Very good prices for holistic dog food, what I liked the most is that there are Primordial and Unica Gemma available
See original · Русский
Елена
Level 3 Local Expert
March 12
You come to the store according to the specified operating mode on the entrance doors and on the website, and it is closed for a long break until 13.40! The light is on, the seller is not in place.
I arrived at 13.05, and it is not known when it really started.
When the seller returned and went into the store, I asked to give me the goods, but was refused until 13.40.
If the store has lunch, then this should be indicated on the doors and website, and not at any time when the seller wanted and left for her personal business.
I contacted the call center to clarify the situation, but they were not aware of the reason for the technical break, they contacted the store for clarification and, calling me back, replied: yes, indeed, the store is closed and the seller will not open it until 13.40.
I wanted to pick up the pre-ordered goods. Thanks! I bought it at another store.
See original · Русский
2
Екатерина Лазюк
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Нет первый раз встречаюсь с какими-то махинациями в этом магазине. Покупала там обычно корм на развес. Один раз уговорили к корму прикупить ещё что-нибудь, чтобы добить до определённой суммы и получить скидку. В итоге скидки я так и не увидела, а сумма значительно больше. Я отказалась от лишнего товара. И примерно недели две назад была какая-то другая продавец женщина за 40 и предложила купить корм для кошек на развес новый производитель Прибалтика и какой то ещё. В итоге взяла почти 2 кг. В итоге ни один ни второй корм мои питомцы отказались есть, обратно забрать магазин отказался. Минус 35 рублей в мусорку!! Корм кстати по запаху залежавшийся и стоило спросить срок годности. Больше ни ногой в тот магазин. Будьте аккуратны покупая там товар!!!
1
2
Павел Ц
Level 17 Local Expert
January 10, 2022
По ассортименту магазин хороший, много всего есть и сам не маленький, но вот по работе вопросы. Самый главный недостаток, что не следят за ценниками. 2 раза я покупал акционные товар, а он оказывается уже не на акции, забыли ценники поменять. Так это же не моя проблема! На скидке наполнитель около 13р, а без скидки 22р, это существенная разница!
Некоторые продавцы с такими кислыми лицами ходят, что не приятно совершать покупки. Думаешь, тебя что тут в рабстве держат... Но это кому как, может кому-то всеравно.
2
1
Илона Тимошенко
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
Лояльность к клиентам - 0!
Быстрота обслуживания - 0!
Почему?
Решила заказать на сайте e-zoo.by комплект для щенка: шлея + поводок. Вижу что шлея синего цвета, но написано цвет-карамель, я предварительно позвонила оператору и уточнила, действительно ли цвет - карамель, поступила ответ - да!
Пришла в магазин, назвала номер заказа 25220 и мне показывают карамельный поводок и СИНЮЮ шлею. Я спокойно говорю, что я заказала шлею в цвете карамель, на что мне отвечают - у вас в заказе штрихкод синей шлеи😮💨
Я спрашиваю, что делать в такой ситуации, мне говорят - "Заказывайте заново или звоните в колл центр, я ничего не могу сделать". Хотя шлея карамельная была на магазине и мне не смогли её продать, так и не поняла в чем причина.
В итоге мне пришлось ждать пока заменят в заказе др.штрихкод около 30 мин., далее ждать пока продавец примет товар в магазине (при этом была очередь 3-4 чел), и далее она мне продавец говорит, вам ничего не заменили, звоните заново.
Честно, от такого отношения хотелось развернуться и уйти! Очень неприятно!
Я позвонила и передала трубку продавцу. В итоге там что-то поменяли и наконец-то продали мне шлею и поводок.
1
Смирнов Матвей
Level 11 Local Expert
June 2
A good pet store
See original · Русский
Наталья
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Не понравилось отношение продавцов. Ещё и посстоянная путаница с ценниками. На многий ассортимент цен вообще нет. Продавцы не консультируют и вообще не знают свой товар!
Больше в этот магазин не пойду и не кому не рекомендую!!!
1
1
Савицкая Татьяна
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Будте внимательны!!!! Продавцы обманывают!!! Ссылаясь что якобы не успели поменять ценники!!! В упаковках не должное количество корма, ссылаются на производителя!!! Во всем виноваты все кроме их самих!!!!!!!! Прилагаю фото акционного товара, который оказывается уже не акционный!!!!! За весь день акцию можно было снять, но продавец ссылается на нехватку времени!!!
2
3
Show business's response
Milana Daneluk
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Магазин открывается 10:00, В 10:10 касса у девушки все ещё не работала и она пыталась нас выпроводить в другой магазин. Неприятно. у нас дома коты есть хотят вообще-то.
1
2
sacura
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Не очень удобный магазин, но хорошие продавцы
1
285352 Ходачинская
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Я беру всегда самовывоз с сайта,так что всегда все четко!
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
April 30, 2021
Хороший магазин, дали дисконтную карту. Вежливый персонал. Милые грызуны, птички и рыбки в продаже.♥️
1
Show business's response
Anastasia M.
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Никогда нет сдачи, продавец не дружелюбная.
Арсений Ветров
Level 13 Local Expert
April 17, 2021
Очень удобный зоомагазин с большим выбором и приветливым персоналом.
1
1
Show business's response
Ольга Ольга
Level 16 Local Expert
August 11, 2021
Большой выбор. Удобное расположение. Приветливый персонал.
1
1
Show business's response
Руслан Волчек
Level 28 Local Expert
August 8, 2022
Очень отзывчивый персонал
Alexandr S.
Level 9 Local Expert
April 2, 2020
Хороший магазин. В выходные всегда скидки. Часто бывают акции на корма.