التثبيت
متطلبات الجهاز
يتوافر تطبيق Yango Maps للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل iOS الإصدار 15 فما فوق أو Android الإصدار 8 فما فوق.
إذا نزّلت تطبيق Yango Maps على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android 7، فيمكنك استخدام الإصدار 18.7 من التطبيق، غير أنّ التحديثات لن تكون متاحة. إذا حذفت التطبيق، فلن تتمكن من تنزيله مرة أخرى على جهاز يعمل بنظام التشغيل Android 7.
إذا نزّلت تطبيق Yango Maps على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 14 أو إصدار أقدم، فيمكنك إعادة تنزيل إصدار أقدم من التطبيق.
تنزيل التطبيق
يمكنك تنزيل تطبيق Yango Maps من Google Play أو App Store.
التحقق من إصدار التطبيق
-
اضغط على (صورة الملف الشخصي). إذا لم تكن قد سجلت الدخول، اضغط على .
-
اضغط على الإعدادات.
-
افتح عن التطبيق.
تحديث التطبيق
يكتشف نظام تشغيل جهازك تلقائيًا متى يتوفر تحديث للتطبيق ويطالبك بتثبيته. يمكنك أيضًا تحديث Yango Maps يدويًا إلى آخر إصدار.
- افتح تطبيق Google Play.
- في الزاوية العلوية اليمنى، اضغط على صورة الملف الشخصي.
- افتح إدارة التطبيقات والأجهزة.
- تحت التحديثات متوفرة، اضغط على عرض التفاصيل.
- انتقل إلى Yango Maps، واضغط على تحديث.
وبدلاً من ذلك، يمكنك الانتقال إلى صفحة Yango Maps في Google Play ثم الضغط على تحديث.
ملاحظة
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من Yango Maps، فسيتغير زر تحديث إلى فتح.
يكتشف نظام تشغيل جهازك تلقائيًا متى يتوفر تحديث للتطبيق ويطالبك بتثبيته. يمكنك أيضًا تحديث Yango Maps يدويًا إلى آخر إصدار.
- على جهازك الجوال، افتح تطبيق App Store.
- في الزاوية العلوية اليمنى، اضغط على صورة الملف الشخصي.
- انتقل إلى Yango Maps، واضغط على تحديث.
- اضغط على تحديث.
وبدلاً من ذلك، يمكنك الانتقال إلى صفحة Yango Maps في App Store ثم الضغط على تحديث.
ملاحظة
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من Yango Maps، فسيتغير زر تحديث إلى فتح.
حذف التطبيق
- على جهازك الجوال، افتح تطبيق Google Play.
- في الزاوية العلوية اليمنى، اضغط على صورة الملف الشخصي.
- حدد إدارة التطبيقات والأجهزة ← إدارة.
- حدد Yango Maps، ثم اضغط على في الزاوية العلوية اليمنى.
- اضغط على حذف.
- في الشاشة الرئيسية للجهاز، اضغط باستمرار على أيقونة Yango Maps.
- اضغط على إزالة التطبيق ← حذف التطبيق.
إذا سجّلت الدخول، فلن تختفي الأماكن والإعدادات المفضلة بعد حذف التطبيق. لاستخدامها مرة أخرى، أعد تثبيت التطبيق ثم سجّل الدخول إلى نفس الحساب.
إذا حذفت التطبيق بينما لم تكن مسجلاً للدخول، ستفقد إشاراتك المرجعية والإعدادات العامة.
وسوف تُحذَف أيضًا جميع الخراِئط المنزّلة مع حذف التطبيق. يمكنك تنزيلها مرة أخرى بعد إعادة تثبيت التطبيق.
الأسئلة الشائعة
التطبيق لا يفتح أو يتكرر تعطله عندما أحاول استخدامه
- حدّث التطبيق إلى آخر إصدار.
- إذا كنت تستخدم جهاز يعمل بنظام Android، فتحقق مما إذا كان به ذاكرة وصول عشوائي كافية. إذا كان لديك ذاكرة وصول عشوائي (RAM) منخفضة، فأغلق التطبيقات الأخرى.
إذا لم تساعدك الخطوات المقترحة، اتصل بالدعم.
لا أستطيع تثبيت التطبيق أو تحديثه
تأكد من أن جهازك يلبي متطلبات الأجهزة لتشغيل التطبيق. إذا كان يلبي المتطلبات، ولكن لا يزال يتعذر عليك تثبيت التطبيق أو تحديثه، اتصل بالدعم.
التطبيق مثبت مسبقًا على الجهاز ولا أستطيع إزالته
تقوم بعض الشركات المصنعة بشحن أجهزتها وتطبيق Yango Maps مثبت عليها بالفعل. على الرغم من أنه لا يمكن حذف التطبيقات المثبتة مسبقًا بالكامل، يمكنك تعطيلها. بمجرد تعطيلها، لن تعمل هذه التطبيقات على بياناتك، أو تُحدّثها، أو تصل إليها.