Большой ассортимент корма, одежды для питомцев, разнообразие вкусняшек, игрушек, есть ветаптека... Приветливые продавцы, помогают выбрать необходимое... Всегда присутствуют акции и скидки... Есть возможность заказать онлайн и забрать из магазина в удобное время...
Мария
Level 6 Local Expert
August 20
Отличный магазин. Закупаюсь в нем чаще, чем в аналогичных. Цены шикарные как на еду, так и на аксессуары для животных. Очень часто проводятся всевозможные акции (Особенно в интернет-магазине), получаю много промокодов, с которыми покупки становятся ещё приятнее))
И я и моя собака довольны🐶
Мария П
Level 16 Local Expert
August 26
Хороший отдел. Есть аптека. Цены лучше, чем в других подобных сетевиках. Крутой выбор игрушек, всегда тут покупаем. Не очень удобно с парковкой, но встать можно.
Юлия В.
Level 4 Local Expert
March 6
Очень люблю именно этот магазин! Он является ярким примером верности выражения "Не место красит человека, а человек - место". Сотрудники меняются, но в е очень доброжелательные, внимательные, отзывчивые и компетентные! Ассортимент и цены, удобство получения заказа - 👍🏻
Светлана Глыва
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Магазин просто классный. Девочки-продавцы просто чудо!!!
Всегда отзывчивые, доброжелательные улыбчивые. Всегда посоветуют товар, напомните о покупке.
Магазин находится в очень удобном месте. Всегда есть желание войти, не пройти мимо.
Спасибо большое
1
Show business's response
yoSUNSHARD
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Посещали магазин в период акции 3=2 на одежду и обувь. Доброжелательные продавцы помогли подобрать классную верхню́ю одежду для моей малинуа. Óбязательно придем еще!
2
Show business's response
Alena D
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
И снова у вас проблемы с промокодами. Пришло сообщение о промокоде на ту позицию, которую мне как раз нужно . Несколько раз делала заказ и пришлось его отменять в силу того, что были проблемы с картой, но заказы так и не были оплачены, в каждом заказе Я использовал этот промокод и он всегда возвращался, так как покупка не была совершена. Спустя некоторое время я выявила проблему своей карты и решилась снова сделать заказ использовав этот промокод, но по какой-то неведомой причине он сгорел , хотя срок его действия вплоть до 6 декабря, А сегодня на минуточку только четвёртое . Служба поддержки никак не хотела решать проблему, ни восстанавливать промокод , ни компенсировать хотя бы бонусами. Очень расстроена, так как часто пользуюсь вашим магазином и расстроена что вы совершенно не клиентоориентированы.
Show business's response
Крутышка🫣
Level 8 Local Expert
March 5
Это супермаркет для Бибиков и Мурок, неплохой себе, но у меня красноухая черепаха живёт, и для неё там конечно маловато всяких штучек, ведь моя Дуся любит повыбирать.
Ольга Костюченко
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Магазин с большим выбором товаров. И к тоже ещё удобно заказать через интернет и доставка из детского мира, рядом. Персонал вежливый. Один раз пришла купить корм и дали в подарок другой, была приятна удивлена. Спасибо!
1
Show business's response
Guest Guest
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Магазин хороший, но! Отвратительнейшая доставка. Да, на данный момент ажиотаж у всех, курьеров не хватает, но служба коддержки никак не реагирует на обращения, пока не напомнишь о себе. Без каких-либо предупреждений и извинений просто не доставили оплаченный заказ 2 дня подряд. Обещанный промокод тоже не прислали, операторы поддержки абсолютно не компетентны в любом вопросе, и это уже не первый раз. При этом другой зоомагазин, где в итоге был куплен товар, сработал на ура
Show business's response
Мария В.
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
У меня ужасные впечатления от работы онлайн-магазина.
Сделала два заказа, один 20 февраля (доставка 5post) и второй 26 февраля (самовывоз из магазина).
Со вторым заказом трудностей не возникло - сама приехала в магазин и просто забрала его. А вот первый вовремя в пункт выдачи не приехал. Начала писать в техподдержку, никакой конкретики о том, когда будет мой заказ не получила. Обращалась ещё несколько раз. Меня начали перенаправлять на других операторов. 5 раз на 5 моих обращений пришло автоматическое сообщение «вижу, что ваш заказ [номер второго заказа] уже получен! Приятного дня» - что уже со второго раза выглядело, как издевательство, ведь в обращении я каждый раз указывала с каким именно номером заказа возникла проблема - это был первый заказ. И про него мне так ничего и не сказали, писали только про второй или перенаправляли на других операторов.
Также, несколько раз на мое обращение по конкретному (первому) заказу пришёл вообще неадекватный ответ. Цитирую
«Статус заказа изменится на выдан в течение дня.
Пишите нам если возникнут вопросы. Мы с радостью вам поможем.
Хорошего дня 🌹» и второй «Если вы действительно получили заказ, то статус заказа сменится в течение суток. Просьба ожидать смены статуса заказа.
Если же заказ не меняется более суток, то просьба направить нам фото чека о покупке или фото товарного чека из заказа».
Какое отношение эти ответы имеют к жалобе на конкретный номер заказа и то, что его НЕТ, он НЕ приехал и НЕ был выдан?! Связаться по телефону невозможно. Есть только чат поддержки, который работает совершенно неадекватно. Заказ отменила, но возврат средств ждать 10 дней!
1
Show business's response
Мария П
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Хороший магазин, вежливые внимательные сотрудники. Всегда помогут, посоветуют. Забираю здесь заказы, покупаю всё через приложение Зоозавра, так дешевле выходит.
Show business's response
Виктория Т.
Level 4 Local Expert
July 15
Зоомагазин где есть всё необходимое для домашних животных.
Татьяна Мызенкова
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Хороший магазин.Всегда проходят много акций,цены приятные и не кусаются.Можно оформить интернет заказ и доставку курьером . Хорошо,что можно приходить с животными)
Рекомендую
1
Show business's response
Елена Я.
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Любимый зоомагазин. Большой выбор, адекватные цены. В магазине всегда чисто и уютна. Продавцы всегда помогут с выбором. Персонал очень добродушный и улыбчивый. Рекомендую!!!
2
Show business's response
Николай Краснов
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Грамотный персонал, большой выбор товаров, цены ниже конкурентов, в магазине чисто!
Show business's response
Тина Гладыщева
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
впервые встречаюсь с ситуацией,когда о товаре,стоящем на прилавке,даже директор магазина ничего не может сказать,кроме того,что это корм для кошек,Так не нужно быть директором,чтобы понимать,чтоткорм для кошек,а страна производитель,категория корма-это непостижимо как для директора ,так и для продавца,рядом стоящего,,Абсолютное незнание ассортимента магазина работниками магазина
Show business's response
диляра и.
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Продавец машенница ,воспользывалась тем,что покупку ,а потом сразу влзврат кошачего корма ,ребенок ошиблась в выборе вкуса корма ,сделала возврат, то продавец забрала чек и товпр ,а деньги не вернула. Как теп
1
Show business's response
Михаил Бусов
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Персонал вежливый ,выбор товара достаточно большой,скидки и акции постоянно есть,чисто,есть доставка.
Show business's response
Анастасия Насонова
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Качество отличное, часто скидки и всегда найдётся что то для любимым питомцам. Доставки жалко нету, но зато надится рядом с домами.
1
1
Show business's response
С Г
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров и отдельное большое спасибо консультантам! Девушки помогли с выбором и ответили на все вопросы. Спасибо магазину! Рекомендую!!!
Show business's response
liony
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
У меня претензии не именно к этой точке, а к Зоозавру в целом. Моя ситуация:
Заказ оформлен, оплачен, деньги списаны, дата получения стоит, но в этот день приходит смс, что заказ получен частично, а именно из упаковки в 26 патчей, получен 1!
Наверно такой опыт у меня впервые. Не считаю, что это нормально. Должен быть либо звонок от магазина, либо уведомление, любое адекватное решение вопроса. Так как деньги списаны и потеряны клиентом на период предполагаемой доставки в магазин, а после отказа возврата денежных средств нужно ждать 10 дней....ну просто здорово!
Нет, впечатление просто ужасное!
Show business's response
Александр Позднышев
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Отличный магазин для животных, а скидки вообще кайф, по офигенной скидке купили нашему песелю огромный непромокаемый , мягкий лежак за копейки !!!!!
Show business's response
Мария К.
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Очень нравится этот магазин, хожу в него с открытия, сейчас ассортимент больше стал, есть вет препараты, а это уже плюс. Консультанты практически все могут рассказать о товаре, правда есть такие которые совсем ничего не знают, но в основном все вежливые и могут помочь. Советую этот магазин! Рядом с домом, достаточно большой ассортимент, а сейчас ещё понравилось, что сделали отдельный стеллаж с товарами по скидке очень удобно! Рекомендую!
1
Show business's response
Елена Блохина
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Мне кажется цены в этом магазине гораздо дешевле чем в четырёх лапах, вет аптека с хорошим выбором, часто акции и скидки
Show business's response
Алексей Тощев
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Прекрасный магазин. Огромный выбор кормов. Продавцы хорошо знают товар и дают очень дельные консультации. Рекомендую.
Show business's response
Ольга Болдырева
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Хороший выбор, нет очередей, персонал вежливый и не навязчивый.В магазине чисто.
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
May 1, 2022
Очень хороший магазинчик для животных, неоднократно покупали кошачий корм,цена здесь была значительно ниже,есть с чем сравнить, рекомендую.
Show business's response
Андрей Игнатов
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Отличный магазин. Широкое разнообразие выбора товаров. Вежливый персонал.
Show business's response
Наталия Наталии
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Большой ассортимент, и главное вет аптека есть, и можно инет заказы делать, буквально за 1 час забрать из этого же магазина, персонал любезный, подсказывают если что не понятно при выборе товара!!!
2
Show business's response
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Давно периодически покупаю товары для морской свинки в этом магазине, нареканий не было. Но сегодня было очень неприятно, пришла с ребёнком, быстро взяла пачку опилок, оплатила и уже потом на улице обнаружила, что упаковка порвана и ранее была заклеена скотчем! Потом уже и порвалась по этому месту вскоре после покупки. Опилки оказались заветренными в этом месте. Не было возможности бежать с ребёнком обратно и возвращать.
Халатное отношение к покупателям!!! Вместо того, чтобы продать как уценку с повреждённой части паковкой, обманывают.
Show business's response
Артем Г.
Level 7 Local Expert
October 8, 2021
Сам по себе магазин показался мал и ассортимент вроде бы скудноват , но могу ошибаться . Однозначно 5 за то что продавец качественно помогал поболтать корм , не убегала , отвечала на все вопросы и предлагала альтернативу . Те персонал молодцы однозначно !!!
Show business's response
галина прохорова
Level 9 Local Expert
November 1, 2021
Сегодня были со своей минитаксой Феней в Зоозавре в Кузнечиках. Магазин небольшой, по сравнению с Четырьмя лапами. Но здесь мы нашли все. И необходимые лекарства и комбинезон на нашу девочку. Продавец оказалась очень внимательной и терпеливой. Мы потеряли 4 комбинезон, пока не остановились в своём выборе. Спасибо ребятам большое
2
Show business's response
Инга Васильева
Level 11 Local Expert
March 30
Любимый магазин для моих питомцев!
Сергей Климов
Level 9 Local Expert
September 3
Большие очереди
Вадим Молотков
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Большой выбор и хорошие цены постоянные акции
Show business's response
Елена Городова
Level 12 Local Expert
June 29, 2022
Нормальный,современный сетевой магазин! Часто проводятся акции,внимательный персонал! Выбор есть во всем!
Show business's response
Даниил Д.
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Низкие цены и выгодные акции.
Show business's response
Елена Щёкина
Level 12 Local Expert
June 27, 2023
Все хорошо. Заказала через сайт и забрала в магазине.
Show business's response
Марина nikolina
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
По сравнению со всеми остальными зоомагазинами, здесь товары гораздо дешевле
Show business's response
belka77russ
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Приятные продавцы, очень выгодные цены на фоне конкурентов! Часто бывают скидки.
1
Show business's response
Anna Dorogova
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал. Всегда помогут с выбором.
1
Show business's response
Анастасия Негруца
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Отличный магазин. Приемлемые цены. Большой ассортимент
2
Show business's response
Roman Z.
Level 8 Local Expert
October 13, 2020
Хороший магазин. Ассортимент, персонал👍 Только расположен не очень удачно - крутая лестница, нет лифта (на сколько я знаю), узкие коридоры.
Show business's response
Иван Туминов
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Отличный магазин, очень хорошие консультанты.
3
Show business's response
Светлана Толстоброва
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Цены ниже, чем в других магазинах. Выбор товаров огромный
Show business's response
никодим
Level 9 Local Expert
June 6, 2021
Хороший магазин все там есть можно найти всё по своему карману..но я думаю что там очень мало клиентов.. надо что-то делать с этим
Show business's response
Алина Н.
Level 3 Local Expert
July 21, 2020
Мне срочно был нужен корм для шиншиллы. Сделала заказ на сайте, где написано, что можно забрать из магазина через час. В итоге прошло уже 3 часа и до сих пор мой заказ не собран. Что за вранье наглое? Так и пишите, что доступен самовывоз не через час, а когда работники отвлекутся от своих телефонов и соизволят поднять свои 5 точки и собрать мой заказ. Шиншилла голодная сидит, а я не могу четвертый час дождаться смс, что можно забрать.
Дополняю отзыв на следующий день. Я с 12 часов ждала смс о том, что можно забрать заказ. Не дождалась. Утром же в личном кабинете написано, что заказ отменили. Без спроса, без ничего. Просто захотели и отменили.
Видимо то, что я оформила корм со скидкой покоя не дало им. Скидка в глаз попала и решили не продавать мне. Халатное отношение к покупателям это слишком
Написала в вацап поддерже. Тупо читают и не отвечают. Потому что им по барабану на своих покупателей. Халатность и только
1
Иван
Level 8 Local Expert
November 3, 2019
Отличный магазин, чистый, светлый, аккуратный. Вежливый персонал. Большой выбор кормов и всего необходимого для ухода за питомцами.
4
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 6 Local Expert
March 6, 2021
Очень хороший магазин. Продавцы всегда помогут с выбором и вежливо обслужат.