинику ИЗТМ, побыл в приемном покое и понял что там меня не вылечат, а загубят, решил обратиться к этим ребятам. Все отлично, обслужили на высшем уровне, системы, уколы, иногда хвост отваливается, а так хорошо что есть платная медицина.
2
2
May 27, 2023
Хорошая клиника, поставлю 5 звезд
Но, есть одно НО
Хотелось бы что бы улучшили следующие моменты:
1. Весы для крупных пород собак не совсем подходит, у нас овчарка с трудом на лапах стояла из-за тяжелого состояния, ее минут 5 пытались поставить на весы так как он туда впритык помещался, я даже представить не могу как туда встанет какой нибудь алабай в тяжелом состоянии.
2. Стол для узи крайне не удобный для крупных пород собак, во первых его нужно туда поднять и положить, во вторых он там бы свисал точно, а если учесть тот момент что это живое создание, и будет сопротивляться, я понятия не имею как это бы происходило, хорошо что разрешили сделать узи на полу.
3. Полы в клинике крайне скользкие если их немного намочить, у овчарки было достаточное слюневыделение которое мочило пол под ним, и так же он пролил воду из-за того что не удержался на лапах из-за своего состояния, после чего подскальзувнись упал и испугался вовсе вставать, поэтому приходилось толкать лежачего на полу его из кабинета в кабинет.
4. Самый важный недостаток - не достаточно удовлетворительно устроена работа с инфекционными заболеваниями, сделали ошибочное суждение о том что у овчарки бруцеллез, и ждали анализ который нужно отправлять в Москву и ждать 4 дня результат, в МОСКВУ! Неужели хотя бы в Уфе нет мест где можно сделать результат крови на какое либо заболевание. Потеряли 4 дня на ожидание анализов, и в тот момент когда нам позвонили с результатами и заявили что "возможно пироплазмоз и нужно опять делать анализы" было уже поздно, раз уж дается 4 дня на ожидание анализов, то взяли бы и на пироплазмоз так же сразу, так как симптомы что у пироплазмоза и брюцеллеза один в один похожи.
А лучше комплексный анализ на все возможные инфекции, пусть оно будет дороже в 100 раз, но что бы точно выявить заболевание в Ишимбае или в Уфе. В экстренные как у нас ситуации с животным это бы очень помогло, но увы, возможно во всех клиниках России с этим беда, но я к сожалению был только в данной клинике и сужу по ней.
И добавлю: хоть и сказали что у него запущенное и тяжелее состояние, но по правде, мы приехали из Мелеуза на следующий день после того как появились все симптомы, до этого были достаточно прохладные дни и собака чувствовала себя прекрасно, активно играла, носилась и хорошо ела, жара на улице сильно повлияла на его состояние, и он резко стал слабым, утомленным и сильно поднялась температура, после чего на следующий день с утра я приехал из Уфы к родителям в Мелеуз и отвезли овчарку в Ишимбай в эту клинику.
В любом случае я ни в коем случае не виню клинику за итог с единственным и любимым псом, и поставил 5 звезд для того что бы не испортить клинике рейтинг, так как она по словам знакомых считается "лучшей" в окраине. А написал эти все недостатки с целью что они улучшат эти недочеты, дабы оперативнее и точнее помогали своим будущим четвероногим пациентам с инфекционными заболеваниями.
3
3
October 15, 2023
Раньше отношение было намного лучше. 4 за прошлые заслуги, сейчас видимо "заматерели". Перешли в другую клинику. При такой конкуренции, и таком отношении, разбегутся все клиенты. Ездили из Салавата, больше ни ногой туда! В своем городе есть прекрасная клиника, с приемлемыми ценами и хорошими специалистами, и отношение к питомцам в разы лучше.
3
1
April 10
Замечательный очень отзывчивый коллектив минусов не увидел вообще всегда идут на встречу рады помочь
1
2
February 11
Ужасно. Просто ужасно. Была операция у кота. В ветклинике делали снимки сказали одно, здесь сказали другое и отправили на операцию. Анализы все хорошие, врачи говорили что и сам котик сильный и хорошо перенесёт операцию. Что прогнозы для этого хорошие
По итогу убили. Убили мне кота!!!
3
June 5, 2023
Были сегодня на приёме с мопсом. Очень хорошая клиника, особенная блогодарность Елене Валерьевне и девочкам.Всё подробно объяснили, нашему мопсику всё делали так, чтобы он не испытывал стресс. Каждый питомец для них очень важен и подход индивидуальный. Удаляли полип в ухе., снимали операционные швы. Спасибо🙏💕 за всё
2
March 28
Минусов нет. Одни плюсы, персонал вежливый, работу знают отлично. Одним словом молодцы.
1
2
July 2, 2023
Отвратилельная клиника ! Привезли свою собаку в состоянии шока , с учащенным дыханием и сердцебиением на фоне стресса . Провели ЭКГ и на этом все !!! Дали собаке успокоительное в рот , в место того , чтобы оказывать реанимационные мероприятия , ощущение , что кроме как делать прививки там больше не умеют !!!! На просьбу введи препарат противошоковый , ответ был зачем ??? Наша немецкая овчарка умерла !!! Как так ??? Поэтому если вам нужна действительно помощь , а не помелочи , то не теряйте время в этой клинике !!!! Просто бессовестные !!! И даже не смотря что пес погиб , за свои «манипуляции» деньги взяли, но дело не в деньгах , а в отношении!!!! Наш пес умирал , врач ходил из кабинета в кабинет , созвонилась , продолжала ставить прививки котам , а не оказывать помощь !!!!
6
4
August 16
Прежде чем вести своего питомца, 300 раз подумайте, подделка результатов анализов практикуется.
4
August 24, 2023
Очень отлажена работа, квалифицированные, спокойные специалисты, даже со Стерлитамака приезжают со своими животными. Для людей бы такой человечности сервис.
3
February 2
Огромное спасибо Елене Валерьевне! Благодаря врачу от бога, кот вылечился за пару дней! Спасибо что вы есть! Привет вам от кота Васи!
3
July 8
Есть все оборудование. Хорошее отношение к животным
1
December 18, 2022
Супер,все девочки умнички,золодце,молодцы,всё расскажут,объяснят,диагноз правильный поставят,мы с Мелеуза к ним ездим,ни одно животное они нам спасли,спасибо Вам огромное всем девочки🙏🙏🙏❤️
На фото один из смертников,было вспорото брюхо,кишки снаружи,сейчас мы уже забрали малыша,ЖИВ🙏🙏🙏
2
2
May 12, 2023
Отличная клиника, отличный персонал. Много раз обращались сюда. В клинике есть все необходимое оборудование для лечения вашего питомца.
1
February 26, 2023
Очень хорошая клиника! Спасибо большое врачам! Много лет уже обращаемся в эту клинику! Отдельное спасибо Елене Валерьевне! Всегда все подробно расскажет!
1
May 10
Зимой не очень хорошо выезжать , а в остальном персонал хороший ,внимательный .
В зале ожидания есть удобная ,чистая туалетная комната .
2
2
December 4, 2022
Отличная клиника! Мы приезжали на УЗИ с немецкой овчаркой, и в общей сложности в клинике провели 1,5 часа! Все тщательно посмотрели, все объяснили, рассказали, дали рекомендации - спасибо, Елена Валерьевна!!! На 2 день после выполнения всех рекомендаций, собаке стало намного лучше!
2
December 10, 2023
Была один раз. Врач очень всё грамотно объяснила. И не так дорого вышло, как я думала) Спасибо большое.
3
June 8, 2022
Наш котик Томас упал и получил перелом тазовых костей. Поскольку мы всей семьёй очень любим нашего Томика, то мы очень основательно подошли к поску доктора для нашего любимца. В своих поисках я обратила внимание на отзывы о работе ветеринарной клиники ZooCity особенно о том как многие люди отзывались о Елене Валерьевне. С первой встречи, с первой улыбки, с первых ласковых слов в адрес Томика я поняла, что это очень сердечный человек, которому можно доверить самое дорогое. Нам предстояла операция и Елена Валерьевна нашла слова поддержки даже для меня и помогла мне настроиться на положительные мысли. Операция длилась 3,5-4 часа Елена Валерьевна помогла нашему котику вновь встать на лапки, да конечно он пока ещё восстанавливается после операции, но это для нас большая радость, что Томик идёт на поправку. Вся наша семья выражает большую благодарность клиники, всему персоналу специалистов, которые там работают и конечно же говорим большое человеческое спасибо Елене Валерьевне, это врач от Бога. Спасибо за чуткость, за профессионализм, за веру, поддержку и полное разъяснение по всем вопросам!
5
2
February 26
Не рекомендую. Очень высокие цены. Можно найти клинику выгоднее. По телефону неправильно информируют о цене, неверно записывают
3
August 10
Очень благодарны этой клинике за спасенного котенка
2
May 6
Хорошие и отзывчивые врачи, обслуживание на 5+. Молодцы!
2
October 27, 2023
Хорошая ветклиника, профессиональные врачи, добрый и отзывчивый персонал
2
April 29, 2023
Ветврачи провели сложную операцию бездомной собачке Люсе со сломанной челюстью, благодаря чему спасли ей жизнь, она не могла кушать, а теперь она поправляется.
1
2
October 24, 2023
Отличный ветклиника для животных. Всегда помогут и делом и советом.
2
January 17
Очень хорошая ветеринарная клиника, спасибо вам! Так держать!
2
March 11, 2023
В Стерлитамаке в Эльмеде у собаки не увидели 3-х недельную беременность. В Зоосити обращаюсь не в первый раз. Спасибо, очень грамотный персонал.
2
January 2
Профессионализм врачей на высшем уровне, спасибо большое!
3
April 12
Сделали снимок , рентген у кошки.Вроде всё нормально.Заплатили 1400 рублей.Обещали прислать снимки на эл.почту.Третий день ни ответа ни привета.Как то так...
3
November 19, 2023
Новикова Елена, отличный Доктор. Тайсон передаёт вам привет
1
2
September 25, 2021
Ноль звёзд поставить не могу этой отвратительной клинике. Мой муж, будучи неравнодушным человеком, обратился за консультацией с котёнком взятым с улицы. Котенок конечно с проблемами. Но такой непрофессионализм и равнодушие со стороны персонала- это просто возмутительно . Максимум на что они были способны- это отправить ь фото нашего котёнка офтальмологу и полученную от него консультацию выдать за свои рекомендации, которых по сути и не было. И еще содрать за это 300 руб. Поехали к другому врачу на Ленина, 42, грамотная консультация, доброжелательное отношение и ни копейки за прием. Вот это я понимаю профессионал,. Ни то что те три курицы. Безобразная клиника, никому не рекомендую если Вы любите своих питомцев
12
July 20, 2021
Огромное спасибо Елене Валерьевне и всему персоналу за нашего котика Марсика из Стерлитамака которому провели остеосинтез, в нашем горде к сожалению не взялись за него . От всей души благодарны вам за машего Марсика. Огромнейшее спасибо.
1
1
November 8, 2021
Отвратительная клиника, в которой угробили моего кота! Космические цены! Никакого профессионализма, бездушные, черствые люди! Елена Валерьевна предложила сделать укол моему коту от которого ему должно было стать лучше, но кот после этого укола просто слёг и спасти я его уже не смогла! Если вам дорого ваше животное обходите мимо это заведение.
5
October 7, 2023
Им интересны только породистые собаки и кошки! Дворняги для них не животные
3
1
August 18, 2023
Самая лучшая вет. клиника в городе и не только! 👍👍👍
2
3
June 18, 2023
Отличная клиника, привозила собаку перед операцией на УЗИ сердца.
1
1
November 30, 2021
Очень дорого, узи стоит 700, плюс приём 500, для людей в обычной больнице стоит 700, а у них 1200,еще всякие анализы, итого отдали 4500, но собаку так и не смогли спасти, она умерла через неделю от отека
6
November 17, 2020
Ужасное место! Люди,ни в коем случае не обращайтесь туда!
В этом заведении любят только накручивать ненужные процедуры,лекарства и сдирать деньги!
Приехали с котом, из симптомов только рвота,сразу отправили на узи,врач толком ничего не говорит,кроме того,что есть содержимое в желудке,происхождение которого она объяснить не может. Диагноз «Гастрит,панкреатит и дуоденит»
Ок! Выписали целую тучу лекарств,попросила объяснить что и от чего,внятного ответа не услышала!
Хорошо,согласилась на навязанные системы и уколы!
Да,можно сказать,что виновата сама,однако те,у кого есть любимые питомцы,меня поймут,что прйдешь на все ради братьев меньших.
Следующая ситуация:медсестра поставила неудачно укол,после которого кот заорал так,что в ушах звенело! В место того,чтобы как то успокоить меня и кота,тк мы оба в диком стрессе,медсестра со шприцом стояла смотрела со словами «Следующий укол еще больнее»
В итоге я отказалась от укола,тк смотреть на мучения не было больше сил.
Поставили катетер,распузла лапа в 3 раза.
Уже из дома звоню туда,чтобы узнать что делать с этой лапой?
В ответ «ну расслабьте лейкопластырь»
-хорошо, через какое время пройдет? (Чтобы мне хоть как то ориентироваться,дабы вовремя принять меры)
-не знаю,у всех по разному...
Итог: через час припухлость не спала,сняли катетер сами,на обоих лапах гематомы.
Нам назначили 5 в/в инъекций.
Я несколько раз спрашивала есть ли возможность сделать в/м инъекции,тк катетер он не переносит!
Ответ:нет,тогда катетер ставим и снимаем каждый день (по 200р в день)
Момент 2: дабы не упустить деньги,берут по несколько клиентов одновременно,
Итог: должного обслуживания не получить,врач мечется из кабинета в кабинет,за ним бегает 2 практиканта,которые не могут сделать даже элементарного,из 20и минутного приема,я проторчала 2 часа в постоянном ожидании!
Апогеем всей этой картины стало следующее «врач» отдала секретарю листок А4 со списком процедур,которые мы получили,я попросила сфотографировать,просто для интереса,что и сколько стоит.
Ответ «Нет!это конфидециальная информация!»
Что??? Эта информация МОИХ финансов и на что они пошли!
После моих замечаний они согласились сделать счет!
Печатали его вручную на протяжении получаса!
Не понимаю как в «солидном» учреждении нет даже прейскуранта и счет формируется не автоматически,а методом подгона цен...
Абсолютно не квалифицированные специалисты,работающие для наживы!
Наплевательское отношение как к питомцу,так и к хозяину!
Втюхивание не нужных процедур и препаратов,пойдут на все,лишь бы содрать деньги!
Не предоставляют информацию об оплате,что еще раз говорит о недобросовестном отношении!
Если не хотите потерять своего другани за что туда не обращайтесь
11
April 18, 2021
Такого безответственнного и не компетентного ветврача я ещё не встречала. Ждали приёма более одного часа. Врач толком ничего не сказала по состоянию и здоровью питомца, металась из кабинета в кабинет, уходила за кормом для питомца, ждали её 5 минут, в итоге пришла, но без корма, как оказалось она забыла, что за ним уходила.
Возможно, не все врачи в этой клинике такие.
Не советую.
7
March 19
Отзывчивые сотрудники.
3
June 7, 2023
Прекрасная клиника с современным оборудованием с замечательными докторами.
1
November 15, 2022
Хорошая клиника. Отличные специалисты.
Администраторы только спящие.
1
March 19, 2023
Очень хорошая клиника, квалифицированные врачи
1
July 23, 2023
Хорошая клиника. Все объяснят, покажут.
2
2