Добрый день! Я очень не хотела писать негативный отзыв, но я уже не знаю куда мне обратиться и что сделать. Сделала заказ № 3004171 на вашем сайте 26 июля на сумму 7 830 ₽, 29 июля его должны были доставить на мой пункт выдачи. Доставка была через Яндекс, другую доставку я выбрать не могла, она единственная. 29 июля заказ не пришел, 2 августа я обратилась в вашу поддержку, там мне ответили, что направили запрос в Яндекс. Я самостоятельно также обратилась в поддержку Яндекса, 11 августа Яндекс ответили: "К сожалению, местонахождение заказа не установлено. Вам необходимо обратиться в магазин для оформления нового заказа". В этот же день я обращаюсь к вам и вы отвечаете, что Яндекс вам не предоставляет информацию, что заказ утерян и без его ответа деньги вернуть, либо заново отправить заказ вы не можете. То, что мне отправили это подтверждение недостаточно. Сегодня уже вечер 16 августа, с момента заказа корма прошло 3 недели!!! Мне до сих пор не вернули деньги и в поддержке постоянно кормят завтраками, так как Яндекс вам все еще не ответил. Сегодня 16 августа, мне написали, что срок решения вопроса еще 10 рабочих дней, то есть 2 недели. Мне нужно ждать до конца августа и не факт, что ответ поступит. Яндекс деньги не возвращают и пишут обращаться к продавцу. Я начинаю сильно сомневаться, что мне вернут деньги, так как прошло уже 3 недели. Прошу решить вопрос, моей вины в том, что вы выбираете доставку Яндекс нет. Я заплатила деньги и хочу получить свой товар, а сейчас по сути я просто подарила вам 8к и не могу их вернуть

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

добрый день!я частый посетитель этого магазина зоотоваров.для своих питомцев всё беру здесь.мне и моим котикам всё очень нравится.добрые,вежливые,спокойные девушки всегда всё подскажут.спасибо вам)процветания и успехов)

Show business's response

Радион

Level 28 Local Expert

Большой выбор товара, полки ломятся. Есть мне кажется всё для домашних питомцев. Парковка рядом с торца имется.

Show business's response

ZooOptTorg. rf

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews