Номер эконом.На троих человек достаточно просторный, кровати отдельные на каждого человека, неплохие и матрасы тоже хорошие. Небольшой телек, тумбы возле каждой кровати,стол стулья,есть холодильник ,большое зеркало,потолки высокие ,на полу плитка. Душ и туалет общие по 2 штуки ,повезло были напротив номера , все чисто ,вода горячая была. Обслуживание быстрое без всяких бумажных волокит. Персонал доброжелателен. Завтрак входит в стоимость 2500 было за номер, еда приличная. Парковка бесплатная.
Из минусов очень сильно слышно соседей и каждый звук из вне. И в коридоре запах сигарет. В номере не было накурено и запаха.
А так все отлично, приеду ещё если понадобится , рекомендовать буду.
2
Виталий Заволокин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12
Всё хорошо. Жили в номере для троих, номер убирается каждый день, кулер на этаже, кофеавтомат присутствует, есть большой аквариум. Номер светлый, просторный, теплый, имеются плотные шторы для затенения, очень удобно закрывать их на ночь. Персонал приветливый, культурный. Чайник, холодильник, телевизор, столовые приборы в номере. Проживанием довольны, спасибо большое 👍🏻
1
Ваня
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24
В Туле был в разных отелях, но Гранд отель выделю тем, что персонал лучший, все улыбаются, вежливые, отзывчивые, всегда войдут в положение, в номерах чисто, тихо, спокойно, комфортно. Советую всем! Как буду в Туле, обязательно приеду именно сюда, всем советую!))) Спасибо отелю еще раз))) хотел бы отметить из персонала девушку Юлию и Риту, спасибо Вам большое.
1
Ольга Логинова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26
Отель неплохой, рядом магазины, живое место, до центра много транспорта, ехать 15 мин, до по. Ленина, там есть хорошая столовая,, Тульский фермер,, номер эконом понравился, чистый красивый, в коридоре напротив холодильники и вода, но места общего пользования идти надо, туалет один, там де и раковина для умывания, что не понравилось, в душевой 3 душа, но работал 1,были 3 ночи, не сидели же в номере, гуляли по городу, поэтому было нормально, тепло, светло, чисто, главное город понравился
1
Ilya V.
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хороший вариант для своих денег. Персонал приветливый, завтрак очень неплохой. Номер эконом 1 был чистый, ухоженный. Ничего лишнего, всё хорошо, огромное зеркало и микротелевизор. Но всю ночь мучили комары. Мужская раздевалка включает один туалет, одну раковину, очень много шкафчиков и три душа. Туалет и раковина вроде чистые, но не внушают доверия. Так же и душ. Какое то всё затасканное, мало приятного, но аккуратно помыться можно. Есть общие микроволновка, два чайника, холодильник. Твердая 4 за свои деньги. Переночевать командировочным можно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Стрельцова Е.В.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 9
Только для переночевать. Цена равно качество.
Брали на 5 чел 3 тыс. Туалет на этаже. Белье чистое, но застиранное не знаю сколько сотен раз..
В номере холодильник, стол, стулья на 4х, посуда-бокалы на 4х, чайник, пакетики с заваркой на 5х)), ложки и вилки есть.
Телевизор большой, но работает через раз, что-то с интернетом.
Мы заселились в 19:30 и выехали на след день в 9:40, так планировалось заранее.
Но! Персонал дружелюбный, очень.
1
Тата
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 26
Почитала я отзывы перед поездкой и была готова ко всему, что пишут. Мест в отелях Тулы не было, в этом отеле нашли номер для нас, за что я благодарна администратору. В номере жить можно, но мелочи, которые портят впечатление от отеля повсюду(((. У нас в номере не работала розетка около кровати, в ванной была перегоревшая лампочка, сломанная вешалка, крюк от которой даже не убрали, так и висел на соседней вешалке, сломаны жалюзи на одном из двух окон номера, в душевой повсюду плесень (сантехника дорогая стоит, но со временем все ломается, поэтому и она требует замены), полотенца с дырками...
С уборкой не заморачиваются. Пыль, липкий стол и т.д. и т.п
Гостиница требует реновации. Очень жаль, что владельцы не понимают этого. Не такие уж и большие вложения требуются для устранения мелких неполадок и проведения работы с горничными.
2
إظهار رد العمل التجاري
александр синев
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
В целом не плохое место , очень заботливый персонал , чистота в номерах, не плохие завтраки, есть парковка, просторные номера но и есть и минусы шумоизоляция на втором этаже люди кутили до 2 часов ночи не выспались немного из-за них хотя мы были на 3м и в цокольном их тоже было слышно, втрое это немного уставший ремонт и так себе матрасы..ну и третье не особо конечно минус кому то принесли завтрак в тарелках, вторым в ланч боксе а кому то в контейнерах в остальном остались довольны... И вообще рекомендую город Тула для посещения очень общительный и позитивный народ ... Пока что номер один по гостеприимству и чистоте... В отличии от Ярославля где везде хамят
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Елич
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
В Отеле Гранд клуб чистые комфортные номера. Обслуживание на высоком уровне. Но есть парочка минусов, это электрический чайник с накипью и завтрак , который совсем не завтрак, а скорее обед (картошка пюре и куриная котлета с грибным соусом) были из холодильника, то есть ледяными. Есть их было не возможно!!! И это при том, что у Отеля есть своё кафе в соседнем здании!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Супроненко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Очень вежливый и заботливый администратор. В комнате есть всё необходимое - холодильник, фен, телевизор, чайник, кондиционер. В ванной шампунь и гель для душа. Постельное бельё и полотенца белоснежные. В коридоре кулер с водой, утюг. Есть стиральные машинки. Недалеко остановка трамвая, можно доехать до центра. Рядом кафе ''Гранд'', где можно хорошо провести время и вкусно поесть. Рекомендую для проживания в Туле.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Бондарев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Отель находиться в хорошем месторасположение,в двух шагах от центрального парка,чистый и очень удобный номер,приветливый персонал,бесплатная парковка,завтрак принесли утром в номер(очень вкусный и свежий)Гранд отличный отель!Всем рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марат Мусинян
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5
Приехал с семьей в любимый город на пару дней. Однажды уже останавливались тут, все было хорошо. Сейчас же ситуация кардинально обратная. Забронировали заранее, приехали. Поселили не в основном корпусе, а в соседнем. Значения не придали, тем более на одну ночь. Здание это состоит из трех частей: первый этаж мойка автомобильная, второй этаж фитнес клуб, третий этаж хостел. По другому я это место назвать не могу. Нас было 3 взрослых и маленький ребенок. В номере было прохладно, но сразу значения не придали, т.к. на улице -20, может мы еще холодные. Попросили сразу обогреватель, но нам его так и не принесли. Ладно, покидали вещи, быстро переоделись и поехали гулять, отдыхать. Заселились часа в 3 дня, побыли в номере от силы пол часа и поехали гулять. Вернулись часов в 9, зашли в номер, переоделись, легли в пижамах! под одеяло и плед, но согреться так и не получилось. Был бы я один, может ночь перетерпел бы, но еще маленький ребенок и две девушки. Пневмония уж точно в мои планы не входила. Позвонили, попросили обогреватель, сказали свободных нет. Окей. Оделся, пошел на ресепшн просить обратно деньги и выселяться. Девушка-администратор позвонила директору (хотя язык не поворачивается так ее назвать), дозвонилась раза с 6 только, на что та ответила, что деньги возвращать не будет. Я сам начал набирать директору, номер имеется на ресепшене, звонил и по телефону и по вотсапу и по ТГ. Реакции ноль. Звонков было больше 20 и в течении часа! По итогу просто уехали. При заселении оплатили наличными. Чека не было. При выселении, которое произошло через 6 часов после заселения, так же никакую бумагу не брали. Просто уже не думала голова, хотелось поскорее отсюда уехать. Обращаться без чека в РПН или суд смысла не вижу, хотя фотографий немного сделали ( эта самая малая часть того, что там на самом деле творится ). Мог бы поставить 0 звезд, поставил бы 0. Не советую от слова совсем!
2
1
Tasha Ra
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Удачное расположение, хороший матрас, чисто, фен, душ, завтрак вкусный, чайник был, пакетики чая. Не было пакетиков кофе, но есть кофейный аппарат и кулер на этаже. Рядом Пятерочка и не только. На территории во дворике кафе-ресторанчик, вкусный шашлык. Уютно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Lano
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Из достоинств можно отметить отличный персонал, дополнительная звезда только за это. Всё остальное, увы, минус. Хорошо отдохнуть ночью в таком отеле не удастся. Матрасы дубовые, ощущение, что спишь на полу на каремате. Слышимость просто эпичная - будет слышно всё, что происходит на этаже и не только. Телевизора в комнате не было (нам и не надо в общем), но зато он явно имелся у кого-то из соседей. И при этом работал всю ночь, что опять же было отлично слышно. В номере ужасно душно если не открывать окно и можно застудиться если открыть (во всяком случае, в начале апреля). На этаж только один туалет, хотя проблем это не создало (но сам факт). В довершении всего в упомянутом туалете был обнаружен здоровенный таракан, так что внимательно проверяйте свои вещи, чтобы не привезти домой гостей.
Резюме - своих денег, пускай и не самых больших, явно не стоит.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Kamilla A.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2
Описание номера на сайте Яндекс.Путешествия не верное. Брала эконом, но как оказалось туалет и душ на этаже, а не в номере, что было не указано/ неверное указано на Яндексе ( я точно искала номер с удобствами в виде туалета и душа).
Цена за 3 дня и 2 ночи - около 3000р.
Еда (завтрак) - включен в стоимость (2 дня завтракала) без изысков.
В номере было чисто. Дали 2- местный номер за неимением 1-местного (как я бронировала).
Заходили убираться (мусорное ведро)
За завтрак и номер даю 2 звезды.
Но в первую ночь замёрзла, даже под двумя одеялами.
Отель не очень близко к центру (к кремлю), но и не очень далеко, транспорт ходит.
Жила не в основном корпусе, а каком-то дополнительном, где на первом этаже мойка машин и кафе.
2
Константин Жданов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Бронировал и заезжал на одну ночь за неимением других вариантов. Дешево и сердито. Номер располагался не в основном здании, а в соседнем, где на первом этаже мойка автомобилей, на втором фитнес клуб, и уже на третьем несколько номеров. В номере непонятный посторонний запах, душевая на этаже - убитая, туалет - и вовсе этажом ниже, в фитнес зале. Все лучшие номера в моменте были заняты беженцами (какими и откуда - не уточнял, но расписано все до полугода вперед). Завтрак, который входил в стоимость, нужно было получить на ресепшене в ланч-боксе в основном корпусе, и уйти его кушать в свой номер.
Заеду ли снова - нет. Не любитель квестов. Но вот персонал отзывчив и вежлив, из-за него 2 звезды.
3
Ольга Васина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Очень очень милый отель! Мы жили в корпусе 2 - эконом вариант. Маленький симпатичный номер, тишина, спокойствие, никаких запахов кухни, так как кухни, к счастью, нет, есть микроволновка и кулер. Завтраки по утрам входят в стоимость.
Душ и туалет на этаже, но это совсем рядом, несколько шагов. Очень доброжелательный и внимательный персонал. Когда мы промокли до последней нитки в чудовищном дожде, администратор, бедняжка, уже практически ночью (спать пора, а тут мы совсем мокрые ) помогала нам с осушением наших одежд и обуви. К утру все было в порядке, все высохло.
Прямо за отелем находится небольшое кафе, Гранд кафе, кажется. Вкусно, недорого и постояльцам гостиницы скидка 10 процентов.
Нам все очень понравилось, как и сам чудесный город, непременно вернёмся и будем рекомендовать.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Парамонова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Брали номер на 4, но мне кажется, что на огромной кровати можно смело в троем ложится. В номере чисто, тепло и тихо. Не большой минус шторы (блэкаут) не до конца закрывают окно. Завтрак состоявший из большого куска омлета с небольшой порцией салатика (огурчик с помидоркой и что-то ещё из овощей), так же мега вкусные блинчики со сгущёнкой, в наш номер принесли в назначенное время. 👍До центра идёт много транспорта и главное ходят часто. :)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Бухтеярова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Были проездом с мужем, выбрали этот отель случайно, и были очень удивлены. Цена приятная☺️ персонал на высшем уровне👍 в номере чисто , хороший ремонт
В общем нам очень понравился отель, ВСЕМ СОВЕТУЕМ!
Отдельная благодарность Директору 🤗
3
إظهار رد العمل التجاري
Irina Vorozhbieva
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Замечательный уютный отель. Очень внимательный, приятный персонал. Мы заселились всей командой в упрощённом варианте на втором этаже. Извиняемся за шум. После участия в соревнованиях по городскому ориентированию "Бегущий Город Тула" и знакомства с вашими радушным жителями, эмоции переполняли нас. Спасибо за завтраки. Вкусно и вовремя! Обязательно вернёмся в ваш такой гостеприимный город.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Л.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Прекрасный маленький отель: чистота и порядок! Очень замечательный администратор Галина! Ночевали в номере 2 человека, номер хороший, кровати суперские, матрасы ортопедические, постель чистая , сан.узел и ванная чистейшие и просторные. Отель не уступает отелям с 4*! И завтрак вкусный в номер принесли строго в назначенное нами время! Благодарна Вам за теплый прием!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
М М
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Очень хороший отель,все понравилось,очень уютный номер,а самое главное теплый,все понравилось,всем советую,а также саму Тулу для посещения,надеюсь еще когда-нибудь посетить☺️
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0538
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15
Персонал вежливые хорошо обслуживают, номера чистые и удобные красивые в кухне чистое еда хорошая кофе чай все есть приборы чистые 👍
1
Андрей Михайлов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Были проездом в Туле, и случайно выбрали этот отель, действительно удивлен в хорошем смысле. Цена отличная,в номере чисто, хороший ремонт.А особенно приятный персонал, очень ответственный,отзывчивый, и вежливый
2
1
Наталия В.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Бронировали люкс, в целом довольны, были семьёй из 3х человек и питомцем померашкой. Вежливый, доброжелательный персонал!!! Были проездом, приехали в ночь. Номер чистый, комфортный, большой! Две комнаты, в одной большая кровать, стол, 2 кресла, телевизор, шкаф-купе для вещей, во второй комнате 2 кровати одноместные, стол, стулья, журнальный столик, холодильник, телевизор. Единственный МИНУС в номере, кровати во второй спальне...матрацы пора на вынос, спать невозможно, они разломаны изнутри!!! Завтрак утром приносит девушка в номер, всё свежее и вкусное, приятный бонус!!! Есть халаты, тапочки, ванные принадлежности, чайник, стаканы, столовые приборы, чай и кулер в общем корридоре. Рядом находится множество магазинов, кафе.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олюшка
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Выбрали это место что бы остановиться на сутки. Очень понравился персонал. Девушка на ресепшене очень внимательная. В номере чисто. Есть телевизор, холодильник, кондиционер. Мыло, гель, тапочки. Чайник, чай. Кулер на этаже . Вкусный завтрак принесли в номер. Полотенца и постельное белье тоже были чистыми. Очень порадовал комплимент от отеля. У нас была годовщина свадьбы. Спасибо большое за теплый прием.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Юрьевич
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Для 2-х звёзд отлично , но есть нюансы. В стоимость номера входит завтрак, его приносят в номер, на выбор 3 варианта ( вариант и время подачи необходимо указать на стойке рецепшн). Приносят только тарелку с едой. Приборы и чайник есть в номере, вода в коридоре, чай черный/зелёный по 2 пакетика. Кофе нет. Поэтому не предлагают выбрать чай или кофе, а также в номере нет сахара, и также не спрашивают нужен ли он вам. Душевая кабина не плотно закрывалась в моём номере, и вода на пол летела сквозь щель.
Раугала Анна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Хороший вариант, если готовы ехать до центра 15 минут на автобусе.
Рядом центральная улица и много транспорта до центра и магазинов. До ж/д вокзала 25 минут на автобусе.
Номер большой, брали с удобствами на этаже. Также на этаже есть СВЧ и кулер.
Завтрак в номер, цены приемлемые. 150 р.
Из минусов: плохая изоляция, розетка над кроватью очень высоко, душевых как бы 2, но они в одном помещении, не изолированы друг от друга.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Степыгин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Номер уютный, есть небольшая удобная парковка. Рядом ресторанчик, кормят вкусно, скидка постояльцам отеля, цена приемлемая. Рядом пятёрочка, алкомаркет, аптека. Долго приходится ждать горячую воду в душе. Завтрак довольно "лёгкий". В целом об отеле впечатление хорошее
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5502
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Выражаем искреннюю благодарность администрации гостинице Гранд Отель клуб за расселение эвакуированных семей г Шебекино ,спасибо персоналу за высокий уровень сервиса, мы очень признательны. Также хочется отметить работу куратора Николая за отзывчивость и оказанную помощь. С уважением Озеров Ярослав
3
1
иван т.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Отель очень понравился. Относительно недалеко от центра. Хороший завтрак. Парковка. Единственный минус это шумоизоляция, и большая щель между дверью и порогом, свет из коридора напрягал. А так всем рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Mollicat20
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15
Прекрасный отель!!! Гостеприимство огонь и цены приемлемые💯
Валентина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Оставались в данном отеле в ноябре в номере полулюкс. Соотношение цена - качество полностью соответствует. Найти адрес по навигатору не составит труда, есть парковка. Очень приятная администратор, номер на 3 этаже, но она не поленилась пойти с нами по лестнице и всё показать. Сам номер просторный, большая кровать, кресло-кровать, еще кресло, стол, 3 стула, телевизор, кондиционер, холодильник, шкаф, тапочки и мыльные наборы. Удобные подушки, что редкость, белье очень приятное и чистое, в шкафу сразу лежал заправленный второй комплект, что безумно удобно, если вас трое или вы вдвоем привыкли спать под двумя разными одеялами. Есть завтрак, приносят сразу в номер, нужно выбрать из 3 разных вариантов при заселении. Идеально подойдёт тем, кто не любит сильно много запихивать в себя еды с утра. Также в номере был чайник с приборами и чай, почему-то только чёрный, но пакетиков много. На каждом этаже стоит кулер с питьевой водой и есть общая микроволновка на 2 этаже. Если путешествуете с ребенком - незаменимая вещь.
Единственное из недостатков, надеюсь руководство увидит отзыв, это необходимо после каждых гостей пылесосить ковёр. Вроде такая мелочь, но довольно сильно портит впечатление.
Рядом с отелем есть парк, меньше минуты идти до пятерочки и красного-белого.
В общем и целом нам очень понравилось, обязательно вернёмся ещё.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Sam
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7
Разочарование,приехали с другого города,с сумками,приезжаем в Гранд Отель ,а там нам говорят,что а ваша бронь снята по причинам,но только я не получал ни письма,ни звонка об этом! Администратор девушка грубая. Первое впечатление о Туле было уже испорчено,благо другая гостиница и центр города с достопримечательностями спасли положение)
3
1
Валерия Сомова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21
Забронировали в начале марта за два месяца , позвонили в отель и спросили про вещи можно ли оставить ( владелец знал в каких числах мы будем) . По итогу за неделю до поездки мне приходит отмена бронирования, в связи с отсутствия свободных мест. И мы теперь должны за 5 дней найти новое жилье . Спасибо что поступили так благодарно и выкинули туристов на улицу
3
Татьяна Динес
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Заезд 10.10,22 - выезд 13.10.22
Мне так понравилось в отеле, прям не хотелось уезжать😀😀😀
Номер расположен на 1 этаже, как я и просила ( не выше 2 эт). Недалеко от рецепшен, но это мне вообще никак не мешало отдыхать. Всё тихо и спокойно. Окна номера выходили на другую сторону отеля. Тишина была даже при открытых окнах.
В номере большая кровать, телевизор, холодильник, чайник, ванная комната со всём необходимым. Очень удобная душевая кабина. Закрываются створки, а верх открытый. И нет ощущения, что тебя забыли в лифте(шутка 😜). Нет замурованного пространства.
Уборка происходила во время моего отсутствия. Всё чисто. Мусор из номера выносится регулярно.
Есть в отеле и отдельная комната для глажки и стирки.
Сразу дали ключ + ключ от домофона.
Недалеко расположены продуктовые магазины, сберкасса.
Еду в отеле не заказывала.
Обслуживание очень хорошее. Всё спокойно. Всё решается сразу. Персонал молодой, но очень адекватный, вежливый. Просто Умнички!!!!
А поскольку я планирую приезжать в Тулу ещё не раз. То другого отеля мне и не надо. Меня всё устраивает в этом.
И всему персоналу ещё раз СПАСИБО!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Аникейчик
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Тихое, уютное место. Красивый аквариум на первом этаже под лестницей. Просторный номер со всем необходимым. Завтрак правда странноват, и приносят его в номер, но это лучше чем ходить на завтрак в кафе через улицу (а были у меня и такие командировки) =)
ТМ
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Хорошее расположение, недалеко от автовокзала и парка. Но впечатление не самое положительное. 1. Был не убран гололед от ворот до входа в гостиницу. Не очень-то гостеприимно)) 2. Почему-то не оказалось полотенца. Тапочки есть, гель для душа есть, а полотенца нет! Разбираться ночью уже не хотелось, но странно. В последнее время даже в более бюджетных местах такого не было. 3. Узкая кровать с очень жестким матрасом. Спать, как на доске, было не очень приятно. 4. Номер был в здании фитнес-центра. На одну ночь не очень критично, но вероятно, что днем там многолюдно и шумно.
В общем, название "Гранд" пока не очень оправдывает, но многое поправимо
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Назарова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хороший отель, всё чисто, аккуратно,есть две парковки.В номере чайник,чай,нобходимые туалетные принадлежности.Утром принесли вкусный завтрак.Е.динственнй минус администратор с рыжими волосами.. Вообще общаться не умеет,на просьбы отвечает грубо.Надеемся,что руководитель отеля прочитает наш отзыв и проведёт с ней беседу.В остальном всё прекрасно,советую!
1
1
Юля Чмырёва
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Как же нам всем повезло, что мы попали к вам в отель. Это просто подарок судьбы. Уехать от пуль и попасть в чудесное место с замечательным директором и персоналом!
Вы замечательные, добрые, отзывчивые, дружелюбные и очень отвественно подходите к своей работе, поддерживая своих гостей.
В отеле белоснежное бельё, чистота и уют. К уборке нареканий нет, от слова совсем! Вы большие умнички)
Благодаря Елене и Николаю, всё наши вопросы решаются оперативно.
Огромное спасибо руководству и всему персоналу отеля)
2
2
Александр Клубуков
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24
Чисто, завтрак включён!!!!!!! Шумоизоляция в номере слабая, душ и туалет общие на несколько номеров, но чисто всё! Смело бронируйте!
2
Лилия
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10
Не дорого, чисто. Но отдохнуть не получилось, очень шумно. Стены тонкие, слышно как разговаривают в коридоре, как убирают соседний номер, как что-то грохает где-то на этаже... и даже как в соседнем номере за стеной кто-то в розетку что-то включает. Второй раз не приеду.
Наталья Горбенко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Замечательный маленький отель: чистота и красота, очень радушные, милые администраторы и очень недорогая цена для г.Тулы! Ночевали в семейном номере 4 человека- номер просто громадный, кровати суперские, матрасы ортопедические, спали, как в детстве (только иногда будили мотоциклисты и шум мойки авто под окном), сан.узел и ванная, хоть и общие, но чистейшие и просторные, пока мы были в отеле там ни с кем не пересекались. Отель не уступает отелям с 4*! И завтрак в номер принесли строго в назначенное нами время и очень даже приличный. Теперь будем там останавливаться всегда!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Maks0276
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Все понравилось! Уютный номер , а главное чистый ! достойная еда и обслуживание. В персонале одни умнички , все вежливые и гостеприимные! Спасибо за ваш труд 🖤
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Сарапин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Отдыхали в кафе. Хорошее место. Очень понравилась кухня. Особенно порадовали размер и расположение. В меру тихо и спокойно.
Андрей Авдеев
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Останавливались в пятиместном номере на двое суток. Вежливый персонал, чисто, не шумно. Завтраки свежие и вкусные. Не привычно что санузел в коридоре общий, но ничего страшного, очередей не было. Почему 4, когда лежал на кровати, показалось что видел какое-то насекомое, типа клопа... Укусов небыло, наверное точно показалось. Если поеду в Тулу, остановлюсь в этой же гостинице.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Каничев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Полный отстой,обычная общага.
Все начинается с рейсепшина,терминал по оплате не работает(или наличка,или перевод)за комнату в 3т.р входит ещё типа завтрак,который принесут в номер ко времени,которому укажешь.
В комнате стоит обычная дешевая дверь и замок ручка -защелка,безопасности от чего либо полный ноль,слышимость просто звиздец,вечером не уснуть,а утром проснёшься раньше будильника однозначно.
Сан.узла в "номере" нет,общак в коридоре.
Душ вообще пока не нашёл. В номере нет элементарных вещей,тапочек,чай или кофе,чтоб с утра попить,вообщем ночь переночевал кое-как с утра буду искать другой отель.
1
1
Александр Барабанов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
По факту никакой это не Гранд...
На ресепшене девушка молдавской или цыганской наружности отвела нас
в полуподвальный этаж (типа, цокольный этаж), куда ведёт убогая сварная металлическая лестница.
Номер с неровно залитым бетонным полом (привет, Равшану и Джумшуту),на который наложен ковролин в грязных пятнах. Окно не мытое, со рваной москитной. Заселились около 15 часов, и девушка через 15 минут изумила нас, принеся включённый в стоимость "завтрак": плов в контейнере и компот... Типа, вы в холодильник поставьте, а завтра утром скушаете...
В общем, стало понятно, что это не завтрак, а остатки от обеда.
Утром выяснилось, что чтобы разогреть этот завтрак, надо подняться на второй этаж, ближе микроволновки нету...
В санузле унитаз установлен так близко к стене, что сесть на него можно только боком...короче, атас...
Хорошо, что хоть вода была и горячая и холодная...
Короче, в этот Гранд больше ни ногой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Л. Х.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Отель не впечатлил. Номера совсем маленькие, я уж не говорю о душевой кабине. Мне было тесно, яужине говорю о муже, который в 2 раза больше меня. Очень тесно, в номере пахнет. Шторы на окнах не поднимаются, даже не смотря на кондей, спать было не комфортно. Завтрак приносят в номер. Завтрак смешной. Особенно учитывая, что номер не поиспособлен для завтрака, сидели кушали на коленках. Останавливались на ночь, и при заезде было большое желание скорее съехать. Единственное, что впечатлило в отеле, это лестница. Красивая, можно фоткаться. Но печально, что плохо убирается, пыль но углам, и фикусна лестнице весь в пыли, было жалко на него смотреть. Отель не больше тройки, и то с натяжкой. Скажу вам в вельске, тебе 3 звёзды, по той же цене, намного круче.
2
наталья зырянова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
С мужем и двумя детьми останавливались на ночь в трехместном номере на 4 этаже,с двухспальной кроватью и раскладным диваном,выспались отлично,окна закрыли,включили кондиционер,тихо)в номере некристально,но нормально прибрано,завтрак включен,принесли в номер,есть варианты завтрака на выбор,яичница с сосиской и оладби,либо овсянка и пирог,персонал очень приятный ,есть нкбольшая парковка,до Тульского Кремля 10 минут на машине и автобусе номер 40))на момент заселения в отель были проблемы с водой.вместо 4000 мы заплатили 3500.воду обещали дать с 8 утра,но она появилачь вечером,когда мы вернулись с прогулки,так что никаких неудобств мы не успели и пытать,а номер обошелся дешевле)рекомендуем Гранд отель в городе Туле)