Заказываю диски на фирме "Звуки музыки" не в первый раз. Никогда не было проблем с доставкой. В этот раз заказал 2 диска, довольно древних( реализ конец 90- х). Раньше заказ приходил через две ,три недели. Сейчас ждать пришлось около двух месяцев, но в сегодняшней обстановке считаю это вполне нормальным. Один диск пришел, второй, к сожалению нет, но деньги уплаченные за диск были полностью возвращены . Особенно хочу поблагодарить менеджера этой фирмы Дмитрия, за оперативность и постоянный контакт по поводу состояния заказа.
2
1
Show business's response
Ашатан Ашатан
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Спустя восемь месяцев и путем длительных переговоров, заказ все таки получила, правда чтобы не потерять окончательно деньги один из дисков пришлось поменять на другой. Поэтому одну звезду добавила, хотела сначала изменить одну звезду на три, но потом вспомнила каких нервом мне стоила буквально выбить свой заказ, а продавец даже не дал компенсацию или скидку, так что изменила на с одной на две. Мой первоночальный отзыв далее. Кинули с заказом по 100% предоплате, на связь не выходят, мой аккаунт на сайте заблокировали, письма по электронной просьбе возвращаются с пометкой нет такого адреса
5
Nataly
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Люди!!!, не покупайте ничего в этом интернет-магазине, он в общем-то уже и не функционирует по словам самого директора, который тем не менее выставляет новые релизы на сайте. Останетесь без денег и без товара, будете годами как лично я (19ый месяц пошел) пытаться вернуть деньги или получить товар. На связь с вами выходить никто не будет, самим придется звонить и писать на почту и это если еще кто-то захочет вам ответить, а если и ответят то услышите в ответ бесконечное вранье. Многие люди уже пострадали.
8
Люба Аристархова
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Нашла диск своего любимого зарубежного исполнителя в этом магазине, оформила и оплатила заказ в ноябре 2022 года. Требовалось привести этот товар из-за границы через таможню. Звонила, писала в декабре, январе - отвечали на звонки и уверяли, что заказ пришел на таможню, потом, что таможня после Нового года очень загружена и т.п., звоню в феврале - не берут трубку и не отвечают на звонки. Оплаченный заказ доставлен не был и оплата не возвращена. Не рекомендую этот магазин и, особенно, оплачивать вперед для того, чтобы, якобы зафиксировать цену на товар. Ребята, которые работают там, прекрасно знают свою продукцию, но этого мало, чтобы сохранить репутацию.
11
Максим
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
17 марта был заказан CD диск который сказали доставят ориентировочно в мае, 8 апреля был заказан второй диск. По итогу были постоянные рассказы, что в июне начали приходить партии, потом в июле. По итогу 10 ноября сообщили, что отправят на неделе: 18 ноября не успели, 23 ноября не были в офисе, уточняют. 25 ноября сказали ждать трек номер, 28 ноября худно бедно выслали CD заказанный 8 апреля. 30 ноября он пришел. Пообещали в течении недели выслать первый заказанный диск: 9 декабря 3 дня не были в офисе, 14 декабря оказывается диск еще не пришел, 21 декабря уточнят, 29 декабря до конца года не успеют. Начался новый год: 1 февраля диски так с таможни и не получили. 17 февраля попросил вернуть деньги за первый заказанный диск, пообещали вернуть в течении 7 рабочих дней. 3 марта сказали, что на оформление возврата потребовалось больше времени, 10 марта обещание уточнить в офисе. С тех пор сообщения не прочитано и деньги никто не вернул. Понимаю, всю сложившуюся ситуацию в мире, но за целый год собрав деньги не смогли доставить заказ, хотя он был в наличии в других магазинах. Я целый год старался сохранить лояльность к данному магазину и их обещанию привезти товар, по итогу получил игнор и украденные деньги. Не советую данный магазин для покупок!
10
Гамлет Айвазян
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Заказ был сделан в декабре, диск получил только что, ожидание составило чуть больше трех месяцев. На мой взгляд, это вполне оправдано, я сам работаю с автозапчастями и понимаю, как сейчас сложно и муторно что то быстро привезти. скажу больше, за это время ценник менялся 2 раза (из за увеличения курса евро), но диск отгрузили по старой цене без всяких доплат. Ну попробуйте быстро что то сложное купить, не понимаю тех, кто жалуется. Прекрасный магазин.
1
4
Ирина Иванова
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Искала диск в подарок другу, нашла в этом магазине, заказала. Через неделю пришел в Екатеринбург. Очень рада, что удалось сделать сюрприз, спасибо!
1
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Заказываю у ребят лет 10, что могу сказать - полная адекватность, дружелюбие и профессионализм. Позиции под заказ привозятся по нынешним временам, в нормальные сроки, от двух до трех месяцев. Был "провис" прошлым летом и осенью из за нарушений логистки, как я понял, но это было у многих. В целом хочу пожелать ребятам держаться!
1
4
Timur Vildanov
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Искал редкое издание Scorpions, нашёл только в Звуках. Через 2 недели диск был у меня... Отличный магазин, рекомендую!
1
2
Show business's response
Алексей Ш.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
До 2022 года магазин работал отлично. С февраля 2022 заказал 7 релизов. Ни один еще так и не пришел! Вечные отговорки, что в конце недели будет отправлена часть заказов. И это уже с августа месяца я слышу.... Сколько еще ждать - не понятно. Но оптимизма уже во всëм этом я не вижу
5
1
Юлия Я.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Нашему заказу уже полгода. Оплачен и не доставлен. На звонки ребята не отвечают. Причем раньше всё было прекрасно, когда делали там заказы, всё было прекрасно. Похоже, придется ехать и разбираться лично.
8
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
***! Заказ так и не получила, на звонки и письма не отвечают. По всей видимости заказанный товар не получу, как и отписавшиеся ниже. Очень жаль.
7
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Люди,не заказывайте ничего в данном магазине,я сделала предзаказ еще в марте месяце,до сих пор жду!Не знаю,получится ли вернуть деньги
6
Иван Ракитин
Level 9 Local Expert
May 17
Тупо выдача товара
1
Данила Волков
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Был любимый магазин. Но не удалось им наладить поставки в новых условиях…
1
иван И.
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Скоро будет год моему заказу, на годовщину приеду лично общаться... Некрасиво вышло, очень.
10
Дмитрий Соколов
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
К сожалению оплаченный заказ доставлен не был. На связь продавец выходить перестал.
10
Владимир Пастушенко
Level 19 Local Expert
November 25, 2021
Только лицензионная продукция. Если Вы меломан - Вам в интернет-магазин Звуки Музыки.
1
1
Show business's response
Станислав Д.
Level 2 Local Expert
May 17, 2019
Яндекс маркет выдал самое лучшее предложение на необходимую пластинку. Тут же позвонил. Стоимость подтвердили (причем было уже не рабочее время). менеджер все проверил, отправил реквизиты для оплаты. Позвонил, чтобы убедиться что я все получил и рассказал, как добраться до магазина.
Могу описать весь процесс, но суть одна: отличный ассортимент, профессиональный и приятный в общении менеджер, автоматическая система оповещения по имейл (со всеми данными, в плоть до того, кому передан заказ и как был оплачен заказ).
Большое спасибо! Обязательно буду заказывать еще. Удачи в развитии. Вы молодцы.
3
Show business's response
Дмитрий Родионов
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Крутой инет магазин. Тяжеловато найти. Но это мелочь. Цены за фирменные диски норм
1
Show business's response
Яхт-клубок
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
Хороший выбор, адекватные цены. Менеджеры, прекрасно знающие муз рынок
1
Show business's response
а.к.
Level 8 Local Expert
August 12, 2020
приятные люди, работают оперативно и профессионально
1
1
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
January 13, 2020
Хороший магазин,иного что можно найти! Еще бы ценник пониже и они лучшие! )
2
1
Show business's response
alex b.
Level 4 Local Expert
March 22, 2019
Сотрудники реально разбераются в музыке, не роботы как в других магазинах. Низкие цены.