Данный магазин следует обходить стороной, и на то есть причины. Зашла в зоогалерею и стала свидетелем конфликта между продавцом (мужчина, имя не назвал) и покупательницей. Суть конфликта была в том, что продавец отказался продать животное (крысу). Этот продавец в нарушение норм закона и банальной этики вел себя неприемлемо, откровенно хамил (сначала назвался ветеринаром, позже отказался от своих слов). На просьбу продать животное ответил девушке: Вам не продам. Почему я хочу привлечь внимание общественности: животные в этом магазине стали заложниками принципов и самодурства работников магазина. Например, крыса, которую отказались продавать, сидит в клетке, не соответствующей по размеру, в сене (данный наполнитель для крыс недопустим), в поилке мутная вода, абсолютное отсутствие домиков, укрытий, т.е. животное все время пребывает под яркими лампами, хотя крыса норное животное, которому требуется укрытие .. другими словами, животное страдает. Кроме того, по внешним признакам животное больное - цвет шерсти, тяжёлое дыхание боками. В общем, это животное испытывает страдания, но сотрудники магазина закрывают глаза. Получается, что для данного магазина на первом месте стоит выручка, а вопрос гуманного отношения к животным не то учитывается. Считаю, что сотрудников нужно привлекать к ответственности по всей строгости, а нам, простым обывателям, обходить магазин стороной, чтобы не поддерживать жесткость в отношении братьев наших меньших.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Такого хамского отношения со стороны продавцов и администраторов я давно не видела. Не знаю куда смотрит центральный офис, но после визита не могу сказать ничего хорошего. А именно:
- состояние животных - плачевное
- животные содержатся в плохих условиях
- никакие "день/ночь" не соблюдаются
- всд не предоставили по требованию
- места содержания не соответствуют
нарушены п.4, п.5, п.7 постановления Правительства РФ от 6 июня 2023 г. № 934
А так же правила торговли.
Show business's response
Наталья Кулькова
Level 11 Local Expert
February 14, 2024
К сожалению не могу поставить высокий балл , так как в этом магазине в жутких условиях продаются животные , в том числе декоративные крысочки. Они содержаттся в очень маленьких клетках. Без домиков , гамаков. Под постоянным освещением ламп. Один очень болеет . медицинской помощи не оказывают ему. Хотели купить , забрать крыса . продавец не отдала, сказала , что это их талисман .
10
1
Show business's response
Марина Дронова
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Очень жалко животных. Клетки полностью не соответствуют минимальным требованиям условиям содержания, поилки грязные...Крыску очень жалко, по дыханию явно видно, что животное болеет. Некоторые клетки расположены вообще почти на полу...
На просьбы свозить крыску к ратологу услышали только то, что их врач животное осмотрел и оно здорово, но заключение врача показать отказались
1
1
Show business's response
Кати Аир
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Зашла и ушла в слезах ! Очень плохое содержание животных ! На нормальные вежливые вопросы продавцам По поводу животных мне отвечали очень грубо и с насмешкой ! Не хотят ухаживать за ними , у живоьных грязь в клетках , грязные поилки и по виду большая часть животных болеют ! Очень грустно за этим наблюдать ! Принять меры ддя улучшения жизнидеятельности никто не хочет придпринимать !!!
1
1
Show business's response
Максим Ф.
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Обширный ассортимент. Для такого крупного магазина продавец только один.
Show business's response
Раиса Ш.
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Зашла с детьми 17.02.2024 купить корм и очиститель для аквариума, и стала свидетелем скандала со стороны продавца и покупательницы, как поняла из дискуссии это не первый раз, очень неприятно не только мне, но и дети были… Клиентоориентированности ноль, как и воспитания у продавца- мужчины.
1
1
Show business's response
Мария Бабич
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Животные стоят в клетках неподходящего размера, ещё и грязные ржавые( Если продаете животных, то хотябы изучите нормы их содержания, вместо того чтобы сваливать вину на производителя этих клеток. Сейчас их огромное количество и уж тем более размеров!
1
1
Show business's response
Егор С
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Животные содержутся в неподобающих условиях. Грязные клетки, грязные аквариумы.
Болезненый вид и признаки инфекций у половины животных.
Нет соответствующих документов и справок.
Категорические не советую рисковать.
8
Show business's response
Николай П.
Level 11 Local Expert
June 20, 2024
Хорошее место но очень жаль что не продают насекомых, рядом с домом ничего не купишь, пожалуйста разведите тараканов, спасибо
Show business's response
Инкогнито 1519
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Большой ассортимент,отзывчивый персонал всегда помогут подскажут, прекрасный зоомагазин)
2
6
Show business's response
Жанна Ч.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Мне очень нравиться персонал ! Всегда всё подскажут , ответят помогут ,,, оба филиала выражаю вам благодарность !
2
7
Show business's response
Алексей Евстратов
Level 30 Local Expert
March 11, 2024
Обычный магазин для домашних питомцев. Площадь не большая, но можно привезти под заказ.
1
Show business's response
Надежда В.
Level 13 Local Expert
March 16, 2024
Хороший магазин, много товаров, вежливые работники
1
Show business's response
n komar
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Очень грамотные специалисты, готовы действительно помочь
1
6
Show business's response
Вероника
Level 8 Local Expert
December 14, 2021
Понравился ассортимент кормов, его можно увидеть и заказать в интернете на Сбермаркете. Купила там, корм, который не могла найти в других магазинах, даже мои любимые 4 лапы его не продают. Продавцы консультируют и стараются помочь, спасибо!
2
5
Show business's response
Олег Леденев
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Лучший зоо магаз в Воронеже который я нашёл, супер персонал (сразу видно что они там работают не из-за денег, ) очень любят животных !!!
2
6
Show business's response
Денис Иванников
Level 7 Local Expert
May 25, 2022
Ужасный, просто ужасный магазин. А когда то ходил туда как в зоопарк.
Стоит сильный гул компрессора аквариума. Сами аквариумы не ухожены, все в зеленой тине. Старое оборудование.
Но при этом продавцы отзывчивые, опытные. Знают свое дело.
7
2
Show business's response
Ратькова Людмила
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Грамотные продавцы, внимательно подбирают необходимые товары. При отсутствии нужных позиций готовы подсказать сроки привоза, можно оставить заявку - обязательно перезвонят о поступлении. При вашем желании - подберут замену корму или наполнителю, лакомства или средству по уходу.
2
5
Show business's response
Михаил Князев
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Грубый персонал, отказали в помощи выбора грызуна, отказали показать какие есть грызуны. Сотрудник не имеет опыта работы с животными.
10
2
Show business's response
Юлия Пономарева
Level 11 Local Expert
August 21, 2019
Отличный магазинчик, очень широкий выбор кормов, вкусняшек и разных штук для, наверное, любого питомца. Можно купить там хомячка, крыску, кролика и всяких других питомцев. Очень внимательное обслуживание знающих и профессиональных специалистов. Организована бонусная система. Цены лояльные. Большое спасибо сотрудникам, желаю магазину развития и стабильности!
3
6
Show business's response
Татьяна Русинова
Level 20 Local Expert
April 25, 2021
Магазин отличный. Много чего есть. Выбор хороший . Продавцы приятные и общительные.
6
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
March 31, 2021
Грубый персонал(то ли не доспал то ли не доел). Отбил всякое желание даже продолжать смотреть. Аквариумы с черной плесенью на фильтрах...Больше туда ни ногой!
9
Show business's response
Инна Черноусова
Level 11 Local Expert
August 25, 2021
Отличный магазин, гдеможно купить и корма и животных, и птиц.
1
4
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Да, магазин хороший и товаров много, но стоит отвернуться будте готовы к тому что Вас обдурят. Такое случилось сомной: я сбежала на перерыве с работы чтобы купить корм для кота. Взяла 2 упоковки а пробили как 4. Обидно.
1
1
Show business's response
Анна Рыкова
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Хороший магазин,есть из чего выбрать
1
4
Show business's response
Андрей Кривотулов
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Цена качество.
3
Show business's response
Инна Чурсина
Level 11 Local Expert
January 25, 2021
Отличный магазин!Есть всё необходимое для зверушек.
1
4
Show business's response
sana v.
Level 5 Local Expert
May 1, 2020
Хороший магазин, приятный персонал. Широкий ассортимент товаров.
1
5
Show business's response
Anonymous review
September 20, 2019
Мне нравится магазин! Большой выбор, цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах.
2
3
Show business's response
rts
Level 5 Local Expert
September 5, 2018
Вежливый и внимательный персонал магазина, очень хорошо проконсультировали. Широкий ассортимент товаров.
4
3
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Большой выбор,рядом с домом,приятное обслуживание
5
4
Show business's response
Марина Аверченко
Level 11 Local Expert
August 27, 2020
Внимательные продавцы,подскажут,предложат...
4
Show business's response
Ирина
Level 29 Local Expert
April 3, 2021
Зоомагазин еще из Советского союза ,но тесновато
3
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 8 Local Expert
June 30, 2017
Отличный магазин. Прочитал предыдущий отзыв и совсем не понял о чем пишет человек?! Я постоянно покупаю в нем мелочь для аквариума и корм для нашего кота. Ничего просроченного не встречал.
Так же могу сказать, что за последний год магазин расширился и сильно увеличил ассортимент.
Я советую!
2
4
Show business's response
Vladislav Sh.
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
неплохой магазин. можно пользоваться
1
3
Show business's response
Васильчикова Екатерина
Level 11 Local Expert
September 7, 2019
Приятный персонал, хороший выбор
3
4
Show business's response
Nataliya Popova
Level 15 Local Expert
July 10, 2020
Обслуживание не на высоте.
4
3
Show business's response
Anonymous review
August 18, 2021
Дороговато🙄
2
3
Show business's response
Павел З.
Level 2 Local Expert
September 24, 2018
Хороший асортимент, грамотные продавцы.
4
3
Show business's response
Viktoria
Level 3 Local Expert
March 30, 2017
Ужасный зоомагазин, где продают продукцию, сделанную около 2 лет назад, срок годности которой истек на полгода.