Zov Kuhni
6 reviews
November 2, 2021
Здравствуйте, заказывали себе кухню в данной фирме, остались очень довольны всем. Рассказали все нюансы и тонкости по кухни, дали хорошие советы по дополнительным услугам. Особую благодарность хотим выразить сборщикам, которые приехали и очень качественно все собрали. Спасибо огромное!!!
2
May 24, 2021
Долго сдерживался, но после многочисленных доделок и потраченных нервов мое терпение лопнуло: я просто обязан написать этот отзыв и предостеречь всех потенциальных клиентов.
Если вы хотите себе аккуратно собранную, ровную кухню - обходите этот салон за километр. Как минимум пока там работают текущие сборщики.
Качество кухни это не только бренд фабрики. В большей мере это правильность, продуманность, аккуратность сборки и, главное - сами сборщики. Так вот здешние сборщики - это одни из самых безответственных, необязательных, неаккуратных исполнителей, что мне встретились за год ремонта. Игорь и Сергей - пламенный вам привет.
Это торопыги и неряхи, которые хотят поскорее завершить сборку и убежать на следующий объект.
Мне есть с чем сравнить: у меня была замечательная строительно-ремонтная бригада, хороший потолочник и отличный мастер по дверям. Все они обожают свою работу, относятся к ней как к ремеслу и делают её максимально качественно, вкладывая душу. Местные сборщики - полная противоположность.
Общий принцип: если что-то не видно или не бросается в глаза, можно сделать это на "отвали". Неаккуратно отпилить, неровно вкрутить, с силой забить фасад или столешницу; вместо того, чтобы подумать чуть-чуть головой и сделать это по-правильному. В некоторых местах это некритично, а в некоторых - такой подход работать спустя рукава оказывается просто фатальным.
По пунктам:
- Раковину прислали другую, чем ту, что мы заказывали с кухней. Якобы поставщик сказал, что заказанную сняли с производства. И всё бы ничего, но только вот та, которую прислали стоит вдвое дешевле, а меня об этом никто не предупредил. Выяснилось это только после выпила столешницы под имеющуюся раковину. Забегая вперед - деньги за нее вернули. Взял я в итоге такую же, под готовый выпил, но вдвое дешевле.
- Замеры были произведены впритык. Следствие: забивание пеналов-колонн для техники силой, а следом столешницы, которая в итоге выгнула один из пеналов - теперь колонна стоит дугой, все зазоры поплыли. С другим кухонщиком позже смотрели - надо было просто подпилить столешницу с противоположной стороны, еще до установки, на несколько миллиметров. Но правильно - зачем нам морочаться, забить силой же проще - верно?
- Кухню собирали 5 дней. Это без учета дополнительных доработок и повторных приездов, о которых я тут даже не буду упоминать. Рабочие постоянно опаздывали, их дергали на помощь по соседним объектам, они постоянно забывали привезти со склада что-то из комплектующих, поэтому тратили время на поездки туда. В целом какая-то странная синхронизация сборщиков с салоном: кто, во сколько должен приехать, какие детали привезли, а какие нет.
- Неряшливое подход во всех аспектах работы: с инструментом, вырезами, прикручиванием, установкой. Рабочие не в спецкостюмах, а просто в домашних свитерах. Как будто левых мужиков с улицы нанял кухню себе собирать. Я конечно знаю про «вам ехать или шашечки», но тут это действительно напрямую связано с небрежным подходом к работе. Многих нужных инструментов у них просто нет. Отрезы ножовкой делают прямо на коленке (в буквальном смысле). Мусор после себя ни разу не убрали и даже не подмели. Я каждый день за ними убирался, подметал, выносил обрезки досок, опилки, коробки из-под корпусов и фасадов. Все вырезы делали крайне неаккуратно, по принципу "не видно - и так сойдет". Из-за этого появилась куча сколов на ламинате корпусов и ЛДСП-фартуке.
При сборке розеток обнаружилось, что вырезы сделаны большего размера, чем нужно. Из-за этого опорные пластины розеток утопают внутрь, хотя должны крепиться поверх фартука, а рамки розеток едва могут прикрыть эти «дыры». Кроме того, на краях вырезов есть большие сколы, которые торчат из-под рамок розеток. На тот момент вообще было ощущение, что фартук безнадежно испорчен. Еле-еле удалось отыграть эти сколы регулировками розеток. А в одном месте пришлось еще допиливать фартук специально купленным для этого гравером. Проковырялся я с этим не один день.
Закрывать трубы подвода воды скотчем/тряпкой? Пфф, это ещё зачем? Ах опилки летят от выпиливания столешницы? Да ладно, ничего страшного.
- Неровно закрученные саморезы, во многих местах со сколами ламината на корпусах. Я не говорю про труднодоступные места. Но саморезы неровно вкручены даже в крепления направляющих в ящики, которые собираются в свободном доступе, на полу.
- В течение всех дней сборки вместо выполнения своей работы, я постоянно бегал и следил за кухонщиками: чтобы не было сколов и повреждений просил вырезы делать только через малярный скотч; говорил, что фартук надо приклеивать к стене (они меня на полном серьезе спрашивали: «а что, разве надо клеить? Он же и на розеточных вырезах держаться будет»); что плинтус столешницы надо дополнительно силиконить. Чтобы не запачкали окрашенные стены, я завешивал всё защитной пленкой, и то они умудрились в паре мест испачкать стены карандашом и грязными руками в силиконе.
- Кучу всего из доп. работ мне предложили сделать самому. Типа говорят: "и мы время сэкономим, и вы деньги". Это: подключение вытяжки, установка светодиодной подсветки, раковины, варочной поверхности, розеток. В итоге это оказалось очень правильным решением, а то они и в этих местах бы накосячили. Вообще аргумент "я боюсь работать с электричеством" эпичен. Довод, что всё обесточивается автоматами, их не убедил. Мне кажется, что им следует начать бояться сборки кухонь, - это будет благом для всех )
- Из-за насильного забивания столешницы деформировалась колонна с бытовой техникой: сейчас она выгнута дугой, с перепадом в 5мм. Это уже полностью неисправимо без полной пересборки кухни. Кое-как замаскировали это регулировкой фасадов, но не идеально. Из-за этого же в данной колонне поплыли все горизонты, техника стоит криво; пришлось подкладывать листы оргалита под ножки микроволновки и духового шкафа
- После установки бытовой техники обнаружились "лишние детали". Как позже я разобрался, оказалось, что в микроволновку надо вкручивать ножки, а ниша для нее при этом должна быть на 2см больше по высоте. О чем русским языком написано в инструкции, но зачем ее читать, верно? Мы же самые умные. Перекручивал эту нишу я самостоятельно
- Газлифты в одном из шкафов не держат дверцу. Докупал самостоятельно более мощные
- На широкую дверь ставятся 3 петли вместо двух. Их установили, но неправильно: средняя должна быть не ровно посередине, а ближе к верхней, т.к. рычаг усилия в этом месте больше
- Вырез под раковину пришлось доделывать самостоятельно: одним бортом она лежала в пазу, а другим - опиралась на утолщение
Ребро жесткости под варочной поверхностью «поплыло» после выпила - опять же из-за кривости этого выпила. Доска прогнулась и начала цеплять ящик при открывании (даже в минимально выставленной высоте фасада). Буду самостоятельно делать там ребро из металлического уголка
Итог: даже с учетом того, что я бегал за этими криворукими горе-сборщиками всю неделю и старался всё контролировать, я в итоге за свои деньги получил просто кучу косяков с самостоятельной переделкой, либо вообще с отсутствием возможности исправления. Где-то не усмотрел, где-то понадеялся на их сознательность, где-то просто не знал, куда смотреть и увидел косяки постфактум. Да и не должен рядовой клиент в этом всём разбираться: услуга сборки заказывается именно для этого. Это же не услуга сборки, это полнейший отврат.
Самое смешное, что изначально они предлагали просто отдать им ключи на пару дней, чтобы они сами все собрали, без моего контроля. Чем это в итоге бы обернулось, даже боюсь представить.
Обращаться по гарантии или с жалобой не собираюсь. Этих криворуких спецов на пушечный выстрел не подпущу к своей квартире. Просто хочу, чтобы все были в курсе, что тут творится.
Последствия сборки мне пришлось еще долго разгребать последствия самостоятельно, либо с другими мастерами. Что-то доделывать, допиливать, выравнивать. Некоторые вещи поправить до идеала уже просто невозможно: надо пересобирать кухню с нуля.
Далее я просто прикреплю фото с комментариями последствий и переделок. Пусть выводы каждый сделает для себя сам.
8
2
May 26, 2021
Не качественная работа сборщиков кухни, затянутый срок сборки. Из-за комплекса допущенных при замерах и сборке ошибок, пришлось вызывать стороннюю бригаду для исправления ошибок (к сборщикам, которые должны были изначально устранять неполадки даже не стали обращаться, все делалось "спустя рукава" и создавало больше проблем, чем пользы в исправлении недочетов)
1
1
December 23, 2019
Пришли в салон по рекомендации знакомых. Менеджер Дмитрий сначала произвел впечатление угрюмого человека, но оказался знающим специалистом. Помог решить все вопросы, проконсультировал относительно техники для кухни. Кухню привезли в указанные в договоре сроки, смонтировали за один день. Качеством довольны. Дали гарантию.
4
June 1, 2020
В 2016г. заказывали кухню. Пока вроде всё хорошо.
1
1
March 18, 2020
10 минут сидел напротив продавца, но он был так занят, что пришлось встать и уйти
3
3