Добрый день! Хочу также поделиться впечатлением о данной компании, поставки корма для собак Biomenu на маркетплейсы, последние 3 месяца, стали на только хромать, что за кормом приходится гоняться и цены на него выросли почти в 2 раза, обратилась в поддержку в ВК, отвечали, но абсолютно не по теме, уверяя, что корм есть на маркетплейсе, на мои скрины с их магазина об отсутствии товара и вовсе перестали отвечать. Решила позвонить в эту прекрасную контору, нарвалась на Светлану, которая со мной разговаривала так, будто я в её подчинении и в чем-то провинилась, также меня уверяла, что отгрузки идут, на макетплейсах есть корм, но его по прежнему нет, ни у Зоостандарта, ни у других магазинов, есть только по 100 гр, за бешеные деньги, 750 мг и 410 гр не найти. На вопрос кому в какие магазины вы отгружаете, дама мне не пожелала ответить. Когда я спросила кому написать жалобу, отправила меня на это почту, письмо я написала, ответ так и не поступил. В компании отсутствует клиентоориентированная политика, если ты просто физ лицо, можно и наплевать на нас, отвечать грубо. Ув. Руководители прошу обратить внимание на то, что ваши потребители именно мы, физ лица, которые покупают товар у вас или ваших клиентов, обработка входящих запросов и от нас в том числе, является движущей силой вашего предприятия , будьте добры работать с сотрудниками, дабы наше впечатление не портилось от некачественной работы вашего некомпетентного персонала. И прошу мне наконец-таки ответить, где я могу приобретать для своей собаки корм 410 гр или 750 гр, со ссылками или названиями магазина, где есть в наличии ваш товар, который ежедневно отгружается, как уверила меня Светлана. Благодарю и с нетерпением жду качественную обратную связь! Ваши клиенты на протяжении почти 10 лет Оксана и пес Тайсон!

Елена

Level 3 Local Expert

Уже ранее оставляла отзыв, но странно, что он удален. То есть пропускаются только хвалебные отзывы, а то что магазин нарушает права покупателей - это нормально. Заказывала на озон наполнитель для кошачьего туалета. Так несколько раз переносили доставку, а в итоге заказ отменен так как не передан продавцом магазином в доставку. И такая ситуация была неоднократно. Ужасный магазин, не рекомендую

Show business's response

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Заказала корм для кошек 15 марта, статус на 26 - собрано продавцом. Написала заявление в Роспотребнадзор, так как ответов внятных от компании получить не удается. Стандартные отписки, созданные автоматом. Надеюсь, на запрос Роспотребнадзора ответ будет более внятным.

Show business's response

Zoostandart

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

200 reviews