Много лет пылесосят население и заключённых, связь отвратительная чаще всего тупо не работает. Электронные письма, это отдельная статья воровства. 40% страницы это техническая информация, но за неё платит пользователь сервиса. В тех. поддержке работают некомпетентные сотрудники. Держитесь подальше от их сервисов, берегите нервы и свои деньги.
Елена Е.
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Нижегородская обл. Вадский р Н. Поселок Аннекковский карьер, СИЗО 3.Не дают, заключённому, находящемуся под судом Арзамасского суда пользоваться деньгами, которые находятся на его лицевом счету. Это мой сын Ермаков Виктор Викторович 1980гр.Обращения проигнорировали. Прошу принять меры.
1
Сахаров Алексей
Level 9 Local Expert
January 12
Отличный сервис, помог наладить связь с другом который попал в тяжелую жизненную ситуацию. Отличный сервис придумали и внедрили ребята!
Вера Огородникова
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Письма отправлены более недели назад, ни одно до сих пор не доставлено. Не советую тратить деньги на данную услугу, проще и быстрее по обычной почте.
1
1
Светлана Светлана
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Очень плохое качество услуг. Чат поддержки вообще забили отвечать. Деньги списали, услугу не оказали. В данной ситуации считают себя правыми, тычут, что у них есть, как оказалось, 90 ! дней для отправки письма !Ген. директор Малахов С. А. , не играйте с Судьбой, наведите порядок в своем ведомстве и научите сотрудников с людьми вежливо общаться.
3
Юля Попова
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Не могут решить проблему с отправкой писем уже 2 недели!!!! Принтер не могут починить, оператору еле дозвонилась, говорят то 10.07, то 13.07, теперь 14.07 заявка только будет рассмотрена!!!! За письма деньги списывают , а услуги нормально предоставить не могут. Чтобы починить принтер надо 2 недели ждать, что денег нет??? Операторы все как под копирку отвечают , любое отклонение от правил вызывает ступор и заново начинают говорить одно и тоже. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и научить операторов выслушивать своих клиентов до конца а не бросать трубку.
4
Свет Шев
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Отвратительное качество оказание услуг. Направили письмо электронное, его перевели в зачем то в бумажное. А нам это не нужно было абсолютно, мы могли бы и по почте отправить. Электронное нужно было. Обратились в чат поддержки, специалист врёт наглым образом. что в Ик нет средств для приёма электронных писем. А в ИК естественно есть такие возможности, потому, что других родственников письма принимали, как электронные. Просто затупили, видимо, перепутали способ отправки и не сознаются.
4
Show business's response
Ларка
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Не знаю как у всех, у меня все прошло отлично. И деньги были получены вовремя и служба техподдержки сработала быстро. Молодцы
2
Алена Ленкова
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Отправила деньги в колонию строгого режима через ваш сайт, деньги до сих пор не поступили в бухгалтерию, вам звоню требуете имя фамилию бухгалтера, они не обязаны представляться, что деньги не поступили на счёт это уже факт мошенничества с вашей стороны.
6
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Качество оказываемых услуг, никакое! Ответ на письмо жду три недели, операторы в службе поддержки составила обращение, срок рассмотрения месяц!!!!! Никакую информацию не предоставляют! Господин Малахов С.А. как работает ваша компания???? Научите операторов разговаривать с людьми! За такой сервис и одной звезды много!!!
5
София Ж.
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Качество услуг никакое, не советую связываться
1
Анна С.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Отвратительное качество услуг. Заказала журнал в январе должен прийти был в апреле , середина мая а его даже не отправили. Служба поддержки пишет одно и тоже журнал должен быть получен в апреле. Как его получить если вы его даже не отправили.ни журнала ни денег.
3
1
Юлия Черных
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Все быстро и четко. Очень понравилась услуга! Не надо отходить от компьютера вообще. Письмо ушло и быстро пришел ответ в пдф формате!
1
Ольга Федорюк
Level 11 Local Expert
November 25, 2024
Всё устраивает :))
1
Натали С.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Ужасный сайт!!!! Деньги снимают, а услуги не оказывают. Ни чего не обьясняют. Дурят только народ наживаясь на чужом горе
3
Юлия К.
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Ребята быстро реагируют на обращения, стараются максимально разобраться в вопросе
2
Камола Мамажонова
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Я даже не смогу войти прложеня потому что не какие смс код не поступает
1
Галина Г.
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
СПАСИБО ВАМ за необходимое приложение,ОЧЕНЬ облегчает общение с осужденным.И если возникают вопросы,Служба поддержки реагируем БЫСТРО.СПАСИБО работникам за безупречную работу!!!!!!
1
4
Татьяна Иванова
Level 2 Local Expert
July 23, 2021
Безобразное качество оказание услуг. Ответа на письма не могу дождаться уже месяц. ИК подключили, а людей пользоваться техникой не научили. Смысл в таких услугах. В техподдержке помочь не могут. Говорят, от ИК не поступало жалоб, что у них что-то не работает. Считаю данный факт - хищением моих денежных средств, т.к. услуга мне не оказана в полном объеме, а деньги присвоены.
8
1
Елена
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Деньги дерут бешеные, в чате службы поддержки отвечают раз в час, это не сервис!
4
1
Татьяна Ионова
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Мало того,что связь не айс так ещё деньги снимают больше чем положено, совести совсем нет
2
Василий Андреев
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Позорище и мошенники и назвать ни как просто издевательство над таких кто там сидит на зонателекоме .На телефон идут гутки от таксафона ,а не высвечивается,ответить .
2
1
Anonymous review
November 26, 2021
Уже три раза разговаривала с супругом используя связь зонателеком. Муж в 3 СИЗО. связь отличная, нареканий нет.
1
Ольга Е.
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Вы издеваетесь над людьми???Что со связью???Деньги списываете, тарификация поминутная,а только с третьего раза можно поговорить!
3
Mary Loved
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Отличный современный офис и отзывчивые ребята
1
Егор Мамонтов
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
Связь очень плохая, сегодня 3 раза ложила деньги,ещё даже не пришли,муж скидывает ,а позвонить не может.
5
Марина
Level 6 Local Expert
March 10, 2021
Ужасная связь деньги дерут каждый день ложу по 100руб разговариваем в день по 10мин. Связь ужас деньги дурут
4
2
Владимир Внуков
Level 12 Local Expert
December 3, 2021
Спасибо, что даете возможность общаться с родственником!
Андрей Беляш
Level 3 Local Expert
June 14, 2021
Связь просто ни какая вызов на вызов накладывается от одного и того же абанента
1
Руслан новиков
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Связь ужасная то не видно то не слышно , а деньги снимают.