Zstock
484 reviews
October 5, 2024
Добрый день,
Заказывал плату управления для духовки Samsung.
Перепроверили на совместимость выбранной палаты с духовкой.
Плата была хорошо упакована, отправили оперативно.
Цена на плату и доставку хорошая, была самая низкая из того что я смог найти, плюс плата в наличии.
Сам установил плату, все работает.
Спасибо!!!
Номер заказа - 8304819
3
1
November 17, 2024
Заказ 8307875. Читал отзыв, ситуации прямо как у меня. Может когда-то этот склад и был хороший, но сейчас ничего хорошего нет.
Сделал заказ. Запчасть в наличии, как написано на сайте. Оплатил заказ и доставку, иначе никак. Жду, информации об отправке - ноль. Написал - отписка. Мол через неделю отправим. И так несколько раз. И всё время присылают отписки на мои вопросы. Пока не спросишь несколько раз, не ответят что и как. Надоело ждать сделал возврат. Хорошо, хоть деньги вернули. Не надеялся на быстрый возврат, глядя на их работу. Цены скачут, как на конях. Заказал за 350, потом смотрю уже 750, потом 500 с чем-то. А прислать нечего. Вот вам и сервис. Чудо, а не склад:))
Не советую сюда обращаться. Можете просто потерять время, а возможно и деньги.
4
3
October 7, 2024
Заказывал компрессор для холодильника Bosch. Подобрал по совместимости с моделью. Оригинальная запчасть была в наличии. Выбор, оплата, инф. сопровождение и доставка - все отлично!
3
1
August 29, 2024
Так и не дождалась запчасти. Похоже, что берут деньги, крутят, пока ждёшь деталь, которой нет, а потом по первому требованию деньги возвращают. Схема, видимо, идеальная - не придерёшься. Типа, мы старались, а вы не дождались. Деньги-то вернули. Не идите на поводу у своих эмоций. Да, хочется починить технику, но в этой конторе вы сделать ничего не сможете. Сейчас мой отзыв положительными отзывами собственного сочинения перекроют, и будет впечатление, что у этой компании всё здорово, но кому-то просто не повезло. Не верьте.
6
1
October 8, 2024
Тоже, как и многие в отзывах, столкнулся с неотправленным заказом. В итоге, вернули сумму полностью, за заказ и доставку. То есть, сотрудники там, на телефоне, нормальные, выдержанные и решения принимаются адекватные. Только что-то в целом упущено по контролю и оповещению о ходе дел. Не знаю, в чем там причина, но доволен, что благополучно отменил заказ. Деталь заказал дороже, с доставкой в тот же день.
1
January 11
Большой выбор, удобная доставка, выгодные цены. Качество хорошее, оригинальные запчасти. Легко нашла запчасти для своей кофемашины, цена устроила.
1
October 6, 2024
Отличный магазин! Помогли с подбором запчасти к моей модели холодильника. Отправили сразу , без задержек! Очень приятно иметь дело с профессионалами!
1
2
December 14, 2024
Отличный выбор запчастей, можно буквально для всего найти, очень хорошее качество. Доставляют быстро и удобно, благодарю.
2
August 30, 2024
Заказ 8 294 058 от 17.07.24 модуль управления холодильником, со сроком отгрузки 23.07.24 +7 дней на доставку. Оплатил 100% и стал ждать трек номер отслеживания . 25.07.24
позвонил узнать что с моим заказом, на что мне ответили " что вы хотите у нас срок отгрузки 15-18 дней. А дальше пошло поехало постоянные переносы сроков, вместо того чтобы признаться что этой запчасти у них просто нет. Последний раз перенесли на 10.09.24 надоело это враньё, забрал деньги
5
2
January 8
Большой выбор запчастей для бытовой техники. Точное сравнение параметров техники во избежании того что заказываемая деталь подойдёт. Минус только в том что долгая доставка и забывают выслать деталь в указанный ими срок отправки, пока не напомнить о себе.
2
December 28, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Перед заказом специально уточнил - В НАЛИЧИИ. Оперативно все было до момента оплаты. Затем про меня забыли на несколько дней, а после моего вопроса "когда отправите", начались сказки про оптовые и центральные склады. Сначала "наличие" превратилось в 5 дней ожидания, затем в 2 недели. плюнул и забрал деньги. Никому не советую связываться.
3
January 15
***, с 22.10.2024 не могут поставить заказанную запчасть. Заказ №830892 срок поставки 45 дней. И то не укладываются, звонил-писал обращения на сайт, реакции 0!!!!! Кое-как выбил информацию о заказе, и О...чудо! Срок отгрузки перенесён на 20.02.2025!!!! Буду разбираться с Роспотребнадзором и напишу жалобу в прокуратуру на предмет мошенничества.
June 9, 2024
Молодцы!Заказываю у них регулярно запчасти для импортной бытовой техники!
Всегда быстро,качественно,ответственно!
Поактически в наличии все что нужно!
Успехов и поцветания
5
4
June 13, 2024
Заказ 8287813. Помощь в подборке, быстро, качественно, адекватные цены, удобный выбор доставки. Качество товара отличное, подошел идеально. Спасибо, сервис порадовал.
4
5
November 7, 2024
Заказал 18 октября полку в холодильник, продавец подтвердил наличие и попросил оплатить полную стоимость с доставкой, 19 октября оплатил, но трек номер никто не прислал. Далее начались отписки что еще раз пришлют трек, что отправили запрос в курьерскую службу и т.д. и т.п. естественно ничего так и не пришло
3
1
November 8, 2024
Заказ оплачен полностью три недели назад , до сих пор не отгружен со склада ( по их словам ) . Требую возврата денег...а в ответ молчание..не рекомендую связываться с данным инетмагазином ! Возможно обращение в судебные инстанции . По всей видимости хорошие отзыва сочиняют сами сотрудники , а так же их знакомые )))
3
2
August 12, 2024
Заказ #8 286 829
DG47-00010A Samsung оригинал, термостат для духовок
DG63-00034A
Крышка, оригинал Samsung DG63-00034A
Цена адекватная, отгрузка в течении недели, доставка в течении недели.
Если не срочно , то можно потерпеть
2
2
July 28, 2024
Кому дорого время и нервы. Не пользуйтесь услугами этой компании.
Деньги получили 22.07 а 28.07 информируют о переносе сроков Отправки на 30.07 . У компании НЕТ запчастей!!!! И то что они делают называется Под Заказ!!!!!! Т.е заведомо ложная информация. Отзывы на сайте проплаченные . Не верьте не единому слову.
7
2
June 7, 2024
Хороший магазин с хорошим выбором и что самое главное с региональными складами как следствие очень быстрая доставка . Заказывал термопредохранитель на холодильник подошел идеально номер заказа
№8 287 006 .всем рекомендую .
2
5
October 2, 2024
Наплевательское отношение к клиентам. Сроки поставки не соблюдают, обратной связи с ними нет. На звонки и сообщения не отвечают. Обратная связь появилась только после публикации отзыва. Правда предоплату за заказ вернули.
2
1
September 29, 2024
Оплатил заказ 18 августа. Сегодня 29 сентября. Заказ мне никто не отправил. На мои запросы отвечатую заказ в работе, перемещают со склада на склад и тд...
Сделали заявку в сдек практически сразу но товар туда никто так и не сдал
4
1
December 20, 2023
В целом нормально, но некоторые непонятки всё же есть. Потребовался ТЭН для стиральной машины Самсунг взамен сгоревшего. По поиску на сайте выходит деталь с пометкой "оригинальная, 100% подходящая, в наличии". Заказываю, оплачиваю. На следующий день приходит сообщение: "Замена артикула производителем, вы согласны на замену?". (Зачем тогда писать, что у в наличии товар с одним артикулом, когда на самом деле он с другим? Пишите сразу, что совместимая замена) Ладно, согласен, жду доставку. В итоге получаю свой заказ только через 10 дней, из которых 3 дня везла 5Post. А остальные 7 ? На сайте поставщика написано, что хотя организация Питерская, все детали отправляются со склада в Москве. Получается, ТЭН везли из Москвы в Москву целых 10 дней? Странно. Радует главное, ТЭН подошёл, хотя и отличается от оригинала заметно. Стиралка работает.
4
7
April 7, 2024
Заказ 8277481. Приобрела в данном магазине верхнюю петлю для холодильника. Доставка быстрая, упаковано всё надёжно. Особенно понравилось сопровождение товара, постоянно сообщалось о месте нахождения товара. Чувствуется, что работают профессионалы! Спасибо, товар отличный!
3
4
December 2, 2024
Отличный магазин, заказывала уплотнитель на холодильник Samsung. Доставка за неделю до пункта слэклайн, качество оригинал. Спасибо продавцу, заказ 8 086 543
2
December 2, 2024
Все отлично, стекло для стиральной машины Haier доставили в оговоренное время. Порадовала упаковка. Заказ 8 354 750
2
June 5, 2024
Всё отлично. Ответила сразу. Заказ отправили оперативно. Всё подошло. Цены самые лучшие в этом сегменте. Посмотрим как будет работать. Спасибо большое! Номер заказа 8 286 781
3
5
January 8
Всегда выручают с запчастями, которые здесь в наличии. Быстрая выдача. Хорошее качество
3
February 6, 2024
Требовался терморегулятор для парогенератора Bosch 00619905. На данном сайте было указано "в наличии" (это было в конце октября 2023г.) - он и сейчас (06.2.24) висит с пометкой "в наличии" (скрин сайта приложил). Зарегистрировался - оформил заказ - оплатил. Чуть позже пришло сообщение, что заказ будет доставлен в течении 50 дней. На вопрос, что это за "наличие" с таким сроком поставки был получен ответ: "наличие на "нашем" складе в Европе - доставка до РФ 45 дней и далее 4-5 дней сдэком вам на адрес))). Срок в личном кабинете "подгрузился" 15.12.23 Решил подождать. На дату 16.12.23 товар не был доставлен, сообщений от данного магазина также никаких не поступило. Забегая вперед могу сказать, что с этого момента все "операторы" стали заняты, служба поддержки практически на бумаге приносили ответы с Питера.... , что они ждут ответа от склада, когда тот отгрузит мой товар))) В итоге спустя неделю "ругательств, требований и жалоб" получил ответ: "товар задерживается и новый срок поставки 30.01.24" (Европа - это наверное не континент, а спутник Юпитера они имели ввиду). Тут уже просто решил посмотреть, как будет продолжаться это "разводилово", так как запчасть уже была приобретена в другом магазине и установлена на парогенератор. Итог, как мной и предполагался, закономерен: на дату 06.02.24 ничего не поставлено и не отгружено, при обращении на телефоны - ответ стандартный - "уточняем у склада". Потом пришло сообщение на сотовый - срок заказа изменен на 28.02.24. Деньги возвращать сами не хотят, а требуют, что я создал заявление на возврат денежных средств(типа я сам отказываюсь от заказа, а они не причем). По данному факту принято решение написать заявление в соответствующие государственные органы с целью организации проверки данного магазина на наличие мошеннических действий, а также неправомерное пользование чужими денежными средствами! (ничего они не поставят, а тупо собирают по мелочи деньги с клиентов и ..... тут каждый сам додумывает)
18
3
December 26, 2024
Заказал здесь плату для холодильника, необходимо ее было в срочном порядке поставить по гос. контракту. Мне менеджер пообещал, что смогут ее доставить в срок, но по истечению обещанного времени ее не было. Я испугался просрочки и купил ее дороже в другом месте, где она была в наличии. Конечно тут просрочили всего один день и я наверное поторопился, но ранее с этим магазином не работал, а обещалкиных на рынке полно, а решение нужно было принимать. Я в магазин написал письмо о возврате средств, сообщил об этом менеджеру, но они , не смотря на это на следующий день мне платы отправили. Это было странно. Через СДЭК я отменил отправку. Вот прошло уже 3 месяца, они деньги не возвращают. При том по почте меня издевательски перекидывают по кругу , Пишите туда, пишите сюда, везде все написал, на сайте возврат оформил. И нечего. Придется возиться с судом из-за 17000 руб.
2
October 6, 2024
Деталь пришла, та которая и должна. Всё чётко и своевременно. Буду заказывать и дальше. Компании большое спасибо!
2
2
June 14, 2024
Заказ 8 287 862, заказал вентилятор для холодильника Samsung. Послушал сайт, что подойдёт 😀 Причём это единственное место, где вентилятор был полностью, с корпусом, что мне и требовалось. Доставка из Питера в Московскую область заняла около недели, правда не СДЕКом, а через Пятерочку. В общем, всё хорошо. Спасибо
3
5
December 11, 2023
Здесь оказалась самая низкая цена на одну редкую запчасть для моего холодильника (ТЭН системы ноу-фрост, заказ 8 256 467). Я её заказал, и она в итоге пришла в целости и сохранности. Правда, имела место существенная задержка относительно изначально заявленных сроков. Но мне было дано исчерпывающее объяснение того, почему это произошло, и что вины самой компании в этом нет. Также компания постоянно доступна по всем возможным каналам связи. Поэтому - 5 звёзд.
2
5
November 26, 2024
Не рекомендую! Заказали 3 недели назад запчасти , их до сих не отправили! Полнейшее нарушение прав потребителя . Сроки отправки не сообщают . Отвратительная компания’
3
2
December 18, 2024
Хороший магазин очень часто пользуюсь сайтом для подбора запчастей. Аналогов в России нет.
1
August 18, 2024
Не качественный товар, уплотнительные резинки на холодильник. Пришлось заказывать в другом месте .Деньги на ветер, потраченное время. Номер заказа 8 296 034
3
2
December 23, 2023
Искал редкую крестовину на сма LG на 12 кг. Нашел только здесь. Цена адекватная, доставка в провинцию разнообразная ( я выбрал подешевле пост 5ка). Заказ пришел относительно быстро, крестовина была упакована в несколько слоев всего разного . Продавца рекомендую.
3
3
April 3, 2024
Нашла этот сайт случайно. Но очень и очень довольна. Отвечали быстро. Все по модели пылесоса мне подобрали еще быстрее). Я оплатила и уже в этот же день отправили почтой! Все отлично, лучше и не бывает! Очень рекомендую и буду пользоваться сама! Спасибо
2
4
December 17, 2024
Всегда проконсультируют и подберут запчасть. Выбор широкий .Рекомендую!
1
June 16, 2024
Заказывала нагревательный элемент для стиральной машинки. Все пришло быстро, хорошо упаковано и без повреждений. Деталь подошла, соответствует, машинка работает. Спасибо.
2
3
December 25, 2023
Пользвался услугами данного сайта уже несколько раз. Запчасти похожи по качеству на оригинал(скорее всего так и есть), но даже если это не так то они очень хорошего качаства. Из минусов это обработка заказа и отправка товар. Это что то с чем то последний заказ обрабатывался и отправлялся почти три недели. А еще бесит, постоянно требуют фото наклеек техники на которую заказываешь запчасть, сделать фото не всегда представляется возможным. Для чего этот весь геморой с фото не понятно, если я взял каталожный номер с самой запчасти или осуществить подбор по модели могу самостоятельно.
4
4
October 4, 2024
Все отлично. Зап. части как я понимаю всегда есть. Правда чего то дллго идет из Питера в Москву.
1
1
December 11, 2024
Покупаю здесь запчасти для телефонов уже не первый раз. Хорошие цены, беру строго оригинал. Доставка имеется
1
1
July 12, 2023
Заказывал запчасти для бытовой техники уже не один раз (что делать, техника иногда ломается с нашей помощью или самостоятельно) и всегда заказ обрабатывался и отправлялся быстро. В последний раз, 22.06.23, заказал кнопку замка вакуумного упаковщика, заказ 8 229 722. К сожалению, с отправкой заказа произошла задержка. Заказ прибыл в пункт получения в г. Волгограде 07.07.23. Доставка на выбор разными компаниями, что может быть для кого-то дорого и не очень удобно. Раньше была доставка через Озон, но почему то сейчас ее нет. В личном кабинете на Zstock отображается история и статус заказа, что очень удобно. Можно самому подобрать необходимую запчасть, а можно предварительно получить консультацию.
3
3
December 27, 2023
Отвратительно, пока оформлял заказ звонили каждый час , обещали золотые горы все мол есть только оплатите и тут же отправим. Как только оплатил и началось чюдо отправка через неделю мол доставка с другого места потом прибавляется еще неделя, ничего . Как я только ни писал ни на вайбер ни на эмейл ни обратная связь тишина. Закал у других прислали за неделю. Написал отмените заказ тишина и через 20 дней свершилось чюдо пришла запчасть, но на кой она мне теперь нужна, я просил отменить, вернуть деньги- тишина. Не берите здесь ничего. Потом уже читал отзывы и понял что попал в омут. Запчасть за месяц это перебор
8
4
April 9, 2024
Большой ассортимент, вежливые сотрудники, бесплатная помощь в подборе необходимой детали, выбор из всех основных транспортных компаний на рынке
2
2
June 17, 2024
Заказали маленькую-маленькую деталь для насадки от аккумуляторного пылесоса Samsung. Стоимость доставки вышла больше половины стоимости самой детали. Но, деваться некуда. Всё пришло быстро, сама деталь подошла идеально
2
2
December 8, 2023
Все на высшем уровне. Заказ проверили на совместимость, отправили быстро, получил в пятерочке, цена приятно удивила, большое спасибо за оперативность и знание своего дела.заказ 8256698
3
2
June 28, 2023
Отличная организация. Заказал крышку для ящика морозилки Бош. По виду и качеству - оригинал. Очень удобная система подбора запчасти, угадано всё точно, чего я сильно боялся. Наилучшая цена из трёх найденных поставщиков. Сопровождение сделки отличное, постоянное отслеживание через личный кабинет и уведомления в мессенджерах.
Обязательно буду рекомендовать и оставляю себе в закладки 👍👌
3
2
June 17, 2024
Оформил заказ 8 288 227 (деталь для посудомоечной машины). Заказ быстро подтвердили и отправили. Продавец все время был на связи. Доставка осуществлялась 4 дня. Считаю, что услуги данным магазином оказываются на достойном уровне.
2
2
June 17, 2024
Очень доступно. На большое количество техники можно найти запчасти. Очень удобно Номер заказа 8 288 433
2
2