Столкнулась с покупкой некачественного изделия - выпал камень через неделю покупки.
Естественно захотела вернуть товар и деньги за покупку.
Сначала наотрез сказали, что только обмен, золото возврату не подлежит. На возражение, что только, если этот товар качественный, в ответ намекнули, что, может быть, мы его сами сломали.
В общем не послушала сотрудников, написала на возврат.
По итогу, конечно, все раз решилось, экспертиза показала "вину" завода производителя, деньги вернули, но поведение персонала просто недопустимое - вид, тон и манера общения на 0, ещё и в заблуждение вводят, как понимаю, из-за нежелания терять выгоду.
Конкретно в этот филиал не обращусь больше ни под каким предлогом, как и в компанию впринципе тоже.
Не советую категорически.
4
1
Show business's response
ильшат хамадьяров
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Искал оригинальный комплект по адекватной цене, нашел только здесь. Да и вообще богатый выбор интересных украшений. Приветливый персонал.
Show business's response
Евгений Кузнецов
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Пришел за кольцом, ушел купив еще в комплекте серьги и браслет😅
Светлана хороший специалист. Видно, что имеет большой опыт в профессии и обратила мое внимание на нюансы, которые мне бы и в голову не пришли. В общем 10 из 10!👍