Несколько лет закупался здесь, проблем особо не было, цены адекват, контрафакт вроде не попадался и недалеко от дома. НО! Вчера вечером 11.09 сделал заказ на сайте ( 4059р.) в этот же вечер в 20.05 пришло подтверждение и типа предоплата 100% на карту физлица.100%, так 100%. Сегодня 12.09 утром в 10.02 деньги перевёл, о чём сообщил в ответном письме. А дальше тишина... Решил сам после обеда позвонить и менеджер мне говорит, что запчасть поднялась (видимо из-за курсов валют) в цене ~ на 300р. и нужно эту сумму доплатить!! Ребята, у вас рабочий день заявлен с 10.00 до 20.00. По логике, если бы я успел бы оплатить вчера после 20.05 вечера, то сегодня утром всё равно бы потребовали бы доплату! Нормально так... Не то что мне жалко 300р. Но должна быть разумность! Аппелировать к курсам валют всегда удобно, когда они "растут", а когда они "падают"- дешевле цены в рублях как-то не перевыставляют:)) В итоге отказался от заказа, предоплату вернули. Нашёл в другом месте даже дешевле и без копейки предоплаты -за 3 768 руб.

Show business's response

Борис Буткин

Level 3 Local Expert

Несколько лет покупал тут запчасти на Вольво. Сейчас (как и раньше) при заказе запчастей на сайте условие поставки: самовывоз и оплата наличными. После приема заказа условия поставки запчастей полностью меняются - магазин требует полную предоплату на банковскую карту физического лица. Только после этого заказ уходит в работу. Причем заказанные запчасти возврату или обмену подлежат только в случае брака. Если заказанная деталь окажется контрафактной - это будут проблемы покупателя, который купил товар у физического лица. Интересно, что до конца 2024 года требований 100% предоплаты за запчасти не было. Из-за такой политики магазина придется искать другого поставщика!!!!

Show business's response