Zoogalereya
17 reviews
January 5
Продавца нет почти 20 минут, при этом он гуляет по тц, рядом с магазином, видит что стоят клиенты и не подходит целенаправленно, стоит рядом с лифтом и сидит в телефоне.
До этого было закрыто на половину дверь и табличка перерыв 5 минут около 5-7 минут, тут он вышел закрыл и ушел.
July 30, 2024
Большой выбор на разный кошелёк. Очень нравятся продавцы именно профессионализмом и любовью к животным. Дают рекомендации, вникают в проблему, ни разу не подвели. Советую!
September 20, 2023
Огромный ассортимент как питания для питомцев, так и аксессуаров. Цены конечно выше, чем в некоторых магазинах для наших воспитанников. Продавцы молодцы, отзывчивые, вежливые, грамотные
2
October 2, 2023
Приобрела в магазине «Зоогалерея» сухой корм для собак марки Royal Canin. Выйдя из магазина, я заподозрила (ощупывая упаковку), что корм внутри липкий и влажный (наличие этих характеристик свидетельствует о том, что он испорчен). Я тут же вскрыла упаковку, убедилась в том, что корм действительно липкий и вошла в магазин через одну минуту. Разъяснила данные обстоятельства продавцу и потребовала вернуть мне деньги, озвучила, что товар оказался ненадлежащего качества и, при его употреблении моим животным, угрожает его жизни. Продавец Марина (фамилию сообщить отказалась) вернуть деньги мне отказалась, аргументируя это тем, что считает, что корм должен таким быть. После того как она созвонилась с администратором магазина (Катя), они уже вдвоем начали утверждать, что деньги они мне не вернут. После чего я запросила книгу жалоб и предложений. Ее мне по первой просьбе не предоставила, вынесла позже. Книга была абсолютно новая и не имела ни одной записи, ни организации, ни покупателей. На ней стоял единственный штамп. На следующий день администратор Екатерина сообщила мне, что ее вышестоящее руководство дало ей указание деньги мне не возвращать. Я позвонила на горячую линию Royal Canin и там подтвердили, что вышеизложенные характеристики корма являются отклонением и, что я имею право запросить возврат денежных средств у магазина. При попытках дозвониться на горячую линию Зоогалереи звонок сбрасывается на протяжении всего дня. По данному нарушению моих прав как потребителя поданы два заявления в Роспотребнадзор с фотографиями и видео, фиксирующими чек, фасад магазина, корм в упаковке, незаполненную книгу жалоб, мою запись в ней, а также отказ организации в удовлетворении моих требований о возврате денежных средств.
2
3
July 15, 2023
Отличный магазин, продавцы просто умнички, все хорошо рассказывают, показывают,подбирают, учитывают предпочтения животинки, приятные акции в магазине, вобщем одни только плюсы,теперь только сюда и ходим
3
July 5, 2024
Бешенные цены. Но есть то чего нет в других магазинах. В итоге ни чего не взяла. Но продавец очень приятная женщина. Пыталась помочь в выборе корма. Спасибо ей
October 14, 2023
Совершаю покупки только сдесь! На это есть свои причины, очень грамотный персонал! Помогли с выбором питания для питомца! Не навязывают, а расскажут все о корме.Всегда помогут с выбором! Есть вет аптека! В магазине уютно и чисто
1
October 8, 2022
Отличный магазин,цены как и везде на что то дешевле на что то дороже. Всегда есть скидки, аккционные товары. Отдельно хочу выразить благодарность управляющий магазина. Грамотная,знающая толк в своей работе.У меня очень аллергичное животное. По советам управляющий мы выбрали корм,препараты,у моего любимого собакена перестали течь глаза,перестал чесаться. Теперь хожу только в этот магазин, так как там мне всегда помогут, раскажут что как сделать, советую всем своим знакомым.
2
July 21, 2024
Абсолютно неграмотный продавец!! Называет премиум корма холистиками..... Учите мат часть!
Не рекомендую!! Накормят вашего питомца непойми чем..
1
September 30, 2022
Прекрасный магазин. Самый большой выбор из всех зоомагазинов в городе. Девочки всегда подскажут по ассортименту и помогут с выбором, очень дружелюбные.
Будем приходить снова и снова))
1
September 30, 2022
честно говоря, я глубоко поражена сотрудниками магазина. такой любви и душевности к работе я давно не видела. выходит так, что постоянно попадаем на смену одной и той же девушки Марии. иногда кажется, что какой бы вопрос по поводу любой продукции не задашь, то она всегда знает ответ. бывают работники, что просто считывают информацию из интернета или упаковки прямо при тебе, а тут быстро, четко и глядя в глаза. продукция отличная и недорогая. радует, что есть скидочные дни. мой питомец всегда доволен))
1
January 4, 2024
Регулярно посещаю этот магазин. Меня устраивает все и асортимент, и обслуживание,.
October 18, 2021
Хороший выбор, как по ценам так и по ассортименту. Продавец не пытается продать то что дорого, а предлагает разные варианты. Что бы покупатель сделал выбор сам. Это приятно. Так же и консультировать умеет грамотно и по теме. Очень понравилось.
1
June 18, 2021
Поразила компетентность сотрудников: девочки действительно знают и любят свою работу, очень доброжелательные и коммуникабельные. В магазине прекрасный ассортимент, отличная выкладка товаров. Рекомендую!
4
October 20, 2023
Хороший выбор
September 9, 2022
Есть все нужные товары!
1
April 16, 2022
Самый лучший магазин в городе!
3