We ordered furniture from the PREP twice: a year ago and in 2022: to Minsk and to the house in Braslav! A reliable company with a good attitude towards customers and a high standard of service quality. I recommend contacting designer Ekaterina, as the work with her will be extremely pleasant both in terms of communication and design. We worked without a design project, everything was thought out and thought out by Ekaterina, it's nice to feel like a welcome client and be in safe hands) You can always see when a person is in their "topic" and following the latest developments) On the part of the company, any shortcomings were eliminated on time! The assembly masters are very careful and caring people, just like Director Dmitry himself! We are waiting to order something else)

See original · Русский

Show business's response

Иван Р.

Level 3 Local Expert

Для компании ЧТУП Модульные Решения. Мне лень все упорядочивать, так что вот список косяков (как вспоминал так и записывал): -Менеджер сказала что оплата будет после выполнения заказа, что они делают доставку и установку, но уходила от ответа о том что все это оплачивается отдельно и создала ощущение что это все входит в оплату. А перечитывать документы родители не стали ввиду того что они устали и не сталкиваясь с таким привыкли доверять менеджеру (попринципу "Что сказано то и написано"). Перечитывайте договор! -Устно согласовывалась оплата остатка после получения кухни, но как оказалось, не оплатив остаток они даже не будут отдавать ее в доставку. Читайте документы! -Менеджер не отвечал на звонки мамы, а когда я позвонил с другого номера, то она сразу ответила. -Сотрудник упрекнул что мы беспокоимся по поводу кухни после того как они сказали что привезут ее на такой-то неделе и не привезли, а потом не подымали трубку. -При доставке кухни не было описано что они привезли и нельзя было это проверить. Просто сказали что уже все много раз перепроверено и что все доставлено, а оказалось что не доставили раковину, 1 шкаф и привезли не тот фильтр к вытяжке. -Когда довезли раковину и шкаф, то шкаф оказался совершенно другого цвета. -Обговаривалось что шкафы будут до потолка, а оказалось нет. Теперь есть полость для пыли которую хрен уберешь. -Кухню привезли с 3-го раза. -Все доставки были сделаны позже согласованного. 1-я на 2-3 недели, а я брал отпуск чтобы помочь вынести старую кухню. 2-я на 1-1,5 недели (родители жили без раковины на кухне). 3-й раз ждали еще пару недель. -Не обговаривается изначально то что нужно самим подключать сантехнику. Уточнив я понял что так много где, но никто ничего не сказал про это. Это стало понятно уже на этапе сборки. Мастер вклеил раковину и после вклейки раковины стало крайне неудобно устанавливать кран и дозатор для моющего. Ибо подлезть инструментом уже нельзя никак и пришлось все затягивать от руки. Мастер мог хотя-бы сказать "После установки будет неудобно ставить кран, вы можете установить его до приклеивания раковины". -Вытяжку сделали просто в отделение шкафа и уже при установке сказали "Установите сюда какую-нибудь трубу чтобы не дуло в шкаф." -Вытяжка шкребет о шкаф, а мастер сказал что он ничего сделать не может и переделывать не будет. -Есть дефект после установки. Треснута деревяшка. -Не согласовали изменения по проекту. Должно было быть в 1 из шкафов на 1 выдвижной ящик больше, в шкафу который скрывает трубы и водонагревательную колонку должны были быть полки и еще 2 отдельные дверцы, а их нет. -Не довезли ручку к шкафчику, а вместо нее установили нажимной механизм открывания двери. Теперь в одной двери из всей кухни нет ручки и открывается она не так как остальные. -Примирительный подарок везли месяц и постоянно нужно было уточнять где он. -Каждый вопрос лучше обсудить и зафиксировать. Если этого не сделать то они будут прям в лицо говорить что такого они не могли говорить. Особенно директор. -Проект не делают для вашего удобства. Его делают для их удобства. Не учитываются трубы и подоконники (Есть видео). -В целом все было так затянуто и так било по нервам родителям, то мама, папа и бабушка в один голос говорили "Кухня стоит. Не нужно чтобы сюда ехал кто-либо из этой компании. Нам они уже на столько сильно надоели враньем, сдвиганием сроков и косяками что мы не хотим их видеть даже для исправления косяков." -Что-то начало двигаться по кухне когда я набрал директору этой компании, а потом и он кормил обещаниями. После того как я позвонил в очередной раз и сказал что разговор записывается, то сразу все освободились и все начали работать и доставщик резко нашелся. -Была установлена не та полка под микроволновку. -Другой человек который занимается кухнями сказал что шкафы повешены не по стандартам и что если бы они висели, как положено, к потолку, то этот момент был бы в норме.

Ольга Иванова

Level 2 Local Expert

We were looking for a kitchen for a new house. In the process of searching, we stopped at the kitchens of the CALL. Own production and long-term history of the company in the Republic of Belarus. The project was led by manager Ivan. The process was creative, meticulous, creative, and interesting both on his part and ours. The most interesting options were suggested when selecting samples. A full consultation was given, which eventually resulted in the kitchen option that we imagined and, in the end, we were satisfied with the quality of the materials, the quality of the assembly (assembler Vladislav), and the color scheme. We are glad that during the work on the project, interesting and difficult constructive solutions and project implementation options were found together. I was particularly pleased with the opportunity to purchase a kitchen on credit under the program "For native goods". Thank you for your work, success and prosperity to the ZOV company. Special thanks to Manager Ivan for working together on the project and solving all the issues that arose during the project. Olga and Alexander.

See original · Русский

Show business's response

Zov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews