Ставлю такую оценку только из за администратора. К врачам не попали.га почту не получается отправить письмо, поэтому пишу здесь
Здравствуйте. Прошу вас наладить работу администраторов. Это лицо и важная составляющая клиники .
Ситуация такая 11.02 с травмой зуба у ребенка 2ги10 мес обратились в зубрёнок на ост высшая школа Люберцы. Я все понимаю запись у хирурга,но администратор даже с места не сдвинулась чтобы как то помочь узнать у врача сможет ли принять ( ребенку обработка нужна была и рентген)
. Нам было сказано клиника напротив есть туда можете сходить либо сидите ждите ,запись полная,может как освободится врач. В клинике напротив приняли без записи и без очереди.и администратор ринулась к врачу. Вот пример работы
Обратились по совету стоматолога знакомого. Но жаль потраченое время
Прошу рассмотреть возможность более внимательной и грамотной работы ваших администраторов.
Спасибо за внимание.
11
2
Николай Горло
Level 15 Local Expert
February 28, 2022
Вежливый персонал, качественное оборудование и грамотные врачи сделают качественную работу для того чтобы ваши зубы сверкали! Но цены достаточно высокие для области.
Оксана Белова
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Отличный подход к детям, рекомендую Голубых Ольгу Михайловну. Были проблемы с посещением стоматолога у ребёнка, после этой клиники он уверено сказал, что пойдёт ещё
3
Яна Краснова
Level 5 Local Expert
March 28, 2022
Начинающийся кариес выдали за пульпит. В процессе лечения делает всё, чтобы ребёнку было страшно. Всё для того, чтобы развести на седацию. Насчитали нам 5 пульпитов, дали направление с кучей анализов для общего наркоза. В итоге обратились в другую клинику - пульпитов никаких нет. Небольшая санация (зубы молочные), ребёнок абсолютно спокойно идёт к врачу, даже с радостью. Прошло 1,5 года, а пульпитов всё нет.. В прокуратуру бы жалобу написать. Но работают как заправские ***, на потоке - следов не оставляют, все рекомендации на бумажках без опознавательных знаков, карт нет, направления официально на лечение под наркозом не дают. Разводилы одним словом
9
1
лилия рашитова
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Самая лучшая детская стоматология . Лечили и продолжаем лечить старшего у доктора Христовой. При рождении второго ребенка даже не задумывались о выборе стоматолога, ответ сразу только к этому доктору. Спасибо вам за наших детей семья Рашитовых
3
Ольга Александрова
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Много лет только туда вожу детей! И сама хожу, замечательные врачи, всё нравится 👍
3
svetlana.aladeva-77
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
Лучшая клиника с опытом работы больше 20 лет, работают профессионалы своего дела, поэтому бывает тяжело записаться на приём. Вежливый персонал, современное оборудование и стерилизация инструментов.
2
Виктория С.
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Поселили стоматологию и ортодонта. Все понравилось, цены приятные) персонал вежливый. Особенно ортодонт, молодая девушка.
Теперь придем осенью.
1
Gladiloff
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Не плохая клиника! Вежливый персонал! Позвонил, сориентировали по цене, назначили время. Приехал ко времени, не ждал ни минуты! Все быстро и качественно!
Анастасия Р.
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Испортили зуб ребёнку. Ужасный врач попался, ребёнок все время плакал, она даже не стала искать контакт и разговаривать. В зубе сняла пломбу, которая хорошо стояла в канале, не сняла весь кариес, но при этом истончила стенку так, что зуб может сломаться. Поставила временную пломбу типа лечение, по факту которое даже не попало в канал. Отправила на несколько дней домой со словами, что зуб под удаление, так она все сделала, чтобы его удалить. На руки не дали ни рентген, ни схему лечения, ни описания, что пролечили. Хотя врач обещала, что отправит. На что администратор сказала, что это компьютер у них не позволяет отправлять. Была бы здесь возможность ставить оценку с большим минусом - поставила бы.
Ходим в эту стоматологию давно. Наблюдаемся у Христовой О.А. Очень хороший врач, приветлива, внимательна. С детками быстро находит общий язык.
1
1
Юрий Понамарёв
Level 9 Local Expert
April 25, 2022
Цены ниже чем в Москве, ребёнку очень нравится. Персонал хороший, после каждого посещения ребёнок выбирает игрушку.
3
1
Вячеслав Дьяченко
Level 5 Local Expert
November 5
С детьми только суда!!
Show business's response
Оленька
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Лучшей стоматологии чем здесь, не видела. Доктора очень компетентны. Огромное спасибо Валерии Юрьевне и Никите Михайловичу, сделали из моего рта-голливудскую улыбку) спасибо большое
4
1
Марина Егорова
Level 6 Local Expert
May 22, 2023
Любимая стоматология, ходим всей семьей, прекрасные врачи
3
1
Юлия Балицкая
Level 5 Local Expert
September 19, 2021
Пошли по совету знакомых в зубренок в Люберцах, врач Каштанова Мария. Первый раз врач сделала снимок ребёнок спокойно воспринял снимок заморозку открывала рот и сидела спокойно на руках у папы, испугалась немного звука бор машины и отсасывателя слюней, при этом не махала руками не вырвалась немного поплакала и всё. После 20 минут лечения врач тяжело вздохнула и сказала, что она больше так не может, ставит временную пломбу, говорит записываться на приём в следующий раз доделывать, записались через неделю, приехали ребёнок в нормальном настроении настроен делать зуб не плачет, она не начав приём сразу начала паниковать, как она не будет плакать не будет дёргаться и т. д. и сразу начала предлогать наркоз, на минуточку он вообще не полезен, стоит в клинике 12 тыс и говорит может вы к заведующей пойдёте, муж ей да ладно что вы так сразу настраиватесь, наоборот надо преободрить что все хорошо, на что она отвечает "Вы что меня учить будете как мне работать" муж да нет никто Вас не учит, она опять может Вам к заведующей, она работает такими способами, что крутят и держат детей, я так не работаю. Мы встали пошли на ресепшен, чтоб попасть к заведующей, а запись у неё аж на месяц вперёд все занято, ребёнок уехал с временной пломбой в поисках нового врача. Абсолютный не профессионализм со стороны персонала, зачем было записывать нас на приём если она не может так работать и не переносит детских слез, сказали бы сразу что ищите другого врача. Мы специально приехали в клинику, зная что цены не дешёвые чтоб ребёнок спокойно все дал сделать, а приходится ещё врача успокаивать.... При этом первый приём стоил 3800 за временную пломбу. Очень расстроины от данной ситуации.
7
2
ирина калашникова
Level 11 Local Expert
November 20, 2021
Отличный центр. Обращалась со старшей дочкой, помогли. Сейчас правим прикус младшей. Положительная динамика лечения. Доктора знают свое дело. Большое спасибо артодонту Потрясовой Александре Михайловна и Алане Борисовна.
1
1
Елена Д.
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Всегда вежливый персонал. Делают быстро и внимательны к детям.
2
Анна
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Отличное место, специалисты- профессионалы своего дела.
Лечат под микроскопом, все очень внимательные- начиная от ресепшн до медсестёр.
Ценник чуть выше среднего, но это того стоит.
Рекомендую это место.
Катенька
Level 11 Local Expert
March 22
Ооочень хорошая клиника!супер🥰❤️
Show business's response
Людмила Алтунина
Level 23 Local Expert
October 25, 2022
Очень приятная клиника.
Компетентный персонал и приветливый.
Рекомендую.
Хорошая клиника, чисто. Вежливый персонал и хорошие врачи.
1
Tatiana Lisowa
Level 13 Local Expert
September 17, 2023
Хорошие специалисты, современное оборудование
Даниил Б.
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Мне удалили зуб мудрости, который стал врастать в соседний зуб тем самым разрушив его почти наполовину. Потом испорченный зуб восстановили да так, что от настоящего не отличить. Все круто!
2
1
Kitty
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Понравилась стоматолог, девушка очень добрая, вспомнить бы как зовут дочка без истерик вылечила зуб, хотя обычно слезы льются рекой
Руслан
Level 17 Local Expert
February 19, 2023
Ребёнок доволен, не больно, не страшно и без последствий! Нам очень понравилось, учитывая что это было наше первое лечение в жизни!
1
s7-ann
Level 11 Local Expert
September 12, 2021
Отличный детский ортодонт, цены очень адекватные , направленность на лечение ребёнка, не на выкачку денег как во многих других местах, реально виден результат, спасибо, процветания клинике
1
Тимур Борисенко
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Не советую данную клинику. обратились с целью вылечить зубы трехлетнему ребенку, предложили сделать общий наркоз, вроде по-другому и не получится. в результате, за лечение насчитали кругленькую, 80% из которой - это общий наркоз и консультация анестезиолога. НА мой взгляд, полная чушь: делать ребенку общий наркоз. Обратились в клинику Преамбула в Жулебино, где с обычной анестезией, профессионально вылечили зубы ребенку и лечим по сей день.
7
3
Алексей Семыкин
Level 4 Local Expert
October 13
Очень дорогой
Show business's response
Алтынай Гаспарова
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Хорошее отношение к клиентам, всё чётко и грамотно
3
Екатерина Голочалова
Level 4 Local Expert
August 1
Профессионалы
Show business's response
Станислав Калошин
Level 8 Local Expert
April 18, 2022
Хотели записаться к артодонту детскому!!! Отказали в записи и приеме врача так как видители не у них ставили аппарат росса !! А нужно было все го то закрепить на одном зубе отлетевшую пломбу! Ужас что за дискриминация такая!!!!
1
2
Алексей Павлов
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
каждое посещение на 5 баллов, благодаря Вам и Вашему отношению к детям, ребенок абсолютно не боится зубного врача! спасибо Вам за вашу не легкую работу!
Вика Вика
Level 5 Local Expert
April 7, 2021
Лучшая детская Стоматология! Все внимательные, приветливые. Всегда с пониманием относятся если ребёнок боится и плачет. Сделают всё, что от них зависит. Зубы лечим с 2х лет, сейчас ребёнку 9. Зубы лечим с удовольствием. Христенко Ольга Алексеевна - наш любимый врач.
3
3
Денис Денис
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
20.03.21 делали операцию под наркозом,хотим с мужем выразить свою благодарность врачам!!анастезиологу большое спасибо за такое мягкое отношение к нашему ребёнку!все разъяснил,объяснил как положено!заведующей и всем кто присутствовал на операции огромное спасибо. Могу сказать не дёшево все обошлось ,нооо оно того стоило!!спасибо вам большое за проделанную работу!!у ребёнка теперь здоровый ротик)спасибоооо
5
1
Николай Юрьевич
Level 3 Local Expert
May 23, 2022
22.05.2022 приехала с ребёнком по острой боли( за час воспалилась щека) , но администратор сказала что нас принимать не будут, работают только по записи, со словами « ищите другую стоматологию где вас смогут принять» , всегда лечились у них,никогда не было проблем.
1
Nicolas Budilo
Level 13 Local Expert
September 18, 2021
Хорошее обслуживание (своевременно принимают и ненавязчиво напомнят), достойное оборудование и качественная работа! Однако цены тоже значительные!
1
ya.evseev22
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Лучшая клиника. Прекрасные и профессиональные врачи.
1
Наталья К.
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Речь о клинике на Балаклавском проспекте.
Администраторы -роботы. Для них важнее бумажки, а не дети. С жалобами острыми лучше не обращаться - вам не предложат ни времени,ни решения вашей проблемы. Администраторы, в том числе старший -нерасторопные женщины. Административную функцию выполнить не могут. Разочарование
Ксения Фаталиева
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Мда…у врачей в этой клинике цель одна уговорить своим афторитетным мнением лечить зубы под наркозом.Пришли с желаением убрать кариес ,у ребенка нет жалоб на боли.но там такое внушили,нашли дырки которых нет и счет кругленький.Ни каких других альтернативых вариантов лечения не было даже и предложенно.У врача даже и желания не было работать по иной схеме.Цены не оправданно завыщенные
6
1
Наталия К.
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Отличная Стоматология. Цена-качество. Наблюдаемся и лечимся уже лет 7 примерно. Нареканий пока нет.
3
Светлана
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Добрый , внимательный персонал. Конечно дорого, но удобно. Время ожидания , если во время приехал , отсутствует. Не удобный паркинг для машин.
3
Анна Б.
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Современное оборудование, детям лечить зубки одно удовольствие. После каждого приема, ребёнок выбирает себе подарочек. Лечение сопровождается приятным просмотром мультфильмов.
3
1
Aleksandr Droppel
Level 30 Local Expert
August 24, 2021
Отличная детская стоматология. Стараются найти подход к каждому ребенку в непринужденной форме. Мне всё понравилось. Всем рекомендую.
Наша первая стоматология, и с ней нам сразу очень повезло! Ходим сюда с дочкой с 1,5 лет (уже 2,6). Делаем фторирование и лечим кариес (без наркозов и седаций).
Дочке нравится игровая зона в холле, мультики в кабинете и подарок-игрушка на выбор после приема.
Отдельное спасибо врачу Христовой О. А. и улыбчивой медсестре. Доброжелательные, дочка доверяет и не боится.
Цены самые гуманные! Кроме того, врач не навязывает лишнее лечение.
Вежливые администраторы.
Один минус, и то не у клиники: непонятная парковка. Она вроде есть, но въезд на нее или через зебру, или по пешеходной дорожке.
В общем, очень рекомендую к посещению!