Zoocity Vet clinic
182 reviews
August 15, 2024
Спасибо, что чуть не убили моего питомца. К зоосити на проспекте вопросов вообще нет, компетентные специалисты, но этот ужас не описать словами. Приехали экстренно к ним, у собаки отек гортани был. Администратор хамка, с надменным взглядом, УЕЗЖАЙТЕ В ДРУГУЮ КЛИНИКУ. Я говорю, посмотрите хотя бы его, может он не доедет до другой клиники. На что получила такой же надменный ответ. Я в шоке с поведения администратора. Разве можно брать на работу таких «специалистов» абсолютно не обладающих хоть каплей эмпатии. Не знаю как зовут девушку, но она была в очках и с неправильным прикусом (прошу прощения, так просто понятнее описание).
3
2
November 10, 2024
Ходим в данную клинику на Проспекте уже два года: на прививки, и лишай нам тут лечили, и кашель лечили, делали ингаляцию даже, вчера песиля кастрировали. Огромная благодарность врачам и администратору: все объяснили, посмотрели, позвонили раньше назначенного срока, наш малец отошел раньше положенного) Песель уубежал счастливый домой после операции))
Вижу, как много и негативных отзывов, но тут, конечно, всем не угодить и не всех можно, к сожалению, спасти
1
1
August 20, 2024
После ренгента легких вынесли мертвую кошку , ссылаясь на сердечную недостаточность . Да , она болела , унесли в нормальном состояний вынесли с остановкой сердца . Шок просто . Выдирайте другую клинику ! Пол года назад мне сказали осталось 2 процента и лучше усыпить , я увела кошку и мы пролечились , еще жила пол года . Повезла на ренгент , так как везде по записи , а нужно было срочно и что могло бы случится на ренгенте . Итог увезла мертвую кошку . Слов нет! Отвратная клиника ! Не возите своих животных туда !
2
November 22, 2024
Отличный и отзывчивый персонал, всегда помогут даже после закрытия дежурят!
Огромное спасибо за помощь с кошкой, лечили долго, но в итоге здоровая и счастливая!
July 25, 2024
Я бы даже единицу не поставила..
1) осмотр проводится,здесь ведь нельзя материться, да.. жаль.. пусть будет плохо..
2) ну давайте эту неделю такие антибиотики, вторую другие. На вопросы кошке хуже не будет от такого количества антибиотиков ? Нееет, все будет норм )))
3)ну чтобы знать, надо сдать анализ на ФИП И ЕЩЕ на что-то на что-то, один анализ 5к … но уж ладно, давайте возьмем снова общий на кровь..
ой, у вас кошечка беременная, а может родила , а может еще что-то … ой на узи не показывает , может меньше 21 дня…
Итог: две недели кошка находилась на антибиотиках , в результате чего сейчас очень слабая , еле ходит, шатается падает; не ест.
ХОТЯ когда мы ее подобрали, она хорошо ела, проявляла активность, нормально ходила! Единственное что беспокоило-температура. Все .
Вчера экстренно повезли в другую клинику, так как уже тянуть некуда. Сразу объяснили, что кошка желтая (подозрения на ФИП).Отправили на узи органов, где показало увеличение печени и других органов. ( я все равно буду склоняться к тому, что это из-за антибиотиков.)
Анализ на ФИП в итоге сделали, и уж извините никак не 5 тысяч стоял он!
Около 3 тысяч , приемлемая цена. Почему там не сделали, а сделали в другой клинике? Все элементарно! Объяснили и рассказали, почему необходимо сделать анализ, на что они опирались, говоря о необходимости сдать анализ, внешние признаки кошечки
Можно долго рассказывать, описывать , как я сейчас зла!
Но даже сейчас.. мысли путаются, а я просто хочу сказать, что никому не порекомендую эту клинику …
Надеюсь мой маленький друг, моя девочка, которую я спасла с улицы, ВЫЖИВЕТ.
6
December 28, 2024
Cделали инволидкой собачку йоркаТакую сделали операцию на лапку .А еще предложили все зубы удалить.Собачке годик.Вспоминаем до сих пор c боооольшой благодарность.У йорка теперь проблемы с суставом.
January 19
Очень хорошая клиника. Спасибо, что сделали стерилизацию кошечки Ариши с минимальным вмешательством. Через пару часов она проснулась, привезли домой- сразу забегала, заиграла, покушала. Проблема была со старшей кошкой - ей досталось в своё время в приюте и она агрессивно реагировала на запах клиники от Ариши, но по мере исчезновения запаха они опять вместе). Это так здорово, что врачи-хирурги молодые ребята, они с лапарой видимо справляются на молодую руку, и хирург вынес пациента сам, всё пояснил. При необходимости будем обращаться именно сюда. Ещё раз благодарю!
May 13, 2024
Обращались в данную клинику. В итоге не могу сказать хорошо ли назначили лечение, но 8 месячный котёнок умер. Возможно тут нет вины врачей и тд.
Но я хочу пожаловаться на администратора, она была груба со мной и с моими родителями пенсионерами (это котёнок родителей)
И спустя сутки после приема, когда котёнку стало плохо, начались судороги, мама позвонила спросить «как облегчить состояние котёнку», администратор, разговаривала с ней грубым тоном, в итоге ни чем не помогла. А только грубила, моей горюющей матери.
Я не понимаю, на сайте все на неё жалуются, так почему она все ещё работает? Она чья та сестра или дочь? По ней же видно, что она не любит животных и людей. Зачем держать таких.
Когда понимаешь, что котёнок почти умер и тебе звонит убитая горем женщина, неужели нельзя проявить сочувствие и не быть такой. ..
14
March 19, 2024
Мой опыт обращения в ЗооСити: Собаке стало плохо, моча с кровью, пёс плачет, это была единственная ночная клиника, где делали узи. Живу за городом, рядом никаких ночных клиник, поехали в Казань, т.к. каждая минута при болезни любимой собаки, может быть дорога. В клинике нас приветливо встретили, очень тёплое отношение, сразу видно что персонал любит животных и хочет помочь, оказали помощь, сделали узи. Лечение помогло,
пёс чувствует себя лучше, спасибо большое ЗооСити, я очень люблю свою старую собаку и хочу чтобы она жила долго. Что интересно, собака в клинике вела себя достаточно спокойно, будто чувствует доброту. Рекомендую, хочется вернуться.
2
March 29, 2024
Хорошая клиника. Правда зашли сделать только УЗИ. Сделали быстро и качественно, нашли проблему. Очень понравились специалисты. Доброжелательные, отзывчивые)
1
October 17, 2024
Прекрасная клиника, отличные врачи. Очень нравится спа-комплекс для кошечки
December 4, 2023
Не знаю,у меня первое животное,и первое посещение ветклиники. Цены космос,но и сравнивать в принципе не с чем,т.к.ранее уже сказала,что это первая ветклиника. За 2 посещения,вышло в районе 10тысяч,чуть больше даже. Это УЗИ ЖКТ,капельницы 2дня,анализы на кровь,препарат один,другие в аптеках покупали,еще каких-то 2 укола с препаратами,корм.Кошке значительно стало лучше,поправляется,спасибо и за это! Обращусь ли я еще раз в Зоосити,не могу ответить...Надеюсь больше не понадобится🙏
4
April 16, 2024
Отличная клиника! Профессиональный, заботливый и отзывчивый персонал. Хозяива и питомец очень довольны!!! Рекомендую!!!
1
May 26, 2023
Многопрофильная клиника, хорошее оснащение, улыбчивые ребята. Заболели две кошки , с первой попали к Тюриной Алине Павловне. Результат лечение был уже на следующий день, кошка начала восстанавливаться (до этого сменили пару клиник, кошка лежала и ожидали самый плохой прогноз). Через несколько дней заболела вторая кошка, но тут нам не повезло попали к другому врачу Стрелковой Ксении. Лечила несколько дней, кошке становилось все хуже, не ела, рвало постоянно, думаю на таком лечении мы бы ее потеряли. На счастье кошка дотянула до выхода Алины Павловны, она скорректировала лечение и кошка начала восстанавливаться. Замечательный, очень вдумчивый, заботливый и толковая врач, очень приятная в общении девушка. Крайне редко встретишь сейчас таких врачей. Огромное ей спасибо !!!
2
November 5, 2023
Хорошая клиника, обращались 2 раза. Делали узи и рентген. Быстро, качественно, вежливый и опытный персонал, цены тоже приятные. В моем случае приходится ехать с другой части города, но результаты работы специалистов того стоят. Спасибо!
May 29, 2024
Прекрасное место. Большая благодарность Анне Алексеевне. У наших волнистиков обнаружилась болезнь клюва и пера. Она взяла мазки, взвесила всех и назначила лечение всем 4 птицам. Попугайчикам стало лучше за что большое спасибо врачу❤
February 7, 2024
По телефону администратор озвучивает одни цены, по приезду говорят дороже, также происходит задвоение услуг(двойная анастезия).
При обращении и общении с администратором лучше всегда записывать телефонный разговор на диктофон, чтобы потом хоть что-то доказать по приезду, потому что идут обычные отговорки: «кто вам так сказал», «так не могли сказать» и т.д.
Только при демонстрации записи разговора с администратором сделали перерасчет
Были на Пр.Победы
4
1
February 26, 2024
Стерилизовали кошку через небольшой надрез на животе, овариогистероктомию. Всё сделали аккуратно, хорошо. Кошка быстро поправилась, не орет. Делали в 5 месяцев, она и не начинала орать. Но прошло уже 2 месяца, всё тихо. Спасибо!
August 4, 2023
Хочу оставить отзыв о вет клиники на Кул гали 24.
Читаю отзывы и поражаюсь....Сколько лет езжу туда с животными, никогда не кто не грубил, не администраторы не вет врачи не узистки.Аида О и Александра И всегда приветливо с улыбкой встречают, делают узи, назначают адекватное лечение,ничего лишнего не пишут не назначают.Нравится что узи по живой очереди и сразу же можно проконсультироваться у терапевта и она назначит лечение.
Ходила туда и с котом, кошкой,котёнком и собакой.Собаку 2 г назад в др их филиале оперировали, администратор Елена Ю даже мне 2 раза звонила и узнавала как мой мопс себя чувствует, это очень приятно что интересуются здоровьем твоей собаки.
2 недели назад у котенка Грея, ночью поднялась высокая температура поехала ночью в Ннную клинику,укололи укол от температуры и всё( хотя котёнок очень сильно чихал и из носа были выделения, на сл день ночью снова температура и тд, обратились в др Нную ночную клинику, снова не лечения ничего, напугали что это такой то диагноз... и он заканчичается летальным исходом(
Решила поехать на Кул Гали 24,где меня приветливо встретила администратор Алина, общительная, вежливая девушка.
Пошли на приём,Александра Ильдусовна сделала узи,всё объяснила,сдали анализы, назначила адекватное лечение,после чего котёнку стало на следующий же день легче,температуры уже не было.Потихоньку пошли на поправку и уже выздоровели.
Я очень благодарна Александре И за то что она вылечела нашего Грейчика.
Я конечно с админом немного поспорила, сгорячила ,почему препарат дорогой и тд ...она мне всё объяснила...
Но потом обдумав я была не права, т к цены на препараты ставят не вет врач не админ а директор! Спасибо огромное всем , дай бог вам здоровья и всего хорошего!
2
April 24, 2024
Доброжелательные врачи понравились, что выразилось в разговоре, не было негатива к собаке. Питомцу сделали укол, была экстренная ситуация. Приехали, так как не было очереди. По поводу чистоты, комфорта в клинике все отлично. Она находится рядом.
1
November 29, 2023
В октябре собаку укусил клещ. Какое состояние было у собачки можно увидеть на первом фото. Обратились в «Зоосити» на Кул Гали. Поставили диагноз : пироплазмоз. Огромная благодарность врачам клиники Аиде Олеговне и Александре Ильдусовне - «вытащили» пуделяшу из ужасного состояния. Лечение было назначено очень действенное, без излишних процедур. Мед.сестры и администраторы вежливые внимательные. Спасибо всему мед.персоналу клиники за помощь!!!💖🙏
2
October 18, 2023
Администратации,дирекции обратить внимание на персонал, который работал в смену 17.10.2023,настолько бессовестные невоспитанные и максимально клиентонеориентированные, стоит провести с ними беседу на тему правильного общения с клиентами и отправить на обучение.
Звонила по телефону о готовности результатов-девушка на том конце сказала отправить ей смс на ватс апп а так они не говорят,обращаю внимание,что я спрашивала не о результатах,а о готовности и есть ли необходимость приезжать.
После того как мы вошли в клинику абсолютно никакого приветствия,стояли три женщины «руки в брюки» ,от которых разило куревом как только открываешь дверь клиники
Дальше померили температуру коту 35 градусов,на вопрос почему такая температура,ответа нет,до этого у него диагностировали липидоз печени собственно от этого нам и необходимо было лечение.Женщина -врач назначает рентген, не предупредив о том,что это платная услуга и собственно необходимость данной процедуры так же не объяснила.
На вопросы ответов не было,давление коту не измерили,хотя он у нас старше 10 лет.Естесственно видя какие безолаберные «специалисты» работают,мы собрались уходить чтобы не терять свое время и деньги впустую.
Мне предложили расписаться в бланке на отказ от лечения,не проверив мои документы,так вот расписалась я,а в базе у вас другой человек,который указан собственником питомца,так что можете банным бланком подтереть себе что нибудь,на большее у вас просто нет серого вещества в мозгу.
Ждите проверки,заявление направлено
7
1
September 20, 2023
Плохая организация работы клиники - нельзя записаться на определенное, удобное для клиента время, приезжаешь сидишь в общей очереди. Делают манипуляции и системы ставят в одном помещении - кошкам и собакам, для домашней кошки выход из дома уже стресс, а тут гавкающие и скулящие собаки рядом, это вообще капец. Неужели нельзя развести потоки разных животных ? И цены я бы не сказал что не маленькие, дорого. Больше не пойду.
3
1
December 9, 2023
Спасибо большое за оказанную помощь моим животным, в другой клинике, сказали просто сидеть и ждать их смерти или усыпить, В Зоосити оказали помощь, взяли анализы, поставили правильный диагноз, назначали грамотное лечение, и все ттт хорошо. Спасибо Вам огромное, отдельное спасибо леч. Врачу Александре Ильдусовне и администратору Алине))))
1
1
April 4, 2023
Скажу только одно. Мы постоянные посетители ветеринарной клинике. Девочки просто молодцы. Наша Аида Олеговна любимая и самый лучший доктор по Казани, советуем . Мы очень благодарны нашему доктору что поставила нас на ноги . Рекомендую ходить в эту клинику. Спасибо вам Аидочка Олеговна ♥️
1
November 15, 2023
Хорошая ветеринарная клиника, удобно было когда в нашем районе была хоть одна круглосуточная, но сейчас только до 21 вечера. Круглосуточную сделали на проспекте победы
November 1, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал клиники и в частности Александру Ильдусовну , за спасение нашего члена семьи питбуля Графа. Вытащила собаку с того света , после не правильно поставленного диагноза в другой клинике. Александра Ильдусовна Вы богиня ветеринарии !!!
1
2
November 29, 2023
Хорошие врачи, аккуратный медперсонал. Оченеь грамотно и быстро проведено обследование. Все процедуры сделаны хорошо
December 12, 2023
К сожалению, мою кошечку (5 месяцев) не вылечили, котенок умер.
Как сказали уже в другой клинике, скорее всего занесли инфекцию.
Изначально надо было брать анализы нормально, промучалась и кошка и мы((((
Не советую данную клинику, если вам дорога жизнь вашего любимого питомца
2
2
April 19, 2023
Ни в коем случае не рекомендую врача Ситдикову Аиду и советую обходить клинику «зоосити » стороной, если хотите сохранить жизнь своим питомцам. Мы обратились еще 26.03.2023, наша собака стала сикать с кровью. В итоге только к 11.04.2023 ничего не поменялось, нам поменяли антибиотик и все на этом опять взяли деньги за прием и узи. 8 дней мы пропили препараты по новому назначению, но ничего не поменялось. 19.04.2023 повторно обратились в клинику и столкнулись с агрессией доктора Ситдиковой. Она повторно сделала узи, сама признала факт, что динамика без изменения и обвинила нас , что попросту не даём препараты собаке. Ситдикова сказала в таких случаях антибиотики собака должна принимать пожизненно, но пока не знает какие именно и попросила нас удалится в коридор, прождав 15 минут мы возмутились, почему Ситдткова не может назначать лечение в присутствии нас, мы зашли в кабинет и увидели, что она ищет их в интернете.Когда начали лечение, врач назначил неправильное лечение и отказывалась это признавать. Когда мы начали возмущаться и потребовали вернуть деньги Ситдикова оскорбила нас не цензурой бранью. Пожалуйста, не обращайтесь к этому врачу если вы дорожите своим питомцев.
7
1
November 8, 2023
Администратор добрая вежливая женщина, только она сглаживает впечатление от врача, которая абсолютно ничего не объяснила, не подсказала , создалось ощущение что мы ее раздражаем и ей хотелось скорее закончить работу или вообще ее не начинать 🥲🥲🥲🥲
1
March 21, 2024
Ужасное отношение администратора!!! Просто по причине занятости другими делами, отказывает в подробной консультации! Откровенно, демонстрируя, недовольство задаваемым вопросам!
3
1
June 16, 2023
Ходим в эту клинику уже почти 10 лет, нареканий нет, обычно это процедуры носили характер вакцинации, в этот раз наш любимый питомец приболел, боялись худшего, Слава богу все обошлось, помогли специалисты клиники, большое им спасибо, можете идти смело, рекомендую
June 26, 2022
Не первый раз посетили клинику Зоосити. Всегда остаются исключительно положительные эмоции. Персонал всегда приветлив и отзывчив, все объяснят и помогут. Хорошие, квалифицированные врачи с чутким отношением к вашим питомцам. Однозначно рекомендую
2
2
February 5, 2023
Ужасное отношение было вчера (04.02.22). Врач Ханская Александра -очень жестокая. Как ей можно доверить животное? Системы делаем безобразно, укол всадила так, что собачка сильно взвизгнула. Ничем не протерла перед и после укола. Кровь идет, а она и не думает вытирать. Больше ни ногой в эту клинику.
Администратор-тоже очень не клиентоориентированная.
Я попросила включить ребенку мультики , на что мне ответили «нати пульт, сами щелкайте».. я в шоке..
5
3
October 19, 2022
Пришла с собакой ночью- срочно нужна была помощь. Все сделали в лучшем виде- осмотр, уколы , рекомендации. Назначили приём к терапевту. Терапевт так же прекрасно провела все необходимые процедуры. Назначила лечение и лечебный корм. Очень довольна качеством услуг. Обходительный приветливый персонал. Очень удобно то, что работают круглосуточно- точно не останутся питомцы без помощи в экстренной ситуации. Спасибо вам!
2
3
November 26, 2022
Добрый день. Хотела поделиться отличным впечатлением от Зоосити. Уже не первый год обслуживаем собак, анализы на месте, кругломуточный стационар и препараты в наличии. Недавно вытащили с того света любимого пса. Спасибо большое персоналу клиники за неравнодушное отношение, скажу честно шансов было очень мало, но ребята сделали чудо. Спасибо большое 🤗
2
1
December 1, 2024
Часто не до конца убирают урны! Место отличное !
January 4, 2023
Привозили кошку на лечение, что то проглотила инородное. Сделали узи, в желудке выявили небольшой инородный предмет, посоветовали сделать общий анализ крови, противорвотное и прокапать 3 дня. По итогам узи на второй день инородный предмет покинул желудок естественным образом. Прокапались в общей сложности три дня, кошка поправилась. Персонал вежливый и внимательный.
1
September 25, 2024
Врачи не заинтересованы в лечении животных, клиника ужасная
1
1
June 6, 2022
Ужасная Клиника привезла кота ночью с температурой прокапали витамины , сказали приходить к обеду и оставить кота в клинике , ставили капельницы бес перервано , коту становилось хуже и хуже , живот вздулся стал огромным слюни текли , хотела забрать но не отдали сказали , если заберёте умрет , хотя я его оставляла в стабильном состоянии , кот был в стрессовой ситуации , такое чувство что они к животным относятся как к мясу . И на следующий день звонят приезжайте попрощаться , ночью там дежурит молодеешь которая спит и не смотрят за питомцами им бы денег побольше содрать , в критическом состоянии увезли в другую клинику , там кот умер . Он был обезвожен и надут их жидкостью от капельниц . Надо было ставить глюкозу . У них одно лечение на всех , привезли Собаку там тоже такие же препарата карали , что и коту Лидокаин и Церукал . Собаку разместили с котом рядом , она разгрызла шнур капельницы при мне они даже не подходили к нему . Только выкачиваниях денег , кота загубили за два дня . 11 тыс отдала плюс анализы . Коту категорически нельзя было ставить капельницы . Отношение к животным ужасное , только нужны деньги , не оставляйте там питомца на стационар . Я очень жалею что попала в эту клинику .
15
4
August 26, 2024
Грубый ответ администратора.
Не рекомендую
May 15, 2023
Дно полное, назначен был день на ревакцинацию животного, у них не оказалось нужной вакцины, в итоги они тупо вышли из ситуации предлагая звонить в другие клиники объяснять им всё и делать ревакцинацию у них, не рекомендую..
3
2
June 14, 2023
Ужасно, были на приёме 12.06.23г врач Ханская Александра , не направила нас сразу к хирургу, теперь нашему любимому коту делают операцию. Некомпетентентный врач, не советую никому к ней попасть.
4
2
April 13, 2021
Отличная ветеринарная клиника Зоосити на ул. Кул Гали!!! Вежливая и внимательная девушка администратор. Квалифицированные врачи которые делают свою работу профессионально и с любовью к животным. Обратились в ветиринарную клинику 30 марта 2021г. по поводу стерилизации кошечки. В клинике делаю два вида стерилизации: полосную и эндоскопическопическую. Мы выбрали эндоскопическую, так как она малотравматична. Через сутки кошечка чувствовала себя хорошо кушала с аппетитом. Спасибо большое врачу хирургу Хаерттинову Азату Шамилевичу.
3
1
February 24, 2023
Хорошая ветлечебница. Делали прививку собаке от бешенства, всё тактино и отлично, цены как и везде. Хорошее отношение к животным. Рекомендую!
September 13, 2022
Обратились в клинику.Моей собаке было очень плохо. Аида Олеговна врач от бога.Взяли анализы,сделали узи,поставили капельницу,всё чётко и быстро.Лечили мою собаку грамотно, добавляя препараты по состоянию собаки. Спасибо человеческое и собачье спасибо вам.За то что вылечили и не дали умереть.
2
2
November 28, 2022
Наша любимая ветеринарка, ходим туда пешком стричь когти и редко по болезням. Очень приветливый персонал, очередей нет, удобный график работы
1
1
May 7, 2023
Удобно расположена клиника. Нет проблем с парковкой. В остальном всё как везде. Всё в порядке очереди.
August 20, 2023
Молодцы девушки-оперативно все подсказали, перенаправили и проблема быстро решилась!
1