Покупал здесь ранее несколько раз телефоны Samsung (а51 и через некоторое время а52), всегда цены ниже средних, качество товара хорошее, хороший персонал. Широкий асортимент товара, но он, как правило не выставлен, витрины небольшие, то есть покупаешь не с "витрины", а запечатанный в коробке, это тоже приятно.
Но вот 13.9. 2024г снова купили тут сыну телефон. Приехав в к себе, в другой город, выяснилось,что вилка на телефоне британская. Позвонил в магазин, сказали: приезжайте, мы вам подарим переходник за 300 руб. Заранее мы не знаем, какая там вилка. 5 минут в интернете, осмотр коробки - на ней маркировка UK CA - что то типа сертификация для Англии. То есть все на коробке написано. Да, ребят, у вас хорошие цены, я брал, и еще скорее всего буду брать у вас. Но вот конкретно этот телефон ребенку, как будут работать эти ваши переходники (я куплю, не вопрос), купить оригинальный зарядник xiaomi сложно в виду того,что полно подделок. Если уж вы продаете эти британские зарядники, вы хоть предупредите перед покупкой, это ведь 5 минут, и человек сам решит,согласен он или нет. Меня например, если бы предупредили, я бы просто не купил бы сыну такую версию, в основном из опасения, не сгорят ли этот телефон и зарядка при зарядке через переходник. И уж говорить, мол мы не знаем заранее, какая там зарядка - тем самым обманывать, не красиво.
1
Show business's response
Севара Токарева
Level 4 Local Expert
August 20
Замечательный магазин, в котором все есть на любой вкус и цвет, а так же кошелёк. Покупала маме телефон довольны консультантами, все обьяснили, показали 🙏. Вот пришли снова покупать теперь детям 🤩
Желаю процветания, больших продаж, и здоровья конечно же🙏
Show business's response
В К
Level 6 Local Expert
June 4
Четкое и профессиональное обслуживание персонала. Все объяснили, уточнили характеристики заказанного устройства по телефону, забронировали. Встретили с радушием и боброжелательно. Выдали, показали, объяснили. Место удобное, парковочные места имеются, 1 этаж. Полностью доволен продажным сервисом, жена в восторге от гаджета.
Show business's response
Олеся Никитина
Level 4 Local Expert
May 9
Не первый раз покупаем в этом магазине, всё качественное, оригинальное. Персонал вежливый, подберет товар под любой ваш заброс. Можно забронировать товар заранее на сайте, что очень круто. Цены приемлемые, спасибо большое!
1
Show business's response
dilchik
Level 7 Local Expert
September 29
Отличный магазин,на сайте всегда можно подобрать что по душе,вежливый персонал,уже много лет здесь покупаю товары,в этот раз взяла часы по выгодной цене!Всем советую))До новых встреч Зурмаркет💝💝💝
Show business's response
Максим Бусыгин
Level 8 Local Expert
July 5
Покупаю различную технику в этом магазине не один год. Рекомендую его знакомым знакомым. Цены зачастую ниже среднерыночных. К счастью по гарантийным случаям обращаться не доводилось. Гибкая ценовая политика.
Но есть и минусы- бонусная программа (бонусными рублями можно оплачивать лишь небольшой процент от покупки), и ассортимент хотелось бы по некоторым позициям пошире.
На данный момент опыт общения смагазином - положительный.
1
Show business's response
Ярослав Якубовский
Level 6 Local Expert
May 22
За приветливостью продавцов скрывается некомпетентность по рекомендациям про роботы-пылесосы. Хороший вопрос про бюджет, но после требования назвать модель и объяснений как надо его обслуживать и менять щетки, хотя я этого не спрашивал. Получил удивленный взгляд, что надо описать основные различия моделей. Ребята, я покупатель - мне нужен был пылесос для 70 метров и уборки собачьей шерсти. Почему вы решили мне читать нотации, а не рекомендовать какую-то модель, я лично не понял. Ушел, буду искать в другом месте, где ответят на мои вопросы и порекомендуют.
Может я чего-то не то сделал. Может ребята больше по телефонам и планшетам профи. Не сложилось, и к сожалению больше приходить туда не хочется.
UPDATE: связался руководитель магазина, привезли небольшой подарок (зубную щётку Sonic electric toothbrush X-3). Попросил изменить оценку. Руководитель сообщил, что работа с менеджерами проведена. Надеюсь общение с покупателями улучшится.
1
Эльвира Закиева
Level 3 Local Expert
March 6
Не первый год покупаю технику в Зурмаркет. Брала и разные модели айфонов и Дайсон. Цены всегда очень приятные, оригиналы👌 Но качественное оказание услуг компании мы всегда воспринимаем как должное и отзывов не пишем.))
На днях, в очень сложной для меня ситуации, сел телефон и как назло сломалась зарядка. Дозвонившись до зурмаркета выяснилось, что доставкой прямо сейчас отправить они не смогут, тк товар входит в перечень технически сложных товаров. Но после объяснения моей ситуации, зарядку мне упаковали и в течение минут 20 доставили и даже чокопай положили что б не ревела😁❤️ )) очень мило 🥺. Так что благодарю не только за качественные товары, но и за человеческое отношение к своим клиентам! 🫶
4
2
Show business's response
Дмитрий Ярмухаметов
Level 7 Local Expert
August 30
Хороший магазин. Много лет беру тут технику. Отзывчивый персонал. Всегда помогут с выбором и посоветуют более выгодный вариант. Если нужно привезут под заказ.
Show business's response
Артем Б.
Level 2 Local Expert
June 4
Как и всегда , качественные оригинальные товары по хорошим ценам! Отличная бонусная программа! Покупал зарядное устройство для iPhone- заряжает отлично!
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
July 31
Не первый год покупаю здесь технику и всегда довольна ценой и результатом! Приветливый персонал, интересная система бонусов и качество техники.
Show business's response
Адель З.
Level 4 Local Expert
April 8
Очень порадовал ассортимент магазина! Вежливый персонал! И наличие товара! Особенно хотел бы выразить благодарность Ильхаму! Очень помог с выбором! Сразу видно что профессионал своего дела!
Данила Смирнов
Level 3 Local Expert
August 17
Очень хороший магазин, отзывчивый персонал, всё быстро оформили , цены ниже рыночных очень приятные! Рекомендую
1
Show business's response
Акула Мамонта
Level 4 Local Expert
July 26
Ребята, продают Казахстанские телефоны, под видом Российских, купил ровно год назад 2 месяца, телефон у них samsung note 22 ultra.
Сейчас телефон не рабочий. По гарантии нигде не принимают, и сами они говорят гарантия лишь год.
Кинули на 120т. р. Еще и старховку обязали тогда еще оплатить за 20т.р.
Не ведитесь на эту контору. Довелось купить, а гарантии нет. Так еще и говорили, про рассрочку. а по факту кредит оказался.
Если и покупать, в авторизованных магазинах.
Скупой платит дважды. Вот и поплатится. Ждал что проработает хоть 5 лет. а тут чего 100т. отдал за один год.
1
2
Артур Галимзянов
Level 3 Local Expert
March 20
Являюсь постоянным покупателем магазина Zurmarket🙏
Ещё тогда, в 2015 году я купил Samsung galaxy s5, и консультировал меня тогда Ильхам. Всё рассказал, показал, объяснил, все, как подобает настоящему специалисту👌 После этого уже не было необходимости искать технику в других местах, покупал только здесь всегда, и работал только с Ильхамом. Далее покупал Samsung galaxy s7,Samsung galaxy s8+,Xiaomi MI9,Samsung galaxy s21, планшет Samsung для дочки🫰
Скоро приду за Samsung galaxy S24, Алла Бирса🙏
Советую приобретать технику здесь, по цене отлично, обслуживание и консультация на высоте👍
Валентина Седых
Level 2 Local Expert
June 21
Несмотря на хейт конкурентов, Зурмаркет остается одним из самых популярных магазинов в Казани. В отличие от других, здесь всегда есть из чего выбирать
1
Show business's response
Гришанин Назар
Level 5 Local Expert
July 28
Не плохой магазин, покупал там рс5 за 52.000, что намного дешевле чем в других магазинах, единственное что обманул консультант, сказав что надо купить переходник поскольку у рс другая вилка, но после того как я пришёл домой увидел сто вилка стандартая и переходник не нужен
1
1
Show business's response
Марина М.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Огромная благодарность организаторам за такой магазин. Цены на порядок дешевле чем в других магазинах. Отдельное спасибо продавцам консультантам за ваш труд, терпение, вы большие молодцы 👏 спасибо за помощь в выборе товара, за рещерв за вежливое обслуживание. Вообщем приобретаю товар у вас уже не один раз и рекомендую друзьям
1
Show business's response
Катерина Коровина
Level 2 Local Expert
July 26
Порадовали скидки на бытовую технику, получил микроволновку почти за полцены. Качество на высоте, экономия существенная 👍
1
Show business's response
Адиля Абдрахманова
Level 2 Local Expert
May 9
Вчера купили там айфон, покупкой довольны, отвечали на все вопросы, вежливый персонал, помогли все настроить, остались очень довольны этим магазином!
1
Show business's response
Мария Ш.
Level 4 Local Expert
September 1
Продавцы не заинтересованы в продаже товара, консультации никакой не получила, пришлось в магазине самой искать в интернете все. Просила объяснить разницу в размерах часов, ответили разница в 4 мм. Спасибо конечно👍 часы купила, желание посещать магазин больше нет.
1
Show business's response
Марк К.
Level 3 Local Expert
August 2
Приятная атмосфера, приятный персонал и уже не первый раз покупаем технику. Здесь приятная цена и техника служит долго
Show business's response
Владислав Г.
Level 2 Local Expert
May 9
Отличный магазин, брал самсунг а54, очень грамотные специалисты, теперь только к ним, спасибо большое
1
Show business's response
Эльмира И
Level 2 Local Expert
August 17
Большой ассортимент в магазине, приятные цены, очень довольны покупкой, будем обращаться ещё.
1
Show business's response
Андрей Фирсов
Level 13 Local Expert
February 19
Большой выбор электроники и другой техники. Продавцы приветливые, расскажут-покажут, посоветуют. Цены на порядок ниже, чем в больших сетевых магазинах
Show business's response
Камиля И.
Level 3 Local Expert
May 5
Не очень заинтересованный персонал. Пришли за покупкой, когда не было народу, молодые люди сильно были заняты своими делами. Пришлось всю информацию вытягивать вопросами. Покупаем не в первый раз
1
Show business's response
Алдир А.
Level 2 Local Expert
March 27
Приобретал в данном магазине игровую консоль. Позже выявился дефект. Любой другой бы нормальный магазин после принятия претензии без вопросов решили бы данную ситуацию.
Консультанты
целенаправленно путают и усложняют процесс возврата, даже после того как тыкнешь им в нос нужную статью в законе "О защите прав потребителей".
До последнего вешают лапшу на уши, чтобы обычный покупатель без знания своих прав просто смирился и ушёл.
Чтоб вы понимали уровень репутации магазина) Дело дошло до суда и длится уже почти год и до сих пор пытаются оспорить решение. Цена вопроса 50 тыс. ₽:)
Пытаясь сэкономить, подумайте дважды, какие последствия вас ждут при гарантийном случае!
1
2
Show business's response
Рина Зари
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Недавно приобрела айфон 12 на 128 гб, все хорошо работает, все мои знакомые покупают технику здесь, все довольны, еще приду обязательно за наушниками и другой техникой, еще огромный плюс это сайт самого магазина, там можно ознакомиться с ассортиментом, ценами, наличием, очень помог с выбором
1
Мария Возмилова
Level 9 Local Expert
August 24
Отвратительный злой персонал! Никакой вежливости! Продавец мужчина вообще не создан чтоб работать в продажах! Мы готовы были оставить 20к и просто отпало все желание покупать именно здесь из за негатива мужчины-менеджера.
1
Show business's response
Эльвина Закиева
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Буквально вчера приобрела 14-ый IPhone в Зурмаркете. Почему выбор пал на этот маркет? Ну во-первых, это моя не первая покупка в данном магазине и у них всегда очень приятные цены. Во-вторых, оформляя рассрочку в Зурмаркете, мне не предложили преобрести доп. аксессуары и не пытались всячески набить цену покупке, как это сейчас делают в большинстве магазинов техники.
В-третьих, очень нравится обслуживание. Быстро и понятно проконсультировали относительно использования карты "халва", а именно подсказали новое название приложения халвы, помогли его установить и подобрать выгодную акцию для оформления рассрочки.
Ну и не большое "в-четвертых": идеально наклеили защитное стекло, я даже не поняла, что на экране что-то есть)
Однозначно рекомендую этот магазин!
1
Show business's response
Александр Митин
Level 3 Local Expert
March 2
Магазин интересен только если у вас начика, во всем остальном даже не думайте идти сюда. Будешь платить картой цена дороже, хотел взять телефон в рассрочку так обязательно нужна доп гарантия, а цена у неё 30000. То есть у них телефон дешевле на 10000 чем в других магазинах но если в рассрочку переплатить придётся июминимум пол телефона. Так что не видитесь что цены дешевле это так красивая обёртка
2
Show business's response
Ксения Сапральева
Level 6 Local Expert
March 23
Знакома с зур маркет уже давно. Выбор стоял между Самсунг и айфон, купила Айфон, пользуюсь до сих пор, менеджер Ильхам разложил все по полочкам, все плюс и минусы в равнение. Очень чуткий к своим покупателям. Спасибо вам, если соберусь обновить телефон то приду снова сюда. Процветания и побольше клиентов☺️
1
Александр.Л
Level 3 Local Expert
July 23
Изначально было недопонимание с персоналом. Но руководство магазина оперативно решило данный вопрос , поэтому оставляю положительную оценку
Show business's response
Аида Гумерова
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Понравилась цена, ниже чем у конкурентов. Брала AirPods pro2. Быстро забронировала без предоплаты.
Товар проверили по рекомендации персонала. Подсказали, как что, вежливо предложили помочь.
Оригинальная продукция👍
Муж подарку был безумно рад, поддержал в хорошем выборе магазина
1
1
Айгуль Ж.
Level 3 Local Expert
September 23
Магазин супер,хороший персонал,быстрое обслуживание и качественный товар.
1
Show business's response
Константин Афанасьев
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Выбрал данный магазин для покупки Xbox. Цена ниже рынка даже на новую приставку. Нашел на Авито, отвечали оперативно. По итогу взял приставку + геймпад не оригинал от Майкрософт и приставка начала ругаться)
В итоге я решил поменять геймпад и все сделали без лишних вопросов и без проблем. Данный магазин буду советовать всем, электроника есть редкая, например, телефон Google Pixel, думаю и OnePlus найдётся. Приду за ТВ к вам)
1
Show business's response
SwEEt
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, цены и правда ниже конкурентов, купила здесь airpods, все отлично работает, дали гарантию год
Всем рекомендую💫
1
Show business's response
Ильдархан Габдрахманов
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Практически единственный магазин электроники с адекватными ценами, без диких наценок. Все нравится, покупаю здесь уже второй год, писал по возврату в поддержку, отвечают быстро с пониманием. Конкурентам до них далеко
2
Show business's response
Андрей Пичугин
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Купили супруге Айфон 14. Обслужили быстро без нареканий, персонал профессиональный, супруга осталась довольна. Айфон ей очень понравился. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и коллегам.
1
Khabib
Level 10 Local Expert
February 12
Замечательный магазин электроники, ребята уже более десяти лет на рынке.
Персонал магазина, просто суперский 👍
Профессионалы с большой буквы!
Можно приобретать не только то, что есть в наличии но, и можно сделать заказ и ребята организуют всё максимум в течении трёх дней но, обычно заказ прибывает раньше, о чём Вас обязательно оповестят.
Рекомендую данный магазин, как один из самых лучших магазинов Электроники в городе, где проходят постоянные акции, хотя по сравнению с остальными аналогичными магазинами, здесь всегда цены значительно ниже !!!
Show business's response
Дмитрий У.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Искал телефон на сайтах магазинов техники. Решил заглянуть на сайт Зурмаркета. Был приятно удивлëн ценами. Выбранная мною модель была на 2,5 тыс дешевле. Позвонил в магазин, забронировал телефон. Мне прислали сообщение о резерве. Приехал и был быстро и качественно обслужен. Мне очень понравилось! Теперь рекомендую всём друзьям именно Зурмаркет!
1
Андрей Агуткин
Level 20 Local Expert
June 3, 2023
Персонал вежливый подскажет что выбрать лучше . Выбор товаров очень большой . Качество товаров хорошее . Скидки реальные , купил телефон Samsung Galaxy S 23 Ultra дешевле на 28000 руб. чем в других магазинах электроники .
1
Динар Валишин
Level 2 Local Expert
May 12
Не первый раз покупаем телефоны здесь. Качество хорошее. Сотрудники вежливые, проффессионалы своего дела))
1
Show business's response
Карина К.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Приобрели iPhone 11 в Зурмаркете , благодарю за качественный сервис и консультацию менеджера Ильхама. Цены ниже рыночных , а в хорошем качестве товаров уже убеждаюсь не в первый раз. Однозначно рекомендую 👍🏽
1
Дмитрий П.
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Купил в этом магазине Смартфон Samsung Galaxy A53 256GB черный. При поиске в интернете этот магазин оказался практически единственным у кого он оказался в наличии. Был правда ещё в ДНС, но разница между ними в цене оказалась 6500, а в остальном по товару всё было тоже самое. В самом магазине на витрине представлено мало товара, но это и не к чему, когда можно товар заказывать на сайте. Так же поравилось, что забронировав товар, меня оповестили лично СМС- сообщением в ватсапе и согласились придержать товар за мной сняв его с продажи пока я за ним не явлюсь. Единственное, что мне не понравилось так это, что магазин единственный в городе и далеко находится от моего места жительства, пришлось долго добираться до него. А так, рекомендую это магазин! За покупку мне начислили балы, которые в отличии от МВидео и Эльдорадо- не сгорают со временем, а это уже не обязывает совершать покупки, когда нет необходимости что-то покупать.
1
1
Инкогнито 9662
Level 6 Local Expert
May 24
Брал в этом магазине несколько раз электронику все работает. Товар был не левый. Цены приемлемые.
1
Show business's response
Зарина Якупова
Level 3 Local Expert
July 28
Классный магазин техники , покупали здесь телефон 3 раза, качество супер👍
Show business's response
Алексей Романов
Level 7 Local Expert
March 12
Хорошее место гаджетов. Ценник самое главное рыночный без всяких завышений как например в Мвидео. И гарантия есть на устройства. Мне например без проблем поменяли мой пиксель 7 когда он здох просто при обновлении на андроид 14.
Show business's response
Alex Krivcov
Level 2 Local Expert
June 20
Нужен был подарок на день рождение, боялся что затянут с доставкой, товар получил через два дня после заказа, качество супер!
1
Show business's response
Елена Шарапова
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Купили 2 телефона. Качество хорошее. Помогли разобраться с проблемой, возникшей в телефоне. Советую! Цены ниже, чем по городу, выбор товаров большой, есть даже те, которые больше нигде не представлены!